Как бороться с хамством

Posted On 14.02.2018

«Хамство – это сознательное пренебрежение нормами нравственной гигиены». Данное высказывание принадлежит Ишхану Геворгяну. Оно попадает в точку, потому что хамское отношение действительно представляет собой абсолютно управляемое человеком проявление неуважения к окружающим в целом или конкретному субъекту. Однако в наше непростое время, лишённое в большинстве случаев норм морали, данное поведение всячески поощряется. Конечно, это происходит не напрямую, а путем смирения с происходящим. Но ведь такой подход говорит именно о поощрении. Настоящий материал призван ответить на вопрос: что такое хамство и каким образом его победить.

Суть и причины хамства

Рассматриваемому нами понятию достаточно сложно дать внятное определение – это как раз тот случай, когда умом понимаешь, а словами выразить не имеешь возможности. Но попытаться все же стоит. Чтобы это сделать, следует для начала озвучить основные характеристики хамства. К ним относятся:

• публичность или анонимность – в зависимости от ситуации и темперамента оппонента;
• желание задеть собеседника за живое;
• энергетический вампиризм (не всегда);
• сочетание вербальных и невербальных признаков.

Таким образом, можно сказать, что хамство – это стремление человека самоутвердиться за счёт более высоконравственных оппонентов. Оно может реализовываться как в виде определённых целенаправленных действий (фраз, манеры поведения, конкретных поступков, специфических взглядов), так и в полном их отсутствии – всё зависит исключительно от обстоятельств.

У хамства есть чисто научный синоним – «животный автоматизм». Дан он этому понятию с той целью, чтобы показать, с какими качествами субъект становится хамом или время от времени ведёт себя неподобающим образом. Если верить исследователям, ими являются лица, в манерах которых превалируют не человеческие, а животные инстинкты – вот зову природы они и повинуются, отбрасывая нормы морали, нравственные устои.

Хамы – это, прежде всего, люди с низкой самооценкой, невежественные, неотесанные субъекты, а также те, что уверены в своей безнаказанности по причине проявления неуважения в грубой форме без свидетелей. Отсюда причины проявления хамства: элементарная неуверенность в себе, неумение решать спорные вопросы и просто выражать собственную точку зрения культурно, корректно, отсутствие хорошего воспитания (недочёт родителей).

Методы борьбы с хамством

Грубое неуважение, испытываемое без видимых на то причин со стороны какого-либо человек, оставляет всегда неприятный осадок в душе и особенно, если вы являетесь натурой чувственной и впечатлительной. Но дабы сохранить свои нервы в относительном порядке, а душевное состояние – в равновесии, необходимо бороться с откровенным хамством. Оказывается, это пусть и нелегко с точки зрения ответных эмоций, но технически очень даже просто.

Первый способ – полное игнорирование отвратительного к себе отношения.

Представьте, ваша соседка хамит вам, кричит, гадости говорит, а вы в это время считаете… «горошины» на её платье или пуговицы на кофточке. Рано или поздно она заметит, что диалог не клеится, является монологом по сути. В этом случае ваша гипотетическая соседка, скорее всего, замолчит сама, ведь кому интересно орать в никуда? Либо она может спросить, что это вы так рассматриваете её одежду, а вы ответьте как есть: считаю пуговицы/горошины, дабы случайно не пристукнуть их обладательницу.

Второй способ – словесные баталии, а иначе – техника «розовый туман». Она очень удобна тем, что является универсальной, то есть применима практически к любой ситуации – будь то хамское поведение супруга, ребёнка, той же соседки, коллеги или продавца в магазине. Секрет прост: вами используются фразы несколько размытого характера, смысл которых оппонент должен додумать сам и тем самым загнать себя в тупик. Вот несколько таких изречений:

• Все люди разные, живут по-разному, интересуются разными вещами реагируют на те или иные событие тоже по-разному.

• Некоторые стабильные результаты моей работы будут замечены лишь через определённое время.

• Товары/услуги разного качества обычно имеют разную стоимость.

Разумеется, применять данные «шпаргалки» нужно только в зависимости от ситуации, причём придётся внести в них некоторые изменения, несколько их перефразировать. Но результат того стоит.

Третий способ – включение чувства юмора.

Не воспринимайте хамское отношение к себе всерьёз. В ответ на грубость и гадость отвечайте безобидной, но действительно смешной шуткой. Для использования данного метода борьбы, нужно, чтобы оппонент тоже обладал здоровым чувством юмора, иначе есть вероятность усугубления ситуации. Поэтому с данным методом будьте осторожны!

Отвлечение внимания хама от предмета стычки и самого себя. Когда оппонент изливает на вас потоки грубых выражений и оскорблений, вы вдруг спокойно скажите ему что-то вроде «горелым пахнет – это не у вас суп убежал?» или «у вас на плече огромное чёрное пятно». Таким образом, хамство можно прекратить.

Следующий способ – критика в адрес хама, но только обоснованная. Здесь также важно сохранять самообладание и невозмутимость. А этапы данной техники таковы:

— выслушиваете оппонента, не перебивая;
— уточняете причину предъявляемых претензий и повод, повлекший их за собой;
— уточняете, какие действия вам необходимо предпринять, чтобы проблема была исчерпана;
— вежливо благодарите за указание на ошибку.

Даже если вы овладеете предложенными методами борьбы с хамством в совершенстве, вам не под силу будет искоренить его из своей жизни. Но главное оружие должно быть при вас всегда: это спокойствие и вежливость.

Надежда Пономаренко

Содержание

Как реагировать на хамство на работе?

Каждому из нас приходилось встречаться в жизни с некультурным поведением. Порой наблюдаем его со стороны, а иногда сталкиваемся с грубостью по отношению к себе. Это не очень приятно и хотелось бы строить отношения на взаимном уважении, поскольку живем в цивилизованном обществе. Но, несмотря на это, достаточно много людей, жаждущих без всякого повода проявить свою агрессию и испортить кому-то настроение. Идеально, если с такими личностями можно просто перестать общаться, однако не всегда есть такая возможность.

Например, если хамство проявляется на работе, нужно понять, как правильно реагировать на него.

Как реагировать на хамство коллег?

Чтобы суметь успешно бороться с агрессией в свой адрес, необходимо, прежде всего, повысить собственную самооценку и добавить уверенности в себе. Сильной личности, которая не потеряет самообладание в подобной ситуации, довольно сложно нахамить.

Ведь главная задача хама – вывести из душевного равновесия. Если он увидит, что его слова не оказывают на вас никакого действия, то потеряет контроль над ситуацией и тогда будет довольно просто обескуражить его неожиданным действием или фразой.

Как реагировать на хамство начальника?

Более сложно реагировать на грубость со стороны начальства, ведь любой ответ чреват последствиями. Если это было заслуженно, то стоит спокойно выслушать, не принимая все близко к сердцу, затем перейти к конструктивному обсуждению. Если же хамское поведение происходит постоянно и на пустом месте, следует осторожно выяснить у руководителя причины такого отношения.

Как реагировать на хамство на работе подчиненного?

Случается и так, что среди подчиненных может найтись невоспитанный человек, который откровенно грубит на глазах всего коллектива. Такое отношение к себе ни в коем случае нельзя пускать на самотек, иначе это приведет к тому, что и остальные подчиненные перестанут с вами считаться. Не нужно отвечать ему тем же, поскольку это покажет вашу некомпетентность. Следует найти его недостатки в работе и, вызвав к себе в кабинет, указать на них, сообщив при этом, что скоро, возможно, будет сокращение, под которое он попадет в первую очередь.

Статьи по теме:

Лидерство и руководство

Лидерство и руководство понятия схожие, но между ними есть и различия: первое относится к психологии, а второе – к социуму.

Как бороться с хамством, не опускаясь до него?

Лидер является неформальным, тогда как руководителя назначают на пост. Совмещая в себе качества того и другого, можно добиться успеха в работе.

Стили лидерства

В этой статье речь пойдет о стилях лидерства, то есть о том, какими методами и способами пользуется человек для того чтобы оказывать должное, желаемое влияние на другого человека или группу людей.

Лидерство в менеджменте

Лидер, независимо от профессиональной или социальной сферы деятельности, должен обладать определенным набором качеств, чтобы иметь авторитет и уважение. Существует восемь теорий лидерства в менеджменте, каждая из которых по-своему эффективна и уникальна.

Адаптация персонала — виды, цели и современные методы

Адаптация персонала – важный этап в развития предприятия. И если грамотно подойти к реализации подобной практики, то можно создать эффективно работающий коллектив, сотрудники которого будут в полной мере отвечать своей квалификации.

Как реагировать на хамство на работе

Зачастую такие люди редко могут ответить за свои слова, считая, что абсолютно правы во всем. Грубость нельзя наказать, не существует такой статьи, которая бы аукнулась на всех, кто применяет хамство в рабочем процессе.

Вот почему происходят нападки на человека, который не может защититься и правильно среагировать. Чтобы знать, как поступить в конкретных ситуациях, для начала следует разобраться с основными причинами возникновения хамского поведения на работе.

Они непременно попадают в ситуации хамства, которые подрывают психическое здоровье и несут угрозу жизни.

Они на подсознательном уровне провоцируют нападение в свой адрес. Хотя практически всех нас в детстве учат быть вежливыми и культурными, у некоторых хамов грубость в крови.

Что толкает человека оскорблять других? В большинстве случаев, причины хамства такие. Стремление самоутвердиться за счет других.

Такая картина наблюдается, если собеседник не может достойно ответить.

В этом случае грубиян возвышается в собственных глазах и с еще большей силой продолжает унижать человека. Таким образом, он пытается самоутвердиться.

Зачастую такая ситуация складывается, если грубиян – начальник, обладающий даже минимальной властью, либо хам по определенным причинам вызывает у собеседника боязнь. Простые рекомендации психологов позволят понять, как противостоять хамству в различных ситуациях:

Как бороться с хамством на работе?

Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.

Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых; Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику; Не отвечать на грубость грубостью , поскольку некоторые люди только этого и ждут.

Как реагировать на хамство и грубость: 8 полезных советов

Может быть, у человека не задался день, поэтому он не думал о манерах. Если вам не понравилось поведение кого-то из близких, то скажите: «Я думаю, это грубо с твоей стороны. В чем причина?» Ответ может многое прояснить или стать поводом для извинения.

Если же их не последует, то самое мудрое решение — сократить общение.

Знайте, когда лучше молча уйти Если вам грубят незнакомцы, лучше развернуться и уйти, чтобы не усугубить ситуацию.

17 советов, как правильно вести себя с хамами

Время – деньги. Вспоминайте об этом почаще, когда столкнетесь с кем-нибудь на узкой дороге.

Лучше позволить хаму чувствовать себя победителем, чем опоздать на работу и испортить себе настроение.

После конфликта. Чтобы избавиться от неприятного осадка на душе, лучше не замыкаться в себе. Позвоните кому-нибудь, пожалуйтесь, выговоритесь.

Поверьте, вам тут же полегчает.

Как вести себя с хамом на работе

Как вести себя с хамом на работе

Не ввязывайтесь, не ведитесь и т.д. ему именно этого и надо, они получают удовольствие от реакций.

Как часто в инете говорят “не кормите тролля“, тут то же самое, но в реале)))

2) я иногда с такими проявляю участие: “проблемы дома? и т.п.“.Аккуратно вывожу на разговор, проявляю сочувствие.

Как реагировать на хамство. Советы психолога. Культура поведения

И как результат потом во мне видят единственного друга.

3) сбиваю агрессию аккуратными(общими) вопросами по возникшей проблеме.

фантазии побольше,кроме смеха внутри ничего не вызывает и Ваша боязнь,страхи и нервы пройдут.

незнаю,мне такая атмосфера в офисе нравиться,я люблю чтоб “нашла коса на камень“

покажите что Вам на него абсолютно настрать!

улыбайтесь,шутите,общайтесь.а я его это выведит из себя.зуб даю.

поверьте есть ситуации сложнее,не стоит вам так менять работу из-за мусора,просто переступайте!удачи!

Есть тип мужчин,которые,чтобы скрыть свою симпатию к женщине,ведут подобным образом.

1) Нужно поставить его на место, наверно он вампир питается вашей энергией, ведите себя с ним также.

2) Не реагировать на него никак, просто представьте вместо него пустое место, рано или поздно ему надоест и он отстанет от вас.

В данной статье пойдет речь о том, как человеку следует вести себя в случаях хамства со стороны других людей.

Пример: Одна подруга рассказала знакомой, что познакомилась вчера с парнем в кафе, на что та ехидно ухмыльнулась и спросила: “Ты с кем-то познакомилась?!” – и добавила – “дааа, он, небось, тот еще Казанова”. Что в переводе на человеческий язык означает: ты настолько некрасива, что вряд ли на тебя кто-либо обратит внимание. И еще одним видом хамства является…молчание.

Противостоять толпе в одиночку не выйдет, она снесет и задавит смельчака.

Если вам дорога работа и должность, придется принять звериные законы и заняться укреплением нервной системы.

Когда терять нечего, действуйте: переведитесь в другой отел, займитесь поиском новой работы. В здоровых коллективах тоже заводятся хамы. Справится с грубыми одиночками не так сложно.

Хамство – это грубое, резкое и неуместное поведение.

Наказание работника за хамство

Дисциплинарные проступки относятся к одному из видов нарушений, касающихся норм трудового права. Такой проступок представляет собой неисполнение или неправильное исполнение работником порученного ему труда. Деловое общение, которое должно быть присуще времени исполнения трудовых функций, предполагает использование официального стиля общения в разговорах, происходящих между работниками и их руководителями. Применение нецензурной лексики, сленга и иных отклонений от нормального разговорного стиля, является недопустимым.

В том случае, если работник все-таки преступил дозволенные рамки общения и стал использовать оскорбительные выражения, со стороны работодателя к нарушителюдолжны быть применены меры ответственности. Наказание за такие проступки осуществляется путем вынесения замечания или выговора работнику, а также путем увольнения.

Выбор вида наказания, который является прерогативой работодателя, осуществляется в зависимости от тяжести проступка, а также уже сформированных деловых отношений работника с иными руководителями и членами коллектива. Наличие между руководителем и работником дружеского общения, которое выражается в неприменении официально-делового стиля в общении, может стать причиной прекращения таких дружелюбных отношений, но никак не скажется на деловой репутации сторон.

Какое дисциплинарное взыскание может быть применено?

Весь перечень особенностей, связанных с процессом назначения дисциплинарного взыскания, установлен ст.ст. 192-193 ТК РФ.

В качестве одной из суровых форм наказания выступает выговор. Работодатель предложит работнику описать в соответствующей объяснительной произошедший факт. Отказ работника от предоставления объяснительной, равно как и ее предоставление, не говорит о том, что наказание не может быть назначено. Принятие решения о назначении выговора должно состояться на протяжении месяца, начиная с того дня, когда проступок имел место. В срок не включаются периоды отпуска работника и его болезни.

Учитывая все периоды официального отсутствия сотрудника на работе, работодатель обязан применить наказание не позднее завершения 6-месячного срока, начало которого связано с датой проступка. Если такой период завершился, право работодателя на наказание подчиненного прекращается.

Характерная особенность присуща процессу назначения наказаний работникам, связанным с финансами, проведением проверок или аудита. К ним таковые меры могут применяться в двухнедельный срок.

Как правильно реагировать на хамство, как ему противостоять и как с ним бороться

Каждое отдельное правонарушение может быть наказано не более, чем один раз. Приказ, изданный с целью определения наказания, необходимо довестидо работника в течение 3 дней. Отказ последнего от подписи является основанием составления соответствующего акта.

Любой из видов дисциплинарных взысканий может наложить отпечаток на дальнейшую трудовую деятельность сотрудника. Отсутствие повторных нарушений на протяжении последующего года является поводом для признания первоначального выговора недействительным, что позволяет не выполнять запись о назначении выговора в трудовую. Оформить замечание работодателя, как одного из видов дисциплинарных взысканий, можно в том же порядке, что и выговор. Наиболее жестким наказанием выступает увольнение. Его применение возможно в тех случаях, когда работник, в отношении которого уже вынесен выговор, продолжает систематическое невыполнение собственных обязанностей.

Применение штрафов и депремирования в качестве наказаний за хамское отношение работника

Во многих компаниях основным видом дисциплинарных штрафов стало депремирование, которое заключается в снижении размера премий. Хотя законодательством и запрещено назначение сотрудникам штрафов со стороны работодателей, снижение премии выступает законным основанием  мотивации сотрудника к дальнейшему недопущению нарушений и качественному выполнению работы.

Практика показывает, что денежное наказание наиболее плодотворно отражается на дальнейших трудовых результатах работника, допустившего нарушение дисциплины.

Как бороться с хамством, не опускаясь до него.

Как бороться с хамством на работе?

Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место. Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых; Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику; Не отвечать на грубость грубостью , поскольку некоторые люди только этого и ждут.

Как бороться с наглостью и хамством начальства?

И без моих сверхурочных Вы их не сделаете.И мы оба это знаем.

А я завтра вот возьму,и не приду на работу,позвоню,что заболел,и пойду к врачу.И пробюллетеню неделю как минимум,а то и две.Как захочу.О сверурочных-забудьте,я себе подработку найду и без субботы-воскресенья здесь,в жаре,пыли и в дыму. Крыть ему было нечем,а поскольку я это сказал ему прилюдно-он от злости чуть не лопнул,ничего сделать не мог.Ко мне придираться было невозможно.

Как бороться с хамством на работе

Осторожно, злой руководитель!

Как не стать жертвой начальника-хама

Токсичный – значит ядовитый, и это очень точное определение: хамское отношение начальства не только портит настроение, но и отравляет весь организм.

В результате возникают различные заболевания, представляющие собой последствия хронического стресса и сопутствующего ему постоянного перевозбуждения нервной системы. Если вы регулярно сталкиваетесь с хамством руководителя, то лучшим способом решения этой проблемы будет смена работы, так как перевоспитать начальника или заставить его изменить своё поведение не получится.

Как вести себя с начальником

Как вести себя с начальником — хамом

Когда хамство переходит все границы…

Уместная нецензурщина тоже случается

проверит его и отправит онлайн.

Ваши персональные данные надежно защищены и зашифрованы по протоколу уровня SSL. Мы аттестованы всоответствии с Законом №152-ФЗ

«О персональных данных» и не передаем Ваши сведения третьим лицам.

Борьба с начальником

В первую очередь присмотритесь к коллегам, если среди них есть ваши единомышленники, то проблема заключается действительно в начальнике. Если только вы недовольны поведением своего босса, то может, прежде чем начинать войну, стоит задуматься об этом.

Может проблема вовсе не в нем, а в вас лично и в ваших с ним отношениях, раз уж все остальные смогли найти с ним «общий язык».

Если выяснится, что дело именно в этом, то не стоит предпринимать какие-либо активные меры, это просто не нужно.

Поскольку неадекватные ситуации всегда непредсказуемы. Однако психологи рекомендуют придерживаться определенных правил. Их соблюдение позволит не только свести на нет хамство на дорогах, но и в некоторых ситуациях обезопасить жизнь.

Как вести себя в сложных ситуациях? Психологи дают следующие рекомендации:

К сожалению, сегодня это не редкость.

Примеры находчивых ответов руководителя на грубость, бестактность и хамство подчиненных

Главное, помните, не нужно тратить время на выяснение отношений, налаживание контакта, заслуживание доверия и т.д.

Но обязательно нужно делать выводы. Во-первых, не унижать подчиненных, следить за своей манерой речи и словами. Во-вторых, если п.п.1 и 2. не помогут, следует уволить озлобленнго сотрудника, пока он не стал деструктиивным лидером, а с новыми сотрудниками не «наступать на старые грабли» и сразу строить строго субординационные, корректные отношения.

Ниже мы приводим примеры возможных ответов на выпады подчиненных.

Как руководителю бороться с хамством подчиненных

Хамами могут стать люди, обделенные общественным вниманием, но остро нуждающиеся в нем. Если не удается достичь его за счет личных заслуг, они попытаются выделиться за счет унижения окружающих. Хамят люди, имеющие психологические и эмоциональные проблемы.

Хамство и сопутствующая ему агрессия дает им иллюзию самоутверждения. Унижая и запугивая других людей, они поднимают свою самооценку.

Правда, излишне усердствовать не стоит – не забывайте о трудовой книжке, в которой может стоять увольнение совсем не по собственному желанию .

Вариант «око за око» тоже не подойдет. Хамить в ответ, тыкать шефа носом в его ошибки, внешний вид и опоздания, орать на него и хлопать дверьми – тактика, изначально обреченная на провал.

Ни один шеф не потерпит такого отношения.

Как реагировать на хамство на работе?

Противостоять толпе в одиночку не выйдет, она снесет и задавит смельчака. Если вам дорога работа и должность, придется принять звериные законы и заняться укреплением нервной системы. Когда терять нечего, действуйте: переведитесь в другой отел, займитесь поиском новой работы.

В здоровых коллективах тоже заводятся хамы. Справится с грубыми одиночками не так сложно.

Хамство – это грубое, резкое и неуместное поведение.

Add a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *