Адресная рассылка рекламы

Если Вы заинтересованы в эффективной рекламной кампании, то для достижения поставленных целей Вам поможет почтовая рассылка рекламы.

Благодаря адресной почтовой рассылке, за небольшой период времени и с минимальными финансовыми затратами можно значительно увеличить приток новых клиентов. И это не полный список преимуществ адресной почтовой рассылки. Такая реклама обращена к адресату лично, что повышает ее ценность и интерес потребителя. Подобную рекламу можно распространять на конкретной территории, вложить в сообщение любой объем информации и разные виды полиграфии – листовки, буклеты и так далее. Хорошо в рассылке и то, что она долго сохраняет свою актуальность.

Преимущества Директ маркетинга

  • Невысокая цена;
  • Личное обращение к адресату;
  • Высокая избирательность аудитории;
  • Гибкость в отношении территориального охвата;
  • Многообразие методов изложения рекламного обращения и полиграфического исполнения рекламных материалов. В рекламных буклетах можно указать полный перечень товаров и услуг, их преимущества и цены;
  • Высокая степень конфиденциальности;
  • Неограниченное действие во времени, т.к. попавшая к заинтересованному лицу реклама может сохраняться до совершения сделки.

Этот вид директ-маркетинга (адресная почтовая рассылка) может состоять из разовой или из многоэтапной рассылки (чаще всего ее практикуют, когда первая рекламная рассылка была результативной). В последнем случае назначение рассылок таково:

  • в первой рассылке рекламодатель рассказывает о своих товарах или услугах, то есть просто информирует о них потребителя;
  • со следующей рассылкой клиенты получают более детальные сведения о компании и ее предложениях;
  • в последующих рассылках рекламодатель ненавязчиво напоминает о своем существовании, рассказывает об обновлениях в наборе товаров (услуг).

Заказ на рассылку мы исполним в течение 3-5 дней.

В 1 день – мы подготовим адресную базу данных – проверим точность почтовых индексов, адресов для рассылки, начнем персонификацию уже готовых бланков, раскладку корреспонденции и упаковку конвертов.

Во 2 день – мы закончим с персонификацией, продолжим упаковку и начнем отправку конвертов адресатам.

3 день – будет посвящен окончанию всех работ по упаковке и отправлению Ваших рекламных материалов.

Увеличение объема работы по рассылке рекламы влияет на количество затраченного времени. Обработка таких заказов (упаковка, заклейка конвертов, транспортировка на почту) занимает около 4-8 рабочих дней (при объемах до 500 000 писем). Однако, если Вам необходимо отправить корреспонденцию быстрее, мы сделаем это в более короткий срок, с учетом того, что в Москве письмо дойдет до адресата в течение 2-4 рабочих дней. Рассылка по России может занять больше времени – от 3 дней до 2,5 недель. Более подробную информацию о стоимости почтовой рассылки Вы можете узнать у наших менеджеров, позвонив нам по телефону или отправив заявку.

Особенный вид деятельности человека, сопровождающий его на протяжении столетий, называется рекламой. Перевод этого слова — «кричать». Не представляется возможным определить истинную природу рекламы, поскольку она включает в себя психологию, искусство, социологию, статистику, логику и еще несколько наук. Реклама – это один из инструментов маркетинга.

История рекламы

Прообразом современной рекламы можно считать наскальные рисунки. Более 2 500 лет назад в Древнем Египте была обнаружена реклама следующего содержания: «Я – Рино с Крита, по повелению богов толкую сны». Первый печатный станок был придуман и воплощен в жизнь в 1450 году в Германии. Спустя двадцать семь лет в Англии было опубликовано первое рекламное объявление, а в России – в 1703 году, в первой русской газете. С начала двадцатого столетия появляются плакаты, звучит радиореклама, проводятся групповые интервью. 90-е годы характеризуются приходом наружной и политической рекламы. Лидирующие позиции в этой индустрии с середины девятнадцатого века занимает США. В настоящее время развитие этого вида деятельности успешно происходит в Англии, Франции, Италии, Германии и Японии. Требования к распространению рекламы в каждой стране устанавливаются законодательными актами.

Развитие рекламы в России

Первые упоминания о необходимости рекламы можно отнести к шестнадцатому веку. Конец девятнадцатого и начало двадцатого века – это период успешного развития российской рекламы. А наружная имеет историю длительностью более чем сто лет. Благодаря особенностям менталитета русского народа, а именно — сентиментальности, состраданию, духовности, верности, в рекламе отсутствовали агрессивные моменты. Российская реклама самобытна. В советское время ее практически не существовало. И только с конца восьмидесятых годов началось восстановление, возрождение рекламы. С принятием в 1995 году федерального закона рекламный бизнес переродился в цивилизованный и в настоящий период имеет большое будущее. С определенной регулярностью собираются и анализируются статистические данные об объемах рекламы в средствах ее распространения: телевидении, печатных изданиях, Интернете и др.

Рекламная деятельность

Американский профессор международного маркетинга Котлер Ф. дал следующее определение. Реклама – это неличные формы коммуникации, которые осуществляются через оплаченные средства распространения информации и имеют четко указанный финансовый источник. Рекламная деятельность и средства распространения рекламы – это возможность влияния на потребителя с целью принуждения к приобретению продукции или услуг. Различают следующие виды рекламы:

  • торговая;
  • товарная;
  • корпоративная;
  • политическая.

Одной из первых задач производителя является доведение информации о продукте. Вторая – суметь убедить приобрести его. На всех этапах используется разный вид рекламы:

  • информативная — для вывода продукта или услуги на рынок;
  • увещевательная — в промежуток, когда товар приобрел популярность;
  • напоминающая — в период, когда продукт прочно укрепился на рынке;
  • подкрепляющая — в виде различных поощрений за покупку этого товара или услуги.

Классификация распространения рекламы:

  1. Прямая — вручаемые лично рекламные проспекты, письма, листовки или почтовая рассылка.
  2. Печатная — плакаты, буклеты, листовки, календари, открытки, каталоги и многие другие виды печатных материалов.
  3. Экранная — телевидение, кино, слайд-проекция.
  4. В прессе — в журналах, справочниках, телефонных книгах, газетах, в специальных журналах, фирменных бюллетенях.
  5. Наружная — размещение плакатов больших размеров на конструкциях, бегущие строки, специально установленные витрины.
  6. На общественном транспорте — печатные объявления или листовки, надписи и рисунки снаружи или внутри транспортного средства, всевозможные витрины с продукцией в залах аэропорта, на вокзалах и станциях метро.
  7. В местах продаж — оформленные витрины, знаки, вывески, упаковки с нанесенными на них логотипами.
  8. Малые формы — сувенирная продукция, в том числе пакеты, ручки, линейки, блокноты.

Это наиболее распространенные пути передачи информации рекламного характера. Рекламная деятельность должна соответствовать определенным правилам. Полный перечень требований к распространению рекламы изложен в федеральном законе, регламентирующем этот вид деятельности.

Ответственность участников рекламного процесса

В этом процессе принимают участие три участника и каждый несет определенную степень ответственности:

  • рекламодатель — за содержательную часть информационного материала;
  • рекламопроизводитель — в случае нарушения закона при ее подготовке, производстве, а также оформления;
  • распространитель — в части средств размещения рекламного продукта, места и времени.

Таким образом, ответственность за распространение рекламы предусмотрена для всех участников и наиболее подробно представлена в соответствующем федеральном законе. Граждане, чьи интересы и права были нарушены вследствие недобросовестной рекламы, могут обратиться в судебные органы с соответствующими требованиями, в том числе о компенсации морального вреда, компенсации упущенной выгоды и т. п.

Кроме того, предусмотрена ответственность за распространение рекламы о наркотических, психотропных средствах и их прекурсорах. Нарушение законодательства о рекламе участниками процесса чревато административными штрафами, величина которых зависит от того, на кого конкретно он накладывается: на юридических лиц, на граждан или на должностное лицо.

Рекламные средства

С помощью источников распространения рекламы рекламодатель оказывает воздействие на потенциальных покупателей и стремиться побудить их к приобретению рекламируемого товара. От того, насколько правильно будет выбрано средство передачи рекламного материала, будет зависеть и успех. Все рекламные средства по-разному воздействуют на сознание потребителей, имеют недостатки и достоинства. Для эффективности рекламной кампании применяют разные методы и приемы психологического характера при воздействии на аудиторию. Согласно статистическим данным, около 15 процентов бюджетных средств, выделяемых на рекламу, расходуется на изготовление рекламной информации. Оставшиеся финансы идут на их размещение в выбранных источниках. В условиях жесточайшей конкуренции продвижение товаров подстегивает производителей и торговцев к тому, чтобы выбирать наиболее эффективные и продвинутые методы воздействия на потребителей и способы подачи рекламной продукции.

Средства распространения рекламной информации

На этапе планирования рекламной кампании осуществляется выбор средств ее распространения. Способов передачи необходимой информации существует огромное количество. Среди основных методов распространения рекламы на российском рынке выделяют:

  • телевидение;
  • печатные издания;
  • радио;
  • справочники специализированной направленности;
  • извещения, листовки о распродажах, купоны, брошюры, т. е. директ мейл;
  • публикации в журналах, газетах, деловые встречи, интервью, членство в клубах;
  • телефонный маркетинг, опросные листы (анкеты);
  • скидки, купоны;
  • рекламные страницы, сооружения;
  • презентационный материал, личные письма;
  • сувенирную рекламную продукцию.

Безусловно, каждое средство рекламы выполняет свою задачу и обладает определенной спецификой. Выбирая средство распространения рекламы, оценивают его по определенным критериям: это время воздействия, охват аудитории, стоимость, качество предоставления информационного материала.

Прогноз успеха рекламы

С целью проверки средств рекламы используют разные способы. Прогноз проводят для выяснения эффективности средств распространения рекламы. Сравнивается несколько различных вариантов и выбирается оптимальный. Результаты проведенного анализа позволяют выявить слабые и сильные стороны рекламного продукта, выяснить причины неудач, осуществить доработку и сформулировать конкретные предложения по непосредственному совершенствованию. Стопроцентные шансы на успех затруднительно спрогнозировать на предварительном прогоне рекламы, однако вероятность неудач существенно снижается. Способы прогноза подразделяются на:

  1. Субъективные. За основу берутся оценки потребителей и экспертов. Первые ориентируются на эмоции, а вторые анализируют рекламу как профессионалы. Таким образом, сделать объективный вывод о качестве продукта довольно сложно.
  2. Объективные. Позволяют определить интенсивность и вид действия рекламы и затем оценить ее качество. Добиваются этого с помощью привлечения взгляда, запоминания, эмоционального звучания и воздействия, переработки информации.

Кроме того, на прогноз оказывают влияние и способы ее размещения:

  • Левая, правая страница, верхний или нижний угол. Установлено, что внимание привлекает информация, находящаяся в верхнем правом углу на правой странице печатного издания.
  • В начале, середине или конце журнала. Материалы, помещенные в середине издания, не воспринимаются.
  • Размер. Чем больше размер средства рекламы, тем лучше ее привлекательность, несмотря на содержание.
  • Цветовая гамма. Лучше запоминается в отличие от черно-белой.

Однако, в случае заинтересованности потребителя в определенном продукте, он обращает внимание на рекламу независимо от ее привлекательности и правильности размещения, но необходимость привлечения большей аудитории заставляет маркетологов искать новые пути и способы прогноза рекламного продукта.

Характеристика средств распространения рекламы

Журналы

Среди достоинств стоит отметить:

  • престижность;
  • качество воспроизведения на высшем уровне;
  • длительное существование;
  • много «вторичных» читателей;
  • демографическая и географическая избирательность высокая.

Недостатками являются:

  • нет гарантии размещения информация в лучшем месте;
  • между приобретением места и появлением рекламного материала проходит длительный период.

Газеты

К преимуществам этого средства распространения относятся:

  • высокая достоверность;
  • признание;
  • довольно большой охват на определенной местности;
  • своевременность;
  • гибкость.

Недостатки:

  • маленькая аудитория;
  • качество воспроизведения неудовлетворительное;
  • кратковременность.

Наружная реклама

Достоинства:

  • низкая цена;
  • незначительная конкуренция;
  • высокая степень повторных контактов;
  • гибкость.

Отрицательные моменты:

  • творческие ограничения;
  • избирательность аудитории отсутствует.

Радио

Преимущества этого вида определяются следующими моментами:

  • массовое использование;
  • финансовая доступность;
  • избирательность аудитории, в том числе демографическая и географическая.

К недостаткам следует отнести следующие:

  • сложно привлечь внимание;
  • используются только звуковые средства подачи информации;
  • быстрота рекламного контакта.

Телевидение

Предпочтительность такого средства распространения рекламы заключается в следующем:

  • воздействие затрагивает чувства аудитории;
  • обширный охват;
  • звук, изображение, движение – все сочетается между собой;
  • отлично привлекает внимание.

Несовершенство этого средства заключается в огромной стоимости, мимолетности и существенной перегруженности рекламным материалом.

Основные средства торговой рекламы

К способам и средствам распространения рекламы относятся следующие виды:

  • Печатная. Широко применяется на выставках, различных презентациях, при ведении переговоров или на деловых встречах. Представляет собой буклет, каталог, плакат или листовку.
  • Наружная. Наиболее доступная и действенная — в виде баннеров, щитов, вывесок с подсветкой, экранов, различных табло, в том числе и электронных, а также рекламы на общественном транспорте. Достоинства: привлекает внимание, яркая, доступная, понятная.
  • Интернет. При таком виде рекламы отсутствуют любые территориальные ограничения.
  • Телевизионная. Очень дорогое средство и постоянная тенденция к увеличению расходов. Сильно, как магнит, воздействует на аудиторию. Телереклама выходит бегущей строкой, телезаставкой, объявлением, роликом или целой передачей.
  • Аудиовизуальная. Позволяет охватить огромную аудиторию и активно используется при рекламной кампании товаров повседневного спроса или разных услуг.
  • В прессе. Рекламные публикации выходят в периодической печати, оформленные как рекламные объявления или обзорно-рекламные статьи. Этот путь распространения рекламы занимает довольно большой объем и стоит на втором месте после телевизионного. Основные преимущества: доступность, низкая цена, оперативность, широкий охват и избирательность аудитории, может быть прочитана многократно.
  • На радио. Представляет собой радиопередачу или ролик, либо объявление. Главные достоинства – это не навязчивость, в отличие от телевизионной, довольно большой охват аудитории, дешевизна, быстрота, невысокая избирательность.
  • Сувенирная. Такой путь распространения рекламы считается имиджевым и широко применяется на выставках или ярмарках.

Воздействие на потребителя

Средства распространения рекламы подразделяется на следующие каналы коммуникации:

  • Неличные, т. е. без обратной связи и личного контакта. К ним можно отнести средства избирательного воздействия и массовой информации. Рассчитаны такие каналы на специализированные аудитории.
  • Личные подразумевают индивидуальные встречи, переписку, общение по телефону, радио, телевидению. Они допускают обратную связь и позволяют лично общаться. Личный канал дает хороший эффект и рассчитан на неизбирательную аудиторию.

Рекламодателю важно определиться с выбором распространения рекламной информации. Ввиду того что все финансовые расходы на рекламную кампанию входят в себестоимость продукции, следует минимизировать траты на каждый рекламный контакт, но при этом максимально увеличивать их число с потенциальным покупателем. В этом процессе следует учесть такие моменты:

  • определиться с широтой охвата рекламы;
  • принять решение о силе воздействия и частоте появления рекламных сообщений;
  • отобрать средства распространения рекламных продуктов;
  • просчитать экономическую выгоду.

Таким образом, в процессе планирования следует остановиться на том средстве, которое позволило бы достичь желаемого результата.

Особенности наружной рекламы

Этот вид распространения рекламы считается самым популярным и широко применяется в разных странах мира. Размещается она под открытым небом, имеет ряд бесспорных преимуществ, таких как огромное количество рекламных контактов, гибкость в размещении рекламных плакатов, длительность воздействия на аудиторию, низкая цена одного контакта. Географические границы рекламного воздействия имеют четкое очертание. Внешняя реклама рассчитана на визуальное восприятие информации, и правила распространения наружной рекламы определяются самостоятельно в каждом регионе страны. Главные особенности:

  • сюжет закрепляется в памяти благодаря цветным, красиво оформленным и реалистичным плакатам;
  • эффективность достигается точно выбранным местом размещения рекламных материалов;
  • масштабность плакатов привлекает внимание большого числа потребителей.

Форматы наружной рекламы: установка на рекламном щите, на крыше, использование перетяжки, видеоэкрана, вывески, объемно-пространственных сооружений и конструкций и другое. К недостаткам относят: высокую стоимость аренды и изготовления, регулярный контроль за рекламными конструкциями, ввиду короткого рекламного контакта возможна передача маленького объема информации, невыполнимость проведения краткосрочной кампании.

Реклама на выставках

Распространение рекламы на выставке преследует следующую цель: демонстрация средств, которые есть у фирмы, для просвещения публики и участников мероприятия. Широкая рекламная кампания проводится на выставках-продажах, участие в которых подразумевает проведение целого комплекса маркетинговых коммуникаций:

  • работа коммерческих представителей, стендистов;
  • проведение семинаров, презентаций, пресс-конференций с общественностью;
  • средств распространения рекламы через вывески, фильмы, буклеты, листовки;
  • предоставление скидок, бесплатная раздача разной сувенирной продукции.

Непосредственно до открытия выставки идет активная рекламная кампания в средствах массовой информации, а также путем рассылки приглашений и разработки макетов стендов, обучения стендистов.

Новые методы распространения рекламы

Переход от нескольких телевизионных каналов к десяткам, новые возможности сотовых телефонов, персональных компьютеров, телевизоров изменяют процесс рекламы. Мобильные телефоны в современном мире могут применяться как:

  • фотоаппараты;
  • устройства, с помощью которых передаются текстовые сообщения;
  • электронные органайзеры.

В последние годы исследования рекламных продуктов сосредоточены на анализе рекламы на веб-сайтах. Проводятся исследования для информирования потребителей о продукции с помощью различных медийных средств рекламы: персональных посланий на электронный адрес, через интернет с целью обеспечения интерактивности, телевидения для получения эмоциональной составляющей. Одна из особенностей новых медиасредств рекламы – это проведение виртуальных исследований, с помощью которых существует уникальная возможность сбора информации в реальном времени. Способы распространения рекламы не стоят на месте, а постоянно совершенствуются.

В эпоху развития электронных коммуникаций расширяются возможности рекламы, которые позволяют общаться с потребителями на более современном уровне. Дигитал-реклама – новейший способ продвижения продукции компании через интернет и мобильные приложения.

Определение 1

Почтовая рассылка рекламы представляет собой маркетинговый прием, при котором рекламные сообщения посылаются от продавцов непосредственно к покупателям. Такой метод распространения рекламных сообщений является воистину самым юным, но уже успевшим завоевать колоссальное признание у рекламодателей по причине своей высокой результативности и предельной дешевизне.

Почтовая рассылка рекламных материалов и информационных писем в конвертах по почте является простым, удобным и эффективным методом донести информацию о себе потенциальным и/или уже существующим потребителям. Рассылка почтовых рекламных сообщений не предполагает наличие посредников, в отличие от иных видов маркетинговой коммуникации. При работе с прямой почтовой рассылкой можно полностью контролировать свое рекламное сообщение.

Почтовая рассылка – это редкое сочетание рекламы и продаж, которое предполагает отправку рекламных предложений одновременно сотням и тысячам потенциальных клиентов при минимальном уровне финансовых вложений. Ее результат зависит от того, как правильно и точно она будет организована. Ни один иной маркетинговый способ не позволит одновременно представить товар и/или услугу, совершить заманчивое предложение и заключить сделку.

Готовые работы на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Виды почтовой рассылки

Несмотря на разнообразие видов и способов размещения рекламы, печатная продукция остается одним из ведущих информационных каналов распространения. Около 30% от общего объема рекламных услуг приходится на долю полиграфических материалов. В качестве печатных носителей информации в рассылках используются следующие виды полиграфической продукции:

Каждый из перечисленных видов имеет свои характерные особенности и предназначен для определенного вида информации. Почтовая рассылка не предполагает исключительную рассылку маркетинговых сообщений. В зависимости от специфичности компании, потенциальным покупателям могут напрямую доставляться бесплатные пробники продукции или иные маркетинговые приемы, например: бесплатные образцы косметической продукции и парфюмерии, вложенные в печатные журналы; доставка бонусных или скидочных карт; презентация или дегустация товаров; цветы или печенье; предложения по проведению или демонстрации товаров.

Цели использования почтовой рассылки

Почтовые рассылки используются в качестве маркетинговых инструментов не только для увеличения объемов продаж, но и с другими целями, к которым относятся:

  • Расширение географии рынка;
  • Выявление потенциальных клиентов, для работы с ними в будущем. В том случае, если товар или услуга являются дорогостоящими, почтовая рассылка поможет оказаться рентабельным способом выявления подходящей целевой аудитории;
  • Информирование потенциальных потребителей о предстоящем телефонном звонке со стороны компании. Прямая почтовая рассылка способствует предварительному информированию потенциальных клиентов, тем самым облегчает звонок менеджера, который в других обстоятельствах выглядел бы случайным.

Советы по составлению почтовой рассылки для рекламы

  1. Для успешной кампании по почтовой рассылке необходимо сосредоточить свое внимание на преимуществах конкретного продвигаемого товара и заявить о них в самом начале, а именно, в подзаголовке рекламного материала. Тем самым можно «успеть» заявить потенциальным потребителям обо всех достоинствах рекламируемой продукции и/или услуги, заинтересовать их к прочтению оставшейся части рекламного сообщения. Например, следующее сообщение подтолкнет покупателя обратить внимание на преимущества товара: «Заставьте любимую улыбнуться так, как улыбаются лишь при виде цветка. Позвоните во флористический салон «Цветкoff» и закажите цветы к 8 Марта, и мы с радостью предоставим Вам специальную скидку в размере 15%». Противоположный пример, где не выделяются преимущества товара для конечного потребителя: «Магазин цветов «Цветкoff» неоднократно награждался за мастерство в сочетании букетов. Разрешите нам и для Вас составить красивый букет».
  2. Рекламное предложение должно являться простым, элементарным и логичным;
  3. Необходимо вместить «призыв к совершению действия»;
  4. Можно попросить «позвонить нам сегодня / в течение недели / в течение месяца» для получения выгодного предложения или дополнительного подарка;
  5. Приветствуется вложение в конверт открытки или другого конверта для ответа с наклеенной маркой и заполненным полем вашего адреса;
  6. Заявите о том, что ваше предложение будет оставаться в силе достаточно короткое время. Тем самым, вынудите потенциальных потребителей к действиям;
  7. Упростите для клиентов процедуру отправки заявок или оформления заказов включив следующую информацию:
    • информацию о бесплатном контактном номере телефона (желательно круглосуточном);
    • электронные email-адреса;
    • способы и варианты оплаты (безналичный расчет, возможность оплаты в рассрочку и др.);
  8. Сделайте упор на дружелюбности, ведь почтовое сообщение представляется в виде тет-а-тет;
  9. Придумайте различные варианты текста для почтовых сообщений, рассчитанные на разного рода аудиторию, даже в том случае, если вы представляете всего один вид товара. Товары или услуги должны привлекать как 40-летнюю мать троих детей по одной причине, так и 20-летнего юношу по другой причине;
  10. Вложите в конверт какой-либо предмет, который поспособствует пробуждению любопытства в получателях.

Способы доставки почтовой рассылки и их преимущества

Когда речь заходит о почтовой рассылке рекламы, всегда поднимается вопрос: «Как именно тот или иной печатный рекламный материал попадет в руки адресатов?».

Замечание 1

Принято классифицировать способы доставки почтовой рассылки на два главных направления: безадресная и адресная рассылка рекламных материалов. Выбор наиболее подходящего варианта зависит от ваших пожеланий, объемов тиража, целевой аудитории, намеченного результата рекламной кампании и имеющихся денежных средств для ее осуществления. Для принятия верного решения, необходимо иметь конкретное представление о каждом из видов рассылки и принимать во внимание их преимущества и продуктивность для каждого конкретного случая.

Термин «директ — мэйл» обычно переводится на русский язык, как прямая адресная рассылка.
В последнее время рассылки с помощью электронной почты — становятся совершенно обычным делом.
Несмотря на удобство для маркетолога, электронное письмо зачастую не характеризуется должной
весомостью в глазах получателя. Этим рассылка по электронной почте, несомненно, проигрывает
обычной почтовой. Если количество потенциальных клиентов невелико, — предпочтительнее использовать
персонифицированные письма по почте (курьерская доставка также производит впечатление).
Но при огромном количестве потенциальных клиентов преимущества e — mail неоспоримы.
Для эффективной рассылки важно отобрать целевую аудиторию. Определите характеристики людей,
которые более других заинтересованы в покупке вашего товара или услуги. Обычно лучшими потребителями
считаются те, кто совершил покупку недавно, кто совершает покупки часто и кто тратит больше остальных.
После определения целевой аудитории необходимо составить список рассылки.
Иногда списки приобретаются у специализированных компаний (например, владельцев серверов
бесплатной электронной почты). Для пополнения адресов фирмы могут распространять бесплатные подарки.
Как правило, коэффициент полезного действия директ-мэйла составляет от 5% — 10%.
Это очень неплохой показатель, особенно если учесть, что CTR (тот же КПД) баннерной
рекламы колеблется около 1%.

Прямая почтовая рассылка

Прямая почтовая рассылка — это прием маркетинга, при котором продавец посылает рекламные
сообщения непосредственно покупателю. В отличие от других форм маркетинговой связи
(реклама на телевидении или размещение статей в газетах с помощью налаженных связей
с представителями СМИ), прямая почтовая рассылка не предполагает наличие посредника,
который передавал бы ваше сообщение вместо вас. Когда вы имеете дело с прямой почтовой рассылкой,
вы полностью контролируете свое рекламное сообщение.
Прямая почтовая рассылка — уникальное соединение рекламы и продажи.
И хотя хорошая реклама должна обязательно привести к продаже, прямая почтовая рассылка позволяет
вам в один присест представить товар или услугу, сделать предложение и завершить сделку!

Что стоит за названием?

Прямую почтовую рассылку иногда называют прямым маркетингом или прямым маркетинговым ответом.
Тем не менее, между этими тремя терминами имеется небольшая разница. Прямую почтовую рассылку и
прямой маркетинговый ответ можно рассматривать как составляющие прямого маркетинга.
Таким образом, прямой маркетинг из всех трех терминов — самый широкий по смыслу.
Прямая почтовая рассылка — это маркетинговое сообщение, которое приходит к потенциальным
покупателям по почте. Прямой маркетинговый ответ — это прямая почтовая рассылка, в которой содержится
просьба к покупателю прислать вам ответ по почте.
Прямой маркетинг не состоит лишь в рассылке почтовых маркетинговых сообщений.
В зависимости от специфики вашей коммерческой деятельности, вы можете напрямую доставлять
потенциальным покупателям бесплатные образцы своего товара или другие маркетинговые сообщения.
Ряд приемов прямого маркетинга:

  • Рекламные листовки, в которых рекламируется услуга по стрижке газонов (разносятся по домам).
  • Бесплатные (разовые)образцы шампуня, вложенные в воскресный выпуск газеты.
  • Печенье или цветы для клиентов, собирающихся принимать гостей. Их доставляет компания по обслуживанию обедов, свадеб и пр. или же цветочный магазин.
  • Презентация товаров в ходе выставок или других мероприятий.
  • Предложение провести семинар, посвященный сфере обслуживания.
  • Предложение продемонстрировать свой товар.
  • Цели применения прямой почтовой рассылки

    Прямая почтовая рассылка используется в маркетинге не только для того,
    чтобы увеличить объем продаж, но и с другими целями. Например:

  • Чтобы расширить географию рынка вашего товара. Можно также использовать прямую почтовую рассылку как способ проверить новые рынки на предмет размещения там ваших магазинов.
  • Чтобы выявить потенциальных клиентов, с которыми вы намерены работать в будущем. Если ваш товар или услуги — дорогостоящие, прямая почтовая рассылка может оказаться рентабельным способом выявить подходящих потенциальных покупателей.
  • Чтобы проинформировать потенциальных покупателей о предстоящем телефонном звонке с вашей стороны. Прямая почтовая рассылка может подготовить потенциального клиента, проинформировав его о ваших товарах и услугах, и тем самым облегчит вам звонок, который в других обстоятельствах выглядел бы «случайным».
  • Виды прямой почтовой рассылки

  • Каталоги и другие печатные материалы, дающие возможность сделать заказ.
  • Рекламно-коммерческие письма.
  • Рекламно-коммерческие письма с вложенными брошюрами.
  • Важность списков адресатов

    Успех продажи, совершенной в результате рассылки, полностью зависит от списка
    ваших адресатов. Товар самого высокого качества, самое заманчивое предложение,
    а также наискуснейшим образом составленное рекламное письмо пропадут почем зря,
    если они были посланы неподходящим людям. В каком случае список адресатов можно считать неудачным?

  • Когда в нем слишком мало подходящих имен. Список из 5000 лиц, которые явно не годятся для данной рассылки, в результате чего будет продано всего одно/два наименования товара, может сделать ваши затраты на продажу слишком высокими. Лучше бы вы потратили деньги на составление более сегментированного списка адресатов, способного дать более высокий процент продаж. В итоге ваши затраты из расчета на одну единицу товара окажутся ниже.
  • Если приобретенный или составленный вами список адресатов выполнен без четкого понимания того, кто именно составляет ваш сегмент рынка. Чем больше вы можете рассказать о своих потенциальных клиентах, тем больше вероятность того, что вы составите действительно подходящий список.
  • Если при составления списка вы не обращаете внимания на детали, например на сроки. Если ваша аудитория — покупатели новых автомобилей, вам не подходит список лиц, приобретших машины в прошлом году.
  • Советы по составлению сообщения для прямой почтовой рассылки

  • Сосредоточьте внимание на том, какие преимущества данный товар дает покупателю, и заявите об этом уже вначале — в развернутом подзаголовке рекламного письма. Первая фраза вашего сообщения для почтовой рассылки (развернутый подзаголовок) должна сообщать о преимуществах. Таким образом, если ваш потенциальный покупатель прочтет из вашего сообщения ровно столько, сколько ему покажется «достаточным», он должен успеть получить представление обо всех достоинствах ваших товаров или услуг. Пример того, как обратить внимание покупателя на преимущества вашего товара: «Заставьте ее улыбнуться так, как улыбаются только при виде цветов. Позвоните в магазин «Пеннингтон» и закажите цветы ко Дню матери до 7 мая, и мы предоставим вам дополнительную скидку в размере 10%». Пример, в котором не подчеркиваются преимущества вашего товара для покупателя:»Магазин цветов «Пеннингтон» много раз награждался за мастерство в составлении букетов. Позвольте нам и для вас создать замечательный букет».
  • Ваше предложение должно быть простым, незамысловатым и убедительным.
  • Включите «призыв к действию».
  • Попросите покупателя «позвонить вам сегодня».
  • Вложите в конверт открытку для ответа с наклеенной маркой.
  • Сообщите, что ваше предложение будет оставаться в силе очень непродолжительное время. Этим вы вынудите потенциальных покупателей действовать.
  • Облегчите клиенту процедуру отправки ответа или оформления заказа. Вложите бланк заказа на ваш товар, если это входит в ваши планы. Не забудьте включить следующую информацию:
  • бесплатный номер телефона (желательно, чтобы он работал круглосуточно);
  • номер вашего факса;
  • электронные адреса;
  • варианты оплаты, а именно:
  • кредитные карточки;
  • возможность оплаты в рассрочку (за дорогостоящие товары) и т.д.
  • Возьмите дружелюбный тон. Почтовое сообщение — это общение тет-а-тет; пусть оно так и звучит.
  • Составьте различные почтовые сообщения, рассчитанные на различные аудитории, — даже если вы предлагаете всего один товар. Ваш товар или услуги могут привлекать 35-летнюю мать двоих детей по одной причине, а 25-летнего холостого мужчину — по совершенно другой. Поэтому создайте как можно больше вариантов одного и того же сообщения — с прицелом на различные аудитории.
  • Вложите в конверт какой-нибудь предмет. Это пробудит в получателе любопытство.
  • Критерии успеха почтовой рассылки

    Как можно измерить успешность прямой почтовой рассылки?
    Многие владельцы компаний берут за основу количество проданных товаров по отношению
    к количеству разосланных почтовых сообщений. Специалисты по прямой почтовой рассылке предупреждают,
    что уровень «отклика» или темпа продаж может составлять от 0,5% до 1%.
    Это значит, что 1% темпа продаж на 1000 почтовых отправлений равен 10 откликам или 10 проданным единицам
    данного товара. Если ваши затраты на подготовку и рассылку 1000 почтовых отправлений превышают доходы,
    полученные от продажи 10 единиц товара, составьте другой план.
    Вы ошибаетесь, если думаете, что простое увеличение количества почтовых отправлений
    автоматически ведет к увеличению темпа продажи. Помните, что самое главное — это качество списка
    адресатов.

    Преимущества прямой почтовой рассылки

  • Данное средство рекламы позволяет отправить ваше сообщение совершенно конкретной аудитории. Выберите жителей какой-то одной улицы или одного города. Нацельтесь на первокурсников или только на тех первокурсников, которые учатся в одном колледже и у которых, к тому же, имеются машины. Шлите почтовые сообщения всем вашим потребителям или только тем, кто тратит в среднем $25 во время посещения вашего магазина. Ваши возможности ограничены лишь списком ваших адресатов.
  • Это довольно дорогое рекламное средство. Однако если вы сумеете охватить потребителей с высокой степенью вероятностью покупки, рентабельность может оказаться хорошей.
  • Рекламные сообщения, высылаемые по почте, могут быть персональными, что делает их привлекательными для клиента.
  • Вы можете оценить ее эффективность. Если вы сравните количество ответов и количество разосланных писем, вы сможете рассчитать показатель отклика. Если подключить сюда купоны или открытки для ответа, снабженные кодом, можно проследить за тем, кто именно ответил и где ответили.
  • Читатели почтовых отправлений активно вовлекаются в процесс. Люди читают свою почту, когда им это удобно. Поэтому к вашему сообщению внимание будет приковано как минимум в течение нескольких секунд — пока будут открывать конверт и просматривать содержание письма.
  • Недостатки прямой почтовой рассылки

  • Многие люди не любят получать нежданные предложения. Многие скептически относятся к тому, что предлагается.
  • Все чаще занятые люди даже не открывают то, что они называют «макулатурой».
  • Применение этого рекламного средства требует аккуратного составления списков адресатов. Многие рекламодатели не любят обновлять списки своих адресатов. Однако, если списки периодически не обновлять, почта может не попасть по назначению, поскольку некоторые владельцы давно сменили свои адреса. В этом случае вы зря потратите свои деньги. Есть еще один немаловажный момент: в почтовом отправлении может содержаться устаревшая информация, встречаться ошибки при написании фамилий, имен, или же письмо может быть адресовано человеку, который уже давно мертв. Такие ошибки раздражают и — что гораздо хуже — оскорбляют получателя.
  • Add a Comment

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *