Для ценников

Человек, пришедший в магазин с намерением приобрести понравившийся товар, при его покупке ориентируется на ценник. Нередко бывают ситуации, когда покупатель, лишь на кассе узнаёт, что выбранный им товар продаётся совершенно по другой, более высокой цене. Кассиры и администраторы торгового зала начинают уверять, что ценник неактуален и его забыли/не успели/не соизволили поменять, и что покупателю следует обращать внимание на объявления такого содержания: «уточняйте цену товара на кассе», чтобы избежать конфликтов.

Торговые работники, вместо того чтобы вступать в полемику, отстаивая свою неправоту, должны просто ознакомиться с законодательством и внимательнее относиться к выполнению своих обязанностей.

Нормативная база

В роли регуляторов взаимоотношений между продавцом и покупателем выступают ГК РФ и закон N 2300-1. На основании ст. 426 и 492 Гражданского Кодекса, реализация товаров потребителю считается публичным договорным соглашением, заключённым между продавцом и неопределённым кругом лиц. А это значит:

1. В обязанности продающей стороны вменяется оповещение покупателя о потребительских свойствах товара и его стоимости.
2. Публичный договор заключается со всяким гражданином, имеющим добровольное стремление его заключить. В ст. 494 ГК РФ чётко определены ситуации, когда товар не подлежит реализации, потому что у продавца на это есть основания.
3. Цены, обозначенные на ценнике, должны быть общими для всех, не считая случаев, когда реализуемый товар продаётся на льготных условиях.
4. На основании ст. 495 ГК РФ, если информация об объекте продажи предоставлена несвоевременно или недостоверна, то за это несёт ответственность тот, кто его продаёт, в том числе, и материальную.

Если цены товара не соответствуют указанным на ценнике, то Закон автоматически становится на сторону покупателя (ст. 426 ГК РФ). Как гласит ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить достоверные сведения о продаваемом товаре, и если права конкретного гражданина были нарушены, то всякая торговая организация должна понести за это ответственность.

Несоответствие цифр на ценнике товара и на кассовом чеке – это веское основание для того чтобы гражданин потребовал возврата излишне уплаченной суммы (п.1 ст. 12 ЗоЗПП). Также, покупатель вправе не совершать покупку или отказаться от неё, с полным возвратом уплаченной суммы.

Какая информация должна быть указана в ценнике?

Последние изменение правил оформления ценников товара произошли 1.01.2016, когда вступило в силу Постановление Правительства РФ № 1406. Стоит отметить, что они существенно упростились. Сейчас, в обязательном порядке на ценнике продукта указывается:

• наименование;
• сорт;
• цена за штуку или вес.

Последнему пункту уделяется огромное внимание, ведь ясно обозначенная цена на ценнике товара никаким изменениям не подлежит. Что касается психологических уловок, то о них уже знают все: яркие ценники больших размеров, «магическая девятка» (например, 999 рублей вместо 1000), зачёркнутая старая цена с обозначением новой, более низкой.

Почему цена может не совпадать?

Торговые работники, пользуясь невнимательностью своих клиентов, умудряются продать товар по более высокой стоимости. Делают они это целенаправленно или случайно? По мнению большинства покупателей – целенаправленно. Но случаи бывают разные.

Например, сейчас активизировались шутники, которые, будучи постоянными клиентами какой-нибудь торговой сети, изучили все нюансы оформления ценников. Дома или в офисе, при помощи компьютера и принтера, эти граждане изготавливают «лже-ценники», внеся в них заведомо ложную информацию, и по приходу в магазин незаметно меняют официальный ценник на собственноручно изготовленный. Благодаря их стараниям, стоимость, к примеру, бутылки воды, существенно снижается – с 30 рублей до 10, что вводит покупателей в заблуждение.

Но не только «лже-ценники» становятся причиной конфликтов между кассирами и покупателями, и перечень отговорок торговых работников стандартен:

1. Была акция, но она завершилась, не успели поменять ценник.
2. Системный администратор что-то напутал.
3. Не хватило времени поменять неактуальные ценники на актуальные.
4. Обозначенная цена — только для обладателей фирменной дисконтной карты.
5. Перепутали.
6. «Новое поступление».

Покупатель оплачивает стоимость покупки, указанную в кассовом чеке, только в том случае, если он с ней согласен и готов заплатить обозначенную сумму. Но если он хочет купить товар по указанной в ценнике цене, то его требования должны быть удовлетворены. А чтобы впредь не возникало конфликтов, нужно своевременно осуществлять замену ценников.

Действия потребителя

Покупатель вправе потребовать, чтобы товар ему продали именно по той цене, которая указана в ценнике (п.1,2 ст.10 ЗоЗПП), также он имеет право осуществить возврат купленного товара с полным возмещением стоимости. Если же неверная информация стала причиной убытков, то они возмещаются продающей стороной. В качестве примера здесь можно рассмотреть случай, когда гражданин приобретает бытовую технику или нечто иное в кредит, причём он может быть, как товарным, так и потребительским. Убытками принято считать: комиссии, проценты, транспортные расходы, стоимость аксессуаров.

Гражданин, желающий встать на защиту своих прав, должен сфотографировать ценник, а потом пригласить к месту его размещения менеджера или администратора. Разницу между ценой в кассовом чеке и на ценнике лучше зафиксировать в присутствии свидетелей, и только после этого представителю торговой организации следует предъявлять устную претензию. Далее, нужно потребовать, чтобы товар был продан по заявленной стоимости. В случае отказа, необходимо попросить «Жалобную книгу», непредоставление которой карается штрафом в 30 тыс. рублей (ст.14.15 КоАП РФ).

Что писать в «Книге отзывов и предложений»?

В «Жалобной книге» покупатель должен описать ситуацию во всех подробностях, с указанием даты, времени, наименования, цены в кассовом чеке и на ценнике. Гражданин, рассчитывающий на письменный ответ, оставляет контактные данные. Продавцу на ответ отводится пятидневный срок, а в исключительных случаях — десятидневный. Отсчёт времени ведётся с того момента, как в «Жалобной книге» была оставлена запись.

Письменная претензия

Когда проблему не удаётся решить сразу (что теперь случается всё реже, поскольку администрации магазина лишние хлопоты не нужны), то покупатель вправе составить и предъявить письменную претензию, которая может быть отображена не только в «Книге отзывов и предложений», но и на отдельном листе бумаги. Данный документ составляется на имя директора или собственника торговой точки, в двух экземплярах: один из них вручается адресату, другой – покупатель оставляет себе, причём, нужно проследить, чтобы на нём была отметка о приёме.

Жалоба в Роспотребнадзор

Это не единственная инстанция, куда может пожаловаться гражданин, попавший в такую ситуацию, поскольку существует ещё полиция, прокуратура и местная администрация. Обращение, направленное в территориальный орган Роспотребнадзора, является самым действенным инструментом, поскольку сразу после её поступления будут предприняты соответствующие меры: проверка, предписание, штраф.

Роспотребнадзор – инстанция государственная, поэтому заявление нужно составлять в соответствии с правилами:

1. Указывается наименование организации.
2. ФИО должностного лица, наделённого полномочиями решать вопросы подобного плана.
3. ФИО гражданина.
4. Адрес, на который должен быть отправлен ответ.
5. Обращение, с описанием всех обстоятельств и подробностей.
6. Дата, подпись.

К жалобе на несоответствие цены товара с ценником в Роспотребнадзор необходимо приложить все доказательства, имеющие отношение к делу. Например, это: аудиозаписи с голосами должностных лиц торговой организации, кассовый чек, фотографии ценника, ответ на письменную претензию и пр. Официальный ответ гражданину будет направлен не позднее 30 дней с момента обращения.

Анонимные жалобы, направленные в госорганы неизвестными лицами, не рассматриваются.

При желании, покупатель может обратиться в суд, только не стоит рассчитывать на скорое завершение процесса – такие дела рассматриваются долго. Но истец может потребовать возмещения судебных издержек, компенсации морального вреда, а кроме того, подача иска по защите потребительских прав (в том числе и по причине несоответствия цены товара с ценником) не подразумевает уплаты госпошлины.

Ответственность продавца и магазина

Несоответствие цен товара с ценником – это административное правонарушение, наказание за которое предусмотрено ст. 14.7 и 14.8 АК РФ. На продавца может быть наложен штраф в размере 3-5 тыс. рублей, а директор торговой точки, будучи ответственным должностным лицом, может лишиться денежной суммы от 0,5 до 30 тыс. рублей.

К юридическому лицу могут быть применены штрафные санкции в размере 5-50 тыс. рублей. Но и это ещё не всё. За нарушения закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» сотрудник магазина, виновный в несоответствии, заплатит штраф 1000 рублей, а директор магазина – до 10 тыс. рублей.

Всего найдено: 19

	Вопрос № 306236

Нужно ли ставить запятую в предложении? Это выглядит стильно и пользователь сразу сориентируется по прайсу.

Ответ справочной службы русского языка

Запятая нужна: Это выглядит стильно, и пользователь сразу сориентируется по прайсу.

	Вопрос № 303244

«Одна бутылка игристого вина в подарок за каждый заказанный и оплаченный комплект мебели из нашего прайса”. Здесь нужно ставить запятые???

Ответ справочной службы русского языка

Постановка запятых не требуется.

	Вопрос № 302256

Здравствуйте! Можно ли написать в прайсе об услугах «2 групповые занятия в неделю» по аналогии «2 групповые тренировки» ? Или допустимо только «2 групповых занятия в неделю». Помогите пожалуйста сформулировать правило для написания

Ответ справочной службы русского языка

При согласовании с существительным женского рода корректно: две групповые тренировки и две групповых тренировки. При согласовании с существительным мужского или среднего рода: два групповых занятия, два групповых урока.

	Вопрос № 301924

В разговорной речи слово прайс используется в значении «прайс-лист» (т.е. перечень цен на несколько товаров или услуг). Но корректно ли употреблять слово прайс в значении «стоимость одной услуги». Например: «Первичный клиент не узнает, что раньше у вас прайс был 1000 рублей, а сейчас — 2000.» (речь именно об одной конкретной услуге)

Ответ справочной службы русского языка

Такое употребление возможно лишь в разговорной речи.

	Вопрос № 298663

Подскажите, нужна ли запятая перед «и»: Как узнать, сколько единиц товара осталось и получить прайсы? Пожалуйста, обоснуйте ответ.

Ответ справочной службы русского языка

Запятая нужна (после придаточного предложения).

	Вопрос № 297509

Ответ справочной службы русского языка

Словарной фиксации нет. Предпочтителен первый вариант.

	Вопрос № 277042

Здравствуйте! Скажите, я прав, что считаю выражение «цены по прайсу» грубой тавтологией и бессмыслицей, так как прайс по-английски — цена, а значит выражение «цены по прайсу» — это все равно что «цены по цене»?

Ответ справочной службы русского языка

В разговорной речи словом прайс часто заменят слово прайс-лист («прейскурант»). В этом случае тавтологии нет, так как имеются в виду цены по прейскуранту.

	Вопрос № 273180

Добрый день. Подскажите ка правильно было бы озаглавить документ:
«Прайс-лист технического обслуживания объектов» или «Прайс-лист НА техническое обслуживание объектов»?

Ответ справочной службы русского языка

Оба варианта возможны. Прайс-лист = список цен. Поскольку возможны варианты цена чего-либо и цена на что-либо, можно говорить и о допустимости вариантов прайс-лист чего-либо и прайс-лист на что-либо.

	Вопрос № 246291

Здравствуйте! Я на работе поспорил со своим коллегой по поводу написания одного слова. Практически все люди были согласны со мной, но он утверждал что это не так. Таким образом я решил удостовериться в этом и попробовал найти в интернете как правильно оно пишется. В том числе и на вашем сайте написано что слово трещотка пишется через «о» а не через «ё». Я был очень удивлен… Так как наша организация занимается продажей автомобильного инструмента во всех прайсах наших поставщиков это слово написано через «ё». Может ли это слово писаться по разному, если ему придать другое значение (я имею ввиду не игровой инструмент)? Очень бы хотелось получить ответ на этт вопрос. И еще один, правда ли, что в недавнем будущем отменили правило для слова «парашют» и теперь его можно писать как через «ю» так и через «у»? Заранее спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Правильное написание слова: трещотка (во всех значениях, в том числе ‘название механизмов, машин, действие которых основано на вращении’). А парашют остается парашютом. Правописание слов проверяйте в нашем электронном орфографическом словаре.

	Вопрос № 236623

Уважаемая Справка, пожалуйста, помогите. В прайсе компании, занимающейся ручным инструментом, есть наименование КЛЮЧ КРЕСТ. Оно написано через дефис. Как правильно?

Ответ справочной службы русского языка

Корректно: ключ-крест или ключ «крест».

	Вопрос № 235800

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как правильно написать в прайс-листе: рис фасоваНый или рис фасоваННый. Заранее спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: рис фасованный.

	Вопрос № 233595

четырех(ъ)ядерные процессоры. Все прайс-листы утверждают наличие «Ъ», но это же не истина? спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Верно написание с твердым знаком: _четырехъядерные_.

	Вопрос № 231712

Здравствуйте. Очень нужен ваш совет. Наша компания занимается обувью, у нас есть серия обуви из джинсы. Подскажите, пожалуйста, как грамотно обозначить в прайс-листе: «джинсовая обувь», «джинса», «обувь из джинсы» или еще как-то. Заранее спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Правильное название: обувь из джинсовой ткани.

	Вопрос № 228456

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, нужна ли запятая перед деепричастием «отправив» (или деепричастие является частью составного сказуемого) в следующем предложении: «Полный прайс-лист с актуальными ценами на оборудование вы можете получить оправив запрос на адрес электронной почты».

Ответ справочной службы русского языка

Запятая перед _отправив_ в этом примере нужна.

	Вопрос № 214733

Добрый день! Я работаю в турфирме. В прайсе по пансионату есть такой раздел: ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ КРОВАТЬ (это когда в двухместный номер устанавливается, например, раскладушка для третьего человека.) Какой вариант написания данного раздела в прайсе правильный? Доп. кровать: Предоставляется в 2-местный номер (в улучшенный — раскладушка, в расширенный — кровать), в 3-местный 2-комнатный люкс — диван. Могут быть установлены без ограничения по возрасту. Доп. кровать: Предоставляется в 2-местный номер (в улучшенный — раскладушка, в расширенный — кровать), в 3-местный 2-комнатный люкс — диван. Может быть установлена без ограничения по возрасту.

Ответ справочной службы русского языка

Верен вариант с формой единственного числа (второй). Обратите внимание, что после двоеточия слово следует писать с маленькой буквы. Страницы: 2 последняя

Новые изменения в законе закрепляют, какие правила применяются к изготовлению ценников, применяемых в правоотношениях по купле-продаже. Печать ценника нужна для того, чтобы передать всю необходимую информацию покупателю. В нем должно быть написано название товара, цена за одну единицу, размер или вес и иная важная информация.
Разберемся подробнее сложившуюся правоприменительную практику, рассмотрев важнейшие статьи закона и некоторые часто задаваемые вопросы наших читателей.

Статья №8 ЗоЗПП

Закон о защите прав потребителей содержит в себе статью, закрепляющую право покупателя на получение информации о приобретаемой вещи. В число сведений, на которые потребители имеют право входят:

• Информация о продавце и его правах.
• Правила продажи товара (на ценнике это можно не писать).
• Ценник на него.
• Режим работы и др.

Эти правила касаются не только продавцов товаров, но и поставщиков услуг. Отсутствие указанной информации влечет за собой штрафные санкции.

Ст. 10 Закона о защите прав потребителей

Данная правовая норма в последней редакции регламентирует представление информации о товаре. Там указано, что информация должна быть полной и соответствующей действительности.

Для того чтобы продать продукты, продавцу необходимо иметь также и сертификаты соответствия. За продажей продовольственных товаров (продуктов питания) наиболее тщательно следит Роспотребнадзор.

Отдельными постановлениями Правительства указывается какую именно информацию продавец должен предоставить в отношении того или иного товара. Как правило, это техническая документация, сертификаты соответствия, этикетки, права на разрешение использования результатов интеллектуальной деятельности и др.

Что такое ценник на товар согласно закону

Ценник является одним из основных символов, применяемых в торговле. Он может быть выражен в следующих видах:

1. В электронном виде.
2. На бумажном носителе.
3. На стенде и др.

Он содержит в себе информацию о цене, магазине, продавце, об услуге и др. Каждый продавец имеет право самостоятельно определить, каким именно образом ему оформить ценник и что туда включить, однако существуют три обязательных пункта, которые должны быть включены и при отсутствии которых будет иметь место несоответствие требованиям закона:

• наименование;
• цена за единицу;
• сорт.

В той ситуации, когда ценник на каком-либо из товаров отсутствует, продавец несет ответственность в виде штрафа в рамках административного законодательства.

Виды ценников на товары

Конкретных видов ценников ни ЗОЗПП, ни Постановлениями Правительства в 2020-м году не предусмотрено. Классификацию можно провести в зависимости от материального выражения ценника. Можно выделить такие виды:

1. Печатные.
2. Выполненные на электронном носителе.
3. Написанные на грифельной доске.
4. Напечатанные на стендах и др.

Каждый продавец волен сам выбирать, каким образом ему отобразить ценник.

Правила оформления ценников, требования к ценникам на товар, одежду, продукты, Новые стандарты, образец

По новым стандартам допускается изображение ценников на различных носителях. О содержании ценников было указано выше.

Для одежды предъявляются более лояльные требования, нежели чем к продовольственной продукции. Так, для одежды должно быть указано:

1. Наименование магазина.
2. Указание на производителя и страну происхождения.
3. Цена за единицу товара.
4. Материал, из которого изготовлен товар.
5. Дата оформления ценника.

Для продовольственных товаров все немого сложнее. Связано это с тем, что у них имеется срок годности. Так, помимо него, на ценнике нужно указать дату изготовления товара, сорт, подпись ответственного лица, состав продукта, цену за единицу товара или же за определенное количество грамм и др.

Стандартный размер

Стандартный его размер – 72 на 42 миллиметра. Разумеется, что для некоторых видов товаров, которые в особенности относятся к не продовольственным, допускается и иная размерная линейка. Главное, чтобы ценник оставался читаемым и был доступен для ознакомления потребителем.

Какая информация должна быть на ценнике

Выше уже было указано, что информация для продовольственной и не продовольственной продукции различна. Для того чтобы правильно оформить ценник необходимо изучит нормативы и стандарты, указанные в Постановлении Правительства.

Так, например, для маркировки в аптеке к ценникам предъявляются жесткие требования. Так, в нем должно быть отражено:

1. Название препарата.
2. Фармакологические свойства.
3. Страна производителя.
4. Срок годности.
5. Дата изготовления ценника и др.

Разумеется, что не все продавцы добросовестно относятся к оформлению ценников. При выявлении нарушений на таких предпринимателей может быть наложен административный штраф.

Что можно не указывать

По законодательству РФ допускается не указывать данные о номере партии, о перевозчике, о юридическом адресе посредника, об оптовой цене и др.

Главное указать ту информацию, которая является обязательной. Остальные сведения указываются по усмотрению предпринимателя.

Образец правильно оформленного ценника

Скачайте образец ценника и узнайте, как он должен выглядеть, если заполнен правильно! ⇐

Оформление ценников в аптеке

Оформление ценников в данной ситуации регламентируется отдельными приказами Минздрава России.

Здесь выделяются три вида ценников:

1. Бумажные.
2. Ламинированные.
3. Самоклеящиеся.

Что касается внешнего вида, то он регламентируется Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998. Так, ценник должен содержать в себе:

1. Название.
2. Сорт.
3. Вес.
4. Подпись уполномоченного должностного лица.
5. Дата оформления.
6. Печать аптечного пункта.

За несоблюдение установленных законом требований предусмотрены штрафные санкции в рамках административного законодательства.

Если ценник не соответствует цене на кассе, обязаны ли продать по цене указанной на ценнике, как действовать

Одним из важнейших требований, предъявляемых к ценникам, является то, что цена, указанная на них, должна полностью соответствовать фактическим данным. В той ситуации, когда на кассе находится неправильный ценник, продавец обязан продать товар по цене, указанной на нем.

В той ситуации, когда продавец отказывается это делать и отдает товар по иной сумме, покупатель имеет право обратиться с жалобой в общество по защите прав потребителей или же в Роспотребнадзор. Правильность ценников в розничной купле продаже должна постоянно проверяться, так как в случае несоответствия предприниматель может быть подвергнут административному штрафу.

В магазине нет ценника на товар: куда жаловаться

Пожаловаться можно в такие инстанции:

1. Общество по защите прав потребителей.
2. Роспотребнадзор.

В той ситуации, когда нет ценников на медикаменты в аптеке, можно обратиться также и в министерство здравоохранения, действующего по субъекту Российской Федерации.

Отсутствие ценника на товаре: ответственность, штрафы

Данные правоотношения регулируются кодексом об административных правонарушениях. Так, за такое правонарушение на должностное лицо может быть наложен штраф в размере, не превышающем трех тысяч рублей, а на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя в размере, не превышающем тридцати тысяч рублей.

Это закреплено статьей 14.15 КоАП РФ.

Скачать закон о защите прав потребителей, ст. 8 и 10 в последней редакции

Скачать интересующий вас федеральный закон можно тут. ⇐

Таким образом, оформление ценника должно соответствовать необходимому пункту и статье федерального законодательства. Продавец обязан сделать ценник по правилам и в порядке, регламентированным отдельными нормами постановления Правительства РФ.

Управление Роспотребнадзора выпустило памятку потребителям, которых обманули в магазине. Ситуации, когда стоимость товара на ценнике вдруг изменяется на кассе, конечно же, в сторону увеличения. Такое происходит сплошь и рядом. Есть такая категория покупателей, которая не будет связываться с продавцами и заплатит. В силу своего характера, или спешки. Есть и невнимательные покупатели, что тоже на руку представителям предприятия розничной торговли.

Но не все соглашаются и устраивают разборки на кассе. Продавцы в таком случае идут на попятную. Но есть и те, кто говорит: «Не нравится цена, не берите!»

Роспотребнадзор по таким случаям дал конкретную рекомендацию. По закону, прав покупатель!

— Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы. Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушения законодательства, то есть продать товар по цене, указанной на ценнике.

Право на это у потребителя есть в соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.

Кроме того, в Гражданском Кодексе РФ есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.

Что делать, если администратор игнорирует просьбы? Тут тоже закон на стороне покупателя. Нужно попросить «Книгу жалоб и предложений». В этом точно не откажут.

— В противном случае магазин рискует быть оштрафованным (ст. 14.15 КоАП РФ). В книге со всеми подробностями опишите возникшую ситуацию (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку,), при возможности сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон. Для получения письменного ответа на вашу жалобу, оставьте свои контактные данные. Вам обязаны ответить в течение 5 дней с момента записи в книгу.

В случае невозможности решить спорную ситуацию, советуем обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по вашему субъекту с письменным заявлением или заполнить специальную веб- форму на сайте Управления Роспотребнадзора, приложив к нему ответ магазина на жалобу (при наличии), фотографию ценника и чека.

Лишь 20% цвета мы воспринимаем осознанно, а 80% — подсознанием. Поэтому цветные ценники – это один из способов воздействия на покупателя и корректировки его потребительского поведения.

Цвета – не просто физическая характеристика окружающего нас мира. Цвета ассоциативны, они способны влиять на наше поведение, эмоции, восприятие. Недаром существует термин «психология цвета».
Ключевые законы этой психологии с успехом применяются в рекламе, в том числе, в местах продаж: с помощью POS-материалов. Воспользовавшись этой статьей, Вы научитесь с помощью цветных ценников наделять нужными характеристиками товары, тем самым увеличивая интерес к ним со стороны покупателя.

Красный

Захватывает внимание и мотивирует к быстрому принятию решений. Недаром во время распродаж именно красный используется чаще других. Означает лидерство, порыв, силу, решительность.
Кроме того, красный – это цвет сексуальности. Поэтому его часто применяют для воздействия на мужскую аудиторию.

Красный также вызывает голод и при этом быстрое насыщение. Поэтому часто его используют в сетях быстрого питания.

В больших количествах он может вызвать напряжение и раздражительность, поэтому его стоит использовать там, где необходимо привлечь внимание в первую очередь.

Где уместны красные ценники:

— незаменим для акций и распродаж;
— магазины для мужчин (автомагазины, бутики, предлагающие мужской гардероб, секс-шопы и т.д.);
— в закусочных и бистро.

Оранжевый

Пробуждает энергию, позитивное настроение и хороший аппетит. Цвет, ассоциирующийся с радостью, активностью, хорошим самочувствием, праздником, бодростью.

Связан с детством и, кстати, отлично работает в рекламе, рассчитанной на детскую аудиторию. Но в больших количествах также у взрослых вызывает утомление и раздражение. Поэтому использовать его нужно дозированно.

Где уместны оранжевые ценники: — детские товары (важно использовать там, где нужно обратить внимание ребенка на товар);
— фрукты, кондитерские изделия и др. продукты;
— товары для спорта и активного отдыха (фитнес-товары, пищевые добавки для спорта и т.д.);
— аптеки.

Желтый

Очень цепляющий взгляд покупателя цвет. Вызывает мысли о солнце, тепле, лете, юности, оптимизме и легкости.

Традиционно используется в рекламе для обозначения низкой цены и низкого ценового сегмента. Желтый с черным — это самый читаемый и контрастный вариант, отлично привлекающий внимание. Цвет, стимулирующий мозговую активность.

Настраивает на общение.

Где уместны желтые ценники:

— обозначение низкой цены;
— специальные акции для клиентов (т.е. передают дружелюбное отношение к клиентам);
— сезонные летние товары;
— товары, связанные с интеллектом (гаджеты, программы развития и т.п.);
— товары, ассоциирующиеся с солнцем (фрукты, активный отдых);
— магазины цветов;
— продукция для огорода и сада.

Зеленый

Зеленый — это спокойствие, гармония с природой, естественность, врожденная красота, здоровье. А еще деньги – они ведь тоже частенько зеленые, наша тысячная купюра или стодолларовая тому примером. То есть цвет ассоциируется и с благополучием. Цвет здоровья.

Природа и все с ней связанное, экологии, натуральности. Отлично подчеркнет экологичность, натуральность и свежесть товаров.

Где уместны зеленые ценники:

— магазины цветов;
— садоводческие магазины;
— товары для здоровья и ЗОЖ;
— свежие овощи-фрукты, натуральные и экологичные товары;
— зоомагазины.

Салатный

Свежесть, здоровье, весна, новое начало, гармония с природой, натуральность, полезная пища. Цвет пробуждает аппетит.

Где уместны салатовые ценники:

— магазины цветов, садоводческие магазины;
— свежие овощи-фрукты, зелень;
— эко товары;
— кондитерские изделия (особенно, если нужно «снизить» калории).

Голубой

Небо, свобода, легкость, свежесть, полет – вот что приходит человеку на ум при оценке голубого цвета. Располагает к коммуникации с точки зрения психологов.
Где уместны голубые ценники:
— курортные товары, продукция для путешествий; — товары для домашнего уюта и мест отдыха (домашний текстиль, товары для релаксации);
— домашняя одежда мужская и женская;
— бытовая техника для климатконтроля, фильтры для воды;
— вода и освежающие напитки;
— моющие средства, товары для чистоты.
.

Фуксия

Цвет самодостаточности и сексуальности, энергичности и загадочности. Пробуждает яркие эмоции и воспоминания. Фуксия отлично работает на женскую аудиторию. Эмоции, секс, сюрпризы, взаимоотношения, красота лица и тела, востребованность в личных делах – все это фуксия.

Отлично сочетается с ярким и активным желтым, еще больше поднимая настроение.

Где уместны ценники цвета фуксия:

— магазины женской одежды, косметики и парфюмерии, бижутерии, аксессуаров, нижнего белья;
— товары для творчества и рукоделия;
— букеты, цветы в горшках;
— сувениры и подарки.

Черный

Это нулевой спектр, но это – и отец всех цветов. Черный – классика, власть, солидность, достаток, аристократизм.

Базовый цвет в дизайне, полиграфии.

Можно использовать только для коротких текстов и крупных букв, иначе утомляет зрение. Черные ценники использую чаще всего, т.к они смотрятся стильно, являются хорошим фоном и отлично сочетаются практически с любыми цветами маркеров. При этом надо помнить, что большое количество черного действует угнетающе, поэтому его обязательно надо разбавлять другими цветами.

Где особенно хороши черные ценники:

— премиальные товары;
— товары, связанные со стилем и утонченностью;
— ритуальные товары;
— чай, кофе, шоколад.

Серый

Нейтральность, солидность, устойчивость, готовность к общению. Это базовый фоновый цвет, с которым сочетаются практически любые оттенки спектра. В связке с яркими цветами является хорошим фоном. При этом такие сочетания будут легче для зрения, чем в сочетании с белым.

В зависимости от маркеров, как и черные, серые ценники могут использоваться практически повсеместно.

Где особенно хороши серые ценники:

— строгие бутики;
— солидные мужские костюмы;
— автотовары;
— канцелярские товары;
— товары для бизнеса.

Белый

Простота, юность, свежесть, готовность к развитию. Главный фоновый цвет в мире – на нем читается и воспринимается информация в любых оттенках.

Используется в ценниках тогда, когда нет необходимости наделять товар дополнительными характеристиками и надо просто сообщить цену.

Где особенно хороши белые ценники:

— товары для новорожденных;
— товары для гигиены;
— аптеки;
— домашний текстиль;
— молочные продукты;
— моющие средства, товары для чистоты.

Бесцветный

Не несет смысловой нагрузки. Может подчеркнуть чистоту и прозрачность.

Применим для любых товаров.

Где особенно хороши бесцветные ценники:

— изделия из стекла, хрусталя;
— вода;
— фильтры для воды;
— очистители воздуха;
— ювелирные изделия.

Цвет как ориентир

Нельзя забывать и о том, что цвет служит для потребителя способом классификации товара. Вполне очевидно – бутылочка с клубничным йогуртом будет оформлена в красных оттенках, ассоциирующихся с самой ягодой, а абрикосовый уже в оранжевом. По тем же соображениям. Таким образом, используя цветные меловые ценники, необходимо учитывать аспект своеобразной навигации. Понятно, что ищущий свежие овощи покупатель скорее «клюнет» на зеленый цвет, а юная леди, покупающая шампунь – на розовый.