Как работать за кассовым аппаратом?

Поправки, внесенные в 54-ФЗ, обязали практически все ИП и компании применять современное контрольно-кассовое оборудование при осуществлении наличных и безналичных расчетов за товары, услуги, работы. У предпринимателей, которые до этого не торговали через онлайн-кассу, возник закономерный вопрос о том, как работать на кассовом аппарате в магазине? Эта статья поможет продавцам быстро освоить новую технику, так как мы подробно и пошагово описали основные процессы: продажа, возврат, реализация алкоголя и интеграция с ЕГАИС.

Переходите на онлайн-кассу? Подберем кассовый аппарат для вашего бизнеса за 5 минут. Оставьте заявку и получите консультацию.

Как работать на кассовом аппарате в магазине, в зависимости от типа оборудования

Порядок осуществления операций зависит от установленной ККТ. Часть из касс легка в обращении, то есть кассиры быстро осваивают функционал, другие — требуют определенных навыков работы и настройки программного обеспечения сотрудниками ЦТО. Ниже мы кратко рассмотрим виды кассовых аппаратов и предоставим пошаговую инструкцию, как с ними работать.

Смарт-терминалы или «умные» кассы. К этой группе относят устройства от Эвотор, MSPOS-Т-Ф, Атол Сигма 10, Вики Мини. Это современные многофункциональные высокопроизводительные аппараты, в одном корпусе совместившие сенсорный монитор, принтер чеков и процессор. Некоторые модели оснащены дисплеем покупателя и картридером. Эти ККМ готовы к работе практически сразу после установки, а владелец контрольно-кассовой техники может самостоятельно настроить ее функционал под свой бизнес.

Производители «умных» ККМ позаботились о том, чтобы субъекты хозяйствования получили дистанционный доступ к системе устройств через личный кабинет на официальном сайте компании. С помощью этого сервиса предприниматель может получить подробную информацию о торговых процессах из любого уголка планеты (при наличии стабильной связи с интернетом) с компьютера, смартфона или планшета. Наличие ЛК дает следующие преимущества:

  • получение сведений о каждой проведенной операции в режиме онлайн;
  • подробные отчеты за установленный период (день, неделя, месяц — на усмотрение владельца бизнеса);
  • получение данных о продажах конкретного сотрудника, времени открытия и закрытия смены, об остатках денежных средств на начало и конец рабочего дня;
  • проверка товарных остатков, изделий с истекающим сроком годности, излишков или дефицита, своевременная отправка накладной поставщикам;
  • быстрая выгрузка товарной номенклатуры, коррекция товарных позиций;
  • разграничение прав сотрудников.

Эта категория контрольно-кассовой техники наиболее популярна ввиду доступной стоимости, легкости управления и возможности автоматизировать торговлю без лишних затрат.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Автономные кассовые машины. Это уже привычные многим субъектам хозяйствования кнопочные устройства, модернизированные и оснащенные фискальным накопителем, модулями для подключения к интернету и передачи данных ОФД. К этой категории можно отнести Атол 90Ф, Меркурий 115Ф, Меркурий 185Ф, Штрих Элвес МФ.

Часть предпринимателей уже пользовались автономными ККМ до массового перехода на онлайн-кассы в связи с 290-ФЗ, который внес поправки в 54-ФЗ и обязал всех владельцев бизнеса применять современные устройства для проведения расчетов с потребителями.

Это надежные и хорошо зарекомендовавшие себя устройства, относящиеся к сегменту бюджетных онлайн-касс.

Они подходят для работы в небольшом магазине, где ассортимент не превышает 1 000 товарных позиций и торговая точка не требует автоматизации процессов. В противном случае применение устаревших машин нецелесообразно. Заполнение товарной номенклатуры требует временных затрат, так как осуществляется вручную, а занесенные коды товаров приходится запоминать или записывать на бумажный носитель. Также с 2021 года в платежном ордере необходимо указывать наименования товарных позиций. Эту возможность предоставляет только современное оборудование и соответствующее ПО.

POS-система. Это технический сложный программно-аппаратный комплекс, основу которого составляют фискальный регистратор (сама онлайн-касса), ПК или моноблок с установленным программным обеспечением. Дополнительно подключают клавиатуру (если моноблок не оснащен сенсорным дисплеем), 1D либо 2D-сканер, весы, денежный ящик, терминал для приема оплаты банковскими картами.

Сборкой и настройкой POS-системы чаще всего занимаются поставщики оборудования или инженеры ЦТО, так как процесс требует определенных навыков и опыта. Кассиры и администраторы проходят небольшое обучение на месте для работы с такой техникой.

Онлайн-кассы этой категории были созданы под задачи автоматизации торговых процессов и предназначены для крупных розничных магазинов с большим клиентопотоком. Благодаря товароучетным системам, встроенным в ПО, вы легко отследите товарные остатки, приходы, расходы, чистую прибыль, взаиморасчеты с контрагентами, дату отгрузки продукции. Все операции осуществляются также с помощью товароучетных программ, например, 1С (существует несколько конфигураций для торговой сферы).

Традиционно все системы автоматизации состоят из двух частей: бэк-офис и фронт-офис. К первой части можно отнести те задачи, которые решает товаровед или администратор: оприходование, печать ценников, этикеток, переоценка изделий, инвентаризация, отчетность. Фронт-офис предполагает обслуживание потребителей и осуществление торговых операций продавцами.

Основная цель производителей POS-систем и разработчиков товароучетного ПО — помочь владельцам магазинов увеличить валовую прибыль за счет комфортного ведения бизнеса и быстрого обслуживания клиентов.

Как работать с автономными кассовыми аппаратами: пошаговые действия

Рассмотрим процесс проведения операций на примере популярной автономной ККТ от компании «Атол» — Атол 90Ф. Это бюджетная касса, подходящая для магазинов без автоматизации и с небольшой базой товаров.

Аппарат не требует никаких дополнительных настроек перед работой, если речь не идет об интеграции с ЕГАИС (это осуществляют сервисные центры, которые поставляют оборудование и предоставляют услуги техобслуживания).

Сначала вставьте в онлайн-кассу чековую ленту. Откройте крышку принтера, вставьте бумагу (лента должна идти из-под рулона), закройте принтер. Далее, включите кассу длительным нажатием на клавишу РЕ на главной панели. Удерживайте ее до звукового сигнала.

Перед работой с ККТ необходимо запрограммировать базу товаров. Если вы продаете продукцию или оказываете услуги по фиксированной цене, можно занести в память устройства наименование и цену товара. Если периодически меняете стоимость, заполните только наименования.

Разберем пошаговые действия, как работать с кассовым аппаратом и пробивать чеки на товар с фиксированной ценой.

Для выполнения основных операций достаточно запомнить базовые комбинации клавиш. Первое, что нужно сделать — войти в кассовый режим и открыть смену. Нажмите по порядку следующие клавиши: 1 — 3 — 0 — ИТ (2 раза). На экране появятся четыре 0, а онлайн-касса распечатает чек с Х-отчетом.

Продажа за наличный расчет. Введите код изделия (порядковый номер в базе ККМ), нажмите клавишу Х, укажите количество, ВВ, проверьте полученную стоимость на дисплее, еще раз ВВ. Если необходимо добавить позиции, вновь укажите порядковый номер продукции, Х (умножение), количество и т. д. Для закрытия платежного ордера нажмите ИТ.

Оформление возврата. Убедитесь, что в ККМ были зафиксированы наличные средства на нужную сумму. Перейдите в режим возврата, нажав Х (2 раза), ВВ, код возвращаемого изделия, ВВ (2 раза), ИТ. Вернитесь в режим продажи нажатием Х и ВВ.

Если клиент расплачивается банковской картой, совершите обычную продажу без закрытия ордера (вся комбинация до ИТ), введите индекс безналичного расчета — ПС — 00.

В конце рабочего дня нужно закрыть смену. Комбинация: РЕ — 3 — 3 — 0 — ИТ — 2. Аппарат распечатает Z-отчет (закрытие смены), в котором будет указана сумма остатка на конец рабочего дня, количество принятых денежных средств наличными и безналичными, количество пробитых и переданных ОФД фискальных документов. После распечатки отчета нажмите клавишу РЕ.

Кассовая машина выключается нажатием и удержанием клавиши С.

Подскажем, какой кассовый аппарат из нашего каталога подойдет под ваш бизнес. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Как работать продавцу с «умными» кассовыми аппаратами от компании «Эвотор»

ККТ от компании «Эвотор» — электронные устройства с сенсорным экраном, возможностью загрузки приложений из Магазина Эвотор и подключения дополнительного оборудования. Ниже мы расскажем, как продавцам работать с кассовыми аппаратами, в основу которых заложены сенсорные технологии, позволяющие осуществлять торговые операции в пару кликов и вести товароучет на уровне крупного ритейла.

Перед включением кассы установите чековую ленту в отсек. Откройте крышку, положите рулон в лоток, протяните конец ленты наружу, закройте отсек. Затем включите устройство. У Эвотор 7.2 кнопка включения расположена в нижней части корпуса, у Эвотор 5, 7.3, 10 — на правой боковой панели. Сразу после включения ККТ предложит выбрать пользователя (кассир, администратор). Смена откроется автоматически при первой продаже.

Отпуск продукции по свободной цене. Нажимаете кнопку «Продажи», затем «+» в правом нижнем углу, выберите позицию «Товар» — «Свободная цена». Введите цену и количество. Затем кликните «В чек» — «К оплате» — способ оплаты (наличными, с карты) — сумма, полученная от потребителя — «Оплатить».

Реализация из товарной номенклатуры. Комбинация: «Продажа» — «+» — «Товар» — код изделия (заносите вручную или сканируете штрихкод) — количество — «К оплате» — «Способ оплаты» — сумма (от покупателя) — «Оплатить».

Отправка отчета о покупке по SMS. Когда все товары добавлены в ордер, нажмите «К оплате», передвиньте переключатель «Электронный чек», перейдите во вкладку «По SMS». Введите номер телефона покупателя, отправьте платежный документ. Затем завершите операцию и выдайте бумажный ордер.

Оформление возврата. В главном меню выбираете соответствующую функцию. Если у покупателя нет расчетной квитанции, нажимаете «без чека», затем «+», «Товар», выбираете соответствующую товарную позицию, кликаете «К возврату», указываете тип оплаты. Вводите сумму, полученную от клиента, и «Оплатить». При наличии чека введите его номер и проделайте всю описанную выше процедуру (товарную позицию указывать не нужно).

Закрытие смены. Перейдите в режим администратора, выберите функцию «Отчеты», «Кассовый отчет», «Закрыть смену». ККМ распечатает соответствующий документ. Аппарат можно выключить.

Как работать на кассовом аппарате по типу POS-система: видео уроки

POS-система «Атол Ритейл 54» предназначена для автоматизации рабочего места продавца. В комплект входит: фискальный регистратор Атол 25Ф, клавиатура, POS-компьютер, сетевой блок. Дополнительно можно подключить сканер штрихкодов, HUB-19 с установленным на нём универсальным транспортным модулем (УТМ) для интеграции с ЕГАИС (реализация алкоголя), терминал для эквайринга, денежный ящик, весы.

Основа POS-системы — специальный компьютер с 10″ монитором, который предназначен для работы в круглосуточном режиме. На ПК уже предустановлена программа Frontol 5 для товароучета и проведения торговых операций. Клавиатура «прошивается» для работы с программой Frontol. То есть клавиши программируются на определенные команды от кассы, а вы получаете готовое решение и не тратите время на дополнительную настройку.

Сначала необходимо включить кассу нажатием кнопки Power на сетевом блоке. Система загрузится в течение 5 минут. Первое, что понадобится после загрузки, — авторизация пользователя. В нашем случае — это продавец, то есть кассир, который вводит свои данные для входа. В настройках программы вы можете разграничить права сотрудников, назначить кассиров, старших кассиров и администраторов, указать фамилию, имя, отчество каждого из них, задать логин и пароль. При вводе своих данных для входа сотрудник попадет в рабочую зону, соответствующую его должности. Вы можете настроить функционал для каждого сотрудника по своему усмотрению. Например, для кассира оставить только отпуск продукции, меню старшего кассира дополнить возможностью заполнения товарной номенклатуры, а администратору разрешить формировать и печатать отчеты, отслеживать динамику продаж и прочие функции.

Если на кассе еще не проводились торговые операции, нужно загрузить в базу справочник товаров для быстрого поиска. Откройте меню «Операции» — «Загрузка данных» — «Обмен через каталоги». Подтвердите загрузку нажатием «ОК». Программное обеспечение пополнится справочником товаров, а оборудование будет готово к работе. При необходимости вы сможете самостоятельно дополнить номенклатуру, считав штрихкод с изделия и введя наименование, цену, прочие параметры.

Для продажи сканируете штрихкод, нажимаете кнопку «расчет» 2 раза, затем «Закрыть чек». Программа предложит ввести контактные данные клиента для отправки электронного отчета о покупке. Если покупатель предоставил свой номер телефона или e-mail, выбираете «Телефон», вводите цифры, в соответствующем поле указываете адрес электронной почты.

ККТ распечатает slip-чек с номером телефона клиента. Отдайте ему документ для проверки введенных данных. Если они корректны, подтвердите, нажав кнопку «Да». После этого покупателю придет SMS со ссылкой на документальное подтверждение покупки.

Сканер позволяет находить и пробивать товары гораздо быстрее. Программа определяет товарную позицию по штрихкоду за долю секунды. Если вы работаете без сканера, отпуск осуществляется путем поиска товара по наименованию. Кнопка «Расчет» выполняет функцию подтверждения выбора товара. Кнопки «вверх», «вниз» служат для навигации по товарной номенклатуре и выбора продукции. После того как продавец выберет необходимые позиции и на экране появится сумма, необходимо нажать «Расчет». Далее, выбрать тип оплаты — наличный, безналичный. Если покупатель расплачивается наличностью, ввести сумму, которую он передал (программа автоматически рассчитает сдачу). Затем нажать «Закрыть чек», отправив тем самым его на печать.

Как продать изделие, если штрихкод не считывается? В этом случае сотрудник вводит его вручную и нажимает кнопку ШК. Онлайн-касса найдет его в базе, выдаст на экран наименование и стоимость.

Frontol хранит информацию обо всех проданных товарах, операциях, ошибках, отменах, чеках возврата и коррекции, о времени открытия и закрытия смены. Исходя из полученных сведений, можно проанализировать работу каждого сотрудника и динамику продаж в целом по магазину или всей сети.

Вам будет интересно: Кассовый аппарат: инструкции для разных видов

Как работает кассовый аппарат с системой ЕГАИС: пошаговая инструкция

Для интеграции с ЕГАИС нужны соответствующее программное обеспечение, например, «1С: Розница» и интегрированный с ним УТМ.

При поступлении алкогольной продукции вы должны сверить поступившую товарно-транспортную накладную (ТТН) и принять поставку в программе.

Откройте 1С и выполните следующие действия:

  1. Для загрузки электронной накладной перейдите в пункт меню «Закупки» — «Входящие ТТН» — «Загрузить документы», после чего в журнале появятся новые накладные, а в колонке поступления алкоголя напротив поступившей ТТН будет отображен статус — «Требуется оформить».
  2. Двойным щелчком мышки откройте графу поступления товара, выберите «Новое поступление».
  3. Сравните товарные позиции, количество поступивших бутылок и суммы электронной и бумажной накладных. Если все данные корректны, проведите и закройте ТТН.
  4. Отправьте подтверждение акта приема в ЕГАИС.
  5. Установите розничные цены на поставку. Для этого в параметре «Создать на основании» выберите «Установка цен на основании номенклатуры. Программа создаст соответствующий документ. В нем будут отображены наименование, количество, закупочная и розничная цены алкоголя.

Чтобы проверить, получила ли ЕГАИС подтверждение ТТН, перейдите в накладную, в левом нижнем углу кликните по протоколу обмена. После перехода выберите подтвержденную накладную, затем «Обработать ответы». В правом нижнем углу экрана всплывет окно, уведомляющее о том, что обработка ответов из ЕГАИС завершена.

В накладной появятся дополнительно 2 документа: квитанция фиксации и квитанция проведения. Это означает, что товары из ТТН попали в ЕГАИС на склад, и теперь их необходимо передать в торговый зал. После этого бутылки готовы к реализации и будут списаны из торгового зала при отпуске.

Как продавать алкоголь через кассу? Поднесите сканер к штрихкоду на бутылке. Программа попросит отсканировать двухмерный штрихкод с марки — выполните эту процедуру. После успешного считывания (если код не поврежден) позиция добавится в фискальный документ. При реализации нескольких бутылок одинакового вида продавец вводит вручную их количество, один раз сканирует линейный штриховой код с этикетки. Онлайн-касса ожидает сканирования указанного количества матричных штрихкодов с акцизных марок, что и следует выполнить. Если коды успешно считаны, позиция добавляется в платежный документ в нужном количестве.

Подберем POS-систему для работы в ЕГАИС. Доставим в любую точку РФ! Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут. Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Министерство Российской Федерации по налогам и сборам
УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО НАЛОГАМ И СБОРАМ ПО г.МОСКВЕ
ПИСЬМО
от 31 августа 2001 года N 30-08/1/39993

О паспортизации контрольно-кассовых машин (ККМ)

Управление МНС России по г.Москве направляет для руководства и использования в практической работе письмо от 15.08.2001 N 912/326 Лаборатории эталонных образцов (ЛЭО) при Государственной межведомственной экспертной комиссии по контрольно-кассовым машинам, которая согласовывала методики освидетельствования эксплуатируемых ККМ на соответствие их эталонным версиям генеральных поставщиков моделей ККМ.
В соответствии с письмом ЛЭО и в дополнение к своему письму от 25.07.2001 N 30-08/1/34035 Управление сообщает свои рекомендации о действиях налоговых органов при дальнейшем проведении мероприятий по освидетельствованию ККМ.

1. Центры технического обслуживания и ремонта ККМ проводят освидетельствование вновь регистрируемых нефискализированных ККМ в нефискальном режиме.
Налоговая инспекция при постановке на учет кассового аппарата требует от владельца ККМ необходимые документы в соответствии с приказом Управления от 22.08.2001 N 106, а также оригинал и копию Паспорта версии (копию Паспорта сличить с оригиналом).

2. В случаях, когда эксплуатируемые ККМ, которые не подвергались доработке (замене) в части фискальной памяти, имеют эталонную версию или когда ККМ не соответствуют эталонной версии, т.е. должны быть доработаны до соответствия эталонному образцу, допускается не проводить операции, требующие снятия фискальных отчетов.
В то же время налоговые органы в случае необходимости могут снять фискальные отчеты с ККМ за любой период.
Владелец кассового аппарата должен представить в налоговую инспекцию следующие документы:
заявление (в произвольной форме или образец заявления прилагается);
акт по форме N КМ-2 (заполняется в 3 экземплярах) с отчетами гашения (без фискальных отчетов);
выданную ранее карточку регистрации ККМ (для записи в нее информации о Паспорте версии);
оригинал и копию Паспорта версии (копию сличить с оригиналом);
технический паспорт ККМ (для проверки соответствующих записей).

3. Если для приведения в соответствие эталонной версии необходима доработка (замена) в части фискальной памяти, то перед началом этих работ налоговым органам следует считать содержание фискальной памяти ККМ в объеме, требуемом для контрольной работы.

Пароль налогового инспектора является конфидициальным элементом.
Фискальные отчеты с ККМ снимаются обязательно в присутствии налогового инспектора либо:
в налоговой инспекции по месту регистрации владельца ККМ;
по месту установки кассового аппарата (налоговый инспектор выезжает по адресу);
в ЦТО, с которым пользователь заключил договор на сервисное обслуживание.
После установки новой фискальной памяти и эталонной версии освидетельствование проводится в нефискальном режиме.
ЦТО заполняет и выдает Паспорт версии и делает отметку в техническом паспорте ККМ.
В этих случаях от владельца кассового аппарата требуется:
заявление (в произвольной форме или образец заявления прилагается);
акт по форме N КМ-2 (заполняется в 3 экз.) с отчетами гашения;
фискальные отчеты;
выданная ранее карточка регистрации ККМ (для записи в нее информации о Паспорте версии);
оригинал и копия Паспорта версии (копию сличить с оригиналом);
технический паспорт ККМ (для проверки соответствующих записей).
Налоговая инспекция повторно производит фискализацию ККМ и делает запись в журнале паролей доступа к фискальной памяти ККМ.
При снятии контрольно-кассовой машины с учета наряду с необходимыми документами согласно приказу Управления от 22.08.2001 N 106 от владельца ККМ обязательно потребовать оригинал Паспорта версии, чтобы сделать отметку о снятии кассового аппарата с учета.
Приложение*.

1. Письмо ЛЭО от 15.08.2001 N 912/320 на 1 стр. (не приводится).

Заместитель руководителя
Управления государственный советник —
налоговой службы III ранга
А.А.Родионов

Текст документа сверен по:
Управление Министерства
Российской Федерации
по налогам и сборам по г.Москве
www.mosnalog.ru

При приеме на работу руководитель предприятия заключает с Кассиром договор о полной материальной ответственности (см. Приложение к настоящей Инструкции).

В организациях с небольшой численностью работающих и не имеющих в штате Кассира обязанности Кассира могут выполняться главным бухгалтером или другим работником по письменному распоряжению руководителя предприятия.

Режим работы Кассира определяется в соответствии с трудовым распорядком, принятом на предприятии.

На время отсутствия Кассира (болезнь, отпуск и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя предприятия. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей. С этим сотрудником должен быть заключен договор о полной материальной ответственности, либо на него должен быть издан приказ о смене материально ответственного лица на период отсутствия Кассира.

Ключ администратора ККМ (пароль администратора) должен храниться у заведующего торговым залом.

Для защиты Кассиров от преступных посягательств на их рабочих местах устанавливается кнопка тревожной сигнализации, предназначенная для передачи сигналов тревоги и вызова охраны.

Общие требования к Кассиру

Кассир должен знать:

• Типовые правила эксплуатации ККМ, Порядок ведения кассовых операций в РФ и другие нормативные документы по ведению кассовых операций;

• формы кассовых документов, в т. ч. порядок заполнения всех форм КМ;

• правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;

• признаки и правила определения платежности банкнот и монет Банка России;

• основы организации труда;

• правила эксплуатации вычислительной техники;

• инструкции и руководства по эксплуатации ККМ, используемых на предприятии;

• основы законодательства о труде;

• правила внутреннего трудового распорядка;

• правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Во время работы Кассир должен:

• быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с покупателями (клиентами);

• поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности и подавать личный пример своим поведением для покупателей (клиентов);

• обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте;

• находиться на рабочем месте в одежде делового стиля и иметь опрятный внешний вид;

• исполнять указания заведующего торговым залом и руководителя предприятия;

• выполнять записи в кассовых документах в хронологическом порядке шариковой ручкой (не карандашом) четко и без помарок;

• при ошибке в заполнении кассовых документов – делать исправления: зачеркивать неверную запись и рядом надписывать верную запись; все исправления в кассовых документах Кассир должен заверять своей подписью с датой и подписями руководителя предприятия, главного бухгалтера или заведующего торговым залом;

• сообщать руководителю предприятия о всех замечаниях инженера по сервису ЦТО, обслуживающего ККМ;

• без промедления передавать руководителю предприятия все предписания, выписанные инженером по сервису ЦТО, обслуживающего ККМ;

• соблюдать трудовой распорядок, принятый на предприятии;

• соблюдать требования настоящей инструкции и инструкции по охране труда на ККМ;

Ответственность Кассира:

• За участие во вмешательство программ работы ККМ, Кассир несет уголовную ответственность в соответствии со статьями 272 и 273 Уголовного Кодекса РФ.

• Кассир несет материальную ответственность за утрату, порчу, недостачу денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным с ним договором о полной материальной ответственности.

• Кассир, как должностное лицо, несет административную ответственность в соответствии со статьей 14.5. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

• Кассир несет дисциплинарную ответственность за:

— разглашение коммерческой тайны предприятия;

— нарушения трудовой дисциплины;

— неисполнения своих должностных обязанностей;

• При совмещении Кассиром других должностных обязанностей (продавца, консультанта и т. п.) он должен выполнять эти обязанности согласно соответствующим должностным инструкциям. Таким образом, Кассир, совмещающий несколько должностей, несет по каждой должности соответствующую ответственность.

Начало работы Кассира на ККМ

Перед началом работы на контрольно-кассовой машине Кассир получает под роспись у руководителя предприятия или заведующего торговым залом все необходимое для работы:

• ключи от денежного ящика;

• разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, на основании РКО из основной кассы предприятия;

• принадлежности для работы и обслуживания ККМ;

• необходимые для работы бланки и журналы кассовых документов (формы КМ).

Перед началом работы на кассовой машине Кассир обязан:

• проверять исправность системы тревожной сигнализации и аварийного освещения на рабочем месте один раз в неделю;

• заправить чековую и контрольную ленты (при необходимости);

• убедиться в устойчивом положении ККМ на столе рабочего места;

• проверить сохранность и целостность пломбы ЦТО ККМ и средств визуального контроля на корпусе ККМ;

• включить машину в электросеть (включить питание ККМ) и открыть рабочую смену на ККМ на первом рассчитывающемся покупателе (если не оговорено другое).

В дни, когда выручка в операционную кассу предприятия не поступает, открывать смену на ККМ не обязательно. Руководству предприятия для избегания непонимания необходимо издать приказ, в котором должно быть четко прописано: что в связи с малым количеством покупателей – следует установить в целях пожарной безопасности и экономии электроэнергии следующий порядок работы на контрольно-кассовой машине: открывать рабочую смену на ККМ только при первом рассчитывающемся покупателе. Это позволит избежать «нулевых» Z-отчетов.

Открытие рабочей смены (в зависимости от модели контрольно-кассовой машины) может происходить от: пробития нулевого чека («ЭЛВЕС»-К, «ШТРИХ-МИНИ»-К) или от пробития первой суммы на первом покупателе (основная масса остальных ККМ). В случае если пробитие нулевого чека для открытия смены не обязательно, Кассиру необходимо проверить правильность печати ККМ при помощи снятия X-отчета, так как он не открывает рабочую смену. Информационные X-отчеты можно снимать без всяких ограничений, несмотря на то, что они имеют сквозную нумерацию. Они не подлежат учету и контролю со стороны представителей ИФНС.

• разместить ККМ на рабочем месте таким образом, чтобы табло покупателя ККМ было обращено в сторону покупателей (клиентов);

• протереть корпус ККМ сухой тряпкой и прикрепить к одежде фирменный бейдж со своей должностью с фамилией, именем и отчеством;

• проверить исправность приборов для определения признаков платежности (детекторов) банкнот, машин для подсчета банкнот (счетно-денежных машин) при их наличии;

• оптимальным образом разместить необходимые для работы машины, инвентарь и документы.

Обо всех обнаруженных неисправностях ККМ, электропроводки и других неполадках сообщить заведующему торговым залом или руководителю предприятия и приступить к работе только после их устранения.

Работа Кассира на ККМ в течение смены

Во время работы на ККМ Кассир обязан:

• обеспечить тщательный уход и бережное обращение с ККМ, содержать ее в чистоте и порядке;

• осуществлять операции ввода сумм в соответствии с руководством по эксплуатации на используемый тип кассовых машин;

• обеспечивать бесперебойную работу ККМ и находиться в рабочее время на своем рабочем месте (Кассир может покидать свое рабочее место только с согласия заведующего торговым залом);

• осуществлять четкое и вежливое обслуживание покупателей (клиентов), создавать для них комфортные условия;

• принимать меры по обеспечению отсутствия очередей и скоплений людей около своего рабочего места;

• принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

• информировать заведующего торговым залом об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей и принимаемых мерах;

• обеспечивать сохранность денег, находящихся в кассе, самой ККМ и прочих материальных ценностей, находящихся на его рабочем месте;

• обеспечивать сохранность пломбы и средств визуального контроля, установленных на кассовом аппарате;

• отслеживать амортизационный срок используемой ККМ, заблаговременно ставя в известность о его окончании заведующего торговым залом или руководителя предприятия;

• отслеживать срок истечения работы блока Э. К.Л. З. и заранее предупреждать заведующего торговым залом или руководителя предприятия о необходимости его замены.

Для каждого покупателя (клиента) Кассир обязан:

• определить общую сумму покупки, услуги по показаниям индикатора ККМ или с помощью счетных устройств и назвать ее покупателю (клиенту);

• получить от покупателя (клиента) деньги за товары (оказанные услуги) согласно сумме, называемой покупателю (клиенту), обозначенной в прейскуранте на оказываемые услуги, ценнике на продаваемый товар, на предприятиях общественного питания обозначенной в меню или ценниках в следующем порядке:

— четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги рядом с ККМ отдельно от других денег на виду у покупателя (клиента);

— напечатать (пробить) чек на ККМ;

— назвать покупателю (клиенту) сумму причитающейся ему сдачи;

— выдать покупателю (клиенту) сумму сдачи вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету необходимо выдать одновременно);

— убрать полученные от покупателя (клиента) деньги в денежный ящик кассовой машины или в иное, определенное руководителем предприятия, место.

Кассир имеет право выдавать деньги покупателям (клиентам) по возвращенным (ошибочно пробитым) чекам при выполнении следующих условий:

• чеки для возврата денежных сумм должны быть пробиты в день покупки (до снятия Z-отчета) и обязательно на той ККМ, Кассир которой производит возврат денег, и обязательно в том же размере суммы, пробитой на чеке;

• товар (услуга) не получены (не востребованы) покупателем (клиентом);

• обязательно наличие на чеке разрешения на проведение операции и подписи руководителя предприятия или заведующего торговым залом.

При этом чек, по которому произошел возврат денег из операционной кассы, сохраняется Кассиром до окончания смены и, впоследствии, прикладывается к форме КМ-3. Погашенные (первоначальные) чеки вместе с актом КМ-3 сдаются в бухгалтерию предприятия. Суммы, выплаченные покупателям (клиентам) за товары, возвращенные в день покупки по представленным ими неиспользованным кассовым чекам, записываются в «Журнал кассира-операциониста» КМ-4, в графу №15, и на итоговую сумму данной графы уменьшается сумма выручки за данную рабочую смену.

Во всех остальных случаях Кассир обязан для возврата денежных сумм направить покупателя (клиента) в главную кассу предприятия или к руководителю предприятия.

Кассир имеет право:

• по указанию руководителя предприятия применять штампы и оттиски «ПОГАШЕНО», «ОПЛАЧЕНО», «КОНТРОЛЬ» и т. п.;

• получать распечатки Х-отчетов ККМ;

• не допускать к ККМ инженеров по сервису ЦТО ККМ, явившихся для обслуживания ККМ без предъявления служебного удостоверения установленной формы;

• не допускать к кассовой машине работников налоговой службы, явившихся для проведения проверки применения ККМ или для снятия выручки операционной кассы, без предъявления соответствующего постановления о проведении проверки данного предприятия и служебного удостоверения работников налоговой службы, установленной формы;

• давать объяснения работникам налоговой службы по существу проводимой ими проверки и подписывать протоколы и объяснительные документы, соответствующие проводимой налоговой службой проверке;

• присутствовать при проведении ревизий кассы;

• присутствовать при снятии показаний денежных и контрольных счетчиков ККМ при отправке кассовой машины в ЦТО ККМ на ремонт и техническое освидетельствование;

• вносить предложения руководителю предприятия по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям и к работе всего предприятия в целом.

При возникновении неисправностей или блокировки ККМ (см. Приложение к Инструкции) Кассир обязан:

• выключить кассовую машину;

• уведомить представителя администрации;

• совместно с представителем администрации определить характер неисправности, и в случае:

— блокировки ККМ самостоятельно или совместно с представителем администрации попытаться устранить обнаруженную блокировку;

— неясного печатания реквизитов на чеке, невыхода чека или обрыва чековой ленты совместно с представителем администрации проверить оттиски чека на контрольной ленте (если она есть), подписать чек (если чек не вышел, вызвать инженера по сервису ЦТО ККМ, который зафиксирует данный сбой ККМ, и с его помощью вывести из блока ЭКЛЗ юридическую копию чека), указав на обороте правильную сумму (рубли прописью, копейки цифрами) и после проверки отсутствия пропусков нумерации подписать места обрыва контрольной ленты (если она есть);

— нарушения пломбы или средств визуального контроля и в случае невозможности дальнейшей работы из-за неисправности или блокировки кассовой машины Кассир совместно с представителем администрации оформляет окончание работы на данной ККМ так же, как при окончании смены.

Кассиру запрещается:

• не выдавать кассовый чек покупателю (клиенту);

• небрежно обращаться с денежными знаками (загрязнять, делать на них записи и т. п.);

• работать без чековой ленты или склеивать ее самостоятельно в местах обрыва;

• продолжать работу на ККМ при повреждении пломбы или средств визуального контроля, а также при обнаружении неисправностей ККМ;

• допускать посторонних лиц в помещение кассы (на свое рабочее место) к ККМ, кроме руководителя предприятия, главного бухгалтера, заведующего торговым залом (дежурного администратора), а также инженера по сервису ЦТО, обслуживающего ККМ, по предъявлению им служебного удостоверения и работников налоговой службы, предъявивших свои служебные удостоверения установленного образца (предварительно следует поставить в известность заведующего торговым залом и руководителя предприятия);

• покидать рабочее место без согласия заведующего торговым залом, тем более не отключив кассовую машину, не закрыв на ключ денежный ящик ККМ. В случае необходимости покинуть свое рабочее место все ключи (от кассовой кабины, рабочий ключ от кассовой машины и денежного ящика) должны находиться непосредственно у Кассира;

• самостоятельно вносить изменения в программу работы ККМ;

• самостоятельно входить в режимы налогового инспектора, техника, а также в режим работы с ЭКЛЗ. Кроме того, Кассиру запрещается вводить (программировать) в ККМ дату, имеющую отношение к будущему времени. Данная операция необратима, что приводит к ускоренному самостоятельному закрытию (архивированию) блока ЭКЛЗ. Дата и время в ККМ должны всегда соответствовать реальному времени и календарной дате (расхождение должно составлять не более 5 минут).

• За отклонения в показаниях даты и времени в ККМ, при контрольной закупке проверяющим инспектором ФНС – предприятию будут грозить штрафные санкции. Таким образом, при ошибочном вводе Кассиром будущего времени (даты) в ККМ, компании придется либо прекратить работать на данной контрольно-кассовой машине до фактического наступления выставленной даты, либо, в случае невозможности ожидания, заменить дорогостоящий блок ЭКЛЗ вместе с блоком фискальной памяти ККМ на платной основе.

• иметь в кассе личные деньги и прочие деньги, не пробитые через ККМ (кроме разменных денег, выданных перед началом работы).

Окончание работы Кассира на ККМ

При закрытии предприятия или по прибытии инкассатора, если он по графику прибывает до закрытия предприятия, Кассир должен:

• подготовить денежную выручку, акты и другие платежные документы;

• составить «Справку-отчет» (форма КМ-6) и сдать выручку вместе с Z-отчетом по приходному кассовому ордеру бухгалтеру-кассиру или непосредственно инкассатору банка.

Заведующий торговым залом в присутствии Кассира снимает показания секционных и контрольных счетчиков ККМ, получает распечатку или вынимает из ККМ использованную в течение дня контрольную ленту (при ее наличии).

Сумма выручки должна соответствовать показаниям денежных суммирующих счетчиков и контрольной ленте. Она должна совпадать с суммой денежных средств, сданной Кассиром бухгалтеру-кассиру и уложенной в инкассаторскую сумку с сопроводительной ведомостью.

После снятия показаний счетчиков либо распечатки, определения и проверки фактической суммы выручки Кассиром делается строчная запись в «Журнале кассира-операциониста» КМ-4 и скрепляется подписями Кассира и представителя администрации (заведующего торговым залом). При расхождении фактическая сумма выручки определяется путем сложения сумм, напечатанных на контрольной ленте ККМ (при ее наличии). При расхождении результатов сложения сумм на контрольной ленте с выручкой, определенной по счетчикам, представитель администрации (заведующий торговым залом) совместно с Кассиром должен выяснить причину расхождений. Закончив оформление кассовых документов, Кассир готовит ККМ к следующему дню (рабочей смене) в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации на нее. После проведения обслуживания ККМ Кассир:

• отключает ККМ от электросети;

• сдает ключи от денежного ящика ККМ, кассовой кабины руководителю предприятия, дежурному администратору или заведующему торговым залом на хранение под расписку.

• заведующий торговым залом после получения всех необходимых документов составляет сводный отчет по форме КМ-7 за текущий день (смену). Сводный отчет вместе с актами, приходными и расходными кассовыми ордерами передается заведующим торговым залом в бухгалтерию до начала работы следующей смены.

Приложение к Сводной должностной

инструкции кассира-операциониста

Блокировка ККМ

Блокировка ККМ – приостановка работы кассовой машины при обнаружении самой ККМ какого-либо нарушения в своей работе или при неправильных действиях Кассира. При этом кассовая машина выдает звуковой сигнал и на индикаторе высвечивается соответствующее сообщение. В ККМ обычно предусмотрены следующие блокировки:

• при неправильном вводе пароля доступа налогового инспектора. При этом блокируется выполнение всех операций и выход из режима пароля. Блокировка действует до момента ввода правильного пароля;

• при обрыве чековой или контрольной ленты (при ее наличии). Блокировка действует до заправки новой ленты Кассиром и последующего нажатия клавиши «ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ИТОГ»;

• при падении напряжения во время работы. Строка отпечатывается не полностью. При включении напряжения печатается забойная строка. Пропечатывается новая строка с предыдущей информацией, и эта информация вводится в память ККМ. Во всех денежных регистрах введенная сумма будет учтена один раз;

• в кассовой машине имеется встроенный контроль правильности обработки информации. При наличии внутренней ошибки для ККМ возможен только режим Х-отчета. Выход из режима блокировки в этом случае осуществляется после ремонта в условиях ЦТО ККМ;

• при разрядке аккумулятора, питающего память ККМ ниже допустимого уровня. Замена аккумулятора ККМ производится в условиях ЦТО;

• при попытке ввести стоимость товара, количество значащих цифр которого больше, чем запрограммировано в кассовой машине;

• при попытке ввести количество товаров больше, чем запрограммировано (обычно 4 значащие цифры);

• если вводимое число имеет более 8 цифр в режиме калькулятор;

• при нажатии двух и более клавиш на клавиатуре ККМ одновременно;

• блокировки ККМ из-за неправильных действий Кассира. Выход из блокировки проводит Кассир, нажав клавишу «СБРОС»;

• при не проведении операции закрытия смены (снятие Z-отчета) или при продолжительности смены более 24 часов. Блокировка снимается после снятия Z-отчета;

• при попытке ввести в ККМ более раннюю дату, чем дата последней записи в фискальную память ККМ. Блокировка снимается после ввода правильной даты;

• при обнаружении переполнения количества покупок на ККМ за смену. Блокировка снимается после проведения операции закрытия смены;

• при обнаружении переполнения, неисправности, отключения фискальной памяти ККМ или ЭКЛЗ. Блокировка снимается после ремонта в условиях ЦТО ККМ;

В разных моделях ККМ могут быть дополнительные блокировки, внесенные заводом-изготовителем.

Приложение к Сводной должностной

инструкции кассира-операциониста

Типовой договор с Кассиром ККМ

полной индивидуальной материальной ответственности

(примерная форма договора)

«__» _____________ 20__ г. г. Новосибирск

Номер договора:

Основание заключения настоящего договора: Трудовой Кодекс РФ:

· Статья 242. Полная материальная ответственность работника

· Статья 243. Случаи полной материальной ответственности

· Статья 244. Письменные договоры о полной материальной ответственности работников

В целях обеспечения сохранности материальных ценностей, принадлежащих ________________________,

(наименование организации)

и в соответствии с законодательством о труде РФ:

Администрация ___________________________________________________________________, именуемая

(наименование организации, предприятия и т. п.)

далее – Работодатель, в лице _________________________________________________________________,

(должность, фамилия, имя и отчество)

действующего на основании __________________________________________________________________,

(Устава, Положения, Доверенности т. п.)

с одной стороны, и гр-н России ________________________________________________________________

___________________________________________________________________________, именуемый далее

(фамилия, имя, отчество, данные паспорта или заменяющего его документа)

– Работник, действующий в своих интересах и от своего имени, с другой стороны, заключили настоящий

договор о нижеследующем:

1. Работник, занимающий должность или выполняющий работу ___________________________________ ,

(наименование должности или работы)

непосредственно связанную с хранением, обработкой, пересчетом, проведением экспертизы, приемом,

выдачей и перемещением материальных ценностей, принимает на себя полную материальную ответственность за не обеспечение сохранности вверенных ему ценностей и в связи с изложенным обязуется:

а) бережно относиться к переданным ему денежным, товарным ценностям, иному имуществу и принимать

меры к предотвращению ущерба;

б) своевременно сообщать Работодателю обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей;

в) строго соблюдать установленные правила совершения операций с ценностями и их хранения;

г) возмещать суммы допущенных по его вине недостач и не выявленных им неплатежных и поддельных

денежных знаков;

д) не разглашать известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.

2. Работодатель обязуется:

а) создавать Работнику условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности

вверенных ему денежных, товарных ценностей или иного имущества;

б) знакомить Работника с действующим законодательством о материальной ответственности рабочих и служащих за ущерб, причиненный Работодателю а также с инструкциями и правилами хранения, приема, выдачи, обработки, пересчета и перевозки ценностей;

3. В случае не обеспечения по вине Работника сохранности вверенных ему ценностей или имущества определение размера ущерба, причиненного Работодателю его возмещение производятся в соответствии с действующим законодательством.

4. Работник не несет материальной ответственности, если ущерб причинен не по его вине.

5. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего договора, стороны будут стремиться разрешать по взаимному соглашению. При не достижении взаимоприемлемого решения спор может быть передан для разрешения его в порядке, предусмотренном законодательством о труде Российской Федерации.

6. Настоящий договор в период его действия может быть изменен или дополнен сторонами. При этом все указанные изменения и дополнения будут иметь правовую силу только в случаях их письменного оформления и подписания сторонами в качестве неотъемлемой части настоящего договора.

7. Действие настоящего договора распространяется на все время работы с вверенными работнику денежными, товарными ценностями или иным имуществом.

8. По всем вопросам, не нашедшим своего решения в условиях настоящего договора, но прямо или косвенно вытекающим из отношений сторон по нему с точки зрения необходимости защиты их имущественных и моральных прав и интересов, защищаемых законом, стороны настоящего договора будут руководствоваться положениями Трудового кодекса РФ и иных соответствующих обязательных нормативных актов РФ.

9. Данные сторон договора:

Настоящий договор подписан в двух экземплярах: по одному для каждой из сторон, причем оба экземпляра имеют равную правовую силу.

Подписи сторон договора:

Работодатель: ____________________________

(Ф. И.О., должность)

МП

Работник: ___________________________

(Ф. И.О., должность)

Перечень документов для получения регистрационного номера на регистрацию онлайн-кассы.

Чтобы самостоятельно записаться на прием в ИФНС, Вам потребуются следующие документы для регистрации ККТ:

• доверенность на право регистрации ККТ в налоговом органе, если регистрацию ККТ будет осуществлять не руководитель организации (индивидуальный предприниматель), а иное лицо, и документ, удостоверяющий личность. Доверенность от имени индивидуального предпринимателя должна быть нотариально удостоверена;

• журнал кассира-операциониста (форма № КМ-4, утверждена Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.98 N 132). Прошитый и пронумерованный журнал Вы можете приобрести в ЦТО МаксМастер, затем не забудьте скрепить его подписью руководителя и печатью организации (индивидуального предпринимателя);

• журнал учета вызовов технических специалистов и регистрации выполненных работ (форма N КМ-8 , утверждена постановлением Госкомстата РФ от 25.12.98 N 132), Прошитый и пронумерованный журнал Вы можете приобрести в ЦТО «МаксМастер», затем не забудьте скрепить его подписью руководителя и печатью организации (инд. предпринимателя). Если журнал подготовлен правильно, то налоговый инспектор заверяет его подписью, штампом налогового органа и ставит дату, когда прошла регистрация кассового аппарата;

• технический паспорт (формуляр) на подлежащую регистрации ККТ — находится в документации, сопровождающей кассовый аппарат (Перед представлением в налоговую сотрудники ЦТО «МаксМастер» проверяют правильность заполнения всех разделов паспорта);

• паспорт версии на подлежащую регистрации ККТ (в обязанность ЦТО «МаксМастер» перед своими клиентами входит правильное заполнение паспорта версии и обязательное присутствие сотрудника ЦТО «МаксМастер» в налоговом органе в момент фискализации ККТ);

• средства визуального контроля (объемные голограммы «Государственный реестр (201_)» — четыре цифры обозначают год реализации ККТ генеральным поставщиком и «Сервисное обслуживание 201_» — четыре цифры обозначают текущий год, в котором ККТ поставлена на техническое обслуживание в ЦТО «МаксМастер» или прошла освидетельствование в ЦТО;

• договор на техническое обслуживание и ремонт ККТ;

• договор аренды помещения, где будет установлена ККТ (либо свидетельство на право собственности, либо договор о совместной деятельности) — ксерокопия и оригинал!
В НОВОЙ РЕДАКЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ №470 от 23.07.2007 г. (редакция утв. Постановлением Правительства РФ №441 от 07.06.2008) КОПИЯ ДОГОВОРА АРЕНДЫ НЕ ТРЕБУЕТСЯ.
Но если Вы предоставите договор аренды в момент подписания документов на регистрацию , то тем самым исключите вероятность ошибки в адресе регистрации ККТ.
При регистрации ККТ для выездной торговли или резервной ККТ представление документов на помещение, где будет установлена ККТ, необязательно;

• Свидетельство о постановке на учет (ИНН) — также не является обязательным документом, но потребуется нашему механику при настройке клише чека;

• Свидетельство о государственной регистрации (ОГРН) — не является обязательным документом, но потребуется нашему менеджеру при подготовке документов на регистрацию ККМ;

• В ИФНС № 1 — требуется Ассортиментный перечень продукции и услуг;

• В ИФНС №№ 1, 3, 5, 7, 8, 10, 25, 29 потребуется подтверждение юридического адреса от собственника!!!

• В ИФНС № 23, 25, 36, 43 на Заявлении о регистрации понадобится отметка об отсутствии задолженности перед бюджетом и отсутствие несданной отчетности.

• В ИФНС № 25 необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки и получения кассового аппарата (товарная накладная и, при оплате наличными — чек с приходником.

В ИФНС № 36 понадобится предварительная подача Письма в Секретариат с просьбой о регистрации ККТ, а затем подача основного Заявления в отдел оперативного контроля.

После подачи в налоговую инспекцию всех необходимых документов для регистрации ККТ, необходимо узнать какую дату назначил Вам инспектор для ввода в эксплуатацию кассового аппарата (в зависимости от ИФНС — от 1 до 3 недель с момента подачи документов).

О назначенной инспектором дате Вы должны сообщить в ЦТО МаксМастер не позднее чем за 1 рабочий день по тел. 775-88-50.

В указанное время Вы подъезжаете в ИФНС с кассовым аппаратом, документами, а вместе с Вами в налоговую приезжает наш механик.

Он настраивает клише чека, пароли кассира, форматы печати Z-отчетов в соответствии с Вашими пожеланиями, открывает к записи архив блока памяти ЭКЛЗ, заполняет документы и отдает налоговому инспектору отчеты об активизации ЭКЛЗ.

Спустя 5 рабочих дней Вам нужно будет вновь посетить в ИФНС и забрать Карточку регистрации на кассовый аппарат.

За более подробными консультациями обращайтесь по тел. 775-88-50.

Желаем Вам удачной регистрации и успехов в работе!

ВЫ МОЖЕТЕ:

Купить и зарегистрировать кассовый аппарат.

Заказать регистрацию уже приобретенного кассового аппарата.

Задать нам вопрос

Частично устаревшие (в том числе в плане работы с контрольной лентой и отсутствия упоминаний о блоке ЭКЛЗ, чехлов и еще нескольких второстепенных моментов) правила работы на ККМ — ФР (руководства по эксплуатации ККМ).

На самом деле в них до сих пор реально достаточно много логичных и правильных вещей, взято здесь http://www.kassmehanic.narod.ru (см. так же Консультант+)

К работе на кассовой машине допускаются лица, освоившие правила по эксплуатации ККМ в объеме технического минимума и изучившие настоящие «Правила». С лицами, допущенными к работе, заключается договор о материальной ответственности.

Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан:

  1. — включить ККМ (кассовый терминал) и вместе с кассиром снять показания (получить отчет без гашения) контрольных счетчиков (текущий номер смены, Накопительный Итог и сверить их с показаниями, записанными в «Журнал кассира- операциониста» за предыдущий день;
  2. — убедиться в совпадении показаний и занести их в журнал за текущий день на начало работы и заверить своими подписями;
  3. — обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями (произвести соответствующую операцию внесения денежных средств в память ККМ), а также чековыми лентами соответствующей марки (например: Т57,5) и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины;
  4. — дать указание кассиру (контролеру — кассиру, продавцу, официанту и др.) о начале работы, убедившись в исправности машины и готовности рабочего места к началу работы.

Кассир (контролер — кассир, продавец, официант и др.) обязан:

  1. — проверить наличие пломб, голограмм, заправить чековую и, если имеется бумажный носитель, контрольную ленту, снять отчет без гашения, проверить по нему дату и время, качество печати, правильность клише, ИНН, зав. № ККМ, номер текущего отчета с гашением, не обнуляемый накопительный итог, установить (при необходимости) текущую дату и текущее время;
  2. — Если дата и время верны, проверить работу ККМ получением нулевого чека (если это возможно);
  3. — напечатать два-три чека без обозначения суммы (нулевых) с целью проверки четкости печатания реквизитов на чековой и контрольной лентах и правильность установки даты и времени (точность до пяти минут);
  4. — нулевые чеки приложить в конце дня к кассовому отчету;
  5. — протереть кожух сухой тряпкой и установить со стороны покупателя (клиента) табличку со своей фамилией;
  6. — разместить необходимый для работы инвентарь (микрокалькулятор).

Работа кассира в течение смены Кассир-операционист или другое материально ответственное лицо (контролер-кассир, официант, продавец, буфетчик, приемщик заказов и др.) обязаны:

  1. — обеспечить тщательный уход и бережное обращение с машиной, содержать ее в чистоте и порядке;
  2. — осуществлять операции ввода сумм в соответствии с руководством по эксплуатации на данный тип кассовых машин;
  3. — для одного покупателя (клиента) определить общую сумму покупки, услуги по показанию индикатора кассовой машины (дисплея кассира, монитора ПК) или с помощью счетных устройств и назвать ее покупателю (клиенту);
  4. — получить от покупателей (клиентов) деньги за товары или оказанные услуги согласно сумме, называемой покупателем (клиентом), обозначенной в прейскуранте на оказываемые услуги, ценнике на продаваемый товар, в предприятиях общественного питания обозначенной в меню, или ценников в следующем порядке:
    • а) четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя (клиента);
    • б) напечатать чек — при расчетах с использованием контрольно — кассовой машины;
    • в) назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).

Чеки контрольно — кассовых машин на приобретение товара действительны только в день их выдачи покупателю (клиенту). Кассир-операционист может выдавать деньги по возвращенным покупателями (клиентами) чекам только при наличии на чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя и только по чеку, выданному в данной кассе.

В случае ошибки кассира — операциониста:

  1. — при вводе суммы и невозможности погашения чека в течение смены неиспользованный чек актируется в конце смены (акт по форме КМ-3);
  2. — в выдаче сдачи покупателю (клиенту) при возникновении спора покупатель имеет право потребовать у администрации снятия кассы;
  3. — составить и оформить совместно с администрацией предприятия акт по форме N КМ-3 о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам, погасить их, наклеить на лист бумаги и вместе с актом сдать в бухгалтерию (где они хранятся при текстовых документах за данное число);
  4. — записать в «Журнал кассира — операциониста» суммы, выплаченные по возвращенным покупателями (клиентами) чекам, и количество напечатанных на день нулевых чеков;
  5. — кассир-операционист не имеет права: снимать кассу без разрешения администрации;
  6. — не выдавать кассовый чек покупателю (клиенту). В случае установки кассы на рабочем месте продавца, приемщика заказов на них распространяются обязанности кассира—операциониста.

Кассир имеет право:

  1. — в течение смены по указанию директора (зам. директора) применять штампы и оттиски «погашено», «счет», «контроль» и т.п.;
  2. — получать распечатки отчетов без гашения по кассовой машине;
  3. — проводить частичную инкассацию по требованию администратора. При возникновении неисправностей кассир обязан:
  4. — выключить кассовую машину;
  5. — вызвать с помощью телефона представителя администрации;
  6. — совместно с представителем администрации определить характер неисправности;
  7. — в случае неясного печатания реквизитов на чеке, невыхода чека или обрыва контрольной ленты совместно с представителями администрации проверить оттиски чека на контрольной ленте, подписать чек (если чек не вышел, вместо него получить нулевой), указав на обороте правильную сумму (рубли прописью, копейки цифрами) и после проверки отсутствия пропусков нумерации подписать места обрыва контрольной ленты;
  8. — в случае невозможности дальнейшей работы из-за неисправности кассовой машины кассир совместно с представителем администрации оформляет окончание работы на данной кассовой машине так же, как при окончании смены, с отметкой в «Журнале кассира — операциониста» на данную кассовую машину время и причину окончания работы.

Администрация при невозможности устранения неисправности силами кассира вызывает технического специалиста (механика, программиста, специалиста по электронике, систем управления, связи), сделав соответствующую запись в журнале вызова технического специалиста и регистрации выполненных работ форма КМ-8).

Кассиру запрещается:

  1. — работать без контрольной ленты (при наличии бумажного носителя) или склеивать в местах обрыва;
  2. — допускать посторонних лиц к кассовой машине, кроме директора (заведующего) предприятия, его заместителя, бухгалтера, дежурного администратора и с их разрешения технического специалиста или контролирующее лицо для проверки кассы;
  3. — покидать кассовую машину без уведомления администрации и не отключив кассовую машину, не закрыв на ключ денежный ящик. В случае необходимости покинуть кассовую машину все ключи (рабочий ключ от кассовой машины и денежного ящика) должны находиться у кассира;
  4. — самостоятельно вносить изменения в программу работы кассового терминала (для чего последний должен иметь защиту от несанкционированного доступа);
  5. — не должен иметь в кассе личных денег и денег, не учтенных через кассовую машину.

Расчет посредством кредитных карточек.

Кредитная карточка — пластиковый прямоугольник с магнитной полосой, которая вмещает данные, необходимые для расчетов за товар. При покупке товара вставляется в щель кассовой машины системного кассового терминала, имеющего связь с банком, по каналу связи сообщается номер счета владельца кредитной карточки, подтверждается его платежеспособность и дается команда на списание со счета указанной суммы (стоимости покупки или услуги). После чего карточка возвращается владельцу.

При вводе кредитной карточки в машину набирается личный код, известный только владельцу. Возврат по кредитной карте делается безналично через оператора банка до закрытия банковской смены.

Окончание работы на кассовой машине

При закрытии предприятия или по прибытии инкассатора, если он по графику прибывает до закрытия предприятия, кассир должен:

  1. — подготовить денежную выручку и другие платежные документы;
  2. — составить кассовый отчет и сдать выручку вместе с кассовым отчетом по приходному ордеру старшему (главному) кассиру (в небольших предприятиях с одной
  3. — двумя кассами кассир сдает деньги непосредственно инкассатору банка).

Представитель администрации в присутствии кассира снимает показания секционных и контрольных счетчиков (отчет с гашением), получает распечатку электронной контрольной ленты или вынимает из кассовой машины использованную в течение дня бумажную контрольную ленту. Представитель администрации подписывает конец контрольной ленты (распечатку), указав на ней тип и номер машины, показания секционных и контрольных счетчиков (регистров), дневную выручку, дату и время окончания работы. Отчетные ведомости показаний на конец рабочего дня вписываются в «Журнал кассира- операциониста».

По показаниям секционных счетчиков (регистров) на начало и на конец определяется сумма выручки. Сумма выручки должна соответствовать показаниям денежных суммирующих счетчиков и контрольной ленте. Она должна совпадать с суммой, сданной кассиром — операционистом старшему кассиру и уложенной в инкассаторскую сумку. После снятия показания счетчиков (регистров) либо распечатки, определения и проверки фактической суммы выручки делается запись в «Журнале кассира — операциониста» и скрепляется подписями кассира и представителя администрации.

При расхождении фактическая сумма выручки определяется путем сложения сумм, напечатанных на контрольной ленте. При расхождении результатов сложения сумм на контрольной ленте с выручкой, определенной по счетчикам (регистрам), представитель администрации с кассиром должен выяснить причину расхождений. По результатам проверки администрация предприятия в случае недостачи денежных средств должна принять меры к взысканию ее с виновных лиц в установленном порядке, а при наличии излишков денежных средств оприходовать их по учету с отнесением на результаты хозяйственной деятельности.

Закончив оформление кассовых документов, кассир производит:

  1. — межремонтное обслуживание машины и готовит ее к следующему дню в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации на данный тип кассовой техники. Кассиры (контролеры
  2. — кассиры, продавцы, официанты и др.), работающие на кассовых машинах, должны быть снабжены следующими принадлежностями по уходу за ними:
  3. — пинцетами для изъятия застрявших чековых лент;
  4. — формалином или другими средствами для периодической дезинфекции денежных ящиков кассовых аппаратов;
  5. — соответствующими ключами к кассовым машинам (если они есть). Ключ для гашения технических прогонов (если он есть) должен находиться у старшего кассира. После проведения технического обслуживания кассир:
  6. — закрывает кассовую машину чехлом, предварительно отключив от питающей сети;
  7. — сдает ключи от кассовой машины, директору (заведующему) предприятия, дежурному администратору или старшему (главному) кассиру на хранение под расписку. Старший (главный) кассир после получения всех необходимых документов составляет сводный отчет по форме N КМ-7 за текущий день. Сводный отчет вместе с актами, приходными, расходными ордерами передается им в бухгалтерию до начала работы следующей смены. Использованные кассовые чеки и копии товарных чеков хранятся у материально
  8. — ответственных лиц не менее 10 дней со дня продажи по ним товаров и проверки товарного отчета бухгалтерией. Использованные контрольные ленты хранятся в упакованном или опечатанном виде в бухгалтерии предприятия в течение 15 дней после проведения и подписания результатов последней инвентаризации, а в случае недостачи
  9. — до окончания рассмотрения дела. Данные в памяти вычислительной машины уничтожаются в сроки (5 лет) не меньше вышеуказанных для ККМ.

Ответственность за хранение в течение указанного срока кассовых чеков, копий товарных чеков, контрольных лент и сохранение информации памяти машин несут директора (заведующие) и владельцы предприятий. После окончания установленного срока хранения использованные кассовые чеки, копии товарных чеков, контрольные ленты, распечатки сдаются по акту об их списании (уничтожении) организациям по заготовке вторичного сырья.

Данные типовые правила эксплуатации контрольно кассовых машин ККМ кажутся простыми, но их не соблюдение за частую приводит к сложно разрешим ситуациям и в конечным итоге к потере времени и денег и нервов.

← Рассмотрим вопросы: паспорт ККМ, виды Z-отчетов, зет отчеты в R-Keeper-е

Add a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *