Как закрыть карту банка?

Карточка и связанный с ней счет — не одно и то же. Поэтому, даже если карта Росбанка заблокирована и держатель ей больше не пользуется, он все равно остается клиентом банка, а за обслуживание медленно, но верно начисляется комиссия.

Если просто оставить карточку лежать в тумбочке, то можно через несколько лет обнаружить накопившуюся на ней задолженность. Так что необходимо именно прекратить обслуживание.

Закрытие счета в Росбанке

Такое действие требуется, если:

  • срок обслуживания связанной карточки закончился, а продлевать его держатель не хочет;
  • клиент предпочел обслуживаться в другой банковской организации;
  • в пользовании карточкой отпала необходимость, например при переезде за границу.

Также обслуживание иногда прекращают, если карточка потеряна или украдена. Хотя в этом случае ее чаще перевыпускают.

Прежде чем закрыть счет, необходимо убедиться, что по нему нет задолженностей. Это актуально прежде всего для кредитных счетов. Важно получить подтверждение в центре техобслуживания, что долгов не осталось.

Затем необходимо обнулить счет, то есть снять с него все деньги, вплоть до копеек. Сделать это можно в любом отделении Росбанка.

После этого счет можно закрывать. Основные способы сделать это:

  • Обратиться в офис банка и сообщить сотруднику о своем желании прекратить обслуживание. Потребуется написать заявление и вместе с карточкой передать его сотруднику банка. Получить письменное подтверждение того, что счет закрыт, можно в этом же офисе через 45 дней.
  • Позвонить по номеру круглосуточной техподдержки 8-800-200-54-34. Чтобы оператор выполнил запрос, держатель должен продиктовать номер счета, свои паспортные данные и кодовое слово для обслуживания.

При обращении по телефону справку о прекращении обслуживания также лучше получить, чтобы сохранять уверенность. Следует уточнить, в каком именно офисе Росбанка и в какое время можно получить такой документ.

Как закрыть счет в Росбанке через интернет

Можно также воспользоваться онлайн-банком или приложением для смартфона. Представленный интерфейс легко позволяет блокировать и закрывать карточки, прекращать обслуживание по связанным с ними счетам.

Как закрыть карту Росбанка

Если требуется закрыть только карточку, оставив связанный с ней счет, сделать это можно четырьмя способами:

  1. обратившись в отделение банка — достаточно сообщить сотруднику о своем намерении закрыть карту;
  2. по номеру техподдержки 8-800-200-54-34 — необходимо будет представиться и назвать кодовое слово;
  3. три раза ввести неправильный пин при использовании банкомата;
  4. через личный кабинет на сайте или с помощью приложения для смартфона — достаточно выбрать нужную карточку в списке и блокировать ее.

Из всех перечисленных способов только пользование личным кабинетом или приложением позволяет разблокировать карточку снова. Остальные варианты действий навсегда превращают ее в бесполезный кусок пластика.

Золотое правило для каждого владельца карточки – внимательно следить за ее наличием и в случае возникновения подозрительной ситуации сразу же обращаться, чтобы ее заблокировали.

Это необходимо делать не только, если карточка вдруг не обнаружилась на привычном месте, но и, если пин-код от нее никак не удается вспомнить или показалось, что его могут знать посторонние люди.

Блокировка карты в Юникредит банке может быть также выполнена по инициативе банка. Чаще всего это спровоцировано нарушением клиентом своих обязательств или попыткой проведения разного рода мошеннических операций.

В таком случае счет тоже будет заморожен до момента, пока ситуация не прояснится. Алгоритм блокировки пластика по инициативе клиента всегда одинаков, разве что он вправе выбрать наиболее подходящий способ выполнения этого действия.

Варианты блокировки при краже или потере

Здесь сразу хотелось бы отметить, что в Юникредит банке подобная операция часто облагается комиссией. В зависимости от типа карты и ее статусности владельцу придется заплатить от 300 до 1500 рублей за подачу заявки на блокировку. Поэтому советуем заранее ознакомиться с тарифами.

В любом случае чем раньше клиент сообщит о пропаже пластика, тем больше шансов на то, что злоумышленник не успеет воспользоваться ситуацией, а значит средства останутся на счету.

Необходимо срочно звонить по номерам 8 800 700 10 20 (звонок сюда с территории РФ не тарифицируется) или +7 (495) 258-72-00, где, связавшись с консультантом горячей линии обрисовать ситуацию и дальше следовать указаниям.

Банковскому работнику может потребоваться личная информация обратившегося, дабы успешно идентифицировать его как владельца карты. Поэтому будьте готовы назвать работнику ФИО, номер телефона, кодовое слово, выбранное при оформлении карточки и возможно даже паспортные данные.

Обратите внимание, что знать кодовое слово для выполнения телефонной блокировки нужно знать обязательно. После приема заявки счет замораживается на срок до 3 дней, на протяжении которых владелец получает возможность решить дальнейшую судьбу пластика.

Так если окажется, что она затерялась, на протяжении этого срока еще можно подать заявку на разморозку (только до тех пор, пока не было написано письменное заявление в отделении на окончательный блок пластика).

Еще один вариант, как заблокировать карту в Юникредит банке – это использовать возможности мобильного банкинга. Ссылка на скачивание официального приложения для Android и iOS размещена на сайте банка.

Скорее всего после подобной блокировки, причиной которой указывается «кража/потеря пластика», потребуется обращаться в отделение банк лично. Там клиенту будет предложено написать заявление на окончательное закрытие счета и здесь же необходимо заполнить простую заявку на перевыпуск.

Он может быть обычным и отнимет 14 дней или срочным, когда карту можно получить уже через пару дней, но цена такой услуги равна 2700 рублей.

В любом случае советуем обратиться в отделение банка, чтобы на всякий случай получить исчерпывающую информацию о методах блокировки и своих действиях в подобных ситуациях.

Вариант блокировки в личном кабинете


Перевыпуск карты МКБ — https://bankiweb.ru/karty/perevypusk-mkb/.

Перевыпуск карты в Тинькофф банке — https://bankiweb.ru/karty/perevypusk-v-tinkoff/.

Перевыпуск карты банка ВТБ — https://bankiweb.ru/karty/perevypusk-vtb/.

На этих двух все доступные способы заблокировать карту в Юникредит банке не заканчиваются. Аналогичную операцию всегда можно выполнить через личный кабинет.

После авторизации на сайте клиенту требуется перейти в раздел «Финансы», где кликнуть на вкладку «Карты». Именно здесь скрываются все карточные продукты, владельцами которых выступает человек. Теперь осталось выбрать их списка имеющихся именно тот продукт, в отношении которого требуется блокировка.

Соответствующая кнопка «блокировать» будет расположена в правой части меню. После нажатия на нее клиенту будет предложено ввести простые реквизиты: указать причину решения (украли, осталась внутри банкомата или пластик потерян) и вписать свой контактный номер мобильного или E-mail.

Это необходимо для того, чтобы банковский работник имел возможность связаться с клиентом. Заявка принимается мгновенно и уже через 10 минут с момента ее отправки счет будет блокирован.

Советы владельцу карты

Иногда случаются ситуации, когда к блокировке сам клиент отношения не имеет. Что предпринять, если заблокировали карту в Юникредит банке, будет зависеть от того, почему это произошло:

  • был три раза подряд введен неверный пин-код. Беспокоиться не стоит, подобные блокировки снимаются в автоматическом режиме через сутки после происшествия;
  • если у человека образовалась задолженность по кредитам или другим обязательным платежам;
  • если выяснится, что предоставленные при получении карты личные данные клиента недостоверные.

В любом случае блокировку карты вы сможете выполнить за пару минут. Это позволит не беспокоиться за сохранность средств.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке Оформить карту

Подробнее о карте

  • Кэшбэк до 7% — на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% — на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от Юникредит Банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от банка Восточный Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 7% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит Банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Дебетовая карта от Альфа банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.
Карта от Райффайзенбанка Оформить карту

Подробнее о карте

  • Выписки по карте — бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Карта от банка Открытие Оформить карту

Подробнее о карте

  • Кэшбэк 3% на все!;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;

Юникредит банк – это системная финансово-кредитная организация, которая работает в соответствии с законами РФ.

Существует множество причин закрытия расчетного счета. Большинство из них регламентируется на законодательном уровне.

Порядок закрытия счета и уведомления об этом всех причастных лиц также оговорены на законодательном уровне. Стоит отметить, что расчетный счет в том или ином банке – это инструмент для совершения безналичных сделок и клиент всегда имеет право его закрыть.

Возможные причины закрытия р/с

Среди причин закрытия р/с можно выделить следующие:

  1. отказ одной стороны от заключенного договора. Т.е., инициатором закрытия р/с может стать как само финансово-кредитное учреждение, так и владелец р/с;
  2. расторжение договора о сотрудничестве между банком и клиентом в судебном порядке по инициативе клиента или банка;
  3. расторжение договора по обоюдному согласию финансовой организации и клиента;
  4. обоснованное на законодательном уровне требование от контролирующих органов о закрытии р/с конкретного клиента.

Эти причины встречаются наиболее часто, но существуют и другие законные основания для расторжения договора о банковском обслуживании. С более подробным списком можно ознакомиться в Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И и ГК РФ.

Расторжение договора с Юникредит банком по инициативе клиента

Каждый клиент банка может инициировать закрытие счета в Юникредит банке. Причины для этого могут быть самые различные, однако подробно разъяснять их не обязательно.

При изъявлении клиентом инициативы расторгнуть договор об обслуживании, специалисты организации всегда стараются выяснить причину.

Это делается для анализа ситуации и дальнейшего улучшения сервиса. Однако клиент имеет право вовсе не аргументировать свое решение или же сделать это максимально кратко.

Зачастую для закрытия клиентом р/с в каком-либо финансовом учреждении причины такие:

  • ликвидация/банкротство/реорганизация предприятия, на имя которого открыт р/с;
  • низкий уровень сервиса;
  • желание начать сотрудничество с каким-либо другим банком, т.к. большее количество контрагентов обслуживаются в нем;
  • неудобное расположение офисов финансово-кредитной организации и ограниченный функционал интернет-банка.

Полезный материал: РКО в Юникредит банке: тарифы и условия.

Уведомление о закрытии

Банк Юникредит несет полную ответственность об уведомлении всех необходимых структур о закрытии клиентом р/с.

Законодательно уставлено, что при закрытии расчетного счета в Юникредит банке, необходимо уведомить об этом факте контролирующие органы – налоговую службу, а также внебюджетные организации социального страхования – пенсионный фонд, фонды занятости, медицинского страхования и т.д.

Уведомление контрагентов о закрытии р/с предприятия, должно выполняться исключительно сотрудниками предприятия. Юникредит банк, в свою очередь гарантирует возврат средств, перечисленных на р/с после его закрытия, в течение 5 дней.

Процедура закрытия

Для закрытия в первую очередь, необходимо заявление от владельца счета или уполномоченного лица о желании расторгнуть соглашение о банковском обслуживании.

Форма заявления не установлена законом, однако каждая финансово-кредитная организация разработала свою форму заявления.

Форму заявления можно найти на официальном сайте компании или же обратиться за помощью к сотрудникам банка. В нем должны содержаться следующие сведения:

  1. номер действующего соглашения, а также дата его регистрации;
  2. реквизиты р/с, подлежащего ликвидации;
  3. способ передачи остатка финансовых средств с закрываемого р/с – реквизиты нового счета или просьба выдачи наличных средств через кассу банка;
  4. подписи лиц, которые указаны в карточке, а также, если в карте имеется образец печати, то проставление печати и на бланке заявления;
  5. причины закрытия р/с – этот пункт не обязательный.

Заявление необходимо предоставить в любое отделение банка Юникредит в 2-х экземплярах. 1 экземпляр будет храниться в банке, а другой, с пометкой от финансово-кредитной организации, у клиента.

Советуем материал: Расчетный счет для ИП в Юникредит банке: тарифы и условия.

Необходимые документы

При заключении клиентом договора с Юникредит банком об обслуживании, клиент предоставляет полный пакет документов.

При принятии решения о закрытии р/с, необходимо подать только заявление. Что касается юр.лиц, то они дополнительно должны принести соглашение с принятым решением от всех учредителей компаний, а также выписки из ЕГРИП/ЕГРЮЛ и документ из ФНС, подтверждающий отсутствие задолженностей по обязательным платежам.

Все платежные инструменты, имеющиеся у клиента, также возвращаются банку по окончанию сотрудничества – пластиковые банковские карты, неиспользованные чековые книжки и т.д.

Порядок действий при закрытии

Порядок действий как закрыть расчетный счет в Юникредит банке выглядит следующим образом:

  • Предоставление клиентом заявления, а также запрос об остатке на нем денежных средств.
  • Предоставление информации о способе вывода остатка денег со счета. Это необходимо осуществить в течение недели, иначе финансовые средства перейдут во владение банка.
  • В случае закрытия счета по причине банкротства, деньги перейдут на счет конкурсного управляющего, реквизиты которого должен указать клиент, а также приложить документы, подтверждающие его личность и полномочия.
  • На следующий день после списания остатка финансовых средств со счета, в регистрационную книгу Юникредит банка вносится запись о его закрытии.
  • Заявителю специалист банк предоставляет официальную справку, подтверждающую закрытие р/с.
  • Юникредит банк уведомляет все соответствующие структуры.

Клиент уведомляет своих контрагентов. Таким образом, закрытие счета производится по определенному алгоритму. Инициатором может выступать как клиент, так и банк. При этом стоит отметить, что законодательство, в большинстве случаев, остается на стороне клиента и регламентирует целый ряд причин его отказа от сотрудничества с финансово-кредитной организацией.

Для каждого банковского клиента важно знать, какие есть способы блокирования карточки. В большинстве случаев их должны рассказать консультанты при оформлении пластиковой карточки.

Это важный момент, который поможет защитить ваши денежные средства в то время, как карточка была украдена или скопирована злоумышленниками.

В этот раз мы рассмотрим банк «Открытие», а именно какие существуют способы блокировки карты. Важно отметить, что заблокировать можно любые типы карточек банка «Открытие», в любом случае процедура блокирования будет одинакова.

В зависимости от ситуации, клиент будет смотреть, каким из представленных ниже вариантов удобнее всего воспользоваться.

Причины блокировки

Никому не нужно напоминать, что безопасность банковского счета в большей степени лежит на держателе карточки. Это значит, что только у него должен быть доступ к счету. Но в некоторых ситуациях данные карточки могут узнать посторонние лица без ведома держателя.

В таком случае все будет зависеть только от их совести, позволит ли она им украсть деньги со счета, либо же вернуть карточку пострадавшему.

Чтобы не было таких ситуаций, владелец банковского счета не должен говорить данные для входа в интернет-банкинг или же ПИН-код от своей карточки посторонним лицам.

Но важно знать, что для блокировки карточки сотруднику банка понадобится причина, которую и обязан будет указать клиент. Основными причинами могут быть:

  1. утрата пластиковой карточки;
  2. кража;
  3. потеря защитного кода от карты (ПИН-кода);
  4. иные причины (подозрение в мошеннических действий или же просто подозрение на получение доступа к банковскому счету злоумышленников).

Также важно знать, что карточку может заблокировать банк в одностороннем порядке, если он выявит подозрительную активность. К примеру, если с карточки было снято немало денежных средств в разных банкоматах в короткий промежуток времени.

Банковская система может подумать, что злоумышленники получили доступ к счету и пытаются украсть с него деньги. Поэтому она будет заблокирована. Из других причин может быть большая просрочка по кредиту. В таком случае будет заблокирован весь банковский счет до того момента, пока не будет погашена задолженность.

В целях безопасности, сотрудники банка рекомендуют сразу же заблокировать карточку после обнаружения её пропажи. Не стоит ждать, что она может найтись.

Самый оптимальный вариант – перевыпуск новой карточки, которая будет привязана к тому же банковскому счету. В данном случае будет изменен только номер карточки.

Телефон службы горячей линии

Звонок в службу поддержки – это самый удобный вариант, если нет доступа в интернет либо отделение банка находится очень далеко. Благодаря одному звонку можно быстро заблокировать или разблокировать карточку при необходимости.

Чтобы заблокировать карту банка Открытие по телефону нужно позвонить по номеру круглосуточного контакт-центра 8-(800)-700-787-7 и дождаться соединения с оператором.

После этого понадобится пройти идентификацию клиента. Для этого оператор задаст несколько вопросов, ответив на которые появится возможность заблокировать свою карточку. Понадобится сказать свои паспортные данные и ответ на секретный вопрос. Пройдя идентификацию, клиент сможет заблокировать карточку.

Этот метод удобный тем, что можно не только инициировать процедуру блокировки карточного счета, но и спросить несколько дополнительных вопросов, если таковые возникнут. Но для окончательной блокировки карточки придется лично посетить одно из отделений банка и написать заявление на блокировку.

Как только заявление будет принято сотрудником банка, разблокировать данную карточку станет невозможным.

Блокировка карты — не выходя из дома

Еще один дистанционный метод, как заблокировать карту банка Открытие – интернет-банкинг. Благодаря нему можно легко и быстро ограничить доступ к своему банковскому счету буквально в несколько кликов.

Но для этого нужно быть подключенным к услуге онлайн банкинга. Если же по какой-то причине этого не сделали при оформлении карточки, то в системе можно зарегистрироваться самостоятельно. Для этого нужно:

  • зайти на сайт банка и нажать на кнопку «интернет-банкинг»;
  • затем в появившемся окне нажать на «зарегистрироваться»;
  • ввести реквизиты своей карточки «Открытие» и придумать логин/пароль.

После этого в системе можно авторизоваться по созданному логину и паролю. Чтобы заблокировать карточку, потребуется из главного меню зайти в раздел управления картами и выбрать нужную. Рядом с ней будут отображены кнопки управления, в том числе и блокировка.

Перевыпуск карты Газпромбанка — https://bankiweb.ru/karty/perevypusk-v-gazprombanke/.

Оформление выписки по карте Газпромбанка — https://bankiweb.ru/karty/oformlenie-vypiski-v-gazprombanke/.

Как узнать баланс карты Газпромбанка — https://bankiweb.ru/karty/uznat-balans-gazprombanka/.

После нажатия на кнопку заявка будет обработана системой, и она будет заблокирована в течении нескольких минут. Для окончательно блокировки также потребуется личное посещение одного из банковских отделений.

Есть еще более удобный способ, как заблокировать карту по интернету это мобильный банк. Это специальное приложение для смартфонов, которое полностью повторяет функционал интернет-банкинга. Чтобы скачать его, нужно посетить главную страницу «Открытие» и перейти по специальной ссылке.

Важно! Не рекомендуется скачивать приложение со сторонних ресурсов, потому что оно может быть взломано злоумышленниками. После установки такого приложения себе на телефон если вероятность того, что они могут получить доступ у вашему банковскому счету и своровать все деньги.

Само же приложение потребует авторизацию по логину и паролю от интернет-банкинга и подключение к интернету. После авторизации клиент сможет заблокировать карточку из стандартного меню управления счетом.

Заявка будет также обработана системой и обслуживание карточки до посещения банковского отделения будет временно приостановлено. Там же потребуется написать заявление на полную блокировку либо же разблокировку карты.

На самом деле, блокировка карты банка Открытие – это не сложная процедура, но ее нужно выполнить сразу после обнаружения пропажи.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке Оформить карту

Подробнее о карте

  • Кэшбэк до 7% — на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% — на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от Юникредит Банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от банка Восточный Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 7% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит Банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Дебетовая карта от Альфа банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.
Карта от Райффайзенбанка Оформить карту

Подробнее о карте

  • Выписки по карте — бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Карта от банка Открытие Оформить карту

Подробнее о карте

  • Кэшбэк 3% на все!;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;

Распрощаться с пластиком гораздо труднее, чем получить его Фото: Fotolia/Feng Yu

Получить дебетовую карту – дело нехитрое. Банки делают все, чтобы упростить и ускорить эту процедуру. А вот правильно закрыть ставшую ненужной карту может быть уже не так просто. Портал Банки.ру выяснял, как правильно расстаться с картой и в каких банках это сделать проще всего.

Иногда банковские карты приходится закрывать хотя бы и для того, чтобы бумажник не распухал до совсем уж неприличного объема. Да и плата за обслуживание нескольких карт составляет значительную сумму. При этом хитрецы-банки то и дело придумывают новые карточные продукты, со все более привлекательными кешбэком, комиссиями и различными бонусами.

Выбросить и забыть – не самая лучшая стратегия в отношении ненужных карт. Даже если вы успешно выгребли с них остаток средств, банки продолжат оказывать вам свои небесплатные услуги, и в итоге вы окажетесь должны им немалые деньги. Можно, конечно, пластик просто блокировать, обратившись в контакт-центр, но счета-то останутся, и нет гарантий, что вам через год-другой не начнут названивать коллекторы.

Итак, правильная процедура заключается в том, чтобы обратиться в банк с заявлением на закрытие карты и получить справку о закрытии счета. Именно это мы и проделали для карт, которые получали для написания тест-драйвов мобильных банков. И далеко не со всеми картами это прошло гладко.

Первым тревожным звоночком было закрытие карты Instabank. Бесплатный первый год обслуживания подходил к концу, тест-драйв давно написан, и от карты пора было избавляться. При получении не было никаких проблем – ее к офису Банки.ру привез курьер. А вот закрыть, как оказалось, можно, лишь явившись лично в офис Военно-Промышленного Банка, причем не в любой, а в центральный – на Кантемировской улице, что практически отовсюду не близко.

Еще веселее вышло с картой «Уралсиба». ПИН-код для нее за ненадобностью был утерян и забыт, а кое-какие деньги после тестирования остались. 200 рублей – сумма небольшая, но роль они сыграли почти роковую.

Как оказалось, снять в «Уралсибе» деньги по паспорту нельзя. Точнее, можно, если дополнительно идентифицировать себя, введя ПИН-код. Закрыть счет с остатком тоже невозможно. Перевыпустить карту? Можно, только неименных карт в отделении не оказалось, а перевыпуск именной стоит денег и занимает несколько дней.

Выход вскоре нашелся – эти 200 рублей были выведены на привязанный к карте номер телефона. Тем не менее на следующий день деньги все еще числились на счете, и закрыть карту было нельзя. И через четыре дня тоже. Лишь спустя неделю счет обнулился, и карта была благополучно закрыта.

Эта история навела нас на мысль собрать некую статистику по крупнейшим российским банкам. Узнать, где как закрываются карты, какие банки облегчили эту процедуру клиентам, а какие, наоборот, постарались затруднить. Подчеркнем, речь именно о дебетовых картах, с кредитными история другая.

Чтобы собрать информацию, мы обзвонили контакт-центры 20 наиболее крупных банков, по данным финансового рейтинга Банки.ру, и задали их работникам ряд вопросов. Мы спрашивали, как можно подать заявление на закрытие карты, как можно закрыть карту со снятием остатка денег без самой карты на руках, как и когда можно получить документ, подтверждающий закрытие счета.

Результат опроса сведен в таблицу (см. ниже). Держателям карт Россельхозбанка и Бинбанка придется обращаться туда, где они эту карту оформляли, что в ряде случаев неудобно. Зато Россельхозбанк, равно как Альфа-Банк и АКБ «Россия», сразу выдают справку о закрытии счета, не требуя от клиента приходить за ней через полтора-два месяца, как большинство других опрошенных Банки.ру кредитных организаций. В Райффайзенбанке таких справок не дают вовсе, мотивируя это тем, что ведение счета у них бесплатное. Зато могут дать расписку о сдаче карты.

ВТБ 24 и МДМ Банк, как оказалось, без карты деньги не выдают. Вернее, выдают, но лишь через 45 и 30 дней после подачи заявления соответственно. В случае этих банков, вероятно, будет быстрее карту перевыпустить и лишь потом закрыть. Сбербанк, по уверению сотрудника контакт-центра, может выдать деньги и без карты, но если счет вашей карты ведется в этом отделении. При обращении в другое отделение придется ждать три дня.

Из опрошенных наиболее свободные условия обнаружились в Ситибанке – в нем заявление можно подать без личного визита, по факсу, деньги снимаются через кассу в день обращения (тут, конечно, факсом не обойтись), справку выдают через несколько дней, по уверению сотрудника контакт-центра – менее чем через неделю. Остается только пожелать, чтобы и другие банки подумали о том, как облегчить своим клиентам такую несложную, по сути, операцию, каковой должно быть закрытие дебетовой карты.

Михаил ДЬЯКОВ, Banki.ru

Банк

Подача заявления на закрытие

Снятие остатка со счета без карты

Закрывающий документ

Сбербанк России

в любом отделении

через кассу, или переводом на счет; если другое отделение, то в течение трех дней

справка о закрытии счета через 45 дней

ВТБ 24

в любом отделении

через кассу после закрытия карточного счета (45 дней)

справка о закрытии счета через 45 дней

«ФК Открытие» (бывший НОМОС-Банк)

в любом отделении

через интернет-банк или через кассу после закрытия карточного счета (35 дней)

справка о закрытии счета через 35 дней

Россельхозбанк

в отделении, где ведется счет

переводом на счет, в другой банк, через кассу в тот же день

справка о закрытии счета сразу

Альфа-Банк

в любом отделении

через перевыпуск карты, на счет, в другой банк

справка о закрытии счета сразу

Банк Москвы

в рамках региона

через кассу, переводом на другой счет

справка о закрытии счета через 35 дней

ЮниКредит Банк

в рамках региона

через кассу, на счет, в другой банк

справка о закрытии счета через 35 дней

Промсвязьбанк

в любом отделении

на счет, в другой банк, через кассу в тот же день

справка о закрытии счета через 45 дней

Росбанк

в любом отделении

через кассу, переводом на другой счет, в другой банк

справка о закрытии счета через 30 дней

Райффайзенбанк

в рамках региона

через кассу, переводом на другой счет, в другой банк

расписка о сдаче карты

«ХМБ Открытие»

в любом отделении

через кассу, переводом на другой счет, в другой банк

справка о закрытии счета через 45 дней

Московский Кредитный Банк

в любом отделении

через кассу, переводом на другой счет, в другой банк

справка о закрытии счета через 45 дней

«Россия»

в рамках региона

через кассу, переводом на другой счет, в другой банк

справка о закрытии счета сразу

Банк «Санкт-Петербург»

в любом отделении

через кассу, переводом на другой счет, в другой банк

справка о закрытии счета через 45 дней

Бинбанк

в отделении, где ведется счет

через кассу, переводом на другой счет, в другой банк

справка о закрытии счета сразу

«Ак Барс»

в любом отделении

через кассу только в головном отделении банка в городе

только в головном отделении банка в городе, несколько дней

«Русский Стандарт»

в любом отделении

через кассу, переводом на другой счет, в другой банк

справка о закрытии счета через 60 дней

Ситибанк

в любом отделении или по факсу в свободной форме

через кассу, переводом на другой счет, в другой банк

справка о закрытии счета через несколько дней

МДМ Банк

в любом отделении

через перевыпуск карты, через кассу после 30 дней после блокировки

справка о закрытии счета через 45 дней

Связь-Банк

в любом отделении

через кассу, переводом на другой счет, в другой банк

справка о закрытии счета через 45 дней

«Уралсиб»

в рамках филиала (региона)

переводом на другую карту с вводом ПИН-кода закрываемой карты, через перевыпуск карты

не смогли узнать

Add a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *