Личный кабинет для бизнес клиентов Теле2

Теле2 развивает услуги как для физических лиц, так и организаций и предпринимателей. Они могут подключать специальные тарифы и экономить за счет приема к учету расходов. Для удобства обслуживания юридических лиц оператором был создан корпоративный личный кабинет.

Возможности

Личный кабинет (ЛК) корпоративного клиента позволяет абонентам самостоятельно управлять услугами оператора и получать необходимую информацию через интернет из любого места – офиса, дома или в поездке.

В корпоративном личном кабинете доступны следующие возможности:

  • проверка баланса;
  • просмотр информации о поступлении платежей;
  • настройка групп абонентов;
  • переключение между тарифами;
  • подключение/отключение услуг и опций;
  • отправка коротких текстовых сообщений внутри сети;
  • заказ детализации и бухгалтерской документации.

ЛК позволяет без визитов в офис осуществлять выставление лимитов расходов по каждому номеру, задавать адреса для доставки документов, блокировать на постоянной или временной основе SIM-карты, запрашивать PIN и PUK-коды.

Фактически от ЛК для частных лиц сервис для бизнес-клиентов отличается только возможностью управления группами абонентов, лимитами расходов и заказами бухгалтерских документов. В остальном обе системы практически одинаковы.

Все функции корпоративного личного кабинета доступны только с разрешения руководителя компании. Обычные сотрудники могут в нем только получать сведения о расходах пакетов услуг и списания средств. Они, например, не смогут самостоятельно изменить тариф при отсутствии доверенности.

Регистрация

Воспользоваться корпоративной версией ЛК могут только абоненты Теле2, являющиеся юр. лицами или ИП. Помимо заключения договора, потребуется также подать заявление на активацию удаленного обслуживания. Его образец можно найти на сайте оператора или получить в любом салоне. В документе нужно указать номер абонента, которому предоставлена возможность управления услугами, и способ подтверждения авторизации.

После подачи заявления в любой салон Теле2 можно начинать пользоваться сервисом. Для этого нужно пройти регистрацию в 3 шага:

  • Зайти на страницу кабинета с сайта Теле2.
  • Нажать на ссылку «Получить пароль».
  • Ввести телефон и следовать подсказкам системы.

Выполнив первый вход, можно установить собственный постоянный пароль и пользоваться им в дальнейшем для доступа к личному кабинету.

Отключение

Услуга дистанционного обслуживания предоставляется бесплатно и обычно ее не требуется отключать. Но если, например, ответственный сотрудник сменился, нужно обратиться в салон Теле2, заблокировать доступ для старого администратора и при необходимости написать заявление на предоставление услуг для нового.

Особенности

Сейчас Теле2 поддерживает 2 версии персонального кабинета. Возможности новой версии значительно больше. В ней абоненты сами могут менять тарифы для бизнеса, подключать/отключать услуги. В старом варианте ЛК доступны только базовые возможности (например, получение сведений о балансе).

В дальнейшем планируется прекратить поддержку старого кабинета и полностью перейти на новую версию. Если абонент уже пользуется старым ЛК, то ему для доступа к новому достаточно получить пароль.

Личный кабинет для корпоративных клиентов – это полноценная система дистанционного обслуживания абонентов, учитывающая все особенные потребности организаций и предпринимателей. Но при этом она довольно проста в освоении, а если у пользователя возникают вопросы – он может их задать в любое время по телефону 636.

Корпоративные и бизнес номера – вещь удобная. Причем не только для одного человека, но и для всего коллектива. Однако далеко не все осведомлены, как узнать свой счет и на каких условиях предоставляются услуги. Разобраться в этом можно будет далее, а также получить ответы на другие вопросы. Например, как зарегистрироваться или восстановить пароль.

Условия предоставления услуги

Для того чтобы зарегистрировать личный бизнес-кабинет Теле2, заполняют соответствующее заявление. Наиболее быстро получится это сделать в офисе. Он обеспечивает обслуживание именно клиентов крупных фирм или предприятий. Заявление лично заполняют в 2 экземплярах. Оно включает следующие данные:

  • наименование организации;
  • электронный адрес предприятия или ИП;
  • мобильный или городской номер сотрудника, ответственного за ЛК;
  • доверенность на представителя компании (она же может потребоваться и при оформлении бизнес тарифов).

Для заключения договора потребуются документы. Это ИНН организации, паспорт сотрудника, пришедшего в офис. Дополнительно менеджеры могут затребовать трудовую книжку. Ознакомиться с перечнем документов можно . Также доступна ссылка: msk.tele2.ru/business/help.

Регистрация и вход в ЛК для бизнеса

Для корректного управления услугами, необходимо авторизоваться в ЛК. На электронный адрес приходит ссылка, подтверждающая успешную регистрацию. E-mail нужен для обработки заявок и взаимодействия с оператором. Потребуется также:

  • перейти на сайт lk.tele2.ru;
  • ввести телефонный номер;
  • подтвердить его по смс, придумать пароль и завершить алгоритм регистрации.

На введенный номер приходит сообщение с условным кодом. Его вводят в графу и нажимают на «Зарегистрировать». Вход в ЛК возможен лишь после введения логина и пароля.

Первое – это номер телефона, пароль же человек придумывает сам. Обычно он задается во время регистрации.

При этом работник организации, отвечающий за контроль ЛК, может использовать свой корпоративный номер. Но именно на основной номер высылают подтверждение для входа в виде смс. После этого ЛК полностью в распоряжении организации. Можно получать детализацию счета, подключать новые тарифы и другие услуги.

Функционал и возможности кабинета

Реализуются следующие функции:

  • получение информации об актуальном состоянии счета;
  • активация и дезактивация услуг Теле2;
  • разработка категории подключенных абонентов;
  • внесение изменений в тарифный план;
  • история всех платежей;
  • возможность заказа детализации, в том числе ежедневной, еженедельной;
  • выставление счета для предоплаты;
  • получение актов о предоставленных услугах.

Если сотрудник забыл или по какой-либо причине не знает свой номер телефона, его всегда можно уточнить у своего менеджера. Для этого используется специальный номер 636. Компании могут воспользоваться приложением «Мой Теле2». Функционал ничем не отличается от онлайн кабинета.

Установить мобильное приложение можно на телефон или планшет, что упрощает процесс пользования. Разработаны версии для таких ОС, как IOS и Android. С их помощью также получится восстанавливать коды PIN и PUK. Не менее важна возможность определения предела расходов, перенесения ошибочных платежей.

Как восстановить доступ при утере данных

В случае утраты данных для доступа к ЛК юридических лиц Теле2, потребуется:

  1. Обратиться к персональному менеджеру. Его направляется просьба аннулировать пароль, использовавшийся ранее.
  2. Активировать окно авторизации, выбрать там ссылку «Забыли пароль?».
  3. Ввести телефонный номер и нажать на «Переход к восстановлению пароля».
  4. Выбрать новый пароль и ввести дважды.

После того, как процедура доступа будет успешно завершена, компания получит доступ к ЛК с новым паролем.

Как отключить ЛК

Дезактивация проводится при расторжении договора на обслуживание компании с оператором Теле2. Специалист (с доверенностью) или директор подает уведомление. Отвечает за это отдел по работе с корпоративными клиентами. Важно, чтобы на момент аннулирования у компании не было долгов. После рассмотрения уведомления (от 12 часов) соглашение расторгается. Доступ к ЛК аннулируется.

Что еще нужно запомнить

В целях комфортного использования личного кабинета Теле2 для корпоративных клиентов, рекомендуется:

  • исключить доступ к нему посторонних лиц;
  • обезопасить интернет-соединение;
  • доверять работу в системе определенному сотруднику;
  • использовать сложный пароль, который нельзя вычислить случайным подбором.

Рекомендуемая длина не меньше восьми символов. При этом система автоматически лимитирует возможность смены пароля. Предел для бизнес клиентов и всех остальных составляет не больше двух запросов в течение 24 часов.

Многие провайдеры и мобильные операторы выстраивают отдельную систему взаимодействия с бизнесом. Таким клиентам предоставляются совершенно другие условия и возможности по другой стоимости. Для них разрабатываются отдельные тарифные линейки, служба поддержки и многое другое. Компания Теле2 не стала исключением, разработав множество предложений для корпоративных клиентов.

Предлагаем более подробно рассмотреть эту сферу и инструкцию по подключению.

Для кого подходит корпоративный тариф

Для начала рассмотрим, для кого подойдут корпоративные тарифы и в какой ситуации стоит пользоваться ими. Как можно догадаться из названия, целевая аудитория таких услуг — бизнес и юридические лица. Причем можно подобрать варианты как для больших компаний, так и маленьких предприятий, которые только проходят путь своего становления. В зависимости от потребностей вашего дела, можно сформировать лучшее предложение в сегменте Теле2 Бизнес.

Стать одним из таких клиентов могут только определенные группы лиц. А именно:

  • Юридические лица;
  • Индивидуальные предприниматели;
  • Адвокаты;
  • Нотариусы.

Преимущества корпоративных тарифов

Можно выделить целый ряд преимуществ, которые открываются для абонентов корпоративных клиентов. Однако в них есть и некоторые недостатки перед обычной связью для физических лиц. Например, более высокая абонентская плата. Полный перечень особенностей рассматриваемого вида услуг выглядит следующим образом:

  • Стоимость услуг меньше, чем на аналогичные тарифные планы у других операторов;
  • Множество безлимитных функций, входящих в базовую абонентскую плату;
  • Наличие удобного конструктора, позволяющего «перегонять» минуты в гигабайты и обратно;
  • Если не все пакеты были израсходованы в течение месяца, они будут перенесены на следующий расчетный период;
  • Владелец бизнеса может отслеживать все расходы своих сотрудников и устанавливать им лимиты во избежание перерасходов;
  • Удобный личный кабинет, позволяющий контролировать все параметры своих услуг без помощи операторов;
  • Отдельная служба поддержки, не связанная с поддержкой обычных клиентов (короткий номер 636);
  • Скидка на подключение через интернет.

Популярные и выгодные тарифы

Предлагаем рассмотреть линейку доступных тарифных планов для корпоративных клиентов. Стоит отметить, что цены и объемы указаны для пользователей из Москвы и Московской области. В других регионах и городах могут быть актуальные цени и условия тарифов.

Поэтому рекомендуется уточнять их на официальном сайте, в салоне связи или службе поддержки мобильного оператора. На сегодняшний день предлагаются следующие варианты:

  • Мой Бизнес XS:
    • Безлимитные звонки на любые номера Теле2 Россия;
    • 300 минут на другие номера;
    • 3 Гигабайта интернет-трафика;
    • Пакет из 50 сообщений;
    • Безлимитный трафик на некоторые сервисы (ВК, ОК, Фейсбук, Вотсапп, Вайбер, ТамТам);
    • Абонентская плата — 250 рублей в месяц за каждую сим-карту;
  • Мой бизнес S:
    • Безлимитные звонки на любые номера Теле2 Россия;
    • 500 минут на другие номера;
    • 15 Гигабайт интернет-трафика;
    • Пакет из 100 сообщений;
    • Безлимитный трафик на некоторые сервисы (ВК, ОК, Фейсбук, Вотсапп, Вайбер, ТамТам, Инстаграм, сервисы от Яндекса (карты, навигатор, транспорт));
    • Возможность подключить безлимитный трафик на Ютуб за 5 рублей в сутки;
    • Возможность подключить безлимитный интернет за 150 рублей в месяц;
    • Абонентская плата — 370 рублей в месяц за каждую сим-карту;
  • Мой бизнес M:
    • Безлимитные звонки на любые номера Теле2 Россия;
    • 1 тысяча минут на другие номера;
    • 25 Гигабайт интернет-трафика;
    • Пакет из 200 сообщений;
    • Безлимитный трафик на некоторые сервисы (ВК, ОК, Фейсбук, Вотсапп, Вайбер, ТамТам, Инстаграм, сервисы от Яндекса (карты, навигатор, транспорт));
    • Возможность подключить безлимитный трафик на Ютуб за 5 рублей в сутки;
    • Возможность подключить безлимитный интернет за 150 рублей в месяц;
    • Абонентская плата — 550 рублей в месяц за каждую сим-карту;
  • Мой бизнес L:
    • Безлимитные звонки на любые номера Теле2 Россия;
    • 2 тысячи минут на другие номера;
    • 35 Гигабайт интернет-трафика;
    • Пакет из 300 сообщений;
    • Безлимитный трафик на некоторые сервисы (ВК, ОК, Фейсбук, Вотсапп, Вайбер, ТамТам, Инстаграм, сервисы от Яндекса (карты, навигатор, транспорт), YouTube);
    • Возможность подключить безлимитный интернет за 150 рублей в месяц;
    • Абонентская плата — 850 рублей в месяц за каждую сим-карту.
  • Мой бизнес XL:
    • Безлимитные звонки на любые номера Теле2 Россия;
    • 5 тысяч минут на другие номера;
    • 50 Гигабайт интернет-трафика;
    • Пакет из 1000 сообщений;
    • Безлимитный трафик на некоторые сервисы (ВК, ОК, Фейсбук, Вотсапп, Вайбер, ТамТам, Инстаграм, сервисы от Яндекса (карты, навигатор, транспорт), YouTube);
    • Возможность подключить безлимитный интернет за 150 рублей в месяц;
    • Абонентская плата — 1500 рублей в месяц за каждую сим-карту.
  • Моя команда:
    • Безлимитные звонки на любые номера Теле2 Россия;
    • 5 тысяч минут на другие номера;
    • 80 Гигабайт интернет-трафика;
    • Пакет из 100 сообщений;
    • Возможность подключить безлимитный интернет за 150 рублей в месяц;
    • Абонентская плата — 1800 рублей в месяц за каждую сим-карту.
  • Мой бизнес Unlim:
    • Безлимитные звонки на любые номера Теле2 Россия;
    • 500 минут на другие номера;
    • Полностью безлимитный интернет;
    • Пакет из 200 сообщений;
    • Абонентская плата — 600 рублей в месяц за каждую сим-карту.

Корпоративные услуги

Помимо основных тарифных планов, вы можете воспользоваться дополнительными опциями от Теле2. В их число входят следующие предложения:

  • Корпоративная АТС. Это позволит реализовать службу поддержки или телефонию для любых других целей. Сотрудники смогут общаться с клиентами с помощью мобильных телефонов. При этом не придется приобретать и устанавливать дорогостоящее оборудование в офис;
  • Система контроля сотрудников. В рабочее время вы можете отслеживать геолокацию сотрудников, а также устанавливать лимиты на мобильные услуги для них. Опция позволяет редактировать параметры для каждого работника отдельно;
  • SMS-таргет. Эффективная рассылка сообщений по всем указанным номерам. Присутствует модуль сегментирования целевой аудитории.

Как подключиться

Стать бизнес-клиентом Теле2 и подключить корпоративные тарифы можно несколькими способами. Их список выглядит следующим образом:

  • Воспользоваться официальным сайтом компании;
  • Позвонить на горячую линию компании. Номер для домашних номеров жителей Москвы и Московской области — 8 (800) 97-97-611;
  • Лично явиться в любой офис продаж Теле2 и обратиться к консультанту.

Наиболее удобным способом считается официальный сайт Теле2. Там можно самостоятельно ознакомиться со всеми тарифными планами, подумать и оформить заказ без давления сотрудников компании. Помимо этого, действует 10%-я скидка на подключение для всех новых клиентов, которые оформляют заявку через интернет. Для оформления заявки на подключение корпоративных услуг Теле2 рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Перейдите на страницу для бизнес-клиентов на официальном сайте Теле2. Сделать это можно по ссылке: //tele2.ru/business.
  2. Откроется главная страница бизнес-услуг. Здесь можно ознакомиться с доступными тарифами, особенностями связи Теле2, дополнительными сервисами и, конечно, оставить заявку на подключение. Сделать это можно, выбрав подходящий тарифный план и нажав «Подключить».
  3. На новой странице появится удобный конструктор. Здесь вы можете:
    1. Регулировать количество сим-карт для каждого тарифа;
    2. Добавлять несколько тарифных планов и сим-карт для них в одну заявку;
    3. Добавлять дополнительные услуги: «Контроль расходов», «Виртуальная АТС», «SMS-таргет»;
    4. Ввести название организации, ее ИНН, свое имя для обращения, а также актуальные номер телефона и электронную почту для связи с консультантом;
  4. Введя все необходимые данные нажмите на «Оформить заявку».

В течение некоторого времени ваш запрос будет обработан. После этого вы получите скидку 10%, а также персонального менеджера. С ним можно проконсультироваться по всем вопросам сотрудничества и оформить услуги.

Add a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *