При оплате наличными скидка

Согласно ч.1, ч.4 ст. 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300- I :

ч.1. продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя;

Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт не распространяется на субъектов предпринимательской деятельности, выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) без учета налога на добавленную стоимость или балансовая стоимость активов (остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов) которых за предшествующий календарный год не превышает предельные значения, установленные Правительством Российской Федерации для микропредприятий (Выручка от реализации товаров (работ, услуг) без учета НДС за предшествующий календарный год не превышает 60 млн руб и численность 14 чел.);

ч.4. при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Исходя из норм Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300- I следует, что продавец (исполнитель) не вправе устанавливать дополнительные проценты при оплате товара (услуги) посредством наличных денежных средств, а не банковской картой и наоборот.

В случае нарушения установленного права потребителя необходимо обратиться с письменным заявлением в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г.Москве по месту нахождения организации с указанием ее юридического наименования и адреса.

Культура безналичной оплаты активно проникает в нашу жизнь. Сегодня многие граждане уже не носят с собой наличные, полагаясь исключительно на банковскую карточку. Однако иногда возникают трудности, например, когда магазин или кафе вдруг отказываются проводить оплату картой, требуя хрустящие купюры. Законно ли это?

В апреле на фоне коронавируса специалисты проводили опрос об отношении граждан к наличным средствам. Выяснилось, что 42% граждан выбирают безналичные способы оплаты. Это и удобно, и безопасно, поскольку лишний раз не придется соприкасаться с купюрами, на которых могут жить частицы вируса.

Также у граждан спросили, сколько наличных денег они с собой имеют на всякий случай. Оказалось, что примерно треть граждан совсем не носят с собой наличные, предпочитая расплачиваться картой или мобильным телефоном.

И эти граждане, судя по всему, однажды могут попасть в неприятную ситуацию. Например, нужно будет купить хлеб в ближайшем магазине, но там откажутся принимать карты. А другой продуктовый магазин может быть очень далеко от дома.

Почему не принимают?

Можно выделить несколько причин, из-за которых привыкающих к безналичной оплате граждан вынуждают опять признаваться в любви к наличным.

Первая причина заключается в больших банковских комиссиях. В целом эта услуга носит название «эквайринг». Она может стоить пару процентов от размера чека. И эти расходы ложатся на плечи предпринимателя.

Иными словами, покупатель бутылки воды приложил карту к считывающему устройству, перевел сумму и забрал покупку. Для него на этом все и заканчивается. А вот продавец воды переводит в свой обслуживающий банк комиссию от сделки. Банк, в свою очередь, оставляет из этой суммы часть себе, часть направляет платежным системам. Наибольший кусок уходит банку, в котором обслуживается покупатель. Благодаря таким поступлениям кредитные организации потом выплачивают своим клиентам кэшбек, баллы, бонусы.

Как видим, в этой цепочке все остаются в плюсе, кроме предпринимателей. Для них эта комиссия – просто неоправданно высокие расходы. Поэтому, если существует возможность, бизнес с радостью отказывается от приема оплаты картами.

Вторая причина – желание сэкономить на налогах. Получая наличные, некоторые недобросовестные предприниматели занижают объемы продаж, выручки, чтобы затем заплатить меньше налогов. При оплате картами сделать этот никак не получится, поскольку все цифры находятся на виду.

Третья причина – различные сбои. Порой бывает, что магазин не может принять карты по техническим причинам, например, нет соединения через интернет, зависает оборудование и т.д.

Имеют ли право не принимать? Что говорит закон?

А теперь давайте разберемся, могут ли точки продаж отказывать в оплате картой. Для этого нужно заглянуть в закон о защите прав потребителей. Статья 16.1 указанного закона отмечает, что продавец освобождается от обязанности принимать оплату с ипользованием национальных платежных инструментов, если выручка бизнеса за минувший год была менее 5 млн рублей.

Под оплатой с использованием национальных инструментов, прежде всего, стоит понимать отечественную систему «Мир» и соответствующие банковские карты. Но, если принимаются карты «Мир», то и с другими картами также проблем не будет. Подробнее об отечественной разработке читайте в нашем материале «Карта «МИР» — 2020. Как оформить, в чем плюсы?»

Кстати, этот же закон сообщает, что продавец в обязательном порядке должен обеспечить возможность принимать и оплачивать товары картой, если выручка бизнеса за минувший год перевалила за 40 млн рублей.

Таким образом, точно обязаны принимать карты только очень крупные предприятия, торговые точки. Весь остальной бизнес принимает решение по оплате картами, исходя из собственных интересов.

Не секрет, что сегодня в крупных городах, когда бизнес отказывается принимать карты, клиент не пытается найти наличные, а просто разворачивается и идет искать кафе, магазин, салон, в котором можно расплатиться пластиком. В условиях жесткой конкуренции бизнесмены не могут себе позволить такую роскошь, как потеря клиента, поэтому вводят карточную оплату. Они предпочитают потерять несколько процентов на эквайринге, чем совсем лишиться покупателя.

Проект по выдаче наличных на кассе

Итак, если внезапно случилось так, что оплату картами перестали принимать ваши любимые заведения, а наличных под рукой нет, то стоит вспомнить о специальном проекте Сбербанка. Он позволяет получить часть наличных со своей карты прямо на кассе магазина. Вот, как это происходит.

Гражданин видит на магазине специальную наклейку, указывающую на возможность снятия наличных.

Далее гражданин делает небольшую покупку в магазине. Сумма не имеет значения, можно купить шоколадку на кассе, либо бутылку молока.

Вместе с товарами гражданин подходит к кассиру и говорит о своем желании снять наличные. Кассир пробивает товары, а затем добавляет к сумме полученного чека размер наличных, которые гражданин желает получить. На последнем этапе гражданин оплачивает картой полученную сумму, получает на руки чек, товар и запрошенные ранее наличные деньги.

За одну операцию можно таким образом снять со своей карты не более 5 тыс. рублей. Суточный лимит установлен на уровне 20 тыс. рублей.

Специалисты уверяют, что новый проект будет востребован у жителей небольших городов, поселков, где не развита банковская инфраструктура. Это житель мегаполиса, если ему отказали в оплате картой, может найти другой магазин или прогуляться до ближайшего банкомата за наличными. У жителя небольшого города возможности сильно урезаны.

В конце отметим, что, если возникнет потребность в купюрах, то всегда можно оформить займ наличными в МФО. Компании выдают деньги очень быстро, без звонков работодателю и без утомительных проверок. Нужен только паспорт и несколько минут свободного времени. Процентная ставка по займам находится под контролем и не может превышать 1% в день.

Ценообразование в зависимости от используемой формы оплаты эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ признали незаконным. Некая компания включала в стоимость своих услуг расходы на эквайринг (безналичный расчет), т.е. если бы клиенты рассчитывались не банковской картой, а наличными деньгами они заплатили бы меньше.

Позиция экспертов основана на существующем запрете установления разных цен на один и тот же товар, работу или услугу в зависимости от способа их оплаты (п. 4 ст. 16.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»). Согласно законодательству даже если продавец действительно несет расходы на оплату эквайринга, то повышать стоимость своих услуг, оказываемых по факту безналичного расчета, он не вправе.

ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:

Названы товары, ставшие лидерами по подделкам в магазинах

Схема оказания услуги эквайринга следующая: продавец заключает с банком договор на оказание данной услуги, при оплате безналичным путем деньги со счета покупателя переводятся на счет продавца, минуя специальный терминал. На счет компании деньги поступают за минусом комиссии банка. Данные расходы продавец и пытался переложить на своих клиентов – тех из них, кто желал рассчитаться безналичным путем.

Аналогичные случаи уже встречались в судебной практике. Например, авиабилеты агент продавал за 300 рублей при оплате наличными или за 360 рублей при оплате со счета покупателя. Клиент решил, что его права нарушены и обратился с жалобой в Роспотребнадзор. Ведомство провело проверку деятельности агента и вынесло предписание установить единую цену на услуги вне зависимости от способа их оплаты.

Агент неоднократно обжаловал действия Роспотребнадзора. Вышестоящие судебные органы признали предписание ведомства законным, мотивировав свое решение тем, что клиенты обращаются к продавцу с целью приобретения одного и того же товара (услуги), т.е. для удовлетворения одной и той же потребности. Следовательно, установление разных цен в зависимости от способа оплаты нарушает права потребителей (Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 10 декабря 2015 г. № 02АП-9610/15).

Этот способ оплаты подойдет для тех, у кого нет банковской карты и кто не пользуется электронными деньгами. Вы можете использовать один из трех описанных далее вариантов оплаты заказа наличными деньгами.

Вариант 1: Оплата через кассу банка

Это, пожалуй, самый простой и известный вариант проведения проплаты. Вы получаете от продавца платежный бланк, идете с ним в ближайшее банковское отделение, передаете деньги и платежку кассиру, и тот проводит оплату.

Банковскую платежку Вы можете получить через платежные сервисы Интеркасса или Единый кошелек, следуя размещенным ниже видеоинструкциям:

Преимущества этого варианта оплаты:

+ Простота и доступность;

+ Автоматическая доставка заказа сразу после зачисления денег;

Недостатки этого варианта оплаты:

— Необходимо определенное время (1-5 рабочих дня) для зачисления денег;

— Банк и платежный сервис начисляют небольшую комиссию за проведения платежа;

— Платеж таким способом можно провести только в банках России или Украины.

Полезный совет: Если Вы проживаете в Украине, Вы можете перечислить деньги прямо на карточный счет продавца, воспользовавшись инструкциями из следующего видеоролика:

+ Простота и доступность;

+ Меньшая итоговая сумма платежа из-за отсутствия посредника.

— Необходимо определенное время (1-5 рабочих дня) для зачисления денег;

— Платеж таким способом можно провести только в банках Украины;

— Необходимо уведомлять продавца о проведенной оплате.

Вариант 2: Оплата через платежный терминал

Это самый быстрый способ получения заказа при оплате наличными, поскольку процессы обработки платежа и доставки заказа полностью автоматизированы. Большинство терминалов зачисляют платеж мгновенно, некоторые — на протяжении 24 часов. В подавляющем большинстве случаев, проведя оплату через ближайший терминал и возвратившись домой, Вы обнаружите в вашем элекронном почтовом ящике письмо со ссылкой для скачивания заказа.

Правда, некоторые люди побаиваются терминалов, считая работу с ними слишком сложной и непонятной. Однако, если у Вас будет четкое понимание того, что и как нужно сделать для проведения платежа этим способом, то оплата заказа с помощью платежного терминала будет для Вас не намного сложней, чем снятие денег с банкомата.

В нашем случае провести платеж через терминал можно, воспользовавшись платежными сервисами Интеркасса или Единый кошелек согласно следующих видеоинструкций:

+ Зачисление платежа происходит быстро (для большинства терминалов — мгновенно, для некоторых — на протяжении 24 часов);

+ Автоматическая доставка заказа сразу же после зачисления денег;

+ Анонимность платежа: Вам нигде не потребуется вводить свои личные данные (в некоторых случаях от Вас запросят номер мобильного).

— Это более сложный способ оплаты по сравнению с банковским платежом и денежным переводом;

— Платеж таким способом можно провести только через терминалы в Украине и России;

— Терминал взимает определенный процент комиссии от суммы платежа;

— Платежный терминал не выдает сдачу.

Полезный совет: Чтобы не переплачивать лишнего при проведении оплаты с помощью терминала, возьмите с собой купюры такого номинала, чтобы их сумма была как можно ближе к сумме платежа (с учетом комиссии).

Вариант 3: Оплата через систему денежных переводов

Этот способ практически не имеет географических ограничений: пункты обслуживания систем денежных переводов Western Union или Anelik можно найти почти во всех странах мира. Для перевода денег достаточно указать ФИО получателя, страну и город его проживания. Денежные переводы совершаются значительно быстрее, чем банковские платежи: достаточно сообщить получателю денег код платежа и он может сразу идти забирать деньги в ближайший пункт соответствующей системы денежных переводов.

Как оплатить заказ этим способом (на примере системы Western Union), Вы можете узнать из следующего видео:

+ Простота и доступность;

+ Оплату можно произвести практически из любой страны мира;

+ Деньги получатель может получить сразу же, как только ему станет известен код платежа.

— Необходимо уведомлять продавца о проведенной оплате;

— Система денежных переводов взимает комиссию за проведение платежа.

Термин «Оплата наличными» при покупке того или иного товара может трактоваться экономистами по-разному, каждая трактовка по-своему правильна. С одной стороны оплата наличными означает совершение покупки товара или услуги без заключения долговых обязательств, то есть без взятия кредита. Платить можно как «бумажными» деньгами, так и электронными, главное, чтобы покупка просто была совершена. С другой стороны, оплата наличными нередко подразумевает оплату именно бумажными деньгами, электронные платежи – это уже безналичный расчет. Учитывая двойственность ситуации, рассмотрим значение оплаты наличными и в первом, и во втором случае.

Преимущества и недостатки оплаты наличными

Сначала рассмотрим ситуацию, когда оплата наличными означает внесение суммы платежа без кредитных обязательств. Здесь свои преимущества и недостатки для обеих сторон. Для продавца товара или услуги получение наличного платежа позволяет не беспокоиться о платежеспособности покупателя: деньги будут сразу переданы в обмен на товар. Однако минус наличного платежа связан с тем, что продавец не получает дополнительного процента, который он мог бы иметь при рассрочке.

Для покупателя товара или услуги ситуация абсолютно противоположная: оплата наличными позволяет не платить дополнительных денег в форме процента по кредиту, однако набрать полную сумму для совершения покупки порой бывает проблематично. Если, например, необходимо купить недвижимость или дорогую машину, большинство людей берут кредиты, потому что налички у них просто нет.

Таковы положительные и отрицательные стороны оплаты наличными без кредитных обязательств. Рассмотрим теперь второй тип ситуации, когда оплата товара осуществляется наличным или безналичным платежом. Как мы уже писали во вступлении, наличная оплата в данном случае подразумевает передачу продавцу бумажных денег в обмен на товар, а безналичная – внесение суммы в электронном виде. Для покупателя это удобно тем, что не нужно носить с собой бумажные деньги в кошельке, достаточно всего лишь иметь пластиковую карту (либо пользоваться электронным кошельком для покупок в интернет-магазинах). Для продавца это не менее выгодно: нет необходимости пересчитывать бумажные деньги, а также перевозить их, допустим, из магазинов розничной торговли в главный офис компании. Всем нам известна процедура под названием «Снять кассу», которая требует затрат времени на финансовый подсчет.

Человеческий фактор при совершении безналичного платежа минимизирован: машина не обсчитывается и не ошибается, снимает со счета ровно ту сумму, которая нужна. Сегодня в развитых странах безналичные расчеты становятся все более популярными, постепенно вытесняют бумажные деньги. Нельзя не упомянуть, однако, что бумажные деньги – это своеобразная символика государства (каждый представляет себе, как выглядят рубли, доллары, гривны и так далее), поэтому полностью исчезнуть они не могут.