Программы для видеоконференцсвязи

Вебинары, как современное средство связи и донесения информации, используются различными профессионалами, от преподавателей до бренд-менеджеров и фаундеров компаний.

Вебинары — это популярный и удобный способ подключить пользователей к своей аудитории, будь то студенты или клиенты. Популярность вебинаров достигается за счет сочетания гибкости взаимодействия и удобства передовых технологий: мгновенная адаптация информация под слушателя, персонализация донесения информации с помощью ответов на вопросы после вебинаров и другое.

На самом базовом уровне программное обеспечение вебинара включает в себя возможности видеоконференций и аудиоконференций. Некоторые из них также предлагают такие функции, как совместное использование экрана, запись видео, совместное использование файлов и интеграция с другим программным обеспечением, таким как Microsoft PowerPoint.

Большинство программ для вебинаров платные и многие пользователи приходят к традиционному программному обеспечению для видеоконференций. Программное обеспечение для видеоконференций и программное обеспечение для вебинаров часто очень похожи, но отличаются количеством участников и функциональностью. Однако, многие находят необходимую им для проведения вебинаров функциональность в бесплатном программном обеспечении для видеоконференций.

Что нужно учитывать при выборе той или иной категории:

  • Количество участников
  • Длительность вашего мероприятия
  • Желаемые функции (запись, брендинг и т. д.)
  • Потребность в масштабируемости

Список, который мы здесь приводим, включает решения для вебинаров с бесплатными вариантами подписки и не включает продукты, которые доступны только в ознакомительный период и т.п.
Они могут поддерживать только одного пользователя или один проект, но они действительно бесплатны. Однако масштабирование часто требует полных платных подписок.

Вот семь лучших бесплатных инструментов для веб-семинаров по реальным отзывам пользователей G2 Crowd в 2018 году.

Содержание

FreeConferenceCall.com

FreeConferenceCall.com поддерживает вебинары для 1000 участников. Продукт также имеет множество функций, которые обычно не предоставляются бесплатными продуктами, включая брендинг и круглосуточное обслуживание клиентов.

Бесплатный вариант: Доступно для Windows, Mac, iOS и Android
Платный вариант: Нет

Характеристики

  • Совместное использование экрана
  • Международные набор номера
  • Запись
  • Круглосуточная поддержка
  • Пользовательский брендинг
  • Настраиваемый URL

Что нравится пользователям

Потрясен этим бесплатным сервисом. Огромные возможности, такие как запись звонков — это супер удобно! Приложение для совместного использования экрана (также бесплатное) тоже великолепное! Я изо всех сил пытаюсь понять, как эти ребята зарабатывают деньги…

Отзыв от пользователя, работающего в сфере возобновляемых источников энергии и окружающей среды

Что пользователям не нравится

Не так много вещей, которые мне не нравятся в нем. Хотя я понимаю, что это бесплатно, но не хватает, например, возможности отправления файлов. Иногда прослушивание может быть раздражающим, если есть кто-то, у кого плохой сервис, и ему нужно перезвонить. Когда это делаешь, он отключает оставшуюся часть вызова и переподключение может занять много времени. Задержка звука также может стать проблемой.

Отзыв Caitlin P.

Рекомендации

Это простая в использовании бесплатная программа со множеством отличных функций. Она не может делать все, но в зависимости от ваших потребностей, вы можете быть удивлены тем, что может. Отличное обслуживание клиентов

Отзыв Cheryl W.

Zoom стал синонимом видеоконференций в бизнесе, с интуитивно понятным дизайном и высокой простотой использования. Благодаря бесплатному плану пользователи могут принимать до 100 участников в течение 40 минут за один раз с неограниченными встречами «один на один».

Бесплатный вариант: Доступно для Windows, Mac, iOS и Android
Платный вариант: Zoom Вебинар: 54,99 долл. США в месяц

  • Одновременная трансляция экрана
  • Показ активного спикера
  • Возможность присоединения по телефону
  • Совместная аннотация на общем экране
  • Whiteboarding

Мне нравится иметь альтернативу Skype. Мне нравятся различные функции Zoom. Недавно делал вебинар, и было здорово использовать функцию преподавателя. Мне удалось отсканировать группу, чтобы узнать, сколько людей участвовало. Мне понравилась возможность участников задавать вопросы и добавлять комментарии. У меня не было проблем с подключением, что здорово. Мне также нравится, как я могу использовать его для личных онлайн встреч. А возможность использовать его на моем телефоне действительно помогла на ходу!

Отзыв Jeremiah K.

Функций вебинара достаточно для проведения полноценного вебинара, в том числе с использованием опросов, инструментов разметки и т. д. В то же время платформе по-прежнему не хватает интеграции с другими инструментами, такими как автоответчики (например, ConvertKit, Active Campaign и т. д.)

Отзыв Jorge C.

Я посмотрел на множество софта, чтобы быть уверенным, что делаю правильный выбор. Вы можете начать с Zoom и органично расти. Это легко, экономически выгодно и технически превосходно

Отзыв Graham B.

UberConference предлагает простые функции и может принимать до 10 человек с бесплатным пакетом. Это отличный вариант, если вы хотите разместить вебинар без видео и только с медиа-материалами, такими как PowerPoint или Google Slides.

Бесплатный вариант: доступно для Windows, Mac, iOS и Android
Платный вариант: 10 долларов США за линию: до 100 участников, без аудиорекламы, международный доступ

  • Неограниченное количество конференций
  • Совместное использование экрана
  • Обмен документами
  • Запись

В Uberconference легко разобраться. Легко настроить встречи. Многие мои пользователи не являются технически подкованными, поэтому мне нужно что-то очень простое. У меня не было проблемы с моими пользователями, чтобы войти в систему и просмотреть вебинар или обучение. Отличное программное обеспечение

Отзыв от администратора в сфере высшего образования

Единственный минус в том, что параметры совместного доступа к экрану доступны только пользователям, использующим Google Chrome в качестве основного браузера. Ведущий использует конференцию Uber Conference Google Extension

Отзыв Phil C.

Я использовал его только для небольшого количества людей. Он отлично работает для этого. Если вы ищете возможность проведения конференции для большого количества слушателей, возможно, это не то, что вы ищете

Отзыв Jan B.

Функции голосовых и видеозвонков группы Skype позволяют одновременно вмещать до 25 человек на вебинаре. Учитывая популярность Skype, ваша аудитория вероятно уже имеет установленное приложение, и это минус один дополнительный шаг между вами и участниками вашего мероприятия.

Бесплатный вариант: Доступно для Windows, Mac, iOS и Android
Платный вариант: Нет

  • Обмен файлами
  • Групповой чат
  • Совместное использование экрана

Мне нравится, что Skype позволяет мне общаться с несколькими людьми одновременно, без дополнительной платы. Компания признана во всем мире, и она обеспечивает меньшее количество хлопот при общении с людьми из-за ее легкости и доступности

Отзыв Sachi V.

На мой взгляд, Skype действительно работает лучше всего, когда у вас устойчивое подключение к Интернету. Иногда, когда подключение к сети слабое, очень сложно вести коммуникацию. Проблемы со звуком в системе также являются распространенной проблемой, с которой я сталкиваюсь

Отзыв Jay-ar A.

Если вы ищете продукт, доступный для Mac, Windows, Linux и Web (и всех основных мобильных устройств), Skype является вашим решением. Легко настраивается, довольно прост в использовании. Иногда у него проблемы с подключением, но в большинстве случаев нет проблем

Отзыв Zee G.

join.me

join.me служит отличным, без излишеств решением для проведения конференций и вебинаров. Он может похвастаться надежным мобильным приложением и чистым пользовательским интерфейсом. Бесплатная версия предоставляет хостинг для трех участников, что делает его идеальным выбором для небольших встреч команды.

Бесплатный вариант: Доступно для Windows, Mac, iOS и Android
Платный вариант: 10 долларов США за пользователя в месяц: до пяти участников, персональный URL-адрес, автономный звук, неограниченное количество звонков и интернет-звонков
20 долларов США за пользователя в месяц: до 50 участников, 10 видеопотоков, дополнительные бесплатные номера, управление пользователями, неограниченная аудиоконференция
30 долларов США за пользователя в месяц: до 250 участников собрания, единого входа, интеграции Salesforce

Совместное использование экрана
Бесплатный звук через VoIP

Простой в использовании пользовательский интерфейс. Все интуитивно, редко возникают проблемы с настройкой. Кроме того, функция аудиоконференции всегда очень хорошего качества. Возможность настройки фона и значков также является большим плюсом. Любой шанс, что мы сможем улучшить брендинг нашей компании, — это плюс.

Отзыв Spencer H.

Предпочитаю не использовать приложение для десктопа, но приложение для мобильных приложений и планшетов компенсирует это. На десктопе использую веб-версию приложения.

Отзыв пользователя, работающего сфере финансовых услуг

Если вы хотите использовать его для простых собраний, где вы можете видеть экраны друг друга и даже менять роль презентатора или совместно использовать управление мышью, — это фантастично. Если вы хотите сделать более формальный вебинар или презентацию, это не идеальный вариант

Отзыв Robert H.

Apache OpenMeetings

Apache OpenMeetings предлагает удивительное количество уникальных функций для бесплатного продукта, включая систему модерации и управления пользователями. Программное обеспечение является открытым исходным кодом, и его сообщество посвящает себя поддержке новых пользователей с помощью активного форума.

Бесплатный вариант: Доступно для Windows и Mac
Платный вариант: Нет

  • Запись
  • Проводник файлов
  • Система модерации
  • Чат
  • Управление пользователями и комнатами
  • Частные сообщения
  • Интегрированный календарь
  • Опросы и голосования

Whiteboard и потоковый сервер были функциями, которые получили самые положительные отзывы. У нас была удобная связь и время безотказной работы. Честно говоря, зная, для нас наиболее привлекательным является тот факт, что ПО с открытым исходным кодом

Отзыв by an administrator

Мне не нравится, что Apache OpenMeetings выглядит устаревшим и не имеет современного дизайна

Отзыв Logan L.

Убедитесь, что ваша система соответствует спецификациям

Отзыв Steve H.

InstaWebinar

InstaWebinar — это совершенно бесплатный сервис с уникальной функциональностью. Он позволяет до 100 участников без ограничений по длительности.

Бесплатный вариант: Доступно для Windows, Mac, iOS и Android
Платный вариант: Нет

  • Совместное использование PowerPoint и веб-камеры
  • Создает списки имен и адресов электронной почты участников

Выбирая, какое программное обеспечение для вебинаров лучше всего подходит вам, подумайте о том, сколько людей вы ожидаете принять. Также имейте в виду дополнительные функции, которые вам понадобятся, чтобы сделать мероприятие наиболее эффективным для достижения ваших целей.

Послесловие от авторов перевода

А какие решения вы считаете лучшими? Мы планируем свой обзор программного обеспечения этой категории ит продуктов и будем рады узнать мнения, какого ПО не хвататет в обзоре от g2crowd?

Что такое видеоконференции?

Видеоконференция — это сеанс связи между двумя пользователями или группой пользователей, независимо от их месторасположения, при этом, участники видят и слышат друг друга согласно правилам, определяемым видом видеоконференции.

Видеоконференции проводятся при условии использования специальных средств, которые могут быть реализованы как на основе аппаратных решений и систем, так и в виде программного обеспечения для ПК, мобильных устройств или браузеров.

Для обеспечения участников звуком и картинкой используется различное периферийное оборудование: камеры, экраны, микрофоны, спикерфоны, гарнитуры, конгресс-системы и проекторы. В качестве среды передачи данных может использоваться как сеть предприятия, построенная по различным принципам, так и глобальная сеть интернет.

Современные видео- и аудио кодеки, специализированные сетевые протоколы, различные алгоритмы обработки сигналов позволяют добиться качественной связи практически на любых каналах связи.

Зачастую во время сеанса видеконференции необходима демонстрация различных медиа данных, для этого системы видеоконференций позволяют захватывать и передавать удалённым участникам презентации, изображение рабочего стола или отдельных его окон, а так же различные по форматам документы. Достигается это за счёт использования специального программного обеспечения, дополнительных камер (например, документальных камер), захвата сигнала с видеовыходов ноутбуков, ПК и прочих систем, включая медицинские комплексы.

Подытожим. Видеоконференция — это высокотехнологичный современный инструмент общения, предназначенный для повышения эффективности ведения бизнеса, оптимизации бизнес-процессов, ускорения принятия решений и экономии средств на командировках.

Виды видеоконференций

Существует два основных типа видеоконференций — персональная и групповая. Персональная видеоконференция подразумевает сеанс видеосвязи, в котором участвует всего два абонента. Под групповыми же видеоконференциями подразумеваются все остальные виды видеоконференций. Различные устоявшиеся правила отображения участников видеоконференции для каждой из сторон называются видами видеоконференций. Предлагаем разобраться в этом вопросе подробнее!

Видеоконференции 1-на-1

Здесь всё просто: участвуют два абонента, оба видят и слышат друг друга одновременно. Сразу оговоримся, что во время любого сеанса видеоконференции могут использоваться различные инструменты для совместной работы, такие, как обмен текстовыми сообщениями, файлами, презентациями и прочими медиа данными.

Симметричные видеоконференции

Они же видеоконференции с постоянным присутствием, от англ. Continuous Presence. Так называют сеанс видеоконференции, в котором участвуют более 2 человек и все участники видят и слышат друг друга одновременно. Естественно, видеоконференция подразумевает полнодуплексное общение. Другими словами, это аналог круглого стола, где у всех равные права. Групповая видеоконференция подходит для встреч, где требуется максимальная вовлеченность каждого участника.

Видеоконференции с активацией по голосу

Название такого режима пошло от английского обозначения Voice Activated Switching (VAS). Эта видеоконференция предполагает следующий формат общения: все участники сеанса слышат и видят на своих экранах только выступающего докладчика, в то время, как он сам видит себя, либо предыдущего оратора. Возможны небольшие вариации данного механизма, но суть остаётся следующей: сервер ВКС отслеживает голосовую активность абонентов и переключает транслируемое всем участникам, изображение, на говорящего. У данного режима есть существенные недостатки, например, ложные срабатывания на шум, кашель или звонок мобильного телефона.

Селекторные видеоконференции

Режим, в котором участники делятся на два вида: докладчики и слушатели, где каждый из слушателей может стать докладчиком (с разрешения организатора конференции). Ведущий такой конференции сам назначает докладчиков и может удалить их с видео-трибуны в любой момент.

Этот режим может так же называться ролевой видеоконференцией. Селекторная видеоконференция используется чаще всего при проведении веб-конференций (вебинаров).

Видеоконференции для дистанционного образования

Cпециальный режим, в котором все участники (ученики) видят и слышат только одного вещающего пользователя (преподавателя), а он видит и слышит всех учеников. Ученики не отвлекаются друг на друга, а преподаватель их контролирует.

Видеотрансляция

Вид видеоконференции, в котором докладчик вещает на широкую аудиторию слушателей, при этом, он не видит и не слышит их. Остальные участники видят и слышат только докладчика. Обратная связь возможна только через текстовый чат. Зачастую, для сглаживания изменения сетевых условий, в ходе трансляции вносится значительная задержка до нескольких секунд между вещающим и слушателями.

Оборудование для видеоконференций

В зависимости от места и способа подключения к сеансу видеоконференции, может потребоваться различное периферийное оборудование.

Видеоконференции в переговорной комнате или конгресс-зале

Чтобы качественно оборудовать переговорную комнату, необходимо соблюсти множество нюансов. Естественно, чем их больше, тем выше стоимость подготовки. В первую очередь, необходимо правильно рассчитать и установить систему звукоусиления, на эту тему на одной из Видео+Конференций был хороший доклад. Если зал небольшой, то будет достаточно установить один или несколько спикерфонов (это специальные устройства, совмещающие в себе один или несколько микрофонов и динамиков, и предназначенные для устранения эхо и шумов).

Далее потребуется PTZ видеокамера, от обычной её отличает возможность поворачиваться, наклоняться вверх и вниз, а также приближать и удалять. Такая камера может как в ручном, так и автоматическом режимах (для этого потребуется спец. оборудование) переключаться между лицами докладчиков и залом. В качестве системы отображение рекомендуется использование двух ЖК экранов большой диагонали: один для видео участников, второй для презентаций и прочего контента.

Ну и не последнее место занимает интерьер помещения: хорошая освещенность, контрастный, но не яркий фон на стенах, шумопоглощающие панели и прочее. Как видно, стоимость оборудования переговорной комнаты в зависимости от выбранного решения видеоконференций, периферийного оборудования и отделки, может отличаться на порядок.

Видеоконференции на рабочем месте

Существует уже множество готовых наборов и комплексов, включающих в себя всё необходимое, но занимающее лишнее место на столе. Поэтому зачастую, а также в целях экономии, в качестве терминала видеоконференции используют обычный рабочий ПК, благо разницы в качестве, при правильном выборе периферии, между ним и специализированными аппаратными системами, нет.

Для подготовки ПК к сеансу видеоконференции потребуется хорошая веб-камера (см. список рекомендуемого нами оборудования), к сожалению, большинство встроенных в моноблоки и ноутбуки камер не пригодны для видеоконференций. Гарнитура (желательно USB-гарнитура) либо портативный спикерфон, подключаемый к ПК через USB интерфейс.

Мобильные видеоконференции

Одно из преимуществ видеоконференций — это их мобильность. Их можно использовать, даже находясь в поездке или на ходу. Устройство, которое может выступать в качестве терминала видеоконференций — смартфон, планшетный компьютер или даже часы. На них достаточно установить специальное приложение. Обо всё остальном уже позаботились производители этих устройств: фронтальная камера, мощный центральный процессор, аппаратная поддержка видеокодеков (которая в том числе нужна и для просмотра фильмов или YouTube), ну а хороший динамик и микрофон — это само собой разумеющееся. Такой способ проведения видеоконференций позволит вам быть всегда на связи со своими коллегами, партнерами по бизнесу, друзьями или родственниками вне зависимости от обстоятельств.

С другой стороны, существует ряд сложностей, связанных с мобильными видеоконференциями, некоторые отрасли ещё предстоит решить, чтобы сделать их по-настоящему удобными и популярными, как на ПК.

Что влияет на качество видеоконференций?

В отличие от привычных нам электронных коммуникаций, таких, как электронная почта или обмен сообщениями, видеоконференции относят к так называемым коммуникациям в реальном времени (от англ. Real Time Communications), которые накладывают более серьёзные требования, как на терминалы видеоконференций, так и на каналы связи, их связывающие.

Все мы привыкли судить о качестве соединения по его скорости, что в контексте видеоконференции будет не совсем верно. Заявленная скорость может быстро изменяться во времени, может снижаться под нагрузкой, может кардинально отличаться от направления передачи. В то время, как всё это критически важно для видеоконференций, где равномерность и предсказуемость потока данных наиболее важны. Системе видеоконференций не сложно подстроить видеопоток под широкий диапазон значений от 64 кб/с до, скажем, 4 Мб/с, в зависимости от вида конференции и качества сигнала участников. Гораздо сложнее в реальном времени адаптировать ширину канала под изменяющиеся условия каждого из участников сеанса связи.

В реальных условиях на первое место при оценке качества видеоконференций выходит тип архитектуры, используемой для организации видеоконференций, и способность этой архитектуры работать в постоянно изменяющихся условиях:

  • Мощность ЦП оконечных терминалов. Параллельно сеансу связи пользователь может начать выполнять ресурсоёмкие задачи.
  • Возможности захвата видео на камере терминала. Камера может иметь отличное разрешение, но давать «зашумленную” картинку низкого качества при недостатке освещения.
  • Возможности отображения видеоконференции на экране терминала. Например, пользователь вышел из полноэкранного режима и теперь ему не надо пересылать видео в высоком качестве.
  • Ширина канала между сервером видеоконференций и между участниками. Это наиболее частая ситуация. Вариаций у неё может быть много: кто-то в организации начал закачивать из сети большой объём данных и резко сократил ресурсы сети на видеоконференцию. Или же вы, общаясь по видео со смартфона, попали в многолюдное место, и ближайшая базовая станция вашего оператора связи уже не может гарантировать вам прежнюю скорость и качество соединения.

Самым простым решением данной проблемы является жёсткое резервирование, как аппаратных, так и сетевых ресурсов системы видеоконференций. Но при этом, такое решение самое дорогое. К счастью, наука и технологии не стоят на месте, и современные системы видеоконференций могут гарантировать отличное качество связи в любых условиях за счёт применения современных программных архитектур. Давайте остановимся на этом вопросе подробнее.

Типы (архитектуры) систем видеоконференций

Чтобы сгладить технические ограничения со стороны терминалов, обмен данными всегда осуществляется через некоего медиума — сервер ВКС.

Очевидно, эффективность такой системы зависит от:

  • способа представления данных при передаче между терминалами и сервером;
  • разделения этапов обработки данных между терминалами и сервером.

Именно эти параметры мы имеем в виду, говоря о различных архитектурах системы видеоконференций.

Раньше было принято делить их на программные и аппаратные, но примерно с 2014 года это стало не актуально, поскольку появились и программные, и аппаратные решения с нетипичной для таковых архитектурой. Кроме того, все ведущие производители стараются переложить свою ВКС инфраструктуру на виртуализированные среды чтобы поставлять как программное обеспечение.

Мы разберём четыре архитектуры в порядке появления и улучшения друг друга. Краткое описание различий между ними приведено в таблице.

MCU SFU Simulcast SVC
Раскладка формируется на стороне терминала
Качество видео в реальном времени адаптируется под возможности терминала
Эффективное использование каналов для сформированной раскладки

Архитектура видеоконференций на основе микширования (MCU)

Вся обработка данных происходит на стороне сервера. После сбора исходных видеопоток со всех терминалов сервер отдельно для каждого терминала:

  1. Склеивает уменьшенные изображения участников в единый видеопоток с раскладкой, заказанной терминалом.
  2. Сжимает видеопоток до качества, соответствующего полосе пропускания до терминала в данный момент времени.
  3. Отправляет видеопоток терминалу.

Такая архитектура называется микширующей или MCU (от англ. Multipoint Control Unit). Системы на основе MCU требуют большой вычислительной мощности и плохо масштабируются, даже с учётом возможной виртуализации. К тому же стоимость подключения нового абонента в подобной инфраструктурах крайне высока.

Архитектура видеоконференций на основе мультиплексирования (SFU, Switching)

Это классический подход к построению программных систем ВКС, по такому принципу, например, работает Skype. В отличие от MCU, сервер ВКС в данном случае не утруждает себя перекодированием, создает копии входящих потоков и пересылает их другим участникам «как есть”. Выходит, что каждый из терминалов получает сразу несколько видеопотоков в полном качестве, которые он просто не может отобразить одновременно. Терминалу приходится уменьшать разрешение каждого входящего видео от каждого из участников на своей стороне, либо просить уменьшать его перед отправкой, что ухудшает качество видео для всех остальных участников.

Плюс у этой схемы один: инфраструктура не требовательна к ресурсам и даже рядовой ПК может выдержать сотни таких конференций одновременно. Но вот минусов значительно больше: терминалу (обычно это простой ПК) приходится декодировать не один, а сразу несколько потоков, а серверу ВКС требуется в несколько раз большая исходящая ширина канала, чтобы вместить в себя все созданные им копии потоков.

Добавим к этому реальные условия, и получим систему, с трудом «переваривающую» кол-во участников больше, чем 3, и резко ухудшающую качество видео для всех, при присоединении к ней мобильного абонента, не способного «переварить” исходное качество картинки, отправляемое другими абонентами.

Архитектура видеоконференций на основе параллельной передачи (Simulcast)

Simulcast объединяет в себе преимущества MCU и SFU, частично адаптируя сетевую нагрузку под возможности терминалов, но не утруждая сервер обработкой видео./p>

В этой архитектуре сервер получает от каждого терминала не один, а несколько видеопотоков, копирующих изображение камеры в разном разрешении и качестве для разных полос пропускания. Далее, как и в SFU, каждый терминал получает набор отдельных видеопотоков участников, но качество снижается уже без дополнительного перекодирования, а просто за счёт выбора нужной копии.

Но нагрузка, связанная с одновременной поддержкой нескольких уровней качества видео, от этого никуда не исчезает – она перемещается в самое начало процесса и ложится на ВКС-терминал пользователя.

На практике кодирование терминалом трёх исходящих видеопотоков различного качества требует много ресурсов, а по логике вещей оно и вовсе избыточно – ведь информация (изображение) во всех потоках передаётся одна и та же, просто с разной степенью детализации.

К сожалению, разнообразие сетевых условий гораздо шире, чем три варианта ширины потока, которые использует Simulcast медиасервер, так что в реальных условиях ему редко удаётся эффективно использовать каналы и ресурсы терминалов.

Поэтому Simulcast был быстро отправлен на покой новой архитектурной концепцией, позволяющей варьировать качество видео без создания его явных копий.

Архитектура видеоконференций на основе масштабируемого видеокодирования (SVC)

Данная архитектура совмещает в себе все преимущества микширующего подхода и при этом лишена недостатков систем на основе мультиплексирования. Она дешевая, мгновенно масштабируется и работает на любых платформах. Это стало возможным благодаря развитию технологий обработки сигналов и сжатия данных.

Суть заключается в том, что терминал сжимает свой видеопоток слоями: каждый дополнительный слой повышает разрешение видео, его качество и кол-во кадров в секунду. Если канал между терминалом и сервером ВКС хороший, то терминал отправляет максимально возможное кол-во слоёв. Стоит заметить, что слой — это не отдельный видеопоток меньшего качества, а полноценная разница между ним и предыдущим слоем. Тем самым, SVC поток всего на 15-20% отличается по ширине канала от не SVC-потока, и значительно меньше требуемой суммы полосы пропускания независимых потоков.

Сервер ВКС, получив SVC-поток со слоями, просто отсекает лишние без перекодирования, только лишь за счёт выкидывания из него пакетов с данными по определенным правилам. Тем самым, позволяя на лету создавать индивидуальные наборы видеопотоков («раскладки” окон) для каждого из участников групповой видеоконференции в зависимости от его реальных условий связи.

Сравнение архитектур

В таблице ниже приведены приблизительные показатели нагрузки на сеть и машины в конференции для четырёх человек.

Использование современных протоколов и кодеков

Для организации видеоконференцсвязи между различным программным обеспечением и оборудованием сторонних производителей используются стандартные протоколы передачи данных.

  • H.239 — коммуникационный протокол поддержки двух медиапотоков от разных источников. Подходит для видеоконференций, в которых изображение выводится на два разных экрана (к примеру, в видеопереговорной, когда на одном экране — изображение докладчика, на втором — сопровождающая презентация).
  • H.323 — протокол передачи данных по сетям с негарантированной пропускной способностью. Применяется и в персональных, и в многоточечных видеоконференциях.
  • SIP — сетевой протокол установки соединения между клиентскими приложениями различных производителей, пришедший на смену стандарту H.323. Используется в видеоконференцсвязи и IP-телефонии.

Сжатие и воспроизведение звука и видео во время сеанса конференцсвязи осуществляется посредством использования аудио и видеокодеков.

  • H.264 — стандарт сжатия видео, обеспечивающий высокий уровень сжатия видеопотока с сохранением первоначального качества.
  • H.264 Scalable Video Coding (SVC) — кодек с компенасацией недостающих данных, который передает видео с использованием нескольких слоев. Устойчив к ошибкам в сети, например таким, как потеря пакетов.
  • H.265 — стандарт сжатия видео, в котором применяются более эффективные алгоритмы кодирования, чем в H.264. Среди особенностей данного видеокодека можно выделить повышенную устойчивость к потере пакетов при передаче медиаданных и минимальную задержку сигнала во время видеоконференций. Этот стандарт поддерживает форматы UltraHD: 4К и 8K.
  • Opus — аудиокодек для сжатия звука, отличающийся высокой производительностью и масштабируемостью.
  • G.722.1 Annex C — стандарт сжатия широкополосного аудио сигнала.
  • VP8 — видеокодек с повышенной устойчивостью к потере кадров и высокой скоростью декодирования видеопотоков.
  • VP9 — открытый стандарт сжатия видео, изначальная цель которого состояла в улучшении характеристик кодеков VP8 и H.265. В первом случае (по сравнению с VP8) основной задачей разработчиков стало уменьшение битрейта на 50% с сохранением изначального качества видео, во втором (по сравнению с H.265) — значительное улучшение эффективности сжатия видеопотоков.

Выводы

Мы рекомендуем при выборе ВКС системы внимательно ознакомиться с принципами её работы и выбрать ту, которая позволит свести к минимуму расходы на её внедрение, масштабирование и поддержку. TrueConf Server соответствует всем указанным требованиям. Подробнее читайте .

Zoom

Одна из самых известных платформ для проведения видеоконференций, особенно популярная в США. Сервис отлично подходит крупным компаниям, для которых важно поддерживать связь между большим количеством сотрудников.

  • Платформы: веб, Windows, macOS, Linux, Android, iOS.
  • Количество участников: до 100.
  • Длительность конференции: до 40 минут.
  • Демонстрация экрана: поддерживается.
  • Запись беседы: локально на устройстве.
  • Функция отправки файлов: есть.
  • Служба поддержки: есть.

Zoom →

Загрузить QR-Code Разработчик: zoom.us Цена: Бесплатно Загрузить QR-Code Разработчик: Zoom Цена: Бесплатно

Cisco Webex Meetings

Продукт коммуникационного гиганта Cisco. Тоже пользуется большой популярностью на Западе и подходит компаниям любого размера вплоть до международных корпораций.

  • Платформы: веб, Windows, macOS, Android, iOS.
  • Количество участников: до 100.
  • Длительность конференции: не ограничена.
  • Демонстрация экрана: поддерживается.
  • Запись беседы: не поддерживается.
  • Функция отправки файлов: есть.
  • Служба поддержки: есть.

Cisco Webex Meetings →

Skype

В последние годы Skype принято ругать за спорные нововведения. Но за функцию видеоконференций сервис можно похвалить. Бесплатных возможностей мессенджера хватит не только для будничных бесед, но и для деловой коммуникации большинству компаний.

Skype →

Загрузить QR-Code Разработчик: Skype Цена: Бесплатно Загрузить QR-Code Разработчик: Skype Communications S.a.r.l Цена: Бесплатно

Google не удалось превратить Hangouts в популярный мессенджер для всех. Но у него есть все шансы преуспеть в корпоративной сфере. Бесплатная версия Hangouts может стать удобным решением для небольших команд, которые нуждаются в видеосвязи.

  • Платформы: веб, Android, iOS.
  • Количество участников: до 25.
  • Демонстрация экрана: поддерживается.
  • Запись беседы: не поддерживается.
  • Функция отправки файлов: есть.
  • Служба поддержки: нет.

Google Hangouts →

Загрузить QR-Code Разработчик: Google LLC Цена: Бесплатно

UberConference

Сервис, за которым стоит крупный американский телеком‑провайдер Dialpad. На время пандемии коронавируса начальство UberConference существенно смягчило временной лимит бесплатных конференций и увеличило максимальное количество их участников.

  • Платформы: веб, Android, iOS.
  • Количество участников: до 10 (до 50 на время пандемии).
  • Длительность конференции: до 45 минут (до 5 часов на время пандемии).
  • Демонстрация экрана: поддерживается.
  • Запись беседы: только аудио.
  • Функция отправки файлов: нет.
  • Служба поддержки: есть.

UberConference →

FreeСonference

Несмотря на название, сервис является коммерческим. Но FreeСonference всё же предлагает бесплатный набор функций, которых может быть достаточно для маленьких компаний.

  • Платформы: веб, Windows, macOS, Linux, Android, iOS.
  • Количество участников: до 5.
  • Длительность конференции: до 12 часов.
  • Демонстрация экрана: поддерживается.
  • Запись беседы: не поддерживается.
  • Функция отправки файлов: есть.
  • Служба поддержки: есть.

FreeСonference →

jitsi

Полностью бесплатный проект с открытым исходным кодом. Количество участников и время видеоконференций зависит от загруженности сервера, поэтому реальные цифры трудно предсказать. Помимо приложения для мобильных устройств, у jitsi есть настольные клиенты, но они неофициальные и поддерживаются силами комьюнити.

  • Платформы: веб, Android, iOS.
  • Демонстрация экрана: поддерживается.
  • Запись беседы: поддерживается.
  • Функция отправки файлов: нет.
  • Служба поддержки: нет.

jitsi →

ezTalks

Ещё один мощный сервис, рассчитанный в том числе на большие компании. Пока отправка файлов доступна только для мобильных устройств, но в ezTalks обещают скоро это исправить.

  • Платформы: веб, Windows, macOS, Android, iOS.
  • Количество участников: до 100.
  • Длительность конференции: до 40 минут.
  • Демонстрация экрана: поддерживается.
  • Запись беседы: локально на устройстве.
  • Функция отправки файлов: только в мобильных устройствах.
  • Служба поддержки: есть.

ezTalks →

Discord

Мессенджер Discord разработан с прицелом на геймеров, но ему находят применение и в корпоративном сегменте. Хороший вариант для небольших команд, которые работают удалённо.

Discord →

Загрузить QR-Code Разработчик: Discord, Inc. Цена: Бесплатно

Facebook Messenger

Популярный мессенджер Facebook тоже позволяет общаться через видеосвязь. Размер конференции может достигать 50 человек, но после подключения седьмого участника на экране будет отображаться только текущий спикер.

  • Платформы: веб, Windows, Android, iOS.
  • Количество участников: до 50.
  • Демонстрация экрана: поддерживается.
  • Запись беседы: не поддерживается.
  • Функция отправки файлов: есть.
  • Служба поддержки: нет.

Распространяющаяся по миру пандемия сделала видеоконференции чуть ли не главным инструментом как для работы, так и для личного общения. Рассказываем, какие моменты стоит учесть, чтобы не опростоволоситься ни перед начальником, ни перед тещей.

Выбор сервиса для видеообщения, как ни странно, далеко не самая важная часть. Функции большинства из них похожи, и если у вас нет каких-то специфических потребностей, можно общаться в подручных программах или там, где сидит основная часть предполагаемых участников созвона. В большинстве компаний уже установлены свои стандарты для телеконференций — например, на базе Skype, Google Hangouts, Zoom или Microsoft Teams. В случае переговоров с тещей выбор, вероятно, будет еще проще.

Подготовиться к видеоконференции заранее

Не откладывайте подключение на последний момент, чтобы узнать, что шнур гарнитуры перегрызла кошка, а камера наотрез отказывается включаться без обновления драйвера. Лучше залогиниться чуть пораньше, проверить, все ли работает, а если есть проблемы, то решить их без спешки и нервотрепки. Заодно, если собираетесь пользоваться ноутбуком или смартфоном, не помешает убедиться в том, что батарея заряжена.

Вовремя отключить микрофон

Не забывайте отключать ваш микрофон, когда молчите. Ничто так не раздражает во время групповых звонков, как фоновое сопение в микрофон, мешающее нормально слушать говорящего. Опять же, коллегам совершенно незачем слушать, как вашу кошку рвет остатками провода от гарнитуры.

Обеспечить канал связи

Мы иногда забываем, какое количество разных устройств в доме постоянно подключены к Интернету и беспрерывно что-то качают. А потом удивляемся хрипу в наушниках и мутной пикселизованной картинке на экране во время видеоконференции.

Перед ответственным видеозвонком лучше отключить прожорливых конкурентов: планшет ребенка, на который стримится мультик в 4K, Windows с обновлениями и торрент-клиент с очередным сериалом могут немного подождать. Подключение по проводному Ethernet, как правило, выигрывает у Wi-Fi — особенно если эфир забит сетями соседей (у которых теперь тоже сплошные мультики, торренты и важные видеозвонки), а между вами и домашним роутером еще две бетонные стенки.

Разобраться в настройках и функциях

Если сервис не очень знакомый, а вам предстоит организация звонка, стоит потратить время на изучение возможных настроек. Например, в Zoom в настройках по умолчанию участники конференции могут расшарить свой экран без предварительного разрешения от организатора. На открытых вебинарах это иногда приводит к неприятным казусам вроде внезапного коллективного просмотра порнографии. Если не хотите краснеть и извиняться, лучше ограничьте простор для самодеятельности заранее.

Выглядеть прилично

Расслабленная домашняя обстановка — штука, конечно, приятная, но не доводите дело до крайностей. Для видеоконференций желательно, чтобы одежда была не только на верхней части тела, которая попадает в кадр. Постарайтесь не лежать на диване во время серьезного совещания и не играть в фоновом режиме тайком от коллег. В общем, неплохо вести себя примерно так же, как и на очных рабочих встречах.

Не забывайте и про возможности современных технологий. Некоторые сервисы позволяют спрятать окружающую вас неприглядную обстановку за виртуальный бэкграунд. Например, Skype и Teams могут расфокусировать фон, а Zoom так и вовсе способен поместить вас на фоне красивой картинки.

Пара важных нюансов: во-первых, это может здорово ударить по скорости, особенно если компьютер у вас не очень мощный. Во-вторых, технологии не всесильны — конечно, они попробуют скрыть в видео вашу доедающую провод кошку, но итог этих стараний может выглядеть довольно неожиданно. Поэтому советуем заранее — не за две минуты до начала, а за час или за день — поэкспериментировать с этой функцией, чтобы понять, как все это будет выглядеть во время звонка, и избежать неприятных сюрпризов в самый ответственный момент.

Пандемия коронавируса круто изменила привычный ритм жизни миллионов людей по всему миру. Компании массово переводят сотрудников на удалёнку, запланированные мероприятия срываются, социальная активность все глубже уходит в онлайн. Специалисты коммуникационного агентства 4D рассказывают о сервисах, которые помогут перенести мероприятие в онлайн.

Подготовка

Выбор площадки. Проанализируйте доступные платформы и пакеты услуг, которые предлагают разные сервисы. Проверьте, на какое число пользователей и длительность конференции они рассчитаны, какой объем информации на них можно загрузить, потребуется ли от участников установка дополнительных программ и плагинов, имеется ли опция записи видео и аудио, а также другие технические возможности.

Выбор даты и времени. Не забудьте заранее оповестить вашу аудиторию о том, когда и во сколько состоится конференция. При выборе помните о часовых поясах – ведь среди участников могут оказаться люди не только из других городов, но и из других стран.

Подготовка материалов. Подготовьте необходимые материалы – иллюстрации, таблицы, документы, презентации. По сравнению с привычными конференциями здесь ничего не меняется, однако следует учитывать технические характеристики платформы.

Проверьте готовность площадки. Заранее протестируйте качество звука и видео на выбранной платформе. Это абсолютное must do для онлайн-конференции вне зависимости от ее масштаба.

Проверьте свою готовность. Невероятно, но порой к срыву онлайн-мероприятия может привести даже такая мелочь, как не вовремя севший ноутбук или отсутствие зарядного устройства. Возможность таких форс-мажоров следует исключить.

Во время онлайн-мероприятия

Проверка связи. В начале видеоконференции обязательно убедитесь, что у участников нет проблем с трансляцией звука и видео. Проверка поможет избежать технических накладок, и вашей аудитории не придется отвлекаться по ходу мероприятия.

Начните с позитивной ноты. Емкое вступительное слово поможет определить ожидания участников от конференции, вовлечет их в процесс и настроит на нужный лад. Это особенно важно сейчас, когда из-за зашкаливающего уровня стресса и информационного шума многим людям сложно отвлечься от угнетающих мыслей и переключиться на рабочую волну.

Отслеживайте активность аудитории. Мы бы рекомендовали привлечь к онлайн-конференции двух наблюдателей-модераторов. В обязанности одного войдут технические аспекты, а другой будет заниматься мониторингом вовлеченности участников и поступающими от них вопросами.

Общайтесь. После каждого блока информации обязательно уточняйте у слушателей, все ли им понятно и отвечайте на возникшие вопросы. Участников с наиболее интересными вопросами нелишним будет подключить к трансляции и дать им высказаться. Стимулируйте гостей делиться своими мыслями, обращайтесь к участникам по имени, позволяйте прерывать себя. Словом делайте все, чтобы конференция оставалась конференцией, а не превращалась в онлайн-лекцию.

Делитесь личным опытом. Рабочий совет для любых форматов конференций. Ведь ничто так не вовлекает аудиторию, как рассказ спикера о собственных взлетах, ошибках и пробах.

Дайте бонус в конце. Объясните гостям, как и где они смогут получить доступ к нужному контенту после окончания конференции. Будет ли это привычная e-mail рассылка, использование облачных сервисов или загрузка напрямую с платформы конференции.

11 платформ для видеоконференций и онлайн-встреч

Прямые трансляции в YouTubeLive – наиболее очевидный инструмент. Подкупает простотой доступа и различными полезными функциями, например, чатом и разделом статистики. Кроме того, с помощью YouTube можно легко поделиться вашим эфиром с пользователями в других социальных сетях. Важно лишь учесть, что для проведения трансляции необходимо подать заявку. На ее рассмотрение уйдет около суток.

Zoom – один из современных лидеров в области конференцсвязи. Подходит для проведения видеоконференций, онлайн-встреч и групповых чатов. Максимальное количество участников в бесплатной версии – 50 человек. Явным преимуществом Zoom является его скорость и стабильность связи – он способен работать на меньшем объеме оперативной памяти. Поддерживает проведение трансляций с мобильных устройств, обмен документами, аудиофайлами и изображениями, а также работу с Google Диском, Dropbox и Box.

WebEx – одна из наиболее востребованных в мире платформ для поддержки видеосвязи, принадлежащая компании Cisco. Подойдет как для организации масштабных онлайн-конференций, так и для проведения совещаний и тренингов внутри компании. Уделяет большое внимание кибербезопасности. К слову, представители Cisco уже заявили о рекордном росте числа пользователей в условиях пандемии и о готовности поддерживать стабильную работу своих сервисов. Впрочем, за стабильность придется платить – цены на услуги WebEx могут показаться «кусачими», особенно для малого бизнеса.

Webinar.ru – площадка с широким функционалом, позволяющая проводить конференции любого масштаба численностью до 10 тыс. человек. В зависимости от цели мероприятия, будь то обучение, маркетинг или бизнес, можно использовать разные пакеты услуг.

Поддерживает различные типы документов, возможность демонстрации рабочего стола, интерактивную доску для рисования в процессе доклада и удобный чат с модерацией вопросов. Есть круглосуточная поддержка. Также можно воспользоваться помощью при подготовке мероприятия, включая автоматическую рассылку уведомлений участникам, мониторинг поведения участников во время конференции, подключение и анализ Google Analytics и Яндекс.Метрики.

ClickMeeting – платформа на базе веб-обозревателя. Имеются мобильные приложения на Android и iOS, позволяющие проводить конференции с мобильных устройств. Есть функции совместной работы с документами, использования презентаций, интерактивной доски, онлайн-опросов и чата с функцией перевода на 52 языка. Можно создать запись с конференции, а затем разместить ее на своем сайте, а также воспользоваться статистикой по мероприятию и участникам.

Webinar от Мегафон – платформа для проведения онлайн-конференций, презентаций и тренингов от одного из лидеров рынка мобильной связи России. Участие в мероприятиях могут принимать до 1000 пользователей одновременно.

Из полезного – виртуальная доска для рисования, функция опросов и голосований, обмен файлами и функция демонстрации рабочего стола. Мероприятие можно также записать в высоком качестве и сохранить для дальнейшего использования. На время пандемии МегаФон предоставил компания возможность бесплатно пользоваться некоторыми пакетами услуг для проведения вебинаров и онлайн-конференций.

Proficonf – сравнительно молодой, но уже успевший зарекомендовать себя сервис видеоконференций. Бесплатная версия позволяет проводить конференции продолжительностью до 45 минут и с числом участников до 25 человек. Платная версия поддерживает до 250 участников. К плюсам относятся простой и удобный интерфейс и HD-качество видео. Кроме того, платформа работает на базе браузера, не требуя от участников установки каких-либо дополнительных плагинов.

TrueConf – платформа от российских разработчиков, лидирующая на рынке видеоконференцсвязи в Восточной Европе. Подходит не только для проведения конференций, но и для работы в корпоративных сетях с поддержкой видео UltraHD. Программное обеспечение TrueConf совместимо с популярными западными сервисами – все тем же Zoom Meetings или Cisco Webex и позволяет подключаться к проходящим на них конференциям из «родного» клиентского приложения.

GoToMeeting – сервис для проведения онлайн-встреч и конференций с неограниченным количеством мероприятий по фиксированному тарифу. Поддерживает демонстрацию презентаций, совместную работу над документами, рассылку приглашений, а также запись мероприятия и его воспроизведение. Минус – отсутствие русскоязычной поддержки.

Whereby– простой и интуитивно понятный сервис для организации небольших видеовстреч. Не требует предварительной регистрации участников – им достаточно перейти по присланной ссылке. В платной версии поддерживает до 50 участников, запись и загрузку мероприятия.

Jitsi Meet – еще одно простое решение, когда онлайн-встречу нужно провести «прямо сейчас», а на подготовку чего-то более масштабного нет времени. Работает на разных устройствах и с любыми браузерами, не требуя ни дополнительной регистрации, ни загрузки. Число участников в чате неограниченно. Из полезного – функция показа рабочего стола, работа с общим документом и возможность транслировать свой чат в YouTube. Из минусов – отсутствие записи аудио и видео встречи.

7 сервисов, которые будут полезны при переходе на удаленку

Hangouts Meet – популярный сервис для обмена сообщениями и онлайн-конференций. Есть возможность организации групповых видеочатов до 100 человек. История чатов синхронизируются между устройствами пользователей. Кстати, на время пандемии коронавируса Google сделал бесплатным доступ к функциям премиум-аккаунта Hangouts.

Microsoft Teams – корпоративный сервис, включающий в себя чат, заметки, встречи и календарь. Входит в пакет Office 365 и по корпоративной подписке все его функции доступны без дополнительной платы. Есть функция проведения корпоративных семинаров численностью до 5000 человек и прямых трансляций собраний.

Skype – классика жанра. Самый очевидный вариант для видеокоммуникации внутри небольшой компании. Бесплатная версия поддерживает видеозвонки с участием до 50 человек и совместным использованием экрана.

Slack– корпоративный мессенджер с каналами для личных и деловых переписок. Возможность интеграции с десятками сторонних сервисов, включая Google Hangouts, Google Drive, Dropbox, Twitter, Trello и другими. В первую очередь, хорош тем, что у сотрудников в нем нет никаких сторонних каналов и чатов кроме рабочих. Поэтому продуктивность будет значительно выше, чем при использовании обычных мессенджеров.

Trello – сервис для организации дистанционной работы в команде. Удобен для создания задач, которые размещаются в виде карточек на систематизированных по темам досках.

Discord – голосовой мессенджер с текстовым чатом. Изначально был разработан для геймеров, но и для решения бизнес-задач тоже будет полезен.

Glip – инструмент для управления командными задачами. Объединяет в себе чат, возможность обмена файлами, календари и расписания.

Как долго продлится пандемия коронавируса, сказать пока не решается никто. Но, одно понятно уже сегодня – мир стремительно меняется, и вряд ли станет прежним. Поэтому бизнесу не стоит воспринимать новые реалии как нечто временное, а стоит извлечь из них максимум пользы для своего дела, не скатываясь в хаос и не поддаваясь панике.

Об авторе: Наталья Белкова, генеральный директор коммуникационного агентства 4D

Поделиться ссылкой:

Add a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *