Такском работа с электронными листками нетрудоспособности

Возможность подавать электронные больничные открылась с 1 июля 2017 года. Однако участники пилотного проекта по прямым выплатам ФСС России столкнулись с трудностями. В ходе пилота компании направляли в Фонд реестры больничных листков (установленного формата). Далеко не все сразу сумели отличить одно от другого и понять, нужно ли заполнять электронные больничные или, как прежде, заполнять реестры на выплату пособий. Из-за этого возникла путаница и даже некоторое недовольство операторами.

Главная причина неразберихи кроется в отсутствии утвержденного Регламента взаимодействия медучреждений, страхователей и фонда. Такой документ предусмотрен Федеральным законом от 01.05.2017 № 86-ФЗ, но пока существует только в виде проекта. Поэтому Фонд принимает временные меры для исправления ситуации. Как же компаниям действовать сейчас? Общая последовательность такая (участие в пилотном проекте ФСС России значения не имеет):

1.Заключить соглашение с ФСС (форму можно скачать на сайте Фонда, но оформить соглашение придется на бумаге).

2. Получить электронную подпись и убедиться, что с ней можно работать в системе ЕИИС «Соцстрах» (проверить это можно прямо на сайте Фонда через браузер, см. ниже).

3. Получить доступ к кабинету страхователя на cabinets.fss.ru.

4. Установить на компьютер бухгалтера СКЗИ (средство криптозащиты информации) и программу для обработки ЭЛН (или убедиться, что бухгалтерская программа способна работать с ЭЛН).

Важно

Вы можете, но пока не обязаны обрабатывать электронные больничные листки. Просто предупредите работников, что бухгалтерия пока не работает с такими больничными, чтобы работник в медучреждении получал обычный бумажный листок нетрудоспособности. Если работник принесет ЭЛН, а вы не готовы его обработать, работнику придется возвращаться в медучреждение и просить бумажный больничный.

Содержание

Безопасность как препятствие

Затормозить работу с ЭЛН могут меры безопасности, принимаемые компаниями для защиты информации. Безопасники изолируют рабочие места бухгалтеров от интернета и работать с ЭЛН становится неудобно. Дело в том, что основное преимущество ЭЛН — это возможность взаимодействовать напрямую с ЕИИС «Соцстрах». Из этой системы компания может получить данные по больничным листкам непосредственно в бухгалтерскую программу, рассчитать сумму для оплаты больничного пособия и передать информацию о расчете в ЕИИС «Соцстрах».

Для этого бухгалтеру достаточно знать номер ЭЛН, который может сообщить работник в любой форме, хоть на бумаге записать.

Сложности при получении ЭЛН от ФСС можно обойти. К примеру, с любого компьютера организации с доступом в Интернет зайти в личный кабинет страхователя (https://cabinets.fss.ru/) и на вкладке «Электронные листки нетрудоспособности» скачать нужные больничные листки. При этом на компьютере должны быть установлены средства криптозащиты информации и сертификат электронной подписи организации (без него даже в личном кабинете страхователя не удастся получить ЭЛН).

Затем скачанные ЭЛН можно загрузить в бухгалтерскую программу, если программа, конечно, это позволяет.

С заполнением ЭЛН расчетными показателями такой «фокус» не пройдет. Если компьютер бухгалтера не имеет доступа в интернет, то загрузить из учетной программы данные так, чтобы они появились в личном кабинете страхователя, вряд ли получится. Придется либо вносить их на компьютере с доступом в интернет в «программе-набивалке» ФСС, либо заполнять непосредственно в личном кабинете страхователя. Некоторые бухгалтерские программы изначально предусматривают возможность заполнения документа на одном компьютере, а отправку – с другого. Просто поинтересуйтесь у поставщиков.

Восемь рекомендаций для безопасности информсистем

1. Используйте надежные антивирусные средства и регулярно обновляйте антивирусные базы.

2. Ограничьте запуск потенциально опасных файлов (с расширениями js,.cmd,.bat,.vba,.ps1).

3. Создавайте резервные копии данных, лучше с помощью специализированных средств резервного копирования. Храните резервные копии в другом месте (например, на серверах) или на отчуждаемых носителях. Ограничьте права на изменения файлов в папках с резервными копиями.

4. Используйте межсетевые экраны. При этом руководствуйтесь правилом «запрещать все, что не разрешено в явной форме».

5. Обновляйте программное обеспечение. Когда производителям становится известно о появлении критических уязвимостей, они выпускают обновления. В первую очередь контролируйте обновления операционных систем, браузеров и антивирусов.

6. Ограничьте права пользователей в системе. Пользователи с правами администратора — потенциальная цель атаки злоумышленника. Наделяйте пользователей правами доступа, необходимыми лишь для выполнения должностных обязанностей.

7. Используйте сложные и длинные пароли. Длинный пароль только из строчных букв может оказаться безопаснее, чем замысловатый набор из символов, букв и цифр.

8. Будьте бдительны. Подозрительно в хорошем смысле относитесь к каждому письму от неизвестных лиц. Не торопитесь открывать все вложения, а если появятся сомнения, то лучше посоветуйтесь с администратором.

Электронные подписи

Если с 01.04.2018 вступят в силу новые правила передачи информации о расчетах через портал ФСС, то компании потребуются сразу три квалифицированные электронные подписи (вместо одной): КЭП страхователя (как сейчас), КЭП руководителя и КЭП главного бухгалтера. Чтобы запросить ЭЛН из сервиса ФСС, достаточно будет ЭП юрлица (страхователя). А вот чтобы разместить в сервисе информацию о подсчитанных суммах больничных пособий, потребуется уже три ЭП (страхователя, руководителя и главного бухгалтера).

Все это может заметно осложнить работу. Пока дополнительных требований и пояснений на этот счет от Фонда нет, но логично предположить следующее:

  • ЭП страхователя (юридического лица) – это любой КЭП юрлица (в том числе выданный для сдачи отчетности в контролирующие органы) с указанием физического лица. По сути, это может быть КЭП, оформленный на любого сотрудника, не только руководителя компании;
  • ЭП руководителя — здесь по описанным требованиям может быть и КЭП юрлица (с указанием руководителя), и КЭП физического лица, выданный на самого руководителя;
  • ЭП главного бухгалтера — здесь может быть и КЭП юрлица (с указанием бухгалтера), и КЭП физлица, выданный на самого бухгалтера.

Из частных разъяснений, данных ФСС, можно сделать вывод о том, что можно обойтись и двумя сертификатами ЭП, при условии, что сертификат на юридическое лицо оформлен на руководителя или главного бухгалтера. Это – текущая позиция Фонда, изменится ли она в будущем, прогнозировать сложно.

Совет

Убедиться, что ваша КЭП пригодна для работы с ЕИИС «Соцстрах», можно прямо через браузер на сайте фонда.

Скачайте простую инструкцию.

Что изменилось в работе

Вернемся теперь к участникам пилотного проекта Фонда по прямым выплатам. Cтрахователям из пилотных регионов стало несколько проще получать информацию о больничном. Им не придется сканировать бумажный листок нетрудоспособности или вручную вносить всю первичную информацию о больничном в реестр прямых выплат.

Нужные данные программа, в которой формируется реестр, сама извлечет из ЭЛН. Это безусловный плюс по сравнению с прежней ситуацией. Однако не обошлось без ложки дегтя. Теперь ЭЛН требуется сперва обработать в личном кабинете страхователя: дозаполнить «корешок» (часть с расчетом), подписать документ и дождаться изменения его статуса в системе ЕИИС «Соцстрах».

После этого нужно отправить, как и прежде, реестр пособий, сформированный на основе ЭЛН, на шлюз ФСС.

Тем, кто не участвует в пилоте, немного проще. Они обрабатывают ЭЛН в кабинете страхователя или в сервисе, который их оператор ЭДО предоставит для работы с кабинетом. Например, пользователь зайдет в свою программу для отправки отчетности, подгрузит из кабинета страхователя ЭЛН по номеру документа, обработает его, подпишет, после чего документ автоматически обработается в кабинете.

Сложности могут возникнуть из-за необходимости синхронизировать работу нескольких сервисов — учетной системы компании, в которой работает пользователь (вносит данные ЭЛН для учета и проведения расчетов) и систем ФСС. Если учетная система установлена на локальный ПК, обновить своевременно ее не всегда просто. Поэтому данные приходится вносить руками, перебивать из ЭЛН в свои программы.

Рынок сейчас очень нуждается в продуманных интеграционных решениях – программах, в которых можно импортировать и экспортировать ЭЛН, преобразовывать в формат реестра пособий (принимаемого шлюзом ФСС), выполнять все действия, не заходя в кабинет страхователя.

Вячеслав Шинкарев, эксперт сервиса Контур-Зарплата компании СКБ Контур

📌 Реклама

С 1 июля 2017 года граждане России могут оформить больничный в электронной форме в личном кабинете ФСС. Получить его можно по беременности и родам, а также при временной нетрудоспособности. Ежемесячно количество медицинских учреждений, которые оформляют электронные больничные, становится все больше. Если работники относятся к таким клиникам, то бухгалтеры могут подключиться к новой программе и приступить к работе в личном кабинете.

Заполнить и оформить электронный больничный лист очень просто. Рассмотрим, как работает системе, как получить больничный, а также как можно проверить лист нетрудоспособности в личном кабинете ФСС.

Зачем нужен электронный больничный лист

Работодателю удобнее проверить электронный лист, чем бумажный.

Преимущества электронного больничного:

  1. В системе ФСС нельзя подделать больничный. Поэтому работодатель оградит себя от обмана и не произведет лишние оплаты. В то время как бумажные больничные подделать очень просто. Электронный документ не может быть изменен мошенниками.
  2. Процесс оформления электронного больничного очень простой. При оформлении бумажного документа необходимо было использовать определенную ручку и быть очень внимательным. В личном кабинете ФСС можно не бояться совершить ошибку, так как опечатку легко исправить.
  3. В личном кабинете ФСС всегда будет находиться информация о больничных листах. Не нужно заводить какие-то отдельные папки и хранить все бумажки там.

Сотрудник может посмотреть больничный в личном кабинете ФСС самостоятельно. Не понадобится отвлекать коллег.

Для того чтобы посмотреть больничный лист, необходимо пройти процедуру регистрации на официальном портале Госуслуг. После получения пароля можно выполнить вход в личный кабинет. Проверить больничный лист можно через личный кабинет ФСС или Госуслуги. Два сайта подключены к единой системе. Пароль на сайте Госуслуг и ФСС одинаковый.

Как работает сервис

Многим кажется, что схема работы ФСС, поликлиники, работника и работодателя сложная. Но система была принята в сентябре 2017 года, а пользоваться ей стали только в декабре. Не все работодатели подключились к системе личного кабинета ФСС и не все поликлиники дают электронные больничные. В ближайшее время все поликлиники перейдут на новую удобную систему работы.

Получить электронный больничный лист в личном кабинете ФСС можно таким образом:

  1. Необходимо обратиться в поликлинику за медицинской помощью, где вам будет оформлен электронный больничный.
  2. Работник должен подписать документ электронной подписью с указанием периода больничного, а также причиной нетрудоспособности и иных нюансов.
  3. Вам будет выдан номер больничного для работы с ним в личном кабинете ФСС. На своей работе вы должны отправиться к бухгалтеру с этим номером.
  4. Специалист должен найти по данным электронный больничный в кабинете страхователя ФСС. В данном разделе может зарегистрироваться юридическое лицо или ИП.

Как получить электронный больничный лист в личном кабинете ФСС

Работник может самостоятельно выбрать, в какой форме ему будет выдан больничный лист. Предварительно рекомендуется узнать у бухгалтера может ли он принять документ в электронном виде. Если работник решил воспользоваться новой услугой, а в его организации еще не принимают такие документы, то придется оформить больничный лист в привычной форме.

В таком случае поликлиника должна аннулировать отправленную форму и выдаст бумажный документ. Если вы заранее узнаете, может ли бухгалтер принять электронный формат, то проблем не возникнет. Работодатель не обязан пользоваться новой системой личного кабинета ФСС. Каждый самостоятельно принимает решение.

При оформлении больничного больной должен дать письменное согласие врачу на обработку личных данных и оформление документа онлайн. Лист не нужно заверять в регистратуре.

Больничный лист имеет уникальный код, по которому можно найти его в личном кабинете ФСС, Его можно принести на работу или сообщить бухгалтеру по телефону.

Что должен сделать работодатель в личном кабинете ФСС

Найти и оформить электронный больничный лист в ФСС не составит труда. В первую очередь нужно пройти процесс регистрации в сервисе и получить индивидуальный код доступа для юридического лица к своему личному кабинету. Для этого нужно зарегистрироваться в Единой интегрированной информационной системе «Соцстрах».

Разобравшись в системе и выполнив действия несколько раз, страхователь будет с легкостью работать с сервисом.

Для работы в личном кабинете ФСС необходимо:

  1. Зарегистрироваться на Едином портале Госуслуг. Затем получить пароль, который необходим для входа в личный кабинет ФСС. Для регистрации нужно ввести данные юридического лица и реквизиты.
  2. Выполнить вход на сайт ФСС. Для этого нужно ввести номер телефона, который вы использовали для регистрации на Госуслугах, а также пароль, который вы получили там же.
  3. Для того чтобы пользоваться информацией об электронных больничных в личном кабинете ФСС, необходимо назначить бухгалтера, который должен уметь пользоваться новым сервисом.

После получения доступа к личному кабинету, работодатель должен сказать своим сотрудникам о том, что они могут пользоваться услугой и заполнять электронные больничные листы в медицинском учреждении, если там пользуются новой системой. После того как был получен индивидуальный код, его нужно передать бухгалтеру. Далее страхователь должен выполнить такие действия:

  1. Выполнить вход в личный кабинет ФСС и найти документ по коду.
  2. В виртуальной форме посмотреть период действия больничного листа для расчета выплат.
  3. Внеси свои данные в электронный больничный в личном кабинете ФСС об организации, стаже работы застрахованного и средней заработной плате.
  4. Проверить введенные данные. Если есть опечатка, то ее нужно сразу же исправить.
  5. Отправить заполненный больничный лист в отделение ФСС.

Бухгалтер может пользоваться образцом электронного больничного листа при заполнении электронного документа в личном кабинете ФСС. Пособие по электронному больничному выплачивается через работодателя или от ФСС. Если через организацию, то бухгалтер должен рассчитать и выдать деньги с предоставлением ближайшей зарплаты. Затем застрахованное лицо может возместить из Фонда Социального Страхования по обычной системе. Например, посетить отделение ФСС или подать электронное заявление.

Большинство регионов производят прямые выплаты. Для оплаты такого больничного листа работодатель должен заполнить заявление в личном кабинете ФСС от имени застрахованного, который получил лист нетрудоспособности, затем отправить его в Фонд.

Как проверить свой лист нетрудоспособности в личном кабинете ФСС

В любой момент работник может открыть личный кабинет и посмотреть статус больничного листа. Для того чтобы получить сведения, необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуг. В поле входа нужно ввести номер телефона и пароль. После авторизации в личный кабинет ФСС можно посмотреть все электронные больничные и узнать такую информацию:

  • В каком размере начислено пособие:
  • Продлен, открыт или закрыт больничный;
  • В каких числах вы считаетесь нетрудоспособными;
  • Правильно ли оформлен документ работодателем.

На электронную почту вы можете получать оповещения об изменении статуса больничного листа. В личном кабинете ФСС можно воспользоваться функцией калькулятора размера выплат. Вы можете самостоятельно рассчитать примерную сумму выплат по болезни. Для этого нужно открыть калькулятор в верхнем правом углу и заполнить все необходимые поля.

Сервис спросит вас о причине и периоде нетрудоспособности, а также находились ли в стационаре и не нарушали режим. Кроме этого потребуется указать дату, когда вы начали работать на последнем месте работы, а также сумму заработной платы, которую вы получили за 2 последние года. Стоит отметить, что полученный результат зависит от районного коэффициента.

После введения всех данных следует нажать на кнопку «Рассчитать» и на сайте появится примерная стоимость, которую вам должен начислить бухгалтер за электронный больничный.

Добавлено в закладки: 0

Технологии развиваются все стремительней, документы переводят в электронный формат. Также произошло и с листом нетрудоспособности. Сегодня медицинские учреждения выдают электронный больничный лист, ФСС же курирует этот проект. Организации и их сотрудники задаются следующими вопросами: как получить электронный больничный, как заполнить электронный больничный лист в фсс, как работать с электронными больничными работодателю и т. д. В этой статье вы узнает о том, что такое электронный листок нетрудоспособности, инструкция по заполнению будет также прикреплена.

Как это работает?

Что же такое электронный больничный лист? Инструкция по работе с ним будет чуть позже. Давайте разберемся. Главным звеном в цепочке, связывающей работодателя, сотрудников и больницы, является ФСС, который принимает бланки на рассмотрение. Отсюда вновь возникают вопросы: как найти электронный больничный лист на сайте фсс, как распечатать электронный больничный через портал, как заполнить электронный больничный лист работодателю. Процесс происходит в следующем порядке.

Доступ к этим данным есть и у работодателя, который вправе проверить достоверность.

Как правильно оформляется: пошаговая инструкция

Процесс оформления касается работодателя, организации, сотрудников и медицинского учреждения. Это процесс состоит из трех каналов: медицинское учреждение, работодатель, которые оформляют больничный, и ФСС, куда поступает информация. Все начинается в больнице, куда приходит пациент для оформления больничного листа.

Какую информацию вносит работодатель

Первое, что интересует работодателя – это номер выписки сотрудника. При его получении переходим на сайт ФСС и ищем пункт «Электронные листки нетрудоспособности». Чтобы запросить больничный, заполняется номер бланка и СНИЛС.

В самом больничном работодатель заполняет:

  • название организации;
  • регистрационный номер;
  • размер и дата назначения выплачиваемого пособия;
  • страховой стаж;
  • ИНН сотрудника;
  • причина нетрудоспособности;
  • дата начала работы;
  • Ф.И.О. директора и главного бухгалтера;
  • средний доход работника;
  • процент оплаты.

Информация та же, что и на бумажном носителе. Далее справка о нетрудоспособности заверяется и отправляется в ФСС. После в программе появится статус «Заполнен страхователем».

Какую информацию вносит врач?

Не стоит забывать, что создание ЭЛН – дело добровольное, работник вправе отказаться и попросить традиционный документ.

В первую очередь, врач запрашивает номер больничного в системе «Соцстрах» (на данном этапе необходима электронная подпись). Получив номер, врач открывает справку, в который вписывается информация о диагнозе. Врач заверяет бумагу подписью и передает ее в ФСС.

Первый раздел: листок нетрудоспособности

Первая часть носит формальный характер. В ней указываются общие сведения:

  • первичность документа;
  • название и адрес медицинской организации;
  • регистрационный номер юридического лица;
  • дата оформления;
  • Ф.И.О. сотрудника;
  • дата рождения пациента;
  • причина нетрудоспособности;
  • название организации.

Приступим к следующему разделу.

Второй: освобождение от работы

Это короткий, но значительный пункт. Здесь прописывается период нетрудоспособности. Состоит из следующих частей:

  • дата начала и конца больничного;
  • должность, Ф.И.О. и подпись врача.

Ниже больничный продлевается, если сотрудник не поправился к обозначенному сроку.

Третий: путевка, уход за детьми

Этот пункт повествует об особенностях вида нетрудоспособности, болезни. Сюда можно отнести следующее:

  • дата начала путевки, родов;
  • дата конца путевки и номер;
  • ОРГН медицинского учреждения.

Также в листе по нетрудоспособности есть пункт — «По уходу». Его выдают на основании ухода за членами семьи. Он содержит:

  • возраст и Ф.И.О. больного;
  • вид родственной связи.

В этом пункте сотрудник вправе указать двух родственников (при болезни обоих). Под это отведены специальные поля.

Четвертый: стационар, инвалидность, нарушение режима

И последний раздел, который заполняет врач, состоит из трех коротких положений:

  • стационар (дата нахождения);
  • нарушение режима (указывается код, причинами являются несоблюдение режима, уход из стационара, отсутствие выписки при выходе на работу и т.д.);
  • инвалидность (дата направления в бюро медико-социальной экспертизы, дата регистрации документов в МСЭ, свидетельство в бюро, установление или изменение группы инвалидности, подпись руководителя МСЭ).

На этом этапе заканчиваются полномочия врача, теперь заполнить данные в больничном листе должен работодатель.

Подготовка к работе с ЭЛН

Прежде чем работать с электронными справками нетрудоспособности, выполняется несколько формальностей, ключевая из которых – это регистрация.

Зарегистрируйтесь в системе

Для работы необходимо подключать организацию к системе.

В начале работы авторизуйтесь в системе «Соцстрах» от ФСС (http://cabinets.fss.ru/). Перейдите по ссылке и введите логин и пароль учетной записи на Портале государственных услуг РФ. После регистрации появится окно выбора сертификата для ЭП (сертификат ключа проверки электронной подписи), выберете соответствующий. Теперь у вас есть доступ ко всем ЭЛН сотрудников. После авторизации заполните информацию об организации. Возможности системы будут доступны работодателю при выполнении двух условий:

  1. Медицинское учреждение и организация имеют доступ к системе.
  2. Работник письменно подтвердил согласие на электронный формат больничного листа.

Только тогда врач выдает пациенту ЭЛН (согласно ФЗ №86).

Перераспределите обязанности

Теперь нужно позаботиться об ответственных лицах, которые будут работать с ЭЛН. Определите главного бухгалтера, который будет оформлять больничные листы. Откройте ему доступ в систему ФСС.

Позаботьтесь о том, чтобы и другие сотрудники бухгалтерии владели навыками работы с электронными листами нетрудоспособности.

Уведомите сотрудников об изменениях

Следующий шаг – уведомление работников компании о возможности оформления электронного листа. Донести информацию можно рассылкой по почте, либо официальным приказом под подпись. Решение о переходе на электронный формат стоит за сотрудником. Если он хочет получать форму в бумажном виде – это его право.

По возможности проконсультируйте сотрудников. Поговорите с ними о плюсах такого решения и объясните порядок оформления.

Этап выплаты пособия

После заполнения формы организацией сотрудника документ переходит в ФСС для оплаты. В России система начисления отличается в зависимости от региона. Организация вправе выбирать способ: зачетная система или прямые выплаты. Последнее принадлежит к идеям ФСС, еще не все работодатели перешли на новый вид выплаты. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Зачетная система

Этот вид классический и используется давно. Работодатель выплачивает пособие по нетрудоспособности из собственных средств, затем страховой фонд вносит компенсацию организации.

Также такие траты вписываются в счет уплаты взносов на социальное страхование. Пособие рассчитывается и выплачивается сотруднику с ЗП.

Прямые выплаты

Уже упоминалось, что прямые выплаты — это проект ФСС, за которым уже закрепился ряд регионов. Фонд социального страхования выплачивает пособия сотрудникам напрямую. Организация не делает выплаты из собственных средств. Сотрудник не ждет зарплаты, чтобы получить пособие. Выплата происходит в течение десяти дней после предоставления документов в ФСС. Оплата гарантирована и не зависит от финансового положения организации. В таком случае споры с работодателем сводятся к нулю. Работником выбирается приемлемый вариант для получения пособия.

Порядок оформления следующий.

  1. Бухгалтер рассчитывает средний заработок для выплаты.
  2. Если первые три дня оплачивает организация, этот пункт включается в следующую ЗП;
  3. Реестр подготавливается к отправке в электронном виде.
  4. Информация отправляется в ФСС.
  5. Далее сотрудник получает пособие денежным переводом. Убедитесь в факте получения сотрудником выплаты.

Таким образом, сотрудник получает положенные деньги напрямую через ФСС. Организация имеет преимущества в финансовом плане; снижается объем работ, в то время как пособия из собственных средств не выплачиваются.

Преимущества электронных больничных

ЭЛН имеет множество преимуществ перед бумажным форматом:

  1. Надежность. Отсутствует риск фальсификации, так как электронный документ невозможно подделать, мошенники не станут прикладывать много труда ради больничного листа.
  2. Легкое в оформлении. В электронном формате отсутствуют тонкости, как в бумажном аналоге, например, неверный цвет ручки может привести к недействительности справки, важно определенное расположение печати, в ЭЛН такие формальности отсутствуют.
  3. Уменьшение расходов. Бумажные документы передаются в ФСС, листы нетрудоспособности нуждаются в строгом учете и проверяются на подлинность, архив бумаг нужно хранить и обрабатывать.
  4. Сохранность. Больничный лист будет надежно храниться в базе данных, его невозможно потерять, бухгалтер может обратиться к нему в случае необходимости.
  5. Доступность. Программы легко изучить пользователю с базовыми знаниями ПК, нужно только ознакомиться с инструкцией. Интерфейс программы понятен.
  6. Моментальное закрытие больничного. Работник не обязан приходить в медицинское учреждение, чтобы закрыть больничный, система прописывает дату закрытия автоматически;
  7. Прямые выплаты. Уже упоминалось, что пособие сотрудник получает напрямую, минуя рабочую организацию. Сумма будет выплачена в срок до десяти дней с момента оформления документа.

Конечно, есть такие негативные стороны, как неподготовленность персонала, который совершает ошибки в работе с системой, которая, в свою очередь, может давать сбои.

Общие положения

Настоящие Положение о политике конфиденциальности (далее — Положение) является официальным документом ООО «Арча-сервис», расположенного по адресу: 620144, г. Екатеринбург, ул. Хохрякова 104, офис 319 (далее — «Компания»/ «Оператор»), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами (в т.ч. программами лояльности) и продуктами сайта, расположенного по адресу archa.godman.ru (далее — Сайт).

Соблюдение конфиденциальности важно для Компании, ведь целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.

Политика Конфиденциальности описывает, как осуществляется обработка персональных данных — любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о пользователях Сайта, регулируются настоящим Положением, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством РФ.

Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, разумно и добросовестно на основе принципов:

  • законности целей и способов обработки персональных данных;
  • добросовестности;
  • соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Компании;
  • соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.

Настоящая Политика Конфиденциальности регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг Компании.

Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.

Сбор персональных данных

Целью обработки персональных данных является выполнения обязательств Оператора перед Пользователями в отношении использования Сайта и его сервисов.

Обработка персональных данных пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним.

Запрос персональных данных Пользователя может осуществляться в любой момент, в том числе, когда Пользователь связывается с Компанией. Компания может использовать такие данные в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности. Она также может совмещать такую информацию с иной информацией для целей предоставления и улучшения своих продуктов, услуг, информационного наполнения (контента) и коммуникаций.

Ниже приведены некоторые примеры типов персональных данных, которые Компания может собирать, и как может использовать такую информацию.

Собираются различные данные/информация, включая:

  • имя и фамилию,
  • адрес доставки;
  • город доставки;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты.

Персональные данные могут также включать в себя дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Оператора в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователями, вытекающих из договора на оказание услуг. Оператор вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иные дополнительные данные, которые, по усмотрению Оператора, будут являться необходимыми и достаточными для идентификации такого Пользователя и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.

Когда Пользователь привлекает к мероприятиям и активностям Компании других лиц или приглашает их к коммуникациям, Компания может собирать предоставляемые Пользователем персональные данные об этих лицах, такую как: имя, фамилия, дата рождения, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

При обработке персональных данных Компанией обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

Хранение и использование персональных данных

Персональные данные Пользователей хранятся на электронных и/или бумажных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных и неавтоматизированных систем.

Использование персональной информации

Собираемые персональные данные позволяют направлять Пользователю уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогают Компании улучшать свои услуги, контент и коммуникации. Если Пользователь не желает быть включенным в список рассылки, он может в любое время отказаться от рассылки путём информирования по указанным контактам для обратной связи, а также внесения изменений в настройках своего профиля на сайте.

Время от времени Компания может использовать персональные данные Пользователя для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях положений, условий и политик, а также подтверждающих размещенные заказы/ совершенные покупки/заказанные услуги. Поскольку такая информация важна для взаимоотношений с Компанией, Пользователь не может отказаться от получения таких сообщений.

Компания также может использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании, а также взаимодействие с потребителями.

Если Пользователь принимает участие в розыгрыше призов, конкурсе или похожем стимулирующем мероприятии, Компания сохраняет за собой право использовать предоставляемые персональные данные для управления такими программами.

Сбор и использование информации, не являющейся персональной

Также собираются персональные данные, не являющиеся персональными − данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Компания может собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей. Ниже приведены примеры информации, не являющейся персональной, которую собирает Кампания, и как она может её использовать:

Компания можем собирать персональные данные, такие как: сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, уникальном идентификаторе устройства, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать свои продукты, услуги и коммуникации.

Компания может собирать персональные данные/информацию о том, чем интересуется пользователь на веб-сайте Компании при использовании других продуктов и сервисов. Такие персональные данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь Компании предоставлять более полезную информацию своим клиентам и для понимания того, какие элементы сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики Конфиденциальности совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными.

Если совмещается информация, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещённой.

Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств

Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики конфиденциальности

При указании пользователя или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Оператора с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений.

Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Оператора и не выступают от имени или по поручению Оператора. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Раскрытие информации третьим лицам

В некоторых случаях Компания может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Компания предоставляет третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Персональная информация будет предоставляться Компанией только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.

Для использования персональных данных для любой иной цели Компания запрашивает у Пользователя Согласие на обработку его персональных данных.

Поставщики услуг

Компания предоставляет персональные данные/информацию Компаниям, оказывающим такие услуги, как: обработка информации, предоставление кредитов, исполнение заказов потребителей, доставка, иные виды обслуживания потребителей, определение интереса Пользователя к продуктам и услугам, проведение опросов, направленных на изучение потребителей или удовлетворения качеством сервиса. Такие компании обязуются защищать информацию Пользователя независимо от страны своего расположения.

Иные лица

Компании может быть необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории или вне территории страны пребывания Пользователя — раскрыть персональные данные. Компания может раскрывать персональные данные/информацию о Пользователе, если определит, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.

Компания также может раскрывать персональные данные/информацию о Пользователе, если определит, что раскрытие необходимо для приведения в исполнение положений и условий Компании либо для целей защиты деятельности и пользователей. Дополнительно в случае реорганизации, слияния или продажи Компания может передать любую или всю собираемую персональную информацию соответствующему третьему лицу.

Уничтожение персональных данных

Персональные данные пользователя уничтожаются при:

  • самостоятельном удалении Пользователем данных со своей персональной страницы (если такие страницы предусмотрены функциональностью сайта) с использованием функциональной возможности «удалить аккаунт», доступной Пользователю при помощи настроек профиля;
  • удалении Оператором информации, размещаемой Пользователем, а также персональной страницы Пользователя в случаях, установленных договором купли продажи (оферта);
  • при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

Идентификационные файлы (cookies) и иные технологии

Веб-сайт, интерактивные услуги и приложения, сообщения электронной почты и любые иные коммуникации от лица Компании могут использовать идентификационные файлы cookies и иные технологии, такие как: пиксельные ярлыки (pixel tags), веб-маяки (web beacons). Такие технологии помогают Компании лучше понимать поведение пользователей, сообщают, какие разделы сайта были посещены пользователями, и измеряют эффективность рекламы и сетевых поисков. Компания рассматривает информацию, собираемую файлами cookies и иными технологиями как информацию, не являющуюся персональной.

Целью Компании в таких случаях является обеспечение более удобного и персонального взаимодействия с Компанией. Например, зная имя Пользователя, Компания может использовать его в своих коммуникациях. Зная, что кто-либо, используя компьютер или устройство Пользователя, приобрел определённый продукт или воспользовался определенной услугой, Компания может обеспечивать более полное соответствие интересам Пользователя рекламных сообщений и сообщений электронной почты. В конечном итоге все эти знания помогают предоставлять Пользователям обслуживание высшего качества.

Пользователь может отключить cookies в настройках используемого им веб-браузера или мобильного устройства. При этом следует учесть, что некоторые функции веб-сайта могут стать недоступными после отключения cookies.

Как и в случае большинства веб-сайтов, Компания собирает некоторую информацию автоматически и хранит её в файлах статистики. Такая информация включает в себя адрес Интернет-протокола (IP-адрес), тип и язык браузера, информацию о поставщике Интернет-услуг, страницы отсылки и выхода, сведения об операционной системе, отметку даты и времени, а также сведения о посещениях. Компания использует такую информацию для понимания и анализа тенденций, администрирования сайта, изучения поведения пользователей на сайте и сбора демографической информации об основном контингенте пользователей в целом. Компания может использовать такую информацию в своих маркетинговых целях.

В некоторых сообщениях электронной почты Компания может использовать интерактивные ссылки на информацию, размещённую на сайте Компании. Когда пользователи проходят по таким ссылкам, прежде чем они попадают на страницу назначения на веб-сайте Компании, их запросы проходят отдельную регистрацию. Компания может отслеживать такие «проходные» данные, для того чтобы помочь себе определить интерес к отдельным темам и измерить эффективность коммуникаций с потребителями. Если Пользователь предпочитает, чтобы обращения не отслеживались подобным образом, Пользователь не должен проходить по текстовым или графическим ссылкам в сообщениях электронной почты.

Пиксельные ярлыки позволяют Компании направлять сообщения электронной почты в формате, читаемом потребителями, и сообщают, были ли такие сообщения прочитаны. Компания может использовать такую информацию для ограничения количества направляемых потребителям сообщений или прекращения их направления.

Защита персональных данных

Компания предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты персональных данных Пользователя в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Когда Пользователь использует некоторые продукты, услуги или приложения Компании или размещает записи на форумах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Пользователь несёт ответственность за персональные данные, которые предпочитаете предоставлять, в таких случаях самостоятельно. Например, если Пользователь указывает своё имя и адрес электронной почты в записи на форуме, такая информация является публичной. Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности при использовании таких функций.

Целостность и сохранение персональной информации

Взаимодействуя с Компанией, Пользователь может легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Компания будет хранить персональные данные Пользователя и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

Сторонние сайты и услуги

Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Компании могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Продукты и услуги Компании могут также использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируется правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Компания призывает Пользователя изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому пользователю сети Интернет.

Соблюдение конфиденциальности Пользователя на уровне Компании

Для того чтобы убедиться, что персональные данные Пользователя находятся в безопасности, Компания доводит нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Компании.

Вопросы относительно конфиденциальности

Если у Пользователя возникнут вопросы в отношении Политики Конфиденциальности Компании или обработки данных Компанией, Пользователь может связаться с Компанией по контактам для обратной связи.

Обращения пользователей

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство РФ.

Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу, указанному разделе Общие положения настоящего положения, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного по контактам для обратной связи.

Запрос, направляемый Пользователем, должен соответствовать требованиям, установленным Правилами подачи обращений в Службу сервиса и поддержки, а именно содержать:

  • номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;
  • сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с Оператором (в частности, порядковый номер id пользователя или короткое (поддоменное) имя, заменяющее порядковый номер id (если такое предусмотрено функциональностью веб-сайта));
  • подпись Пользователя или его представителя;
  • адрес электронной почты;
  • контактный телефон.

Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

Другое

Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике Конфиденциальности, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»

Посетитель сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики Конфиденциальности.

Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда Компания вносит существенные изменения в Политику Конфиденциальности, на сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики Конфиденциальности.

Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсов третьих лиц.

Компания ООО «Арча-сервис»

Add a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *