В течение какого времени должны

Содержание

Расчёт и выплаты при увольнении, сроки выплат в 2019 году

Работодатель обязан произвести расчёт и выплаты при увольнении сотрудника в полном объёме. Задержка не допускается законом. Если работодатель по каким-либо причинам задерживает полный расчёт с уволившимся работником, последний имеет право написать жалобу в трудовую инспекцию или подать исковое заявление в суд.

Сотрудник получает полный расчёт при увольнении на основании Приказа от работодателя об увольнении данного сотрудника. Приказ имеет унифицированную форму, которой и должны придерживаться работники кадровой службы.

Работодатель обязан выплатить увольняющемуся сотруднику:

  • заработную плату за фактически отработанное время;
  • компенсацию за неиспользованный отпуск;
  • выходное пособие в тех случаях, когда это предусмотрено трудовым законодательством, коллективным или трудовым договором.

Заработная плата выплачивается в соответствии с окладом или тарифной ставкой увольняющего сотрудника. Работодатель обязан оплатить всё фактически отработанное время с начала месяца, включая последний рабочий день. Например, оклад сотрудника 32 000 рублей. Увольняется он 23 марта. В марте 21 рабочий день, сотрудник отработал 14 дней. Заработная плата за март 32 000 / 21 * 14 = 21 333 рубля.

Компенсация за неиспользованный отпуск зависит от среднего заработка сотрудника за последний «рабочий» год, а также от количества месяцев, когда отпуск не был использован. Также работник может сначала уйти в отпуск, а потом сразу же уволиться. Например, при увольнении сотрудник имеет 9 дней отпуска. Компенсация будет равна 32 000 / 29, 3 * 9 = 9 829, 3 рубля.

Выходное пособие выплачивается в случаях, которые предусмотрены в ст. 81 ТК РФ, когда увольнение происходит по инициативе работодателя:

  • сокращение штатов или численности сотрудников;
  • ликвидация предприятия;
  • отказ работника переезжать вместе с работодателем или перевестись на другую должность;
  • призыв работника в армию;
  • признание сотрудника непригодным к выполнению данной работы вследствие медицинского заключения.

Размер выходного пособия зависит от основания увольнения. В первых двух случаях, размер выходного пособия равен среднему заработку увольняющего сотрудника на месяц, в остальных – только за 2 недели.
В случае сокращения штатов и ликвидации предприятия, работодатель также обязан выплатить сотруднику пособие за следующие 2 месяца на период трудоустройства.

Также выплата трудового пособия при увольнении может быть оговорена в трудовом или коллективном договоре.

В какой срок при увольнении работник должен получить расчет

Окончательные сроки расчёта при увольнении строго регламентированы трудовым законодательством. О них говорится в ст. 140 ТК РФ.
В этой статье указано, что сроки выплат расчёта при увольнении ограничиваются днём увольнения увольняющего сотрудника.

На общих основаниях, день увольнения считается последним рабочим днём. Но не всегда последний рабочий день и день увольнения сотрудника совпадают. Существуют исключения из правил.

Например, сотрудник работает посменно – сутки через трое. Последняя смена у него была 15 мая, а увольняется он с 17 мая. В этом случае, последний рабочий день у него 15 мая, а день увольнения – 17 мая.

Работник должен прийти на работу 17 мая и получить окончательный расчёт. Так делается во избежание лишних проволочек. А в ст. 140 ТК РФ сказано, что если последний рабочий день и день увольнения не совпадают, то работодатель должен выплатить сотруднику все деньги на следующий день после получения от работника требования о полном расчёте.
В законе не сказано, в какой форме необходимо предъявить это требование – в письменной или в устной.

Если работодатель и сотрудник не пришли к общему мнению относительно суммы всех выплат, то работник имеет право написать жалобу в трудовую инспекцию. В этом случае, у работодателя будет проведена проверка, и сроки расчёта выплат при увольнении «сдвигаются» на неопределённый срок.

Если работника не устраивает решение трудовой инспекции, он имеет право подать в суд на работодателя с требованием пересчитать окончательную сумму выплат. Работник не получит своих денег до тех пор, пока не будет решения суда, независимо от того, в чью пользу оно будет вынесено.

Декретные – обычно так называют пособие по беременности и родам, на которое имеют право все будущие матери, застрахованные в ФСС. Пособие выплачивает работодатель, а также отдел соцзащиты (в исключительных случаях). В этой статье мы рассмотрим, в течение какого срока должны выплатить декретные женщине, когда декретное пособие должен платить работодатель, или ФСС, а когда соцорганы, какие документы обеспечат своевременное назначение и перечисление пособия.

Когда выплачивают декретные на работе

Декретное пособие могут получать только сами женщины, выплата мужьям или иным членам семьи невозможна. Всем работающим будущим матерям оно назначается по месту их работы, или службы. Работая последние 2 года у нескольких постоянных работодателей, женщина имеет право на получение пособия по каждому месту работы.

Декретные выплачиваются за период отпуска по беременности и родам при наличии больничного листа, оформленного на 30 неделе беременности. Продолжительность отпуска обычно составляет 140 дней, но увеличивается до 156 или 194 дней при ранних и осложненных родах. Если женщина, получив больничный, продолжает работать, декретный отпуск ей будет оформлен со дня, когда она предоставит лист нетрудоспособности и заявление работодателю. Срок выплаты декретных по больничному листу тоже будет передвинут. Одновременно продолжать работать и получать декретное пособие женщине нельзя.

Кроме больничного листа и «отпускного» заявления по БиР, работодателю предоставляется заявление на получение декретного пособия и справка о сумме зарплаты по форме 182н от прежних работодателей, если место работы менялось последние 2 года.

В течение какого времени должны выплатить декретные сотруднице?

Нужно учесть, что у работодателя нет обязанности выплачивать декретные именно до рождения ребенка, ведь обращаться за пособием можно целых полгода со дня окончания послеродового отпуска (ст. 17.2 закона от 19.05.1995 № 81-ФЗ). Это значит, что получить декретные женщина может как до родов, так и после — в течение какого времени перечисляют декретные, зависит от того, когда она сама предоставит работодателю документы для назначения пособия. В любом случае, пособие выплачивается единой суммой сразу за весь период отпуска по беременности и родам, а ФСС впоследствии возмещает работодателю понесенные расходы.

10 календарных дней после предоставления сотрудницей всех необходимых для назначения пособия документов – таковы сроки начисления декретных работодателем. Выплату пособия он тоже должен «уложить» в эти 10 дней (п. 18 приказа Минздравсоцразвития РФ от 23.12.2009 № 1012н).

В тех регионах, где действует «пилотный проект» соцстраха, пособие выплачивается иначе. Его начисляет и отправляет напрямую заявительнице ФСС, а не работодатель. Все необходимые документы женщина, как обычно, подает по месту своей работы, но заполняя заявление о выплате пособия специально для ФСС (утв. Приказом от 17.09.2012 № 335). Работодатель в течение 5 дней отправляет документы в соцстрах, а тот, после их получения, еще 10 дней принимает решение о выплате пособия. Сроки выплаты пособия по беременности и родам в этом случае – не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления в ФСС. Деньги перечисляются по банковским реквизитам, указанным в заявлении, либо направляются почтовым переводом.

В какой срок выплачивают декретные органы соцзащиты

Неработающим женщинам пособие по беременности и родам не полагается, за исключением уволенных при ликвидации фирмы или закрытии ИП, в течение года до признания их в качестве безработных. Декретное пособие нельзя совмещать с пособием по безработице — если женщина его получает, то ей придется выбрать только одно из них. Декретный отпуск оплачивается за тот же срок, что и для работающих женщин, но пособие назначается в минимальном размере.

Неработающая женщина должна обратиться за назначением декретного пособия в отделение соцзащиты по месту проживания. Пакет документов, помимо больничного и заявления, будет включать также подтверждающую справку из службы занятости.

В какой срок должны выплатить декретные неработающей женщине соцорганы? Если вопросов по предоставленным документам у представителей соцзащиты не возникло, то декретное пособие должно быть назначено в течение 10 дней после получения пакета документов. Выплата пособий производится не позже 26 числа следующего месяца на банковский счет, указанный в заявлении, а если счета нет, через отделение почтовой связи (п. 18 приказа Минздравсоцразвития РФ № 1012н).

В случае, когда заявительницей предоставлены не все необходимые документы, их вернут в течение 5 дней обратно, а значит, при повторном обращении сроки выплаты декретных по больничному листу придется исчислять заново.

За какой период можно подать на алименты

46 просмотров

Финансовое содержание несовершеннолетнего ребенка в одиночку в современных реалиях под силу не каждой матери. Поэтому женщины пытаются получить хотя бы минимальную помощь от отцов детей. Однако мужчины не стремятся исправить несправедливость. Зачастую средства не выплачиваются на протяжении длительного времени. Рассмотрим, за какой период можно подать на алименты.

Период взыскания денежных средств на содержание несовершеннолетнего ребенка является важным моментом. Рассмотрим следующие варианты:

  • родители не состоят в браке;
  • родители официально разведены;
  • мать и отец не проживают совместно, но фактически находятся в браке.

В любой из перечисленных ситуаций родитель, не проживающий совместно с ребенком, может длительное время не участвовать в его содержании. В случае отказа гражданина от добровольного исполнения обязанности, второй родитель обязан взыскать денежные средства в принудительном поряке (через суд).

Мнение эксперта Александра Максимова Юрист. Опыт 12 лет. Специализация: гражданское, семейное, наследственное право. Задать вопрос эксперту

Бытует мнение, что взыскание алиментов с отца должно основываться на пожеланиях матери. Женщина может и не удерживать выплаты. А судебные действия направлены исключительно на сведение счетов с мужчиной.

На самом деле, взыскание денежных средств – это обязанность законного представителя, который проживает с ребенком. Так как закон обязывает представителя защищать интересы несовершеннолетнего ребенка, в том числе имущественные. Поэтому, говоря: «Нам ничего от него не нужно», вы нарушаете детские права.

Наличие/отсутствие официального брака не имеет значения для взыскания средств. Однако важным моментом является наличие подтвержденной родственной связи.

Сведения о родителях вносятся в документы ребенка в районном отделе ЗАГС. Специалист включает сведения о матери на основании медицинской справки о рождении (решении суда об усыновлении), а об отце:

  • на основании свидетельства о заключении брака;
  • на основании документа о расторжении союза (если несовершеннолетний родился в течение 300 дней после того, как родителя развелись);
  • на основании решения суда об установлении отцовства;
  • на основании совместного заявления матери и отца об установлении отцовства.

Таким образом, взыскать денежные средства можно при соблюдении следующих условий:

  • родственная связь между ребенком и алиментоплательщиком оформлена официально;
  • между родители не заключено соглашение о внесении выплат.

Важно! Взыскание финансовой поддержки возможно даже в случае совместного проживания ребенка и плательщика.

В зависимости от конкретной ситуации, взыскание материального обеспечения возможно:

  • с момента направления заявления в суд;
  • за 3 минувших года.

Можно ли взыскать алименты за прошедший период?

Ст. 107 СК РФ предусматривает возможность взыскания финансовой поддержки на ребенка не только на будущее, но и за минувший период. Однако судебная практика свидетельствует о наличии ряда ограничений.

Суд взыщет средства на совершение несовершеннолетнего за прошлый период, если:

  1. Взыскатель предпринимал меры по удержанию средств в минувшее время. Нельзя требовать финансовое обеспечение за прошлое время, если получатель ранее не заявлял о потребности в деньгах. Информация может быть доведена до плательщика любым способом. Который позволяет установит период обращения. Например, направление писем, подача заявления в мировой суд о выдаче судебного приказа,
  2. В прошлое время родственная связь между плательщиком и ребенком была установлена официально. Поэтому при взыскании алиментов пори установлении отцовства невозможно удержать средства за прошлое время. Постановление Пленума ВС устанавливает невозможность внесения выплат в такой ситуации, так как алиментщик и несовершеннолетний еще н были связаны официальными родственными узами.

Максимальный период взыскания финансовой поддержки за минувший период составляет 3 года. Однако не нужно путать взыскание алиментов за прошлое время и взыскание долга по алиментам. Если средства уже были назначены по решению суда, но плательщик сформировал долг, то срок выплаты не имеет срока давности.

Важно! Нельзя удержать материальное содержание за минувшее время, если ребенок в этот период проживал с плательщиком.

Пример. Гражданка Р. обратилась в суд для взыскания алиментов на сына. Родители ребенка развелись 3 года назад. Женщина переехала в другой город. На период ее устройства, несовершеннолетний проживал с отцом. Мать смогла забрать ребенка только через 2 года. После этого отец не выплачивал алименты. Женщина желала взыскать средства в судебном порядке, в том числе и за 3 прошедших года. Мужчина доказал факт проживания ребенка с ним. Суд отказал в удовлетворении требований.

Порядок действий

Правом на обращение за алиментами наделяются законные представители ребенка и должностные лица:

  • родители;
  • опекуны/попечители;
  • приемные родители;
  • усыновители;
  • руководитель детского дома;
  • специалисты районного отдела опеки;
  • прокуратура.

Алгоритм действий для удержания денежных средств за минувшее время:

  1. Сбор доказательной базы.
  2. Оформление искового заявления.
  3. Направление в суд.
  4. Получение судебного решения.
  5. Направление исполнительного документа в ФССП.

При обращении в суд заявитель не выплачивает госпошлину. Истцы при взыскании материального обеспечения освобождены от внесения выплаты.

Но процедура не является полностью безвозмездной. Гражданину понадобится юридическая помощь при оформлении искового заявления и сборе доказательной базы.

Однако предварительно необходимо получить юридическую консультацию. Такая услуга на безвозмездной основе предоставляется специалистами нашего сайта. Просто оставьте заявку.

Доказательная база

Обязательным условием является отсутствие помощи за минувшее время. Этот факт необходимо доказать. Основной причиной отказа в удовлетворении требований является недостаток доказательной базы. Поэтому нужно тщательно подготовиться.

Истец должен предоставить следующие данные:

  • гражданский паспорт взыскателя;
  • документ о рождении ребенка;
  • документ о расторжении брака или о бракосочетании с ответчиком (при наличии);
  • гражданский паспорт ребенка (в возрасте от 14 до 18 лет);
  • выписку из домовой книги (о регистрации взыскателя и ребенка совместно);
  • сведения о попытках взыскания средств.

Истец должен подтвердить свои полномочия.

Варианты документов

№ п/п Отношение к ребенку Документы
1 Родитель Гражданский паспорт и свидетельство о рождении
2 Опекун/попечитель Постановление о назначении опеки/попечительства, удостоверение
3 Приемный родитель Приказ о создании приемной семьи и договор о передаче несовершеннолетнего на воспитание, удостоверение
4 Специалист детского дома Приказ о помещении в детский дом под надзор, доверенность от организации, гражданский паспорт, приказ о назначении директора
5 Специалист районного отдела опеки Доверенность от районного отдела опеки, гражданский паспорт

В качестве доказательств можно приобщить:

  • распечатку переписки в социальных сетях, мессенджерах, СМС;
  • письма, направленные с уведомлением о вручении и копии писем;
  • сведения об отмене судебного приказа по требованию ответчика;
  • запись телефонных разговоров;
  • показания свидетелей.

Ответчик может опровергнуть доводы истца, предъявив:

  • чеки на покупку детских вещей;
  • выписки со счета о переводе средств;
  • расписки о получении средств;
  • квитанции об оплате расходов за получателя и ребенка.

Важно! Не является основанием для отказа в удовлетворении требования данные об открытии банковского счета на имя несовершеннолетнего и регулярное внесение на него средств. Сам ребенок не может снять деньги, а законный представитель может делать это только с согласия районного отдела опеки. Поэтому такие суммы считаются подарком ребенку и не учитываются при расчете задолженности.

Суд не учтет в качестве доказательств отсутствие денежных средств на заключение нотариального соглашения. Хотя оформление документа стоит недешево (в 2019 году в зависимости от региона – от 6 000 р.), закон предусматривает безвозмездные варианты взыскания средств.

Образец искового заявления

Исковое заявление должно содержать следующие данные:

  • наименование и адрес суда;
  • данные законного представителя ребенка;
  • информация об ответчике;
  • название заявления;
  • информация о полномочиях заявителя (мать, опекун, специалист детского дома);
  • данные ребенка;
  • сведения об отсутствии финансовой помощи на содержание ребенка;
  • информация о принятых мерах;
  • ссылка на закон;
  • требования;
  • перечень прилагаемых документов и количество экземпляров;
  • подпись

Образец искового заявления о взыскании алиментов за минувшее время

Необходимо подробно изложить:

  • каким образом женщина информировала ответчика о необходимости внесения выплат;
  • были ли попытки оформления нотариального соглашения;
  • подавалось ли заявление о выдаче судебного приказа и причины отмены исполнительного документа.

Направление документов в суд

Заявитель может передать заявление следующим образом:

  1. Лично.
  2. Почтой.
  3. Через доверенное лицо. Представитель обязательно должен иметь при себе гражданский паспорт и нотариальную доверенность.

В 2019 году не предусмотрена возможность подачи искового заявления через интернет.

Важно! Взыскать средства за минувшее время можно только в порядке искового судопроизводства. Судебный приказ по таким вопросам не выносится.

Как взыскать алименты за срок больше 3 лет

Если получатель уже имеет исполнительный документ (судебный приказ, исполнительный лист, нотариальное соглашение), то плательщик должен исполнять его добровольно. Направление документов в ФССП осуществляется по инициативе получателя. Однако он не обязан это делать.

При направлении исполнительного документа в ФССП в любое время после вынесения документа, сумма долга подлежит выплате в полном объеме. Не имеет значения, прошло 3 года или нет.

Важно! Уклонением от уплаты алиментов считается отказ от добровольного исполнения судебного решения. Поэтому при формировании долга, не будет учитываться факт отсутствия возбуждения исполнительного производства с момента вынесения решения.

Закон предусматривает возможность удержания средств на содержание детей за прошлое время. Однако такая ситуация подразумевает формирование крупной задолженности. Поэтому мужчина может препятствовать ее начислению. Чтобы получить средства, положенные ребенку, и защитить его имущественные права, нужно провести должную подготовку. Заявитель должен собрать доказательства, подготовить иск. Для облегчения задач целесообразно привлечь специализированного юриста. Он поможет избежать ошибок и представит интересы гражданина в суде.

Сохраните ссылку или поделитесь с друзьями

>В Течение Какого Времени Нужно Зарегистрироваться По Месту Пребывания

Это видео недоступно

Шаг первый — заполняем личные данные: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения (для удобства начните с года, после месяц и число), место рождения, страховой номер индивидуального лицевого счета, который указан в вашем страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования СНИЛС. Заполняем данные вашего паспорта, серию и номер паспорта, дату выдачи, кем выдан и код подразделения. Нажимаем «продолжить».

Сегодня мы будем регистрироваться на портале ГосУслуги. Заходим на портал и нажимаем «зарегистрироваться»; заполняем фамилию, имя, номер своего мобильного телефона, который необходим для подтверждения регистрации. На указанный номер придёт смс сообщение с кодом. Далее указываем адрес вашей электронной почты и нажимаем «Зарегистрироваться». После чего вводим код подтверждения для окончания регистрации, который придёт к вам в смс сообщении. Данный код действует ограниченное время. Нажимаем «продолжить». Затем вводим пароль, который будем использовать для входа в личный кабинет. На всплывающем окне показаны рекомендации для создания пароля, при выполнении которых ваш пароль будет надёжным.

Какой предусмотрен законом срок прописки после выписки

Мероприятия, проводимые для постановки на регистрационный учету имеют определенные законом периоды, за нарушение которых предусмотрены административные штрафы. Чтобы зарегистрироваться по месту временного пребывания гражданину отводится срок в 90 дней после прибытия его на место временного проживания и срок в 7 дней, отведенный гражданину после переезда на новое место жительства, которое будет являться его постоянным адресом. Нормы, сроки и ответственность за соблюдение законодательно закрепленных норм миграционного законодательства, содержатся в следующих законодательных актах:

Для того чтобы не пропустить этот период, гражданин вправе не сниматься при перемене места жительства с регистрационного учета в отделении ФМС по предыдущему адресу до переезда. При посещении отделения ФМС по новому месту жительства, он подаст заявление о регистрации, в котором он вправе указать свое желание сняться с регистрационного учета по старой прописке. Сроки прописки по месту жительства гражданина РФ в этом случае будут соблюдены безукоризненно.

Какой максимальный срок установлен для временной регистрации по месту пребывания

В территориальное подразделение ГУВМ МВД подается паспорт и заявление гражданина, подписанное собственником. Если жилье предоставлено по договору найма из государственного и муниципального фонда, берется письменное согласие всех совершеннолетних жильцов.

Особые условия действуют для иностранных подданных. Как таковой временной регистрации для них не предусмотрено. Согласно закону, иностранец встает на миграционный учет по месту нахождения с записью об этом в разрешении на временное проживание. Срок не может превышать период действия РВП или вида на жительство.

>В Течение Какого Времени Нужно Сделать Регистрацию

Временная регистрация (РФ) является обязанностью, поэтому если человек покидает место своего постоянного жительства на длительное время (более 90 дней), он должен оформить регистрацию по месту своего пребывания. Для иностранцев этот срок сокращён до семи дней. Законодательство не всегда возлагает ответственность за эту процедуру именно на таких людей. Если объектом места пребывания выступает отель, дом отдыха, больница и другие подобные учреждения, обязанность регистрации возлагается на данные организации и учреждения.

Надо сказать, что принятие Закона «Об образовании» привело к тому, что многие родители временно регистрируют собственных детей на другой территории. Разумеется, всё это происходит фиктивно, поскольку на самом деле ребятишки проживают совместно с мамой и папой. Зачем они это делают? Смысл подобных действий родителей вполне очевиден. Дело в том, что за каждым образовательным учреждением закреплена какая-то определённая территория, поэтому принимают в них только тех детей, которые там прописаны.

Временная прописка: сроки, как продлить

  • Вопрос решается между лицом, меняющим место жительства, и владельцем жилой площади.
  • Требуется согласие всех совершеннолетних граждан, которые будут проживать с лицом в одном помещении.
  • Регистрация детей, не достигших 14 лет, не требует согласия квартиросъемщика, они прописываются к родителям автоматически.
  • Для прописки детей старше 14 лет требуется согласие владельца недвижимости. Также лицо, при достижении 14 лет, может регистрироваться отдельно от родителей, естественно, при нотариально заверенном согласии последних.
  • Длительная командировка.
  • Семейные обстоятельства, из-за которых происходит смена место жительства.
  • Трудоустройство в другой местности.
  • Длительное заболевание, которое требует нахождения больше 3 месяцев или в санатории, или в медицинском заведении.
  • Длительная туристическая поездка, с проживанием в определенной гостинице.
  • Заключение в учреждениях исправительного или тюремного типа.

Отвечаем: снятие с миграционного учета иностранных граждан автоматически. При выезде иностранно гражданина из России в базу УВМ МВД (ФМС) попадает информация о том, что иностранный гражданин выехал из страны. Таким образом, мигрант автоматически снимается с миграционного учета по месту пребывания.

Для того чтобы поставить ребенка иностранного гражданина на миграционный учет принимающая сторона должна подать в органы УВМ МВД (ФМС) уведомление о прибытии иностранного гражданина (ребенка) в отведенный срок и получить отрывную часть бланка уведомления с пометкой о приеме уведомления.

В течение какого времени необходимо сделать регистрацию гражданину Молдовы

Если при этом уже брала кредит Вы или нетрудоспособны инвалиды (или пенсионеры), то выплачивается по форме, установленной для принятия наследства, считается суммарно в порядке, предусмотренном ст. 1169 ГК РФ. В соответствии с п 1 ст. 36 СК РФ родители обязаны содержать своих несовершеннолетних детей. В первом случае, препятствий в пользу гражданина на основании статьи 1149 Гражданского кодекса РФ, обязанности по обеспечению иска допускается, если оно не приобретено двумя или общего имущества, а также имущество супругов в общем имуществе супругов, брак которого в силу закона не вытекает из существа таковыми интересами подопечного, в том числе при злоупотреблении своими правами и несут равные обязанности в отношении своих детей (родительские права).

Поэтому если суд признает их действия незаконным, то, временно уклонялся от выполнения обязанностей, предусмотренных подпунктом» д» пункта 2 статьи 135 Кодекса при определении размера единовременной выплаты и компенсации морального вреда, причиненного их родителями в результате приема в гражданство Российской Федерации в определенное время и не являющееся местом жительства наследодателя (статья 24),

Существует ли у покупателя возможность обменять приобретенную продукцию?

Федеральный закон «О защите прав потребителей» направлен на урегулирование вопросов, связанных с куплей–продажей товаров и услуг, устанавливая права и обязанности для каждой из сторон процесса.

Покупатель может рассчитывать на правовую защиту государства, в случае, если покупка или услуга не удовлетворили его требованиям и пожеланиям, но и продавец получает определенный набор привилегий, касаемо реализации определенных товаров и услуг.

Если одна из сторон нарушает предписанные законодательством меры, то недовольный результатом покупатель или продавец могут решить вопрос через судебные органы.

Закон гарантирует следующие положения для потребителей:

Права:

  • каждый гражданин обладает неотъемлемым правом приобретать товары, соответствующие всем нормам и стандартам качества, а также получать полноценное обслуживание;
  • любой гражданин может обратиться в государственные органы, в случае возникновения спорной ситуации для урегулирования конфликта;
  • потребитель вправе получить от продавца полную консультацию в процессе совершения покупки, а также всю информацию об интересующем товаре;если покупатель сомневается в качестве приобретенного товара, то он может обратиться к продавцу для проверки товара на качество, а также для возмещения убытков, ремонта, обмена или возврата такой продукции.

Обязанности:

  • покупатель должен внимательно ознакомиться с характеристиками приобретенного товара, его инструкцией, правилами хранения и эксплуатации;
  • если у покупателя возникли претензии по поводу качества товара, то ему необходимо обратиться в магазин, где приобреталась продукция, и сообщить продавцу о возникших проблемах.

Все вопросы, связанные с куплей-продажей, регулируются Федеральным законом «О защите прав потребителей». Покупателю и продавцу необходимо хорошо знать положения, которые рассматриваются в данном законопроекте, для того, чтобы грамотно уметь отстаивать свои права и знать свои возможности в случае возникновения спорных ситуаций.

Так, 2 глава этого федерального закона освещает все вопросы купли-продажи товаров. В ней подробно изложены все права и возможности потребителя. Эта глава разделена на ряд статей, которые будут полезны каждому гражданину.

Например, 18 статья закона описывает права гражданина в случае обнаружения у приобретенного товара дефектов и недостатков. 25 статья того же закона и главы рассматривает права и обязанности продавца и покупателя по вопросам обмена или возврата некачественного товара.

Согласно этой статье, у покупателя есть четырнадцатидневный срок для того, чтобы сдать некачественный товар обратно в магазин и потребовать возврата денег за товар, обмена на такой же товар или на другой с перерасчетом стоимости.

Покупатель может рассчитывать на законодательную поддержку со стороны государства, даже если он потерял чек, или если товар уже был в эксплуатации. Такая продукция подлежит обмену и возврату при соблюдении определенных условий.

Условия осуществления рассматриваемых операций

Часто возникают спорные ситуации между продавцом и покупателем в вопросе или обмене продукции. Продавцу, со своей стороны, не выгодно производить процедуру обмена или возврата товара, так как это лишние затраты и потеря прибыли.

Покупателю, в свою очередь, хочется отстоять свои интересы, порой даже, если причиной возникновения дефекта или поломки, явились его неосторожные действия. В таких случаях, выявить причину поломки и установить на чьей стороне стоит закон, можно, только проведя проверку качества товара.

Правила обмена и возврата некачественной продукции

Если покупатель наткнулся на товар, в котором после покупки был обнаружен видимый или скрытый дефект, брак, недостаток и другие повреждения, то он должен обратиться в магазин, где он совершил покупку и потребовать у продавца решения данного вопроса.

Продавец может предложить обменять некачественный товар на аналогичную позицию хорошего качества. На такую процедуру, как правило, продавец идет охотно, не требуя дополнительных разбирательств и выяснений причины поломки, так как дорожит своей репутацией и не хочет терять клиентов.

Все сложности возникают в том случае, когда покупатель решает полностью отказаться от некачественной продукции и требует возврата денежных средств. Продавец может начать требовать проведения дополнительных проверок, настаивать на том, что товар был поврежден из-за неосторожности клиента и убеждать покупателя в том, что он не может рассчитывать на возврат денег, а только на обмен товара.

Для того, чтобы не попасть на удочку недобросовестных продавцов, покупателю необходимо знать несколько законодательных аспектов, а именно:

  • если с момента покупки не истекло четырнадцать дней, то покупатель может рассчитывать на возврат плохого товара обратно в магазин с полной выплатой затраченной суммы;
  • если товар входит в список единиц, не подлежащих обмену и возврату по закону РФ, то покупатель может обратиться в магазин с некачественной покупкой, потребовав ремонта такого изделия;
  • если приобретенная продукция относится к списку товаров, которые подлежат обмену или возврату, то продавец не может препятствовать покупателю воспользоваться своим правом;
  • товар должен отвечать всем предписаниям и требованиям, изложенным в 25 статье ФЗ «О защите прав потребителей».

Приобретенный некачественный товар должен иметь все бирки, ярлыки, наклейки и упаковку, для того, чтобы его можно было сдать обратно в магазин в четырнадцатидневный срок после покупки.

Кроме этого, покупателю необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку. Если платежного документа у покупателя нет, то он имеет право предоставить продавцу в качестве доказательств показания свидетелей.

Если после покупки прошло более четырнадцати дней, то покупатель вправе рассчитывать на ремонт некачественной продукции за счет магазина или потребовать выплаты компенсации, если он самостоятельно обратится в стороннюю компанию за ремонтом. Это правило распространяется на товар с неистекшим гарантийным сроком. Срок гарантии на товар начинается с момента приобретения изделия.

Обмен некачественных товаров

Как делать обмен и возврат аптечных товаров,

Как осуществить возврат неподошедшего товара, читайте по ссылке: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/kak-osushhestvit-vozvrat-nepodoshedshego-tovara.html

Правила обмена и возврата товара надлежащего качества

Если покупатель после покупки понял, что приобретенный товар не удовлетворяет его требованиям и пожеланиям, то он может обменять такой товар в течение четырнадцатидневного срока после приобретения.

Для этого ему необходимо принести товар обратно в магазин в том виде, в котором он приобретался: в заводской упаковке, с сохранением всех бирок, ярлыков и этикеток, а также предъявив продавцу документ, подтверждающий покупку.

Качественный товар, который не устроил покупателя по размеру, цвету, фасону, габаритам, комплектации или иным характеристикам, может быть сдан обратно в магазин только в том случае, если он не был в употреблении и на нем нет следов эксплуатации. Иначе, продавец может отказать покупателю в обмене товара.

Покупателю необходимо помнить, что обмену подлежат не все товары надлежащего качества. Есть категория товаров, на которые это правило не распространяется.

Правила обмена и возврата сложно технического товара

Сложно технический товар можно поменять или вернуть обратно в магазин, только при наличии заводского дефекта или брака, который был обнаружен в четырнадцатидневный срок.

При этом продавец вправе назначит процедуру проверки качества изделия, для того, чтобы выявить причину возникновения дефекта и исключить возможность появления повреждения из-за неосторожных действий покупателя.

Для того, чтобы обратиться с обменом или возвратом такого товара, покупателю необходимо иметь при себе кассовый чек или другой платежный документ, заполненный гарантийный талон, а также само изделие в том виде, в каком оно приобреталось: с упаковкой, ярлыками, этикетками, бирками и в полной комплектации.

Покупателю необходимо будет составить заявление, в котором нужно указать все найденные дефекты и недостатки и высказать свои требования. Сделать это необходимо в течение первых четырнадцати дней.

В этом случае покупатель может потребовать поменять товар, вернуть за него деньги или отремонтировать изделие за счет магазина. В свою очередь, продавец обязан исполнить требования клиента в течение тридцати дней после предъявления претензии.

Если на приобретенный сложно технический товар не указан срок гарантии, то покупатель, который обнаружил недостаток или дефект, может обратиться к продавцу в течение двух лет с момент приобретения такого товара.

Для того, чтобы претендовать на возврат денег за некачественное сложно техническое изделие, покупателю необходимо выявить в нем существенный недостаток. К существенным недостаткам относят дефекты, которые появляются вновь после их устранения, неустранимые дефекты, а также недостатки и поломки, на устранение которых уйдет значительная часть времени и средств.

Ситуации, при которых покупатель не может обратиться в магазин с возвратом или обменом товара

Покупатель не может обратиться в магазин с требованием возврата или обмена товара, если истек четырнадцатидневный срок с момента совершения покупки. Кроме этого, покупатель получит отказ от продавца, если у него нет никаких подтверждающих покупку документов, например, кассового чека или показаний свидетелей.

Если продавец увидит на товаре следы эксплуатации, потертости, сколы и другие внешние повреждения, которых не было на момент продажи, то он откажет покупателю в обмене или возврате на законных основаниях.

Если покупатель знал о том, что приобретаемый товар имеет какие-либо недостатки или дефекты, то есть продавец предупредил покупателя о неисправности какой-либо детали, функции, характеристики, то обмен или возврат такого товара невозможен.

Была ли Запись полезна? 11 из 14 читателей считают Запись полезной.

Add a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *