Исполнительская дисциплина

Posted On 30.05.2018

Закон

Дисциплина исполнительская — это… Определение, функции и требования

24 июля 2017

Если в компании работает несколько сотрудников, то об исполнительской дисциплине вопрос практически не поднимается. Руководитель дал задание – подчиненный его выполнил. А что делать, если организация большая и состоит из отделов и филиалов? В данном случае дисциплина исполнительская – это труднорегулируемый процесс. Но все возможно сделать, если изначально правильно организовать управление в организации.

Понятие

Дисциплина исполнительская – это процесс, когда работник или трудовой коллектив выполняет приказы, указания, решения и распоряжения, выдвинутые начальником. Подобный вид дисциплины может возникнуть из-за авторитарного поведения руководителей или регламентированной социальной необходимости.

Также под таким видом дисциплины можно понимать своевременное исполнение поставленных задач и квалифицированный подход к своей работе.

В маленьких компаниях исполнительская дисциплина может и не применяться, так как у руководителя есть возможность следить за своими подчиненными и раздавать указания. Но когда дело касается больших организаций, отсутствие контроля может негативно сказаться на работе в целом.

Основные черты

Трудовая и исполнительская дисциплина характеризуется следующими основными чертами:

  1. Качество выполненной работы. Сюда относят исполнение основных требований к работе, соответствие установленным параметрам и нормам, получение в итоге положительных результатов.
  2. Эффективность. Получение от итогов работы связи между результатом и исполнительными ресурсами.
  3. Своевременность. Выполнение поставленных задач в установленные сроки без ущерба качеству работы.
  4. Практичность. Насколько результат выполненной работы может быть применен на практике и быть полезным в дальнейшем.

Управление

Дисциплина исполнительская – это четко организованный процесс, который формируется по следующему алгоритму:

  1. Руководитель дает поручение работнику, ставя при этом четкую цель и требования, по которым в дальнейшем будет оценена вся работа.
  2. Определяется период выполнения работы.
  3. Демонстрация результата проделанной работы.

В целом схема проста: руководитель сказал – работник сделал. Но не нужно забывать о том, что существуют и промежуточные фазы выполнения той или иной работы.

Контроль исполнительской дисциплины заключается в том, чтобы сотрудник время от времени предъявлял отчет о выполненном задании. Практика показывает, что та работа, отчет о которой подан по окончании сроков, выполнена намного хуже, чем та, которую контролировали в течение всего времени исполнения.

Компания может понести убытки из-за неверно выполненной задачи, а правильное управление исполнительской дисциплиной поможет этого избежать. К управлению можно отнести: систему контроля за исполнением работы, отслеживание сроков, обеспечение коллективной работы, улучшение условий труда.

Повысить уровень дисциплины

Дисциплина исполнительская – это процесс, где показатели могут быть улучшены, если руководитель уделяет должное внимание определенным моментам. Прежде чем принимать на работу нового сотрудника, работодатель должен удостовериться в его профессионализме, уровне квалификации и опыте. Нужно внимательно изучить его характеристику с прошлой работы, а также поинтересоваться, какой опыт работы в данной сфере уже есть у соискателя. Есть и такие руководители, которые придерживаются мнения, что на работу нужно принимать людей без опыта, так как из них легче «лепить» то, что нужно. Принимая на работу нового сотрудника, необходимо учитывать все возможные факторы.

Помимо всего прочего, нужно навести порядок внутри предприятия:

  1. Дисциплина. Дисциплинарный порядок на рабочем месте должен быть одинаков для всего коллектива, а за неисполнение установленных правил должны накладываться штрафы.
  2. Универсальность. Любая работа имеет свои особенности, поэтому многие специалисты рекомендуют создавать внутри коллектива разные группы работников. Одна группа выполняет работу по установленным правилам, а другая подгоняет исполненную работу под требования.
  3. Квалификация. Любой сотрудник должен развиваться. Следовательно, чем опытнее работник, тем выше уровень его квалификации.

Нарушение

Рассмотрим подробнее, каким может быть нарушение исполнительской дисциплины. Сюда можно отнести:

  • прогул;
  • постоянные опоздания на работу с утра и после обеденного перерыва;
  • появление на работе в состоянии опьянения (алкогольного, токсического, наркотического);
  • присвоение имущества работодателя;
  • растрата средств компании;
  • умышленная порча имущества работодателя;
  • несвоевременный уход с рабочего места;
  • исполнение трудовых обязанностей не в том объеме, который установлен правилами;
  • разглашение коммерческой тайны;
  • несоблюдение правил охраны труда, приведшее к аварийной ситуации или несчастным случаям;
  • отказ от обучения или прохождения медобследования, если они нужны для квалифицированного исполнения трудовых обязанностей;
  • игнорирование указов начальника;
  • нарушение положения сотрудника в системе трудовых отношений;
  • умышленное неисполнение требований распоряжений и указов.

Меры

Меры по исполнительской дисциплине могут быть как взыскивающего, так и поощрительного характера.

К мерам взыскания относят:

  • выговор;
  • замечание;
  • расторжение трудового договора.

Наложение дисциплинарных наказаний, которые не предусмотрены нормами законодательства, недопустимо. За один проступок полагается только одно взыскание. А в трудовую можно внести только запись о расторжении трудового договора.

К мерам поощрения относят материальные и нематериальные действия. К материальным относят премиальные, различные надбавки, подарки. К нематериальным – грамоты, награды, почетные звания. Порядок мер поощрения сотрудников в организации устанавливает руководитель.

Для того чтобы понять, на какой стадии находится соблюдение исполнительской дисциплины, нужно проводить соответствующий анализ: контролировать выполнение работниками обязанностей, соблюдение режима, правил охраны труда и т. п. Проанализировав данные ситуации, можно провести определенные мероприятия, укрепляющие дисциплину в коллективе.

Комментарии

Похожие материалы

Здоровье
Нейромедиатор — это: определение, функции и особенности

Нейромедиаторы головного мозга – вещества, о которых мы мало знаем, но которые влияют на качество нашей жизни, наше самочувствие и настроение. Благодаря им мы может испытывать чувство удовольствия или подавленно…

Образование
Речевая характеристика — это… Определение, особенности и требования

Речь – визитная карточка человека. Она выдаст ваш возраст, уровень образования, статус и даже интересы. Неудивительно, что писатели охотно используют в произведениях речевую характеристику. Это превосходное допо…

Финансы
Валюта платежа — это… Определение, особенности и требования

Во внешнеэкономической деятельности любого государства оплата по межгосударственным договорам происходит в валюте платежа. Это определение и ее роль в торговых сделках рассмотрим подробнее в статье.

Бизнес
Клиринговая организация — это… Клиринговая организация: определение, функции и особенности деятельности

Немногие имеют ясное представление о том, что такое расчетно-клиринговые организации. Но это не меняет следующего факта: подобные финансовые структуры выполняют объективно важную работу. Поэтому их деятельность и особ…

Бизнес
Международная торговля — это что? Определение, функции и виды

Человеческое общество немыслимо без международной или мировой торговли. Она исторически является первой формой экономических связей разных стран. В данном плане международная торговля – это торговые поселения и …

Образование
Образовательная система — это… Определение, особенности и функции

Образовательная система это комплекс ориентиров, который направлен на объединение общественных, государственных, личных интересов с самобытностью отечественной культуры, знакомство с ними подрастающего поколения. Те п…

Новости и общество
Гедонистическая функция — это… Определение, особенности и примеры

Искусство во всех своих формах несет человеку красоту, украшает его жизнь, привносит глубокие эстетические радости. Наслаждение от соприкосновения с произведениями искусства формирует творческий потенциал и совершенст…

Финансы
Кто это — номинальный держатель акций? Определение, особенности и требования

Номинальный держатель акций – это амортизатор между хозяином пая и эмитентом. Для удобства читателя применим в статье аббревиатуру НДА.В стремлении спасти кровно заработанные и не потраченные денежные сре…

Бизнес
«Золотая акция» представляет собой… «Золотая акция»: определение, особенности и требования

Этот термин не нов и в мире, и в нашей стране. Но наверняка многие сейчас впервые столкнулись с ним, до того редко слышим он в СМИ и в неспециализированных кругах, несмотря на свою важность. Поэтому нелишним будет раз…

Бизнес
Техническое устройство — это… Определение, виды и классификация

Техническое устройство – это изделие, механизм, технический комплекс, агрегат и т. д., созданный человеком искусственным способом для осуществления каких-либо видов деятельности. Развитие оборудования и технолог…

В этой статье: Кому и зачем требуется показатель исполнительской дисциплины. Что оценивать с его помощью. Как внедрить оценку исполнительской дисциплины: два альтернативных подхода.

Практически в каждом нашем проекте по внедрению системы оплаты труда на основе показателей эффективности одним из самых ключевых оказывается показатель "исполнительская дисциплина".

Действительно, существует множество должностей, целью которых является лишь строгое выполнение регламентированных операций в срок. Но при ближайшем рассмотрении выясняется, что контроль исполнительской дисциплины не менее важен и для руководителей структурных подразделений, и для таких творческих позиций как, например, менеджеры по продажам и маркетологи. Практически любой специалист кроме непосредственных целей своей должности обязан выполнять различные регламентные операции. Для торгового персонала – это, например, своевременное предоставление первичных документов в бухгалтерию, точное заполнение данных о контрагентах в программе учета и так далее.

§ 7. Исполнительская дисциплина и контроль за исполнением поручений

Для руководителей – предоставление планов и отчетов. Для маркетинга – исполнение проектных задач в установленные сроки. И так далее.

Руководство нуждается в контроле сроков и качества выполнения операций.

Это очевидно. Но и здравомыслящие сотрудники, которые ориентированы на результат, которые ценят понятные единые правила игры, также поддерживают внедрение такого показателя. Во-первых, они понимают, что их результативность в определенной степени зависит от эффективности работы других звеньев в цепочке бизнес-процессов. Так бухгалтер не сможет подготовить отчетность, если вовремя не получит первичные документы. А менеджер по продажам не сможет оформить реализацию, если снабжение своевременно не внесет данные о новых номенклатурных позициях, или если склад не проведет поступление. Во-вторых, такие сотрудники понимают, что и они являются таким же звеном в бизнес-процессах компании и от них зависит работа других подразделений и результат компании в целом. В-третьих, они предпочитают, чтобы все требования к ним были четко зафиксированы, а не появлялись внезапно в периоды авралов, вызывая споры и претензии со стороны руководства.

Исполнительская дисциплина: Что оценивать?

В показатель исполнительской дисциплины включают оценку качества и сроков исполнения задач и поручений. При этом речь может идти об оценке по трем уровням:

  1. Исполнение проектных задач и поручений руководства. Это достаточно крупные задачи, по которым устанавливается срок и требования к результатам.

Примеры из практики:

  • Одному из менеджеров отдела продаж поручено в течение месяца провести «чистку» справочника контрагентов в 1С, перенеся в архив недействующих покупателей.
  • Системному администратору поручено разработать проект внедрения внутренней связи на основе IP-телефонии.
  1. Исполнение регламентных операций, сроки которых определены в виде конкретной даты.

Примеры из практики:

  • Руководители структурных подразделений должны предоставить план затрат на следующий месяц до 25 числа каждого месяца.
  • Отдел снабжения проводит мониторинг цен поставщиков дважды в год в срок до определенной даты.
  1. Исполнение «процессных» задач, срок по которым определен в виде периода с момента определенного вызывающего события. Это задачи, которые являются частью бизнес-процесса и «запускаются» после исполнения какой-то предыдущей операции.

Пример из практики:

  • Бухгалтерия исполняет платеж не позднее следующего дня с момента получения счета на оплату.
  • Склад оформляет поступление в программе учета не позднее 3 часов с момента постановки машины на разгрузку.

С каждым уровнем требования к администрированию системы оценки исполнительской дисциплины повышаются. Если ограничиться первым уровнем, вести учет можно вручную, оценку производить непосредственно решением руководства. На третьем уровне объем учитываемых операций сделает ручное ведение полноценного учета невозможным. Придется выбирать между субъективной оценкой и внедрением системы автоматизации.

Субъективная оценка или тотальный контроль

Если сконцентрироваться исключительно на контроле «по-крупному», достаточно вести учет, скажем, в Excel силами, например, офис-менеджера. Именно так поступили в организации одного из наших клиентов. В ходе ежегодного планирования формировались проектные задачи и поручения руководителям отделов и отдельным специалистам. Они фиксировались в таблице Excel с заголовком «Годовой план» с указанием плановых сроков исполнения. Специально выделенный сотрудник контролировал соблюдение этих сроков. По результатам определенных отчетных периодов руководство давало оценку работе ответственных.

Однако, во-первых, задачи фактически имели разный вес и значение, что мешало ввести простую систему поощрений. Во-вторых, руководство чувствовало все большую потребность учета более мелких, но не менее значимых задач.

Тотальный контроль предполагает фиксацию плановых и фактических сроков исполнения задач по всем трем уровням, названным выше. Только так можно получить полное представление об исполнительской дисциплине сотрудника. Вести такой учет вручную не реально. Требуется внедрение системы автоматизации. Такая система должна автоматически создавать сотруднику регламентные и «процессные» задачи, фиксировать фактические сроки исполнения, включать некий механизм оценки качества исполнения и, конечно, формировать соответствующие отчеты.

Стоимость внедрения такого программного решения для малого и среднего бизнеса весьма велика. На примере программы 1С-Документооборот, с которой нам пришлось иметь дело, речь идет о нескольких сотнях тысяч (с учетом адаптации и доработки программы под нужды заказчика). Дополнительно руководству, принявшему решение о внедрении подобной программы, придется смириться с необходимостью введения новой штатной единицы – администратора системы.

Альтернативой внедрению программы учета задач и поручений является отказ от сплошного контроля в пользу фиксации лишь сбоев. В этом случае в основу оценки ляжет количество нарушений сроков и случаев некачественного исполнения задач. Информацией о мелких процессных операциях придется пожертвовать. Оценка в некоторых случаях будет иметь субъективный характер. Объем работы по администрированию системы будет достаточно большим: придется вручную фиксировать задачи и факты нарушения сроков, сводить данные в единые отчеты по сотруднику и так далее.

О нашем опыте разработки системы оценки исполнительской дисциплины, о том в каких значениях мерить этот КПЭ, как привязать показатель к денежной премии мы расскажем в следующих статьях.

Исполнительская дисциплина

Cтраница 1

Исполнительская дисциплина — предполагает исполнение плановых заданий, предписаний, приказов, постановлений и решений в установленные сроки.

Управление исполнительской дисциплиной

Исполнительская дисциплина предполагает исполнение плановых заданий, предписаний, приказов, постановлении и решений в установленные сроки.  

Слаба исполнительская дисциплина управленческого персонала.  

Контроль исполнительской дисциплины: ручной и автоматизированный варианты.  

Важнейшая роль исполнительской дисциплины в работе трейдера — это, пожалуй, один из тех немногих вопросов, по которому среди специалистов царит полное единодушие. Там, где царит разруха в голове и беспорядок в действиях, ничего хорошего, за редчайшими счастливыми исключениями, ждать не приходится.  

Решительное укрепление государственной, трудовой, производственной, исполнительской дисциплины в аппарате управления, усиление ответственности руководителей за порученное дело.  

В строительстве ослабла плановая и исполнительская дисциплина, широкое распространение начинает приобретать практика получения необоснованных доходов. Строительные министерства при невыполнении заданий по вводу в действие мощностей и объектов план по прибыли систематически перевыполняют. В 1988 г. он перевыполнен почти на 19 процентов.  

Основным критерием оценки исполнительской дисциплины является выполнение утвержденного личного плана работы персонала, а именно — соблюдение сроков исполнения, качества работы, объема.  

В условиях ухудшения общей исполнительской дисциплины в стране предприятия, выполнившие свои договорные обязательства перед потребителями, но снизившие темпы роста этого показателя по не зависящим от их производственной деятельности объективным причинам, должны будут заплатить налог за превышение фактического фонда заработной платы по сравнению с нормативным.  

Автоматизированная система способствует обеспечению высокой исполнительской дисциплины, своевременному исполнению обращений граждан.  

С учетом того, что исполнительская дисциплина в нашей стране пока еще не на должном уровне, все документы, требующие принятая управленческого решения либо выполнения каких-либо действий, составления ответного или иного документа, должны быть поставлены на контроль. Для распорядительных документов, например, приказов, предметом контроля являются содержащиеся в нем решения. Соответственно на контроль ставится каждый пункт, каждое задание или поручение, содержащееся в распорядительном документе.  

Внедрение этой подсистемы способствует повышению исполнительской дисциплины и сокращению количества невыполненных работ.

В настоящее время необходимо повышать исполнительскую дисциплину, обеспечивать единство правового пространства России и исполнение федерального законодательства.  

В настоящее время отмечается резкое снижение исполнительской дисциплины в органах государственной власти. В связи с этим следует отметить, что случаи систематического неисполнения федеральных законов, указов Президента РФ и решений судов не только дискредитируют государственную власть, создают условия для коррупции и злоупотреблений, но и нарушают права и свободы граждан, подрывают основы конституционного строя России.  

Первый вид мониторинга — это мониторинг исполнительской дисциплины структур, входящих в исполнительную или иную ветвь власти по вопросам, которые требуют безусловного исполнения.  

Страницы:      1    2    3    4

Add a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *