Госуслуги приставы

Уважаемый заявитель!

Перед заполнением формы электронного обращения просим Вас внимательно ознакомиться с необходимой информацией.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин вправе направлять обращения в органы государственной власти, в том числе в форме электронного документа.

Интернет-приемная является способом подачи обращения в форме электронного документа в соответствии с законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если жалоба содержит требования об отмене постановления либо признании неправомерным действий (бездействия), отказа в совершении действий должностного лица службы судебных приставов, она может быть подана в порядке подчиненности в соответствии с главой 18 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Жалобы в порядке подчиненности подаются в письменной форме должностному лицу Федеральной службы судебных приставов, в подчинении которого находится должностное лицо, действия (бездействие), постановление которого обжалуются.

Жалобы в порядке подчиненности, поступившие в Интернет-приемную, рассмотрению в порядке главы 18 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» не подлежат.

В жалобе должны быть указаны:

1) должность, фамилия, инициалы должностного лица службы судебных приставов, постановление, действия (бездействие), отказ в совершении действий которого обжалуются;
2) фамилия, имя, отчество гражданина или наименование организации, подавших жалобу, место жительства или место пребывания гражданина либо местонахождение организации;
3) основания, по которым обжалуется постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие), отказ в совершении действий;
4) требования лица, подавшего жалобу.

В соответствии с ч. 1.1. ст. 50 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» заявления, ходатайства, объяснения, отводы и жалобы могут быть поданы стороной исполнительного производства должностному лицу службы судебных приставов в форме электронного документа, подписанного стороной исполнительного производства электронной подписью.

Требования к формату электронной подписи предусмотрены Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», постановлением Правительства от 29.06.2016 № 606 и приказом Минюста России от 30.12.2016 № 333.

Обращаем внимание!

ФССП России фиксируются случаи рассылки вредоносных сообщений от имени ФССП России. Злоумышленники используют подмену адресов электронной почты, а также схожую символику ФССП России. Вирусы, содержащиеся в таких письмах, могут не блокироваться антивирусными средствами. ФССП России настоятельно рекомендует не открывать подозрительные письма. Осуществляя переход по указанным в письме ссылкам, открывая вложения, компьютер подвергается опасности заражения. При заражении компьютера рекомендуется обращаться в органы полиции с соответствующим заявлением.

На официальном сайте Управления Федеральной службы судебных приставов по Костромской области с 2012 года существует информационная система «Банк данных исполнительных производств». Используя эту систему можно узнать об имеющемся в отношении гражданина исполнительном производстве. Согласно ст. 6.1 Федерального закона «Об исполнительном производстве», в системе «Банк данных исполнительных производств» размещается только общедоступная информация: номер исполнительного производства, дата возбуждения производства, отдел, в котором возбуждено производство, сумма задолженности.

Зачастую гражданина интересует более подробная информация об исполнительном производстве, стороной (должником или взыскателем) которого он является. В связи с этим введена новая услуга «Личный кабинет стороны исполнительного производства».

Личный кабинет позволяет подать обращение (заявление, ходатайство, жалобу) с подтверждением своей личности. Подтверждение личности происходит автоматически при входе в личный кабинет посредством ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации), либо с использованием ключа усиленной квалифицированной электронной подписи.

При использовании авторизации по ЕСИА гражданин автоматически переходит в окно авторизации сервиса электронного правительства Госуслуги, где необходимо ввести имеющийся логин и пароль от портала Госуслуг. Указанный пароль гражданин получает при регистрации в электронном правительстве, а именно на сайте www.gosuslugi.ru.

Войдя в Личный кабинет, гражданин может выбрать необходимый ему вид заявления. Для удобства выбора, заявления расположены как по ситуациям/содержанию, так и по категории заявителя.

К примеру, если выбрать категорию заявления по содержанию, то открывается список возможных заявлений. Допустим, заявитель хочет получить информацию о ходе исполнительного производства. Здесь предложено два варианта:

1. Заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного производства из банка данных.2. Заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного производства.

При выборе первого варианта: «Заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного производства из банка данных» информация в личный кабинет заявителя поступит через 15 минут с момента подачи заявления. Ответ формируется автоматически, информация используется, содержащаяся в «Банке данных исполнительных производств».

Если указанной в первом варианте информации гражданину не достаточно, то он может подать заявление по второму варианту. Заявление поступит в отдел судебных приставов, где находится исполнительное производство и судебному приставу-исполнителю в течение 30 рабочих дней необходимо подготовить ответ заявителю.

Выбирая категорию заявителя, гражданин переходит к документам, которые может направить должник либо взыскатель. Можно подать такие заявления как:

О продлении сроков в исполнительном производстве.О прекращении исполнительного производства.О погашении задолженности по исполнительному производству.О предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения вынесенных судебным приставом-исполнителем постановлений (только для должника). Об отмене постановления судебного пристава-исполнителя об окончании исполнительного производства (только для взыскателей) и т.д.

Ответы на поданные заявления поступят так же в Личный кабинет заявителя.

Если ФССП не выполняет свои законные обязанности, можно пожаловаться на сотрудников ведомства через интернет. На этой странице вы узнаете, как написать заявление судебным приставам, и сможете подать жалобу на действия или бездействие пристава-исполнителя.

Куда обратиться с жалобой на пристава

Если пристав нарушает закон, можно обжаловать его действия в порядке подчиненности согласно ст. 123 № 229-ФЗ. Для этого нужно подать заявление в ФССП на имя вышестоящего руководителя — чаще всего, старшего судебного пристава или его заместителя. Если это не помогает, следует отправить обращение на более высокий уровень, вплоть до главного судебного пристава РФ.

Способы подать жалобу:

  1. Написать обращение в ФССП онлайн на официальном сайте службы.
  2. Получить помощь через портал Госуслуги.
  3. Отправить письмо с заявлением по адресу ФССП или ее подразделения.
  4. Позвонить по телефону горячей линии.
  5. Записаться на прием и лично рассказать о проблеме.

Контакты ФССП

Адреса и телефоны службы судебных приставов указаны в таблице. Чтобы сэкономить время, отправить обращение в ФССП онлайн можно прямо на этой странице.

Вид связи Контактные данные
Официальный сайт ФССП fssprus.ru
Горячая линия судебных приставов 8 800 250 39 32
Факс для приема обращений (495) 870-69-99
Почтовый адрес ФССП 107996, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 16/5, стр. 1
Электронная почта
Директор ФССП – главный судебный пристав РФ Аристов Дмитрий Васильевич

Заявление на официальном сайте

Чтобы подать жалобу на судебного пристава-исполнителя за бездействие или противоправное действие, перейдите на сайт fssprus.ru. Далее следуйте инструкции:

  1. Раскройте список разделов в правом верхнем углу.
  2. Выберите «Обращения» и перейдите в Интернет-приемную.
  3. Прочитайте информацию о создании обращений. Нажмите кнопку «Ознакомлен», чтобы перейти к заполнению формы.

Подать заявление онлайн может как физическое лицо, так и представитель организации.

Введите персональные данные: Ф. И. О., адрес и контактную информацию. Звездочкой отмечены поля, обязательные для заполнения, но на практике нужно указывать максимально полную информацию. Иначе заявление признают анонимным, и ведомство не будет его рассматривать (на основании № 59-ФЗ).

Составление жалобы на судебного пристава исполнителя.

Выберите вид обращения — «Жалоба». Укажите тему и выберите структурное подразделение, в которое нужно отправить документ: управление ФССП в определенном субъекте РФ или Центральный аппарат. Крайне желательно указать Ф. И. О. сотрудника, которому направляется заявление, — например, старшего судебного пристава.

Напишите текст обращения. Если нужно прикрепить подтверждающие документы, нажмите кнопку «Выберите файл». Согласитесь с обработкой персональных данных, введите проверочный код и нажмите «Подать обращение».

Срок рассмотрения жалобы — 10 рабочих дней. После отправки формы вы получите код, по которому можно отслеживать статус заявления на сайте ведомства в разделе «Интернет-приемная».

Проверьте статус своего обращения онлайн.

Жалоба в ФССП через Госуслуги

Подать жалобу этим способом нельзя, но можно получить услугу, которую предоставляет Федеральная служба судебных приставов, — например, уточнить судебную задолженность. Информация может пригодиться при составлении заявления.

  1. Перейдите на сайт gosuslugi.ru и выберите «Услуги» в верхнем меню.
  2. Перейдите на вкладку «Органы власти» и выберите ФССП России.

    Обращение в ФССП через Госуслуг.

  3. Большинство услуг относится к компетенции региональных ведомств. Если нужной опции нет в списке «Все услуги», переключитесь на вкладку «Территориальные органы».

На что можно написать заявление в ФССП?

Написать жалобу старшему судебному приставу можно в следующих случаях:

  • бездействие ФССП или отказ от исполнения законных требований при взыскании задолженности, алиментов и т. п.;
  • неправомерный арест собственности;
  • незаконное взыскание исполнительного сбора либо нарушение порядка взыскания;
  • выписывание неправомерных штрафов;
  • вымогательство, коррупция.

Отметим, что жалоба старшему судебному приставу — самый быстрый путь решения проблемы. Обжаловать действия ФССП также можно в прокуратуре или суде, но на практике к этим способам прибегают только в крайних случаях.

Образец жалобы судебным приставам

Можно составить жалобу самостоятельно или воспользоваться образцом заявления с нашего сайта. В заявлении обязательно нужно указать следующее:

  • данные пристава-исполнителя, чьи действия (бездействие) вы хотите обжаловать;
  • информацию о том, в каком районном отделе произошла ситуация;
  • номер исполнительного производства (если есть).

В тексте заявления изложите суть жалобы: что произошло и какие нарушения совершил исполнитель. Придерживайтесь делового стиля, пишите конкретные факты и по возможности указывайте точную дату каждого события.

Не забудьте сослаться на конкретную норму закона, которая подтверждает неправомерность действий ФССП. В большинстве случаев речь идет о неисполнении № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», но возможны и другие варианты. Укажите номера конкретных статей, которые были нарушены. Неаргументированные обращения редко приводят к нужным результатам, так что игнорировать этот пункт не стоит.

Чтобы не тратить лишнее время, используйте образец заявления судебным приставам, размещенный на нашем сайте: подойдет в большинстве ситуаций.

Образец жалобы на действия (бездействие) судебного пристава исполнителя (.doc)

Жалобы на судебного пристава на этой странице

Заголовок жалобы или обращения

Обращение отправлено!

Подпишитесь на нашу группу ВКонтакте. Закрыть
Через форму на этой странице можно оставить жалобу на сотрудников и решение ФССП. Электронное обращение поможет обжаловать действия приставов-исполнителей или опротестовать незаконное постановление по исполнительному производству.

Вопросам исполнения решений суда специально уполномоченными на то государственными органами посвящен раздел Заявления приставам. С правовой основой размещенных в данном разделе примеров заявлений можно ознакомиться дополнительно в разделе «Закон об исполнительном производстве».

Исполнительное производство начинается с поступления правильно оформленного заявления о возбуждении исполнительного производства и оригиналом исполнительного листа.

Заявления приставам по вопросам осуществления исполнительных действий

Одновременно с возбуждением исполнительного производства или непосредственно в ходе него взыскатель может существенно и законного ограничить права должника. В первую очередь, это право на свободу передвижения. На сайте можно ознакомиться с порядком обращения с заявлением об ограничении на ограничения выезда должника. Через службу судебных приставов можно требовать организовать розыск должника и его имущества, наложение ареста на имущество.

Кстати, наложить арест на имущество можно не только на основании исполнительного листа, но и при положительном рассмотрении судом заявления об обеспечении иска.

Любое действие судебного пристава-исполнителя должно оформляться вынесением им постановления. Поэтому стороны вправе ознакомиться с материалами исполнительного производства и рассмотреть вопрос о необходимости подачи жалобы на судебного пристава-исполнителя, что при наличии оснований способствует более быстрому исполнению решения суда. Если необходимый Вам пример на сайте отсутствует, можно воспользоваться общей информацией о порядке составления ходатайства судебному приставу или воспользоваться помощью юриста, обратившись разделу «консультация юриста».

Порядок рассмотрения заявления приставам

Все заявления приставам должны быть обязательно оформлены в письменном виде и поданы через канцелярию службы. Сотрудник канцелярии обязан проставить на втором экземпляре отметку о поступлении. Тогда у заявителя будет основание требовать, в том числе через суд, рассмотреть его заявление или обжаловать бездействие пристава.

Сроки рассмотрения заявлений приставам разнятся. Исчисляя срок, не забудьте, что на регистрацию поступившего заявлению у сотрудника канцелярии есть 3 дня. Результат рассмотрения заявления оформляется вынесением постановления судебного пристава (кроме случаев ознакомления с делом, когда заявителем проставляется отметка), на которое можно подать жалобу старшему судебному приставу или в суд.

Основная сфера деятельности Федеральной службы судебных приставов – это осуществление принудительного взыскания долгов на основании решений судов или других органов, что предусмотрено нормами профильного законодательства. Если гражданин нарушил условия кредитного договора, вовремя не оплатил коммунальные услуги, не погасил задолженность по алиментам или просто остался должен другому лицу, что подтверждено соответствующим документом (например, распиской), то ему в обязательном порядке придется столкнуться с работой ФССП, специалисты которой осуществляют принудительное взыскание средств за счет имущества должника или изъятия у него других ценных активов.

На что можно пожаловаться

Принудительное взыскание задолженности – это неприятный и достаточно сложный процесс, учитывая, что неплательщик постарается сделать все, чтобы сохранить свое имущество и уберечь его от продажи на публичных торгах. Впрочем, это не исключает того факта, что сотрудники Федеральной службы судебных приставов в ходе осуществления исполнительного производства могут нарушить закон или внутренние инструкции, что может стать основанием для подачи жалобы с целью урегулирования сложившейся ситуации. С другой стороны, работой исполнителей может остаться недовольна другая сторона конфликта (заинтересованное лицо, в пользу которого осуществляется взыскание задолженности), которая тоже вправе обжаловать те или иные действия ФССП. В большинстве случаев граждане недовольны:

  • неправомерно вынесенным запретом на выезд за границу;
  • изъятием имущества, которое не подлежит взысканию (детские вещи, продукты питания и т. д.);
  • бездействием государственных исполнителей и затягиванием установленных сроков;
  • отказом в принятии мер по розыску должника или его имущества;
  • обращением взыскания на социальные выплаты (пособие по инвалидности, безработице и т. д.);
  • описью имущества (для последующей продаже на торгах), которое не принадлежит должнику;
  • нарушением сроков осуществления взыскательной деятельности;
  • неадекватным поведением сотрудников Федеральной службы судебных приставов во время осуществления процедуры по описи имущества (угрозы, унижения, хамское поведение и т. д.);
  • неправильным расчетом суммы задолженности (в первую очередь это касается размера задолженности по алиментам);
  • установленной оценочной стоимостью имущества (например, слишком низкой ценой), которое подлежит продаже на публичных торгах и т. д.

Важно! Исходя из серьезности нарушения, можно обратиться в свой территориальный орган ФССП или Центральный аппарат.

Как можно обратиться

Гражданин, который имеет непосредственное отношение к инициированному исполнительному производству (т. е. является должником или стороной, в чью пользу осуществляется взыскание), в случае нарушения закона или своих прав может обратиться в ФССП:

  1. В письменном виде любым доступным для себя способом.
  2. На личном приеме (в Москве и в регионах РФ).
  3. Через интернет-приемную.

Если необходимо сообщить об установленных фактах коррупции, то следует позвонить по телефону +7(495) 870-69-96 и описать сложившуюся ситуацию. Как правило, этого достаточно, чтобы в Федеральной службе судебных приставов отреагировали на обращение, даже если оно будет подано без должной идентификации заявителя. Получить консультацию относительно порядка подачи жалобы, узнать о действующих требованиях к составлению такого документа и сроках рассмотрения, можно по телефону 8(800)250 39 32 (бесплатно для всех регионов РФ).

Внимание! Обжаловать действия исполнителей может не только непосредственный участник процесса взыскания, но и его законный представитель при наличии у него таких полномочий.

В письменном виде

Чтобы отстоять свои интересы или добиться соблюдения предусмотренных законом прав, гражданин может обратиться в Службу в письменном виде, направив жалобу любым удобным для себя способом:

  • Почтовым отправлением в Центральный аппарат или свой территориальный орган. Получить актуальную информацию для отправки корреспонденции можно на fssprus.ru/fssponline/. В первом случае письмо необходимо будет направить по адресу: 107996, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, стр. 1. Чтобы иметь представление о том, была ли жалоба вручена получателю, и не был ли нарушен срок рассмотрения, ее лучше отправить письмом с уведомлением, что можно сделать в любом отделении Почты России.
  • На электронный адрес своего подразделения (такая информация доступна в контактных данных на сайте Федеральной службы судебных приставов). Предпочтительно, чтобы жалоба была прикреплена к письму в виде отдельного текстового файла. Но при выборе такого способа подачи претензии заявитель лишен возможности проконтролировать, в какой срок она была зарегистрирована. Дополнительные материалы можно вложить в электронное письмо в виде отдельных файлов.
  • По факсу (линия предназначена только для приема обращений частных лиц). Актуальный номер для всех регионов РФ: +7(495) 870-69-99. Но факсимильную связь не стоит использовать для пересылки объемных жалоб или когда необходимо передать несколько дополнительных документов, которые могут быть использованы ФССП для изучения обстоятельств инцидента.

Независимо от способа подачи, претензию в письменном виде можно составить по образцу, точно указав наименование ее получателя. Чтобы решение по жалобе было принято в самый сжатый срок, следует грамотно сформулировать ее текст, четко обозначив действия исполнителя, которые не соответствуют требованиям закона.

Для более детального анализа ситуации к претензии можно приложить другие материалы, которые могут быть использованы в ходе ее рассмотрения (например, доверенность на представление интересов должника). Полный перечень приложений должен быть указан в тексте, что позволит снизить вероятность их утери.

Важно! Подать жалобу на неправомерные действия (или, наоборот, на бездействие) должностных лиц можно только в порядке подчиненности, что предусмотрено действующим законом.

Личный прием

Гражданин, не согласный с действиями сотрудников Федеральной службы судебных приставов, может подать жалобу на личном приеме, который проводят руководители высшего звена (в том числе директор ФССП), начальники управления Центрального аппарата и должностные лица территориальных органов. Ознакомиться с графиком их работы и получить информацию о месторасположении приемной можно на fssprus.ru/organizacija_lichnogo_priema_grazhdan/. Кроме того, вне утвержденного графика можно передать жалобу в общероссийский день приема граждан – 12 декабря.

Важно! К руководству высшего звена Федеральной службы судебных приставов можно попасть на прием только при наличии письменного ответа руководителя Центрального аппарата.

Лично передать претензию уполномоченному сотруднику Ведомства можно при условии предварительной записи (на конкретную дату и время). Это лучше сделать онлайн после авторизации на сайте Госуслуг. При этом следует учитывать, что запись осуществляется только на ближайшие 30 дней и на приеме может быть рассмотрен исключительно один конкретный вопрос.

После заполнения соответствующей формы гражданин получит полный список документов, которые ему необходимо будет иметь при посещении приемной. Дополнительно ему потребуется удостоверение личности и жалоба, составленная в письменном виде (если он решит не ограничиваться устным изложением проблемы).

В процессе осуществления предварительной записи на указанный интернет-ящик заявителю будет выслан талон-подтверждение с информацией о дате и времени посещения Федеральной службы судебных приставов. Но отсутствие талона не может стать основанием для отказа в проведении приема (гражданину будет достаточно предъявить документы для идентификации личности).

В ходе очного общения с уполномоченным сотрудником ФССП стоит не только устно описать сложившуюся ситуацию, но и передать письменную претензию вместе с пакетом дополнительных материалов. При этом стоит проконтролировать, чтобы жалоба была зарегистрирована в системе учета и на втором экземпляре (он остается у заявителя) был проставлен соответствующий номер и дата регистрации. В то же время уполномоченный сотрудник Федеральной службы судебных приставов может отказать в приеме документа, если окажется, что он составлен с нарушением общих требований или норм закона (например, текст написан на иностранном языке или записи сделаны неразборчивым почерком, который не поддается прочтению).

Внимание! Ранее забронированное время приема не может быть передано другому лицу.

Интернет-приемная

Федеральная служба судебных приставов принимает жалобы от пользователей в форме электронных документов в интернет-приемной, доступ к которой можно получить на ее сайте fssprus.ru/form/?token=7c3f384ec1f2276ea812b8658a10b22e. Чтобы подать онлайн обращение, не обязательно регистрироваться в системе Ведомства. Достаточно заполнить предложенную форму, указав следующую информацию:

  • персональные данные;
  • адрес регистрации и актуальный контактный номер телефона;
  • интернет-адрес электронной почты;
  • вид обращения – жалоба;
  • тема обращения (следует выбрать из предложенного списка, например, об ограничении права на выезд за пределы РФ и другие вопросы исполнительного производства);
  • структурное подразделение, которому будет направлен электронный документ (можно даже указать конкретное должностное лицо);
  • сжато описать факты, указывающие на неправомерные действия сотрудников или нарушение отдельных норм закона, а также кратко сформулировать свои требования (объем текста не более 4 тыс. символов).


Через интернет-приемную можно не только подать электронную претензию, а и передать Федеральной службе судебных приставов дополнительные материалы, которые могут подтверждать правомерность требований заявителя или свидетельствовать о нарушении профильного закона. Но допустимый максимальный размер файла, который можно прикрепить к электронной форме – 5 Мб (если нужно передать документ другого размера или формата, лучше выбрать альтернативный способ подачи обращения).

Если операция по подаче онлайн претензии успешно завершена, после ее отправки должно появиться соответствующее информационное сообщение с указанием подразделения, которому документ передан на рассмотрение.

Основание для отказа

Максимально допустимый срок рассмотрения принятого обращения – 30 дней, если не было принято решение о его продлении (еще на 30 дней) при условии, что гражданин был об этом своевременно уведомлен, как этого требует закон.

Но даже если документ был составлен без грубых нарушений и ошибок, в некоторых случаях Федеральная служба судебных приставов может отказать в его рассмотрении. Это возможно при условии, что:

  • заявитель пытается обжаловать постановление о наложении штрафа или о взыскании исполнительного сбора;
  • был пропущен срок обжалования или не были своевременно предприняты меры по его продлению (или такое ходатайство по какой-то причине было отклонено);
  • аналогичная претензия была рассмотрена в суде, который принял свое решение по существу вопроса;
  • гражданин пытается обжаловать действия лица, которое не является сотрудником ФССП.

После окончания рассмотрения претензии гражданину направляется соответствующее решение по почте или на электронный адрес, указанный при обращении. Аналогичную информацию можно получить онлайн fssprus.ru/form/action/check, указав специальный код, под которым документ был зарегистрирован в системе.

Адрес и схема проезда

Законодательная база

При подаче жалобы в Федеральную службу судебных приставов следует руководствоваться такими законодательными актами:

Add a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *