Плохой руководитель

Мы уверены, что хоть раз в жизни у каждого да встречался «ужасный босс». Он был настолько «ужасен», что работа становилась не в радость и вы даже не рисковали показываться ему не глаза. К сожалению, такие руководители не редкость в наше время.

Поэтому Ольга Катаева, бизнес-тренер, консультант по построению и оптимизации систем оперативного менеджмента, составила список качеств, которыми обладает только плохой руководитель:

Содержание

1. Контролирующий

Хороший управленец знает, как мотивировать людей и создавать благоприятные условия для работы.

Плохой руководитель фокусируется на том, чтобы как можно больше поставить задач перед подчиненным, иногда даже без объяснения результата ее выполнения. Мы уверены, что многие из сотрудников до сих пор не понимают, зачем они заполняют тот или иной отчет.

2. Нерешительный

Плохие руководители часто не умеют принимать решения. Это происходит по причине страха взять на себя ответственность за результаты. Ведь если решение окажется неверным, то это нелицеприятно отразится на карьере и репутации руководителя.

Поэтому, прежде чем окончательно выносить вердикт, необходимо тщательнее анализировать ситуацию, понимать, какое решение действительно принесет компании успех. Хороший руководитель не боится потерпеть неудачу и попробовать что-то новое.

3. Упрямый

Всегда думает, что он прав, и не хочет слышать мнение другого человека. Он будет показывать пренебрежение к потенциально лучшей идее… или вообще может присвоить идею себе.

Упрямые менеджеры могут сломать дух отдела и быть вредны росту компании.

В то время как хороший руководитель всегда открыт и скромен. Он прекрасно понимает, что в офисе все равны и любой сотрудник может преподнести отличную идею.

4. Консервативный

Таким руководителям обычно не нравится изменение определенных процессов внутри компании.

Люди вообще не любят делать то, что будет требовать от них изменений, так устроен наш мозг. Однако, руководители, которые противятся переменам, подвергают компанию застою.

Для развития бизнеса необходимо, чтобы босс постоянно изобретал новые концепции, которые улучшали бы работу сотрудников либо повышали лояльность клиентов.

5. Дотошный

Плохой руководитель, который постоянно проверяет работу сотрудников для того, чтобы убедиться, что она выполняется должным образом. Таким образом это демотивирует персонал и ухудшается качество его работы.

В прогрессивных компаниях давно уже признали автономию сотрудника, дали персоналу свободу выбора способа выполнения задач. Таким образом уменьшается вероятность стрессовых ситуаций между руководством и сотрудниками.

6. Вселяющий страх

Это тип руководителей представляют себе рабочий процесс как во времена правления царей, где подчиненные должны видеть в начальнике образ «полубога». Все мы сталкивались с ситуациями, где директор угрожает работникам, говоря, что он собирается уволить их («казнить»), если они не выполнят поставленную задачу. В современном обществе такой способ мотивации больше не работает.

Менеджер должен иметь более либеральные взгляды и не использовать страх как способ управления.

7. «Близорукий»

Плохо, когда руководитель не видит долгосрочное развитие себя или компании, а сосредоточивается на краткосрочных исправлениях. Будь то относящееся к продукту / услуге, рабочей среды, или даже конфликтам.

Начальник, который не может выделить время, чтобы надлежащим образом выстроить стратегию или видение действий через какое-то время, вызывает сомнения у коллег в его должности.

Хороший руководитель, напротив, имеет четкое видение компании и мыслит в долгосрочной перспективе.

8. Необъективный

Руководитель не должен выбирать себе любимчика в компании, особенно если он собирается этого человека повысить в должности. Руководитель может подружиться с сотрудниками, однако, он должен различать личные дружеские отношения от деловых.

Хороший управленец может дифференцировать рабочие и личные моменты, и делает все возможное, чтобы установить здоровые отношения со всеми в коллективе.

9. Высокомерный

Подобно упрямцу, высокомерный босс может испортить рабочую атмосферу.
Такой тип руководителя будет относиться ко всем пренебрежительно, создавая видимость собственной важности, что он самый влиятельный человек в мире.

Руководитель не должен выпячивать свои личные достижения. В компании нет места для проявления эгоизма. Хороший управленец знает, что он работает в команде, и результат зависит от каждого из участников.

10. Агрессивный

Агрессивные боссы просто смешны. Занимая руководящую должность, они думают, что могут ругать, унижать, и относиться к другим несправедливо и предвзято.

Руководитель, вселяющий страх, не может быть лидером в коллективе.
Реальные лидеры имеет одинаковое отношение ко всем сотрудникам и не позволяет своим эмоциям возобладать над разумом.

11. Осуждающий

Он всегда находит оправдания своим провалам. Такой руководитель ищет возможность спихнуть вину на другого, вместо того, чтобы взять на себя ответственность.

Он постоянно будет обвинять своих сотрудников за свои же неправильные решения.

Хороший руководитель наоборот учится на своих ошибках, и на будущее сделает все, чтобы эти ошибки больше не допускать ни ему, ни его сотрудникам.

12. Человек-настроение

Такой руководитель принимает решения без каких-либо логических рассуждений или анализов, основываясь только на своем настроении или интуиции. Им управляют эмоции.

Хороший руководитель, как правило, взвешивает все «за» и «против», используя обширный багаж знаний и сведений. Это менее рискованный путь, который гарантирует с большей вероятностью успех. Тем более в век процветания Интернета не так сложно найти аргументы в пользу того или иного предположения.

Помните, есть четкое различие между плохим и хорошим руководителем. Успешного развития компании можно добиться намного быстрее, если не допускать типичных ошибок в управлении.
Еще больше заблуждений руководителей можно узнать из мини-книги Ольги Катаевой «Мифы и легенды управления».

Но, а если Вы цените своего время и хотите добиться проверенных результатов в управлении персоналом, приглашаем Вас на тренинг

ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Дата проведения: 10-11 октября 2015г.

Тренинг для тех, кто ценит свое время, кто использует его для обдумывания собственных действий, а не для работы над ошибками.

Результат для участников:

  • Умение видеть и анализировать ситуацию с разных ракурсов
  • Развитие креативности и умения находить нестандартные решения
  • Умение трансформировать проблему в задачу
  • Формирование навыка прогнозирования последствий управленческих решений

Запросить подробную программу >>>

Недружелюбный

Неприязнь к начальнику может возникнуть из-за нехватки поддержки и доброты с его стороны, которые тяжело найти в цифровом мире.

Однако у руководителя есть собственный график, который, помимо рабочих обязанностей, включает и личные дела. Возможно, он, как и многие, стал жертвой выгорания, вызванного COVID-19. Стоит попытаться простить ему эти недостатки, став более сильной версией себя.

Не самый выдающийся лидер

Не каждый начальник — великий лидер. Если у руля стоит авторитарная личность, это может привести к проблемам: звонки по выходным, различные запреты и унижения, потеря уверенности в себе.

Сотрудник, который столкнулся с таким лидером, делится: «Он звонит по выходным и ругает за разговоры с руководством среднего звена о компании и ее целях, добавляя, что эти люди подчиняются ему, а поэтому я не должен разговаривать с ними».

В подобной ситуации, вероятно, стоит сменить работу. Никто не должен мириться со стилем управления, который подрывает уверенность в себе.

Неуважительный

Уважительное отношение ко всем членам команды, особенно в период пандемии, когда многие чувствуют себя менее уверенно, — разумное решение со стороны руководства. Однако, если управлением занимается токсичный человек, который не ценит усилия, везде находит недостатки и обесценивает комментарии сотрудников на собраниях, то можно рассмотреть смену работы. По данным опроса Gallup, если начальник не уделяет внимания сильным сторонам подчиненных, то они, скорее всего, потеряют интерес к работе.

Если руководитель сосредоточен на ошибках, а не на достижениях, стоит поискать того, кто способен уважать окружающих.

Сексист, расист или гомофоб

Неприятие гендера, расы и сексуальной ориентации со стороны руководства не имеет абсолютно никакого оправдания.

Столкнувшись с такой дискриминацией, стоит поговорить с начальником лично и объяснить, почему подобное поведение неприемлемо и почему оно ранит, а также сформулировать, какие изменения вам хотелось бы увидеть. Если этот шаг приведет лишь к неловкому или даже оскорбительному разговору, то стоит обратиться в отдел кадров и забрать свои документы. Никто не обязан терпеть пренебрежительное обращение.

Разрушающий карьеру

Проблемы с начальником также возникают из-за отсутствия карьерного роста. Возможно, он обещал повышение, которого так и не произошло, или, что еще хуже, понизил вас.

Но, возможно, это не его вина. Пандемия поставила перед руководителями трудный выбор, и они были вынуждены сокращать штат.

Не стоит спешить с увольнением, подвергая себя риску остаться без работы. Желание продвинуться по карьерной лестнице можно восполнить, постаравшись извлечь максимум из текущей ситуации и продемонстрировав преданность делу. При этом можно незаметно отправлять отклики и на другие должности, которые позволят быстрее продвинуться по карьерной лестнице.

С завышенными требованиями

Чрезмерно требовательный начальник может вызвать желание сменить работу как можно скорее. Но не стоит торопиться — возможно, он способен научить гораздо большему, чем любой другой руководитель.

Даже если со стороны этот человек кажется весьма жестким, он может оказать поддержку, взяв на работу на восьмом месяце беременности или предложив большую зарплату. Но при этом будьте готовы соответствовать его высочайшим стандартам. В конечном счете, требовательный начальник может стать лучшим наставником.

Превратиться из хорошего руководителя в плохого несложно, но процесс можно остановить, если вовремя поставить себе диагноз и признать, что превращение началось. «ДП» обратился к HR–специалистам, чтобы вместе с ними определить признаки плохого руководителя и составить чек–лист для самоанализа бдительных менеджеров.

Среди главных признаков плохого руководителя Лев Матвеев, председатель совета директоров компании «СерчИнформ», называет любовь к микроменеджменту, неприятие критики в свой адрес и чрезмерную эмоциональность. «Если в организации есть талантливый, но эмоционально неустойчивый лидер, который часто устраивает истерики и непредсказуем в своих действиях, это может привести к негативным последствиям. Поэтому руководители всегда должны оставаться спокойными: это вселяет уверенность в команду, сохраняет доверие и авторитет», — соглашается с коллегой Елена Меркулова, генеральный директор PIR Expo.

Обнаружить беглеца. Чем грозит работодателю увольнение ценных сотрудников по собственному желанию Менеджмент

Обнаружить беглеца. Чем грозит работодателю увольнение ценных сотрудников по собственному желанию

4906

По мнению Татьяны Доляковой, генерального директора кадрового агентства ProPersonnel, основные признаки плохого руководителя выглядят так: конфликтный авторитарный стиль руководства, неумение выстраивать отношения с лидерами внутри компании, недостаточное владение современными технологиями, неумение и боязнь делегировать полномочия. «Еще один важный критерий — отсутствие видения развития карьеры подчиненных. Руководители должны быть визионерами и понимать траекторию развития», — подчеркивает эксперт.

Ольга Бодрова, HR–директор корпорации «Баркли», добавляет в этот список еще несколько критериев. «Плохой руководитель принимает решения несвоевременно или старается не принимать их вовсе: существуют начальники «избегательного» типа, которые не могут принять решение самостоятельно и постоянно находятся в поиске советов со стороны», — напоминает Ольга Бодрова. Впрочем, Сергей Пархоменко, управляющий партнер агентства «Идеи&Решения», предупреждает: стремление все решения принимать быстро и на основании только своего мнения — тоже плохой признак.

«Неумение работать в команде топов, равных себе, то есть взаимодействовать по горизонтали, неготовность проводить изменения и неумение разбираться в людях», — добавляет к облику плохого руководителя Светлана Емельянова, генеральный директор консалтинг–центра «ШАГ». Елена Меркулова в числе важных признаков называет чрезмерную отдаленность руководителя от подчиненных.

«Важно, чтобы был баланс: нужно знать, чем живет коллектив, какие есть проблемы. Коллектив должен чувствовать себя защищенным в компании, но при этом важно не перейти черту, не пуститься в панибратство, не передавливать авторитетом», — напоминает она.

«Одна из самых распространенных характеристик, отличающих плохого руководителя, — страх, что подчиненный окажется сильнее или опытнее его самого. А также желание создать вокруг себя ореол незаменимости», — говорит Антон Пашков, менеджер по персоналу Imperial Tobacco Россия.

Реклама

Еще один признак плохого руководителя, который называют уже психологи, ? слабо выраженные лидерские качества или их отсутствие. «Такие руководители не развивают своих сотрудников, не помогают решать проблемы, не вовлекают в решение задач, не поддерживают, полностью предоставляя их самим себе. Отсюда отсутствие командного духа у подчиненных», — соглашается с психологами Ольга Бодрова.

Кардинальный переворот. Все чаще соискатели готовы менять работу, заметно теряя в зарплате Менеджмент

Кардинальный переворот. Все чаще соискатели готовы менять работу, заметно теряя в зарплате

3339

Как себя проверить

Руководителю, чтобы понять, какой он начальник — плохой или хороший, нужно обратиться либо к стороннему специалисту в сфере HR, либо тщательно проанализировать свое поведение самому. «Мой чек–лист содержит такие вопросы: какую выгоду получает сотрудник от работы в компании, каких профессиональных или личных целей он сможет достичь на рабочем месте, созданы ли условия для комфортной работы», — говорит Станислав Астров, генеральный директор компании «Волшебный мир». Если ответы на эти вопросы есть и они положительны, руководителя можно назвать хорошим.

Ольга Стагурова, вице–президент Newtrax в России и СНГ, делится своим чек–листом вопросов. Они звучат так. Я достигаю целей, поставленных мне компанией? В коллективе царит дружелюбная атмосфера или есть интриги, враждебность, склоки? Я владею ключевой информацией, необходимой для работы, или что–то не знаю? Мои люди ходят на работу с удовольствием?

Константин Гриневич, генеральный директор логистической компании «Глогос Проект», добавляет к ним свои. Если я выключусь из рабочего процесса, станет лучше или хуже? Правильные ли средства я использую, чтобы добиться цели?

Для того чтобы вовремя обнаружить «болезнь плохого руководителя», Лев Матвеев советует менеджеру время от времени анализировать свое общение с подчиненными. «Если вы периодически выдаете такие фразы, как: «Есть задача — выполняй!», «Не надо оправдываться, просто иди и сделай!», «Меня не интересует твое мнение. Сделай, как я говорю!», «Это не мои проблемы», — определенно нужно что–то менять. Это словарь плохого начальника», — отмечает специалист.

Ольга Бодрова рекомендует руководителям выявить свои плюсы и минусы с помощью опроса подчиненных. «Однако будьте осторожны, так как не всегда сотрудники готовы открыто выражать негативное мнение о руководителе, — предупреждает она. — Поэтому вы можете запросить обратную связь у своего вышестоящего начальника, если таковой имеется, или подключить к этому вопросу HR–специалиста».

Реклама

Сергей Пархоменко советует составить список того, что нравилось и не нравилось в других руководителях, еще до назначения на руководящую должность. «Я очень рекомендую составить собственные «правила жизни руководителя» и периодически возвращаться к ним для профилактики», — говорит он.

Как начать лечение

«Лечение признаков плохого руководителя нужно начинать с первого дня работы в должности, — предупреждает Антон Пашков. — Иначе все симптомы могут перерасти в перманентную болезнь, побороть которую будет очень трудно». Если руководитель осознает, что он недостаточно хорош на руководящей должности, это уже первый шаг лечения, считает Ольга Стагурова. «Хороший руководитель не константа. Поэтому им тоже надо почаще критично оценивать себя», — напоминает Лев Матвеев.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Качества сильного руководителя есть не более чем цель, к которой нужно стремиться. Так что в жизни вряд ли найдется менеджер, на все 100% соответствующий этим требованиям. Но вместе с тем любой руководитель должен на все 100% не соответствовать характеристикам слабого управленца. Ведь знать, каким не надо быть – это первый шаг к тому, чтобы найти свой путь и стиль в менеджменте.

Итак, каковы же общепризнанные, типичные черты «слабого” (плохого) руководителя?

  1. Всегда сталкивается с массой неожиданных, непредвиденных обстоятельств и тратит на их устранение колоссальное количество времени и сил. «Вот тебе и раз!”, «Все у нас не слава Богу!”, «Где тонко, там и рвется” – такими или примерно такими словами можно охарактеризовать обычные проблемы, которые ежедневно, а то и ежечасно преследуют слабого руководителя. Происходит это потому, что он, во-первых, не может предугадать, почувствовать приближение проблем какого-либо рода и подготовиться к ним заранее и, во-вторых, все время занимается второстепенными вопросами, выпуская из вида главное – стратегические задачи, которые, если пустить их на самотек, порождают эти самые злополучные «непредвиденные обстоятельства”.
  2. Убежден, что знает дело и умеет его делать лучше всех, поэтому все старается делать сам. В основе этого – непонимание как минимум двух важнейших аксиом менеджмента, а именно:
    • абсолютно нормальным является то, что ежедневно менеджер должен решить гораздо больше задач, чем он физически способен. Поэтому грамотный профессиональный менеджер распределяет часть задач среди своих подчиненных, делегируя им также и соответствующие полномочия. Он вынужден это делать и хорошо знает, как это делать правильно;
    • абсолютно нормально, что многие работники знают свое дело не хуже, а лучше, чем шеф. Кто производит – тот не управляет, кто управляет – тот не производит. Дело шефа – управлять (производить нечто руками других людей), а не исполнять все, что нужно, самому. Профессиональный менеджер организует людей на труд и знает, как делать это максимально эффективно.
  3. Занят делами, старается вникать во все, поэтому практически не имеет времени. Зачастую гордится своей занятостью. Принимает посетителей, одновременно разговаривает по телефону, подписывает приказ и дает устные распоряжения подчиненным. Если такой стиль работы не является имитацией бурной деятельности (ИБД), что, конечно же, встречается, то его можно назвать стилем Юлия Цезаря. Как известно, римский император славился своей возможностью делать несколько дел одновременно. Думаю все же, что для современного руководителя – это не лучший пример для подражания: ведь Юлий Цезарь плохо кончил. И в этом смысле никто не может быть исключением.
  4. Заваливает бумагами письменный стол. При этом совершенно непонятно, какие из них важные, какие срочные, а какие вообще не нужны. Зачастую при таком «порядке” на рабочем столе менеджер не только не может найти нужную ему в данный момент бумагу, служебный документ, но и демонстрирует окружающим (прежде всего сотрудникам) неумение или нежелание организовывать свой труд, устанавливать приоритеты в делах.
  5. Работает с раннего утра и до позднего вечера, порой даже по ночам. В этом случае менеджер часто производит вид человека, загруженного до предела, не дающего спуску ни себе, ни подчиненным. Ничего, кроме сожаления, такой руководитель не вызывает. Почему? Потому что он явно игнорирует основные заповеди эффективного управления. Эти заповеди таковы:
    • каждое дело занимает все время, которое отпущено для его выполнения;
    • работа больше восьми часов в день крайне непродуктивна, и за нее платится слишком высокая цена.
  6. Его портфель «раздут” от бумаг, которые руководитель носит с работы домой и назад. Единственная реальная польза от этого состоит в том, что перетаскивание портфеля может в некотором смысле заменить физические упражнения. (Известно, что знаменитый русский борец И. Поддубный ходил с пудовой тросточкой для поддержания спортивной формы). Папка для бумаг, легкий дипломат – вот к чему нужно стремиться.
  7. Решение любого, а тем более важного вопроса старается отложить. Он надеется на то, что вопрос либо решится сам, либо его решит кто-то другой. Кроме того, если он берется за решение проблемы, то никогда не доводит дело до конца. В результате груз нерешенных проблем начинает все больше и больше давить на него, вынуждая совершать управленческие ошибки.
  8. Обладает «черно-белым” мышлением. Все видит только белым или только черным, его оценки всегда однозначны, категоричны, не имеют оттенков. Это приводит к тому, что менеджер теряет возможность достигать компромисса. «Пан или пропал!” – не лучший девиз для менеджера.
  9. Придает слишком большое значение случайным, несущественным деталям, не умеет отличить главное от второстепенного, важное от неважного, существенное от несущественного. Он раздувает детали, склонен из мухи делать слона.
  10. Старается принять наилучшее решение вместо выполнимых. При этом менеджер забывает о том, что ни одно решение, управленческое тем более, не может устраивать абсолютно всех, всем без исключения нравиться. Искусство управления, кроме всего прочего, заключается еще и в том, чтобы выбирать решение не из множества возможных (идеальных), а из реально имеющихся, реально выполнимых. Максимально эффективное решение при минимальном ущемлении интересов – главный ориентир современного менеджера.
  11. Старается приобрести репутацию хорошего руководителя и делает это оригинальным образом – либо фамильярничая с подчиненными (вариант «рубаха-парень”), либо, используя принцип открытых дверей, когда в его кабинет идет кто хочет, когда хочет и по какому угодно вопросу.
  12. Старается избегать ответственности, склонен валить вину на других, короче говоря, ищет «козла отпущения”.
  13. Присваивает себе успехи своего коллектива и отдельных его сотрудников, следуя принципу «их успехи были бы невозможны без моего чуткого руководства”.

Что ж, слабый руководитель обнаруживает свою слабость, даже несмотря на свой грозный вид. Он совершает множество управленческих ошибок, порой элементарных. Рассмотрим некоторые из них.

Семь типичных управленческих ошибок и их устранение

Перенос или откладывание решения на завтра (или на неопределенный срок)

В основе этой ошибки могут лежать следующие проблемы или обстоятельства:

  • надежда на то, что вопрос каким-то образом решится сам собой или его решит кто-то другой;
  • отсутствие у менеджера ясного и четкого представления о том, чего он на самом деле хочет добиться.

Для откладывания как метода решения задач есть некоторые реальные основания. Говорят, что если проблему не решать, то через некоторое время она начинает решаться сама. С другой стороны, следует помнить, что маленькие проблемы, если их не решать, имеют тенденцию превращаться в большие.

Как устранить эту ошибку? Психологи рекомендуют несколько способов, в зависимости от причин, ее вызвавших. Если решение проблемы откладывается потому, что у менеджера нет ясного понимания своих целей и представления, чего же он хочет, то в этом случае хорошо помогают следующие действия:

  1. письменная формулировка ближайших задач;
  2. обсуждение проблемы с ближайшими сотрудниками;
  3. установление жестких сроков решения проблемы;
  4. разделение задачи на части и ее поэтапное решение.

Если откладывание связано с неуверенностью в себе, с нерешительностью и страхом, то в этом случае можно воспользоваться рекомендациями американского исследователя Нормана Пила. Они таковы:

  1. Надо выделить в задаче тот компонент, который более всего «напрягает”, и преодолеть его. Для этого:
    • спросить у себя: «Каков должен быть мой первый шаг?”. В этом ответе заключается «энергия движения”;
    • представить (ярко, в деталях), что будет, если вы будете медлить, тянуть. Постараться увидеть последствия в картинках и сказать о них вслух. Это действует, как кнут;
    • вспомнить о том, что если бы люди ждали или собирали всю информацию и ресурсы, нужные для дела, то 80% дел не были бы сделаны. Нужно начать, а то, чего не хватает, появится на пути к цели. Даже если вы думаете, что готовы к работе на 100%, то стоит только начать и станет ясно, что это не так.
  2. Нужно установить очередность дел по степени их важности. Сфокусируйте внимание на одной проблеме и занимайтесь ею до тех пор, пока она не будет решена, а затем перейдите к следующей.
  3. Следует установить сроки выполнения так, чтобы об этом знали другие, и попросить кого-то контролировать ваше продвижение к сроку.
  4. В первую очередь следует делать самую сложную часть работы. В противном случае наиболее тяжелая работа останется на то время, когда накопится усталость.
  5. Для начала дела достаточно, если вам ясны начальные детали и конечная цель.

Выполнение работы наполовину

С точки зрения организации собственной деятельности и в целях сохранения нервной системы, гораздо полезнее ограничиться окончательным решением только нескольких проблем, чем одновременно начинать множество дел, которые все равно не удастся довести до конца. Психологи рекомендуют заниматься только теми делами, которые вы можете сделать сегодня. Если задача слишком объемная и сложная, то ее следует разбить на части так, чтобы ежедневно можно было решать одну из частей задачи целиком.

Стремление все сделать сразу

Переходить к решению новой задачи можно только тогда, когда предыдущая уже решена или хотя бы получено ясное представление о способе ее решения и о том, кто будет это делать. Задача руководителя – создать условия для эффективного функционирования системы, а не принимать участие во всех деталях или в ликвидации каждого сбоя в ее работе.

Стремление все сделать самому

Дело руководителя – управлять, а не производить. Профессиональные менеджеры говорят: «Коллектив занимается развитием производства, руководитель – развитием коллектива”. Менеджер, работающий эффективно, решает только те задачи, которые никто, кроме него, решить не может.

Убеждение, что менеджер знает все лучше всех

Нельзя быть компетентным во всем. Какой смысл в старании узнать работу подчиненных лучше, чем они знают ее сами? Каждый должен заниматься своим делом. Если перед менеджером встает новая, нестандартная задача, то нужно, отбросив ложный стыд, обратиться за помощью к коллегам. Авторитет от этого не пострадает.

Неумение разграничить полномочия

Один из основных недостатков организационной работы – отсутствие четкого разграничения задач, служебных функций сотрудников. Иногда бывает так, что сотрудники лишь в общих чертах представляют свои должностные обязанности. При такой организации труда возникает соблазн перенести ответственность за невыполнение работы на чужие плечи и могут неоправданно дублироваться управленческие действия. Чтобы избежать возможных неприятностей, необходимо четко определить обязанности и ответственность каждого работника, создать ясные и недвусмысленные должностные инструкции.

Сваливание вины на других

Поиск «козла отпущения” – дело непродуктивное. Ваша энергия при этом направлена в прошлое, хотя исправить уже ничего нельзя. Гораздо правильнее нацелить деятельность на будущее. Задача руководителя состоит не в том, чтобы искать «козла отпущения”, а в том, чтобы установить объективные причины неудачи и найти пути к их устранению.

Источник: материалы сайта elitarium.ru
Н.Н.Вересов

Add a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *