Работа без собеседования

Чтобы устроиться на позицию личного ассистента (помощника) руководителя, с особенной тщательностью отнеситесь к внешнему виду. В кандидатах высоко ценится умение придерживаться делового стиля в одежде. Рекомендации для молодых людей просты: классический костюм, туфли, аккуратная стрижка. Девушкам следует надеть белую или светлую блузку, юбку ниже колена, выбрать туфли с закрытым носом, сделать аккуратную прическу (желательно собрать волосы в пучок), классический маникюр, нанести дневной офисный макияж, выбрать легкий, едва уловимый парфюм.
Рекрутер непременно проверит внимательность и пунктуальность соискателя, и начнется эта проверка еще до того, как начнется собеседование. В моей практике бывали случаи, когда кандидаты опаздывали на интервью, так как невнимательно прочли адрес, перепутали номер дома или офиса, а также забыли, к которому часу они были приглашены. Конечно, шансы на трудоустройство у таких соискателей ничтожно малы.
На собеседовании, скорее всего, будут задания на внимательность: в большом по объему тексте быстро найти нужную информацию или исправить ошибки. Иногда кандидатам предлагают найти десять различий между двумя картинками. К заданию стоит отнестись серьезно, каким бы забавным оно ни показалось — от его выполнения может зависеть результат собеседования.
В кандидатах на позицию экономиста тоже ценится внимательность и высокая организованность. Так как эта специальность подразумевает большое количество работы с цифрами, соискателям могут предложить несложное задание. Одно из моих любимых — предложить проранжировать мотивирующие факторы.
Кандидат видит перед собой список факторов — заработная плата, близость работы к дому, возможности карьерного роста — всего их десять. Задание звучит так: «Проранжируйте все факторы от 1 до 10, где 10 — это самый важный, а 1 — наименее важный фактор». Хитрость заключается в том, что большинство делают наоборот — 1 ставят напротив самого важного фактора, а 10 — напротив наименее важного. Затем рекрутер получает заполненный бланк и просит кандидата пояснить, почему он расставил приоритеты именно так. В этот момент и становится ясно, насколько внимательно соискатель прочел задание.
Получив задание, непременно уточните, сколько времени дается на его выполнение, грамотно распределите его (часть — на чтение задания, часть — на выполнение и часть на проверку). Не торопитесь, приступайте к выполнению только тогда, когда полностью уверены, что поняли его правильно.
Несмотря на то, что спрос на IT-специалистов из года в год продолжает расти, это не повод думать, что работодатели готовы взять на работу любого, кто придет к ним на собеседование. Наиболее распространенная ошибка IT-специалистов (особенно начинающих) — указывать в резюме, что они обладают теми навыками, которых на самом деле нет. В моей практике был, например, такой случай: соискатель указал в резюме, что владеет С++, заверил меня в этом в телефонном разговоре, но не смог подтвердить этих знаний на собеседовании. Я попросила его подробно рассказать о назначении этого языка программирования и описать сложности, с которыми он сталкивался, работая с С++. На что получила весьма лаконичный ответ: «На самом деле я только видел, как мой коллега работал с файлами в С++, сам я не работал с ним». Разумеется, кандидат не получил предложения о работе. Похожих историй было множество: «Я не работал с этой программой постоянно, я только обновлял ее и добавлял новых пользователей» или «Я работал с системой только 2 недели — заменял коллегу в отпуске».
Не следует писать в резюме ничего «для красного словца». Перечислить надо лишь те навыки, которыми соискатель в действительности владеет.
Кандидаты на позицию специалиста по продажам часто допускают фундаментальную ошибку в самом начале пути: не имея опыта работы в сфере продаж, они откликаются на вакансию, желая «общаться с людьми», «обзаводиться новыми интересными контактами». В данном случае стоит обратить внимание на смежную сферу: консультирование и поддержка клиентов и там полностью раскрыть свой потенциал.
Для работы в сфере продаж нужно быть готовым стремиться к конкретному результату и достигать его в обозначенные сроки. Поэтому тем, кто действительно мечтает о работе в сфере продаж, я рекомендую отметить это качество — ориентированность на результат — в резюме и заявить о нем на собеседовании.

Что такое собеседование

Собеседование — это встреча соискателя с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу. Такая процедура проходит в виде интервью. Она необходима чтобы две стороны могли понять, насколько хорошо они сработаются и подходят друг другу.

Это самый ответственный процесс при приеме на работу. Не имеет значения, кто его будет проводить. Владелец бизнеса или его представитель. Главная задача, показать интервьюерам, что вы являетесь именно тем специалистом, который им нужен.

Этапы собеседования:

  1. Знакомство и установление контакта — рекрутер представляется и озвучивает ту вакансию, о которой пойдет речь. Это необходимо чтобы избежать каких-то недоразумений.
  2. Задание вопросов соискателю — какие вопросы задают и как на них отвечать расскажу дальше.
  3. Рассказ о вакансии и компании — если рекрутеру интересен кандидат, то он начинает вести рассказ о компании. Например, о ее истории и достижении. Также говорит о вакансии. Почему она открыта, какой карьерный рост ожидается и так далее.
  4. Вопросы рекрутеру — у соискателя есть возможность задать необходимые вопросы представителю компании. Об этом тоже ниже упомяну.
  5. План дальнейших действий — обсуждаются вопросы принятия решения, дальнейшей связи и так далее. Могут еще назначить дополнительное собеседование.

Виды собеседований

Давайте рассмотрим основные виды собеседований. Для разных компаний они могут применяться по-разному. Давайте посмотрим, в каких ситуациях используется каждый тип.

Групповой вид собеседования

Индивидуальное — здесь соискатель вступает в беседу один со своим интервьюером или группой представителей компании.

Групповое собеседование — несколько соискателей проходят одно и тоже интервью. Как правило, это подбор на массовые позиции. Еще часто идет подбор в продажи. Это торговые или банковские представители. Этот вид позволяет выявить человека с наибольшими способностями среди всей группы.

Собеседование по телефону — это уже региональный подбор. То есть менеджер персонала планирует в определенные регионы подобрать персонал. Он хочет приехать через неделю в определенный город чтобы провести личную беседу.

Для того чтобы понимать, кого приглашать (особенно на командировку), нужен качественный кандидат. Поэтому в таких случаях проводят телефонное собеседование.

Его продолжительность в среднем 30 — 40 минут. Так можно понять, достоин ли кандидат чтобы менеджер мог прийти и потратить на него время.

Интервью по компетенциям — выясняется, какими навыками и знаниями обладает соискатель. Но не всегда ответы на вопросы можно расценить, как хорошие познания кандидата в этой сфере. И для этого HR-менеджеру понадобится не только данный тип беседы и профессиональные вопросы. Он также может попросить вас пройти некоторые тесты.

Такое интервью не дает хороших познаний!

Ведь не всегда кандидат говорит искренне. Зачастую он может обладать хорошими теоретическими знаниями. Но не всегда это касается его определенного профессионального опыта. Поэтому следующий вид, это кейсы, которые дает рекрутер в ходе собеседования.

Кейсы (или ситуационное собеседование) — это определенная ситуация, которая происходит на работе. Она может быть абсолютно разной. Поэтому правильные ответы на вопросы тут могут иметь до 100 или 1000 вариантов. Среди них не обязательно будет стандартный правильный ответ.

Стрессовое собеседование — здесь интервьюер намеренно провоцирует кандидата. Он создает определенные условия чтобы выявить уровень стрессоустойчивости.

Наверняка вы сталкивались с тем, что приходите в приемную секретаря и потом начинаете ждать. Ожидание может продлиться от 5 минут до часа. В это время вы видите, что ваш интервьюер пьет чай и отдыхает.

То есть он ничем не занят важным.

Тут рекомендую не нервничать, бегать и переспрашивать. Возможно в такой компании принято так выявлять стрессоустойчивость кандидата и реакцию на подобные ситуации.

Интервью с нестандартными вопросами — задают не профессиональные вопросы, которые требуют моментального быстрого ответа. Неважно, правильно или нет. Главное, это ваш нестандартный подход.

Вопросы задаются быстро и совершенно из разных отраслей.

Такое собеседование применяют к людям творческих профессий и в it-компаниях. Также касается людей, которые должны принимать быстрые решения в нестандартных ситуациях.

Вопросы могут быть разными. Например, как добраться до Эйфелевой башни, каким прибором можно измерить вес предмета и так далее.

Как пройти собеседование

Сейчас вы узнаете, как пройти собеседование успешно и повысить свои шансы при устройстве на работу. Тут есть много тонкостей, о которых ниже поговорим.

Как пройти собеседование в сложных ситуациях

Прежде чем идти на интервью, задайте себе вопросы:

  1. Что для меня важно при поиске работы?
  2. Что важно может быть компании при встрече?

Многие соискатели не придают должного значения важности подготовки к собеседованию. Такое отношение не способствует успеху.

Соберите как можно больше информации о работодателе. Постарайтесь использовать разные источники. Сегодня существует много сайтов в интернете, где есть отзывы о работодателях. Чем больше информации вы соберете, тем яснее будет картина.

Постарайтесь понять, какую репутацию имеет компания. По возможности перед собеседованием узнайте, с кем вы будете встречаться. С руководителем или менеджером.

Какой будет формат интервью. Узнайте о дресс-коде. Еще спросите, что взять на собеседование. Какие вещи и документы нужно иметь при себе.

Ошибки на собеседовании

Давайте рассмотрим распространенные ошибки на собеседовании. Во-первых, это плохие отзывы от прошлого работодателя. Не стоит выносить ссор из избы. Каждое ваше плохое слово предполагаемый руководитель будет проецировать на себя.

Во-вторых, следует разделять, о чем можно говорить, а о чем нужно молчать. Говорите только, по существу. К примеру, не нужно касаться личной информации, которая не связана с собеседованием.

Не перебивайте. Внимательно слушайте.

Некоторые кандидаты не дают возможности интервьюерам качественно выполнить свою работу. Их постоянно перебивают. Без остановки говорят и всячески отвлекаются от темы.

Не стоит молчать.

Работодателю будет трудно оценить соискателя если с него приходится практически вырывать информацию. Поэтому соблюдайте баланс.

Приводите примеры.

Рассказывайте о конкретных событиях и фактах, которые продемонстрируют ваш профессионализм и необходимые качества. Заранее продумайте, какие примеры и факты нужно рассказывать при собеседовании на работу.

Будьте честны!

Не стоит обманывать будущего работодателя о своих достижениях на предыдущем месте работы. Способов проверить эту информацию очень много.

Не позволяйте себе критику об организации трудового процесса в компании работодателя. Давать какие-то советы. Представление себя в роли спасителя вызовет лишь раздражение.

Будьте тактичны!

Как выглядеть на собеседовании

Сейчас дам некоторые советы о том, как выглядеть на собеседовании. Тут есть два основных правила:

  1. Уместность и адекватность ситуации
  2. Опрятность и аккуратность во внешнем облике

Нельзя второй раз произвести первое впечатление. Заранее продумывайте все детали. По внешнему облику представитель работодателя буде судить, как вы впишитесь в компанию.

Но не переусердствуйте!

Не должно создаваться впечатления, что вы собирались на интервью три часа. Сейчас многие компании отказываются от строгого дресс-кода. Слишком официальный вид может даже навредить. Поэтому смотрите по ситуации.

Например, если идете на собеседование в банк, то следует выбрать строгий деловой стиль одежды. Часто на сайтах компаний или на ее страницах в социальных сетях можно найти фотографии сотрудников. Если такая информация есть, то учитывайте ее при выборе одежды перед интервью.

В своем образе вы должны чувствовать себя уверенно и комфортно. Но не забывайте, что вы идете на деловое собеседование. Одеваться нужно скромно и со вкусом.

Даже если вы идете на собеседование в it-компанию, рваные джинсы и кеды тут не подойдут. Также, как и не подойдет строгий костюм. В этом случае будет уместен стиль smart casual.

Стиль smart casual для собеседования

Вне зависимости, в какую позицию и компанию вы идете, украшений должно по минимуму. Можно и вовсе, от них отказаться. Духи не должны быть сильными и резкими. Лучше тоже от них отказаться.

Одевайтесь опрятно в относительно новую одежду, элементы которой соответствуют друг другу. Неопрятность, мятая одежда, грязные туфли и небрежная прическа произведет не самое лучшее впечатление.

Одежда для собеседования, может либо улучшить, либо ухудшить ваш имидж. Одевайтесь просто и аккуратно. Лучше быть консерватором в одежде. Очень важно чтобы вам самим было удобно и комфортно в этом образе.

Пунктуальность

Прийти на собеседование лучше вовремя. Идеально — за 5 минут. Приезжать очень заранее не рекомендую. Ведь работодатель планировал встречу в определенное время. Поэтому ваш приезд за 30 минут до назначенного часа может доставить ему неудобства.

Однозначно не следует опаздывать!

Это создает ощущение, что вы несерьезно относитесь к работе или являетесь не пунктуальным человеком. Поэтому заранее рассчитывайте время в пути и продумывайте свой маршрут. Не забудьте заложить 5 — 10 минут на оформление пропуска в офис.

Что делать, если вы опаздываете на встречу?

Обязательно нужно предупредить работодателя. Позвонить или написать сообщение. Извиниться и узнать, приемлемо ли будет если вы приедете к примеру, на 20 минут позже.

При встрече следует лаконично извиниться. К примеру, извините за ту накладку в моем расписании.

Не стоит излишне переживать или оправдываться. Это только усугубит ситуацию. Будет достаточно просто спокойно, вежливо и кратко извиниться. Потом можно перейти к теме общения.

Как вести себя на собеседовании

Сейчас узнаете, как вести себя на собеседовании. Согласно формуле Альберта Меграбяна, когда мы видим человека в первый раз, то доверяем на 7% вербальным сигналам. То есть, что он говорит.

На 38% паравербальным сигналам. Тому, как он говорит. Это тон и высота голоса, тембр, скорость и интонация произносимых слов.

И на 55% невербальным сигналам. Это поза, жесты, мимика, взгляды и так далее. То есть, что он делает и как себя ведет.

Обратите внимание, как важно невербальное и паравербальное общение. 38 и 55 % против лишь 7% вербального общения. Поэтому давайте остановимся на этом более подробно.

Итак, невербальное общение. Даю простые правила поведения на собеседовании.

Ваши невербальные сигналы должны гармонировать с вербальными. А жесты должны помогать при сообщении информации и при этом не мешать. Выражение лица должно быть спокойным и уверенным.

Улыбайтесь!

Поза влияет на качество речи. Если вы наклоняете голову чтобы прочитать записи, то голос становится тише. Также вы теряете визуальный контакт с собеседником. А он должен вас хорошо видеть. Чем больше вы на виду, тем выше качество восприятия того, что сообщаете.

Не загораживайте лицо руками. Обращайтесь к собеседнику. Поддерживайте визуальный контакт. Используйте положительно окрашенные и естественные для вас жесты.

Избегайте отрицательно окрашенных жестов. Например, указательный палец, сжатые кулаки и раскачивание из стороны в сторону. А также посторонние предметы в руках, руки в карманах или скрещенные на груди руки.

Как правило, собеседование с кандидатом проходит в переговорной комнате за столом. Если заходите в комнату, где вас уже ожидают, то поздоровайтесь со всеми и слегка улыбнитесь.

Для мужчин уместно рукопожатие.

Пожимать руку следует энергично, крепко и всей ладонью. В некоторых западных компаниях рукопожатие обязательно и для женщин. В любом случае следует подстроиться под принимающую сторону.

Предложение пожать руку должно быть от принимающей стороны.

Садиться нужно так, чтобы ваше лицо было хорошо видно тому интервьюеру. Уберите все посторонние предметы со стола. Телефон следует выключить и спрятать.

Некоторые кандидаты ставят перед собой сумочку.

Это отвлекает и создает преграду для общения. И даже если вы поставите сумочку на колени, то это все равно создает ощущение неуверенности. А если поставить сумочку за собой, то получится, что вы сидите не на всем стуле. Это тоже создает ощущение неуверенности. Как будто вам что-то мешает.

На стол перед собой допустимо положить блокнот и ручку.

Изредка можете делать отметки. Но абсолютно точно не следует вести конспект. Если будете часто отвлекаться на записи, вы потеряете контакт с интервьюером.

Во время проведения собеседования вы должны смотреть на представителя компании. Постоянно поддерживайте контакт глаз. Это очень важно! Смотрите на собеседника, но не «сверлите» его взглядом.

На стуле нужно сидеть прямо. Следите за осанкой. Спину держите ровно. Не забрасывайте ногу на ногу и не скрещивайте руки. Придерживайтесь открытой позы. Не закрывайте лицо руками и не подпирайте голову.

Когда подпираете голову, у работодателя создается ощущение, что вы устали и его не слушаете. Когда прикрываете лицо рукой, то кажется, что вы что-то не договариваете. Пытаетесь скрыть какую-то информацию.

Сидеть нужно на всем стуле. Руки держите свободно. Жесты, открытые от себя. Не забывайте про легкую улыбку и доброжелательное поведение.

Изредка меняйте позу. Это придаст общению раскрепощенность.

Если постоянно сидите в одной позе, то создается ощущение, что вы очень напряжены. Кажется, что вы идете на какой-то конфликт или у вас есть противостояние с собеседником.

Подстраивайтесь под интервьюера. Обратите внимание, в какой позе он сидит и как себя ведет. Вот и подстраивайтесь под него.

К примеру, вы начали разговор в одной позе. Далее немного отстранились. То есть изредка позу нужно менять. Но при этом каждая поза должна быть для вас комфортной и располагать к общению.

Как говорить на собеседовании

Как говорить на собеседовании чтобы вызвать доверие? Для этого давайте разберем паравербальное общение. Высокий голос, звонкий пионерский создает ощущение, что перед вами мелкий клерк. То есть человек, не обладающий полномочиями.

И наоборот. Низкий голос создает ощущение компетентного человека, принимающего решение.

Быстрый темп речи создает ощущение несерьезного разговора. Быстрая речь говорит о внутреннем напряжении и вызывает дискомфорт у слушающего.

Медленный темп речи создает ощущение, что перед вами тугодум, который плохо разбирается в теме. Такая речь приводит к потере внимания собеседника.

Средний темп речи со смысловыми паузами создает ощущение, что перед вами человек компетентный. Такой темп речи в среднем предполагает 120 слов в минуту.

Металлический голос говорит о недоброжелательности. Теплый голос, создает доверительные отношения и свидетельствует о готовности решать проблемы.

Энергичный бодрый голос вызывает доверие. Повышение интонации и энергичности к концу фразы присуще сотруднику, который уверен в своих словах. Поэтому к нему стоит прислушиваться.

И наоборот. Если интонация и энергия падают к концу фразы, то это говорит о неуверенности и незаинтересованности.

Рекомендации по управлению голоса.

Используйте те же слова и выражения, что и в обычной беседе. Говорите так громко, чтобы вашему собеседнику было комфортно. Подстраивайтесь под громкость его голоса.

Однако помните, что слишком громкая подача материала делают вашу речь агрессивной. В то время, как очень тихая — делает монотонной и скучной.

Следите за интонацией! Выделяйте ключевые слова.

Интонацией и паузами можно выделять целые предложения, имеющие важные значения. Паузы дают собеседнику осмыслить ваши слова. Необходимо избегать слов паразитов, резких звуков и невнятности произношения.

Вопросы на собеседовании

Один из важных моментов, это вопросы на собеседовании при приеме на работу. Поэтому сейчас мы переходим к самому интервью. То есть к вербальному каналу восприятия информации.

Итак, вы находитесь на встрече, и рекрутер задает вам вопросы. Выслушивайте вопросы до конца. Не перебивайте. Если не совсем поняли, о чем говорит наниматель, извинитесь и переспросите.

И главное правило — отвечайте честно.

Редко прохождение собеседования обходится без неудобных вопросов. Например, причины поиска работы, конфликты с руководителем, профессиональные неудачи и так далее. Работодателю важно составить полную картину вашего опыта.

Будьте откровенны, но не уходите в негатив.

О предыдущих работодателях и компаний говорите либо нейтрально, либо хорошо. Работодатели желают видеть у себя в компании только дружелюбных сотрудников. Они должны уметь находить общий язык с коллегами.

Помните, что рынок меньше, чем кажется. Интервьюер может быть приятелем вашего бывшего начальника. Многие из них проверяют факты.

Вы можете утверждать, что ушли с предыдущего места работы из-за сокращений. Но на сайте бывшего работодателя уже висит вакансия на вашу должность. Таким образом, рекрутер заподозрит, что проблема не в сокращении.

Будьте готовы к вопросам про свои достижения и неудачи. Рассказ о последних говорит об вашем уровне принятия решений и ответственности. А также умеете ли вы извлекать уроки из своих ошибок.

Подготовьте заранее краткую устную самопрезентацию на собеседовании о своих достижениях на каждом месте работы. Продумайте, какие именно примеры вы приведете. Освежите в памяти цифры, в которых измеряли свои основные достижения.

Если заранее подготовите и проговорите накануне эту информацию, вы будете выглядеть более убедительно.

Подготовьтесь к тому, что вас будут спрашивать о важных моментах. Например, о причинах желания работать в данной организации. А также о потенциальном вкладе соискателя в благополучие компании.

Тут важно, насколько качественно вы подготовились к встрече. А также какую информацию успели изучить перед собеседованием. Не стоит отвечать на вопрос банальной фразой. Например:

Вы известная компания. Поэтому я хочу работать у вас!

Упомяните о достижениях компании. Продемонстрируйте свои знания относительно истории ее создания. Тем самым вы покажите свое стремление работать только в этой компании.

Если работодатель задает вопросы типа, какие вакансии рассматривались еще, каковы успехи на прошлых собеседованиях, как долго искали подходящую вакансию, значит ему интересно, востребованы ли вы на рынке труда.

В данном случае не следует акцентировать внимание на точных адресах и дате собеседований. Лучше ответить на этот вопрос лаконично, не углубляясь в детали. Можете, к примеру, сказать:

Я прохожу собеседование еще в двух компаниях на аналогичную позицию. Однако в вашей компании я регулярно смогу использовать английский язык, что очень важно для меня.

Некоторые интервьюеры любят задавать вопросы о личной жизни. Это необходимо чтобы понять вашу жизненную стратегию и психологическое состояние. На такие вопросы следует реагировать спокойно и отвечать правдиво.

Что еще спрашивают на собеседовании?

Часто интересуются о достоинствах и недостатках соискателя. Расскажите о своих реальных достоинствах и приведите краткие, но яркие примеры. О недостатках также говорите лаконично. Не погружайтесь в глубокий самоанализ.

Это совершенно не требуется!

Вопрос о недостатках рекрутер задает чтобы увидеть вашу реакцию на неудобные вопросы. Исповеди о всех ваших грехах он точно не ждет. Спокойно и лаконично назовите недостатки, которые не будут критичными для принятия решения в вашу пользу.

Добавьте, что вы работаете над своими недостатками.

На вопрос, какую заработную плату хотели бы получить, не стоит уходить от ответа и стесняться. Назовите свою приемлемую сумму.

По статистике среднее повышение при переходе на новую позицию составляет 15% от текущего дохода.

Какие вопросы задавать на собеседовании работодателю

После интервью, рекрутер дает возможность кандидату задать вопросы. Вот какие вопросы можно задавать на собеседовании работодателю:

  1. Какого человека вы ищите на данную позицию?
  2. Что важно для вас при выборе кандидата?
  3. Каковы приоритеты в работе на данной позиции?

Если общаетесь с руководителем компании, то спросите:

  1. Какие цели стоят перед подразделением?
  2. Какова дальнейшая стратегия развития компании?

Обязательно договоритесь об обратной связи. Завершить встречу лучше вопросом:

Когда я могу ожидать обратную связь о вашем решении?

Иногда кандидаты используют прием «у меня оффер». На встрече рассказывают, что уже сейчас имеют пару предложений у себя на руках. Поэтому хотят получить ответ побыстрее.

Это может сработать!

Однако далеко не все работодатели принимают решение быстро. Если компания ответственно подходит к выбору сотрудника, процесс переговоров может занять несколько недель или месяцев. Поэтому попытка ускорить процесс может только испортить ситуацию.

Когда разговор закончен, поблагодарите за встречу. Вежливо попрощайтесь. Не забывайте про контакт глаз и улыбку.

На этом все!

Теперь вы точно знаете, как успешно пройти собеседование при приеме на работу. Вы уже в курсе, какие вопросы задают при встрече и как на них стоит отвечать. Также знаете, что нужно одеть, какой голос использовать и как вести себя во время интервью.

Стоит сказать, что хорошая работа редко находится с первого раза. Будьте уверены и избирательны. Рано или поздно вы обязательно найдете свою идеальную работу.

>Что говорить на собеседовании при приеме на работу: что сказать чтобы взяли, как разговаривать, если долго не работал

Какой манеры разговора придерживаться?

Для начала попробуем разобраться, как правильно разговаривать на собеседовании при устройстве на работу, и что не следует говорить на собеседовании, а также как себя вести в принципе.

Самый выигрышный вариант – быть вежливым со всеми встреченными вами сотрудниками организации, будь то работник отдела кадров или сам начальник.

При первом посещении почти наверняка придется заполнить какие-либо бланки или анкеты, лучше сделать это охотно, не возмущаясь количеством вопросов.

Смотрите в глаза собеседнику, пусть взгляд не будет бегающим.

Не стоит и чрезмерно нервничать или позволять себе излишнюю веселость.

При первой встрече нужно уделить особое внимание своему внешнему виду. К примеру, выберите строгий деловой костюм, который мгновенно придаст вам значительный вид.

Позаботьтесь о чистоте, о своей прическе и аксессуарах. Ни в коем случае нельзя являться в грязной, мятой одежде, вещах открытого фасона, слишком броских аксессуарах.

Итак, подготовка пройдена, а что нужно говорить на собеседовании чтобы взяли на работу?

Как правильно общаться с работодателем?

Работодатель в первую очередь обратит внимание на следующие ваши качества:

  • внешний вид;
  • общительность;
  • сообразительность;
  • компетенция в вопросах, которые необходимо решать на рабочем месте;
  • неконфликтность, сговорчивость;
  • наличие опыта работы;
  • желание работать и добиваться карьерного роста;
  • энергичность.

При первой встрече с работодателем важно не опаздывать. И четко понимать, как общаться на собеседовании.

Большую значимость имеют следующие моменты:

Вопросы задает начальник. Не стоит засыпать его бесконечными «зачем» и «почему», лучше всего внимательно вслушайтесь в ту информацию, которую он вам сообщает. Как разговаривать на собеседовании на работу?

Постарайтесь как можно полнее и четче ответить на все поставленные вопросы. Ответы должны быть развернутыми и содержать только нужные слова.

Не врать. Не стоит придумывать ложные причины ухода с предыдущего места работы или приукрашивать свои заслуги и способности. Помните, что все это легко проверяется, и если вы не хотите оказаться в глупом положении, всегда говорите правду.

Заранее подготовьте резюме и распечатайте его, идя на собеседование.

Применяйте термины из области той должности, которую вы хотите получить. Например: «я считаю, что продажи в вашем автосалоне можно поднять на 10 %, если применить новую модель продаж».

Если работодатель спросит вас о недостатках, не нужно «очернять» себя заранее заявлениями о том, что вы любите серфинг в интернете, долго спать, часто опаздываете. Что лучше говорить на собеседовании в этом случае? Приемлемо выразиться так: «я очень строг к себе», «очень склонен к чистоте». Это на самом деле покажет вас с лучшей стороны, выставит как аккуратного, чистоплотного и ответственного человека. Подробнее о том, о каких своих качествах нужно рассказывать на собеседовании, а про какие лучше умолчать, мы рассказывали в отдельном материале.

Не забываем о том, что русскую речь нужно использовать правильно, исключая слова-паразиты и нецензурную брань.

Многие спрашивают: «Что говорить на собеседовании если долго не работал?» В этом случае стоит обосновать причины, не вдаваясь в подробности личного характера.

Больше информации о том, как вести себя на собеседовании, чтобы оставить о себе хорошее мнение и получить работу, найдете в этой статье.

Как правильно общаться с соискателем?

При собеседовании с соискателем нужно соблюдать ряд рекомендаций и учитывать то, что принято говорить на собеседовании, а чего лучше избегать:

  • оценить внешний вид человека, насколько он чист, опрятен и к месту одет;
  • разговор следует начать с маленького рассказа о компании, заодно можно будет узнать, читал ли что-нибудь возможный работник об организации, в которую хочет устроиться;
  • необходимо уточнить информацию о предыдущем месте работы, причине ухода;
  • расспросите об опыте в различных сферах, об образовании, о ситуациях, с которыми приходилось сталкиваться на работе, чтобы составить свое мнение о профессиональной компетентности человека;
  • можно разыграть перед соискателем несколько ситуаций, обычных на его будущей работе. К примеру, как убедить очень капризного клиента купить ту или иную вещь. Подробнее о том, как и для чего проводят ситуационное собеседование, мы рассказывали .

О том, какие вопросы нужно задавать кандидату и как их правильно оценивать, узнаете , а подробнее о том, какие вопросы стоит задать обязательно, а от каких следует отказаться, мы рассказывали в специальном материале.

Как грамотно отвечать на вопросы?

Что говорить на собеседовании при устройстве на работу? Самое главное правило – вопросы нужно внимательно слушать, не вертя головой и не отвлекаясь на посторонние предметы или других людей.

Не следует отвечать односложно, лучше дать развернутый ответ на 3-4 предложения, причем по делу.

Если вы рассказываете о своей жизни, то не следует вспоминать все ее события, начиная с детского сада, лучше ограничиться образованием, семейным положением, деловыми поездками. Возможные вопросы лучше записать заранее и отрепетировать ответ перед зеркалом дома. Также можно подготовить и сведения о себе, своем прошлом трудоустройстве.

На собеседовании соискатель может также и задавать свои вопросы работодателю. Самое главное, чтобы они были четкими и имеющими представление о сфере будущей работы. Не стоит сразу бросаться в расспросы о зарплате.

Очень часто на собеседовании задают вопросы такого плана: почему вы хотите работать у нас? Как ответить на них правильно и, что сказать на собеседовании, чтобы взяли на работу читайте в специальном материале нашего сайта. А вы узнаете, какие каверзные вопросы могут прозвучать и какие ответы на них нужно давать.

Что нельзя говорить на интервью?

В некоторых случаях бывает так, что собеседник своим послужным списком и навыками произвел прекрасное впечатление, однако в ходе собеседования вдруг говорит такую вещь, которая моментально перечеркивает его возможность работать в данной компании. А есть ли что-то, что нельзя говорить на собеседовании? Да, безусловно.

Необходимо избегать таких «ляпов»:

Плохо говорить о начальстве на прошлом месте работы. К примеру: «этот Иван Иванович постоянно нас всех раздражал».

Спрашивать о зарплате более одного раза.

Говорить о том, чего вы хотите. Для работодателя это не важно, значение имеет лишь то, что нужно компании.

Спрашивать о больничном. Этой темы лучше всего избегать, поскольку нет работодателей, которых бы устраивали постоянные болезни подчиненных.

Не рассказывать о личном. Например: «мне сейчас так тяжело, я развелась с мужем и переехала на другой конец города, поэтому ищу новую работу».

Нельзя использовать сленг. Болтать слишком много тоже не будет к месту, поскольку работодатели ценят в первую очередь четкость и конкретику. Сперва хорошо подумайте, что сказать на собеседовании.

Еще один момент из раздела — что нельзя говорить на собеседовании при приеме на работу: не нужно показывать, что вы умнее всех, заваливать собеседника научными терминами и понятиями.

В любом случае, готовиться к такому важному мероприятию, как собеседование, нужно заранее, учитывая все нюансы. Даже если вы и не пройдете его, не расстраивайтесь слишком сильно – это бесценный опыт, из которого можно извлечь урок на будущее. Ну а, о чем говорить на собеседовании при приеме на работу, вы теперь хорошо знаете.

Смотрите на видео: как подготовиться и что говорить при собеседовании на работу.

Выбери компанию

Чтобы достичь цели хотя бы со второй попытки, бизнес-тренер Николай Новиков советует искать не должность, а компанию мечты. Тогда круг расширяется — пролетишь с одной вакансией, можно попробовать устроиться на другую, не менее интересную. Так поступила Ольга, специалист службы рекламы и маркетинга, несколько месяцев тщетно искавшая работу. «Я увидела на сайте вакансию старшего специалиста банка, — рассказывает Ольга. — Работа включала редакторские функции — написание материалов, наполнение сайта. Это как раз то, чем я всегда хотела заниматься! У меня экономическое образование и опыт работы в СМИ». Ольга отправила резюме, получила приглашение на собеседование. Ей предложили выполнить творческое задание и пообещали ответить в ближайшее время. Но когда, не дождавшись ответа, девушка позвонила, ей ответили, что место занято.
Ольга продолжила поиски и вдруг обнаружила, что тот самый банк ищет специалиста с экономическим образованием. Тогда она сообщила работодателю, что уже однажды проходила собеседование и хотела бы еще раз попробовать свои силы: «В сопроводительном письме я уверенно заявила, что повторное рассмотрение моей кандидатуры сэкономит компании временные и финансовые ресурсы. И подчеркнула, что готова приступить к работе в любой момент». Ольгу тут же пригласили в банк, но уже не на собеседование, а для оформления документов. «Должность подошла идеально! Кстати, сотрудница, которая опередила меня в первый раз, уже не работает в нашей компании, а я до сих пор на своем месте».
Комментарий бизнес-тренера:
Если соискатель, подобно Ольге, не проходит тестирование, часто отказ заносится в общую базу кандидатов. Тогда шансы на удачное повторное собеседование очень низки. При этом многое зависит от того, как работодатель расценивает тестирование. Если личные качества соискателя ценятся выше результатов тестов, настойчивость может сыграть на руку. В таком случае стоит найти e-mail руководителя компании и отправить ему хорошее сопроводительное письмо, приложив резюме. Есть шанс, что в этот раз тебя заметят или вакансия окажется более срочной и актуальной.

Найди личный подход

Умение грамотно использовать шанс и произвести впечатление при личной встрече — еще один секрет успеха.
Марина рассказывает, как на третьем курсе устроилась в крупное PR-агентство вечерним секретарем. Скоро она поняла, что способна на большее, чем отвечать на звонки. Но, обратившись к директору по персоналу с просьбой о повышении, получила отказ. Спустя несколько месяцев Марина выяснила, что PR-директору компании требуется ассистент, но переговоры снова не увенчались успехом.
«Казалось, ничего нельзя сделать, — рассказывает Марина, — но однажды гендиректор, собираясь домой, увидел меня и вдруг начал расспрашивать об учебе». Марина воспользовалась случаем и рассказала ему о своем желании стать ассистентом. Наутро босс собрал у ключевых сотрудников характеристику на Марину, и спустя неделю она уже работала помощником PR-директора.
Комментарий бизнес-тренера:
Случается, соискателю отказывают потому, что тот волновался и не смог показать себя с лучшей стороны. Или с претендентами на должность общался не босс, а начальник отдела кадров, и он оценивал не знания, а другие качества. В этом случае персональная беседа или рекомендация человека, который хорошо знаком с работодателем, могут прояснить все нюансы.

Предложи помощь

Несколько столетий назад у соискателей не было выбора. Хочешь чего-то добиться, поработай сначала подмастерьем. Если мастер тебя выделит и расскажет секреты, передающиеся из рода в род, сможешь выбиться в люди. Этой разумной практике сегодня следуют люди творческих профессий и те, кто уже однажды получил отказ. Так, Карина, не добившись должности дизайнера, спросила, можно ли ей поработать стажером и набрать недостающий опыт. Ей пошли навстречу. «Два месяца я выполняла обязанности стажера, которые оказались совсем не такими легкими, как я представляла, — говорит Карина. — Потом начальник сказал, что я показала себя с лучшей стороны, и он будет рекомендовать меня руководству. Спустя неделю в компании открылась подходящая вакансия, и я заняла ее уже как полноценный сотрудник».
Комментарий бизнес-тренера:
У нас опыт работы стажером пока не такое распространенное явление, как на Западе. Тем не менее это реальный шанс попасть в компанию мечты. Выигрывают все: соискатель, который в качестве стажера может изучить тонкости работы в данной компании, и руководство, получающее возможность сделать специалиста «под себя». Однако некоторые работодатели за счет стажеров обеспечивают компании постоянный приток бесплатной рабочей силы. При устройстве не стесняйся просить официальное оформление в штат, уточнять зарплату, выяснять иерархию подчиненности и узнавать, не превышает ли «текучка» разумные пределы.

Выйди на новый уровень

Николай Новиков говорит, что, получив отказ, только один соискатель из десяти уточняет причины. Остальные делают вид, что это их не интересует. Мой приятель Алексей оказался тем единственным смельчаком, который спросил, почему руководство автосалона не видит его своим сотрудником. «В ответ мне дали одноразовый стаканчик и попросили продать его одному из начальников, — делится Алексей. — У меня не получилось. Мне сказали, что я действую вяло, а им нужны сотрудники с коммуникативными навыками».
Алексей за неделю обошел десяток автосалонов, в каждом притворялся вредным покупателем, который сам не знает, чего хочет. При этом внимательно анализировал, как общаются с ним сотрудники. Потом договорился о встрече с одним из руководителей автосалона, который присутствовал на прощальном собеседовании: «Я сказал, что теперь понимаю, как нужно продавать, и тут же продемонстрировал это на практике. Мне удалось заинтересовать босса. Меня пригласили на повторное собеседование и приняли на работу».
Комментарий бизнес-тренера:
Даже получив отказ от работодателя, надо постараться извлечь максимальную пользу из ситуации. Но лучше не спрашивай в лоб: «Почему я вам не подхожу?», а сформулируй вопрос изящнее: «Как вы считаете, какие навыки мне стоит развить?» Может оказаться, что пробелы легко восполняются. Скажем, подучишь английский — и место твое.

Как напроситься на интервью

Возьмите меня на работу!

Как люди договариваются о собеседовании? Вы видите в газете или на интернет-сайте объявление об открытой вакансии. Звоните по указанному телефону, отвечаете на вопросы менеджера и, если соответствуете требованиям, вас приглашают приехать для более детального разговора.
В этом плане лучше всего бухгалтерам, секретарям, менеджерам по продажам, словом, специалистам востребованных отраслей. Ежедневно в изданиях по трудоустройству для них появляются десятки свежих вакансий — только выбирай! А что делать тем, кто хочет работать в отрасли, где открытые вакансии редкость? Лучший способ — напроситься на собеседование самому. Вопрос, как это сделать, возник у моей подруги, когда она принялась за поиски работы. Что ж, и подруге поможем, и читателям.
Вы хочете песен? Их есть у меня!
Моя подруга хотела работать в гостиничном бизнесе. И только там. Она пришла ко мне в подавленном состоянии и с порога произнесла:
— Меня не взяли на работу. А это была единственная стоящая вакансия за месяц! Куда мне теперь пойти, не знаю. Да, впрочем, уже все равно.
С этим настроением нужно было срочно бороться. Я тут же зашла на работный сайт в интернете, чтобы подобрать для нее вакансии. Среди бесчисленного списка предложений не было ни одного по нужной нам специальности: менеджер на ресепшн. Оставалось — искать напрямую. Мы скачали из сети список всех московских гостиниц с номерами телефонов (в этом помог туристический сайт, предлагающий забронировать номер в одном из отелей Москвы) и решили позвонить в каждую из них с целью напроситься на собеседование.
Первые шаги
Набирая номер телефона гостиницы, мы, естественно, попадали в службу приема и размещения. Спрашивать у менеджера ресепшн, есть ли открытая вакансия на его должность, нам показалось невежливым, поэтому разговор мы начинали так:
— Добрый день, вы не подскажете, есть ли в гостинице открытые вакансии? С кем можно поговорить по этому вопросу?
Было два варианта развития событий: либо ресепшионист отвечал, что вакансий нет, либо переключал звонок на человека, занимающегося подбором персонала.
Второй вариант случался чаще.
Далее моя подруга спрашивала у менеджера по персоналу, есть ли вакансии на ресепшн. И опять-таки было два варианта: «Нет, до свидания» или «Расскажите о себе».
Вот на последнем и остановимся подробнее.
Разработка легенды
— Расскажите о себе, — раздался долгожданный вопрос кадровика. — Вы учитесь, работаете?
— Я студентка Университета туризма и сервиса. Учусь на вечернем отделении.
— Извините, мы не принимаем студентов, — ответила менеджер и повесила трубку.
Так нами был сделан соответствующий вывод: в эту деталь Сашкиной биографии не следует сразу посвящать неподготовленного работодателя. На подобный вопрос мы решили начинать ответ с описания предыдущего опыта работы, акцентируя внимание рекрутера на выгодных аспектах. При разговоре со следующим работодателем ответ моей подруги выглядел так:
— До недавнего времени я работала в туристическом агентстве, ориентированном на выездной туризм. Я хорошо знаю английский язык, умею работать с программами бронирования авиабилетов, знакома с процессом оформления виз. Если гостям отеля понадобится визовая поддержка, мои знания будут полезны.
Такой ответ предполагал развитие дальнейшего разговора в следующем ключе:
— А почему вы решили поменять сферу деятельности: из туристического агентства перейти в гостиницу?
И вот тут-то и наступал подходящий момент показать свое студенчество в выгодном свете:
— Дело в том, что я давно решила связать свою судьбу с гостиничным бизнесом. На данный момент я учусь на вечернем отделении профильного вуза — Университета туризма и сервиса. В туристическом агентстве я работала, считая, что у меня недостаточно знаний для службы на ресепшн в отеле. Сейчас я накопила солидную теоретическую базу и чувствую в себе силы достойно исполнять обязанности администратора.
Ну, каково? После такого ответа чувствовалось, что симпатия ректрутеров была на нашей стороне. Правда, нужных вакансий все равно не оказывалось…
… а если бы была шерсть, были бы блохи…
Набрав номер телефона очередной гостиницы из нашего списка, мы услышали следующий вопрос рекрутера:
— Опыт работы на ресепшн у вас есть?
«Опыт», — прошептала мне Александра с круглыми как блюдца глазами. Я отчаянно замахала руками. Саня мой жест поняла. И опять плавно повела работодателя по нужному руслу: профильный вуз, теоретическая подготовка, знание специфики работы администратора службы ресепшн, полезный опыт работы (хоть и совершенно по другой специальности), владение иностранным языком. Наши телефонные переговоры все больше напоминали мне анекдот про студента, выучившего для экзамена только вопрос про блох: а если бы у лягушки была шерсть, были бы блохи. Так же и мы — любой вопрос старались повернуть в нужную нам сторону.
Естественно, услышав про вуз, менеджер тут же спросила:
— Это все хорошо, конечно. А как вы представляете себе свой рабочий график?
— Я учусь на вечернем отделении, так что, в принципе, проблем с графиком, думаю, не возникнет, учеба не станет помехой работе.
— Но у нас практически во всех службах график работы сменный: два дня через два по 12 часов. К примеру, с 10 до 22-00… А у вас занятия во сколько начинаются?
— Какие-то дни, значит, буду пропускать. Преподаватели относятся к вечерникам очень лояльно.
Пауза вместо ответа рекрутера…(мы затаили дыхание), а затем новый вопрос:
— А вас интересует только работа на ресепшн?
— Ну, в общем… — промямлила Сашка.
— Дело в том, что у нас на данный момент вакансий в службе приема нет. Без опыта работы могу вам предложить, например, должность официанта.
— Нет, спасибо, мне бы хотелось устроиться именно на ресепшн.
— Ну, что ж, тогда желаю удачи.
На том разговор и закончился. Тем не менее, мы сделали вывод, что расположение менеджера было на нашей стороне, иначе он не предложил бы другую вакансию.
Главное — практика
Мы продолжали методично обзванивать московские отели. И везде, где Александру просили рассказать о себе, она повторяла изобретенную нами легенду. От звонка к звонку ее голос становился увереннее, а реакция на вопросы кадровика быстрее. Через некоторое время я заметила, что она перестала волноваться, и даже приобрела некую деловитость в общении. Теперь она производила впечатление человека уверенного, знающего себе цену, делающего деловое предложение, выгодное обеим сторонам. Итогом такой уверенности стало предложение приехать на собеседование в одну из именитых гостиниц столицы. Сашка чуть не прыгала от счастья. Теперь нам оставалось так же тщательно подготовиться к собеседованию…
Итак, чтобы грамотно напроситься на собеседование, вам следует:

  • Продумать свои ответы на предполагаемые вопросы рекрутера.
  • Акцентировать внимание собеседника на положительных моментах: подходящий опыт работы, профильное образование, желание развиваться именно в этой отрасли. Даже если вы понимаете, что являетесь не самой лучшей кандидатурой на данную должность, постарайтесь сходу не вываливать на работодателя свои невыгодные стороны.
  • Говорить спокойно и уверенно. При телефонном разговоре способов произвести приятное впечатление немного, поэтому первое мнение о вас работодатель составит именно по тому, как вы говорите.
  • Желательно создать атмосферу деловой беседы: вы не просите взять вас на работу, а предлагаете взаимовыгодную сделку.

Источник: Работа.ру

Add a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *