Стресс интервью вопросы

Содержание

Зачем использовать тесты на стрессоустойчивость

Существует множество способов, как HR может протестировать соискателя. Один из них — психологический способ. Тест на стрессоустойчивость — основной инструмент такого тестирования.

Тест на стрессоустойчивость проводят с кандидатами на должности, на которых приходится контактировать с большим количеством людей, принимать серьезные управленческие решения и нести ответственность за других сотрудников. Принимать на такие позиции специалистов с лабильной психикой, которые подвержены унынию, агрессии, резким перепадам настроения из-за влияния негативных факторов, нерационально. Они либо быстро выгорят и покинут компанию, либо не смогут справляться с должностными обязанностями.

С кандидатами на какие вакансии чаще всего проводят тест на стрессоустойчивость:

  • сотрудниками банков;
  • работниками сферы продаж;
  • специалистами отделов по работе с клиентами;
  • страховыми агентами;
  • журналистами и телеведущими;
  • психологами;
  • офис-менеджерами;
  • специалистами по связям с общественностью.

Важно! Выявляйте уровень стрессоустойчивости не только у новичков, но и у специалистов, которые давно работают в компании. Для этого наблюдайте за коллективом, чтобы выявить признаки неблагополучия.

Признаки неблагополучия сотрудников

Учитывайте, что сотрудники с низким уровнем стрессоустойчивости не могут поладить не только с коллегами, руководством, но и с клиентами, партнерами, инвесторами. В период эмоционального выгорания они упускают выгодные сделки, становятся пассивны при заключении договоров и установлении контакта. Некоторые личности проявляют явную агрессию, что негативно сказывается на репутации компании. Чтобы избежать проблем, проводите тест на уровень стресса перед приемом на работу, и в процессе выполнения должностных обязанностей.

Когда тест на стрессоустойчивость при приеме на работу не нужен

В целом стрессу подвержены все люди, начиная от управленцев и заканчивая рядовыми сотрудниками. Но так как тестирование отнимает время, а иногда и средства, его не стоит проводить с теми, кто не контактирует с людьми. Оценивать технический персонал и вовсе нерационально. Отказывайтесь от тестов на стрессоустойчивость в отношении работников, чье психическое состояние не сказывается на репутации компании, прибыльности ведения бизнеса. Если же вы хотите знать, насколько легко человека вывести из себя, от чего он становится подавленным и апатичным, проведите стресс-интервью. Уже первые вопросы покажут общее состояние психики, личностные качества и особенности характера.

Виды тестов на стрессоустойчивость

Тесты на стрессоустойчивость бывают двух видов:

  1. Простые.
  2. Составные или комбинированные.

Простые тесты на стрессоустойчивость состоят, как правило, из десяти-пятнадцати вопросов. В них есть несколько вариантов ответов: «да», «скорее да, чем нет», «скорее нет, чем да» или «нет». Составные тесты — это комбинация из обычного тестирования и нескольких дополнительных заданий.

Простые тесты не позволяют провести углубленную оценку уровня стрессоустойчивости, поэтому применяйте их только при подборе сотрудников низшего звена. Для отсева неподходящих соискателей на должности среднего и высшего уровня проводите комплексное тестирование.

Преимущества и недостатки тестов на стрессоустойчивость

Преимущества

  • отбор подходящего претендента из нескольких соискателей с одинаковыми навыками и опытом работы;
  • решение по результатам тестирования;
  • выявление скрытых способностей претендента, предрасположенности к логическому или вербальному мышлению;
  • определение уровня устойчивости к стрессу;
  • выявление склонности ко лжи.

Недостатки

  • недостоверность результатов при использовании общедоступных вариантов, так как претенденты могут заранее посмотреть тест на стрессоустойчивость с ответами;
  • волнение, раздражение претендента;
  • отказ от тестирования;
  • дополнительные затраты на подбор.

Какой тест на определение уровня стресса выбрать

В свободном доступе представлены как методики известных авторов, которые проверены временем, так и различные онлайн-опросники. Предложите соискателям пройти любой тест:

  • Холмса и Раге «Диагностика стрессоустойчивости»;
  • Спилбергера Ханина «Выявление тревожности»;
  • Тейлора «Оценка шкалы проявления тревоги»;
  • Хека и Хесса «Экспресс-диагностика вероятности невроза».

Если вы проводите тест на стрессоустойчивость онлайн, следите за тем, чтобы в нем не было ошибок. В противном случае вы зря проведете оценку, потратите свое время. В качестве дополнения используйте опросник «Синдром выгорания» А. Рукавишникова, просите заполнить бланк оценки уровня организационного стресса, прочие анкеты.

Скачайте тест на стрессоустойчивость

Тест Тейлора «Оценка шкалы проявления тревоги»Оцените уровень тревожности при адаптации Опросник «Синдром выгорания» А. РукавишниковаУзнайте уровень психоэмоционального истощения соискателя

Не ограничивайтесь использованием только тестов. Устраивайте и стресс-интервью, на котором вы сможете понаблюдать за реакцией соискателя. Сделать это при заполнении опросников не получится, так как у человека будет время подумать над ответами, справиться с эмоциями.

Анкета оценки уровня стресса на рабочем месте

Какие вопросы нужно задать при тестировании на стрессоустойчивость

Сотрудники кадрового отдела при тестировании кандидата на стрессоустойчивость общаются с ним на разные темы. Среди них:

  1. Будущая работа. Выясните, переживает ли кандидат за качество своей работы, готов ли задерживаться, уходит ли на больничный, если заболевает.
  2. Отношения в коллективе.Узнайте, боится ли соискатель новых знакомств, умеет ли поддерживать разговор с коллегами и клиентами компании.
  3. Характер кандидата. Уточните, как человек относится к критике, в каких ситуациях раздражается, есть ли у него чувство юмора.
  4. Конфликтности кандидата. Попробуйте понять, как кандидат ведет себя во время ссор, умеет ли избегать конфликтов, может ли дать отпор обидчику. Раздражайте его всеми возможными способами, создавайте стресс.

Пример

HR-у поставили задачу — подобрать коммерческого директора. Перечислили требования к кандидату: психологически выдержан, владеет эмоциями и проявляет устойчивость к стрессам. Как среди множества достойных кандидатов выбрать наиболее подходящего? Один из вариантов — протестировать его на стрессоустойчивость и, самое важное, правильно истолковать поведение соискателя.

Пошаговая инструкция HR-у по отбору стрессоустойчивых соискателей

Шаг №1. Выберите, какой тест на стрессоустойчивость личности вы проведете. Заранее изучите его содержание, инструкцию и ответы.

Шаг №2. Создавайте некомфортные условия. Включите яркий свет, который будет бить в глаза, поставьте скрипучие стулья, постоянно роняйте ручки, стаканы с водой.

Шаг №3. Опаздывайте на собеседование. Заставьте соискателя понервничать еще до его начала!

Шаг №4. Предупредите соискателей, что на одном из этапов собеседования с ними проведут стресс-интервью или тестирование. Они морально подготовятся к этому и не станут воспринимать вопросы как грубость. Не беспокойтесь, что эффективность проверки снизится, ведь вопросы все равно будут острыми. У вас получится проверить, насколько легко человека вывести из себя.

Шаг №3. Раздайте анкеты, задайте вопросы, ответы на которые считаете важным получить до тестирования. При этом раздражайте соискателя, делая громкость и темп своей речи противоположными громкости и темпу его речи.

Важно! Не переходите грань, которая есть между ситуацией, создающей стресс, и грубостью. Не всегда стоит задавать скабрезные вопросы личного характера, например, про семейное положение и планы на будущее, проблемы во взаимоотношениях, про интимный опыт.

Шаг №4. Когда все будут напряжены, начинайте проводить тест на стрессоустойчивость. Ответы на вопросы будут более честными, а вы сможете оценить уровень стрессоустойчивости.

Шаг №5. Соберите листовки и проведите неформальную беседу с соискателями.

Способы вывести соискателя из себя: несколько лайфхаков

Когда интервью и тестирование уже закончилось, расслабьте соискателя, предложив поговорить не для протокола. В это моменты люди особенно откровенны. Не исключено, что человек многое вам расскажет.

Используйте прием — задавайте провокационные вопросы с невинным видом. Например в следующем формате: «Ну, скажите правду, я же заметил, что во время собеседования вы говорили неправду. Так почему вас уволили? Это не для резюме, а просто интересно». Внимательно анализируйте ответы — они важны, ведь «не для протокола» кандидат может многое рассказать.

Проведите перепроверку соискателя. Цитируйте то, что человек говорил ранее, но искажайте фразы. Если он был не полностью правдив, в нюансах он вас не поправит. Продолжите вести беседу в стиле «блиц» — быстро задавайте вопрос и требуйте моментального ответа. Нужно, чтобы у кандидата не было времени на раздумья, тогда меньше вероятность, что он предоставит лживую информацию.

Когда вы соберете все данные в личной беседе, проанализируете результаты теста, примите решение, какого соискателя выбрать. На эту работу может потребоваться не один день. Заранее предупредите кандидатов, что свяжитесь с ними позднее.

Как HR-у подготовиться к тесту на стрессоустойчивость

Если вы HR и ищете для себя подходящую вакансию, вас также могут проверить на стрессоустойчивость. Чтобы с успехом пройти это испытание, психологи дают 3 совета, которые могут вам помочь:

Совет 1. Решите для себя, на что вы готовы ради этой работы. Имейте в виду, что рекрутеры специально будут опаздывать на собеседование, грубить вам, создавать некомфортные условия для общения.

Совет 2. Будьте внутренне готовы, что вам зададут личные вопросы.

Совет 3. Будьте готовы к отвлекающим маневрам кадровика. Это может быть громкий разговор с другим сотрудником, ненормативная лексика, неожиданные действия. Например, рядом с вами могут уронить тяжелый предмет.

Вывод

Тест на стрессоустойчивость — основной инструмент для проведения психологической оценки. Используйте его, чтобы выявить эмоциональную зрелость кандидата на вакансию, получить представление о его характере. Оценив результаты, вы узнаете, как он поведет себя в конфликтной ситуации, насколько легко выйдет из себя. При отборе сотрудников на руководящие позиции или на должности, требующие высокой стрессоустойчивости, приглашайте психолога-практика.

В современном мире стрессоустойчивость необходима и на работе и в обществе, в быту, и в семье, особенно при воспитании детей.

Вашему вниманию, уважаемые посетители сайта психологических консультаций онлайн http://Психоаналитик-Матвеев.РФ, предлагается пройти психологический тест на стрессоустойчивость онлайн и узнать насколько вы адаптивны к неблагоприятным, стрессовым ситуациям.

Пройти тест на стрессоустойчивость онлайн и бесплатно

Данный уникальный тест на стрессоустойчивость покажет вам, кроме уровня социальной адаптивности, ощущаете ли вы важность своего существования, самодостаточны ли вы и способны ли быть хозяином своей жизни и судьбы, а также открыты ли вы к новизне и изменениям, не ощущаете ли вы их угрозой или наоборот — как возможность развития.

Кстати, на некоторых предприятиях при устройстве на работу соискателей тестируют на стрессоустойчивость, но зачастую их тесты вовсе не бумажные — часто провоцируют реальную стрессовую ситуацию…, например, ни с того ни с сего, выплескивают стакан воды в лицо…и смотрят на вашу реакцию…

Вопросы психологического теста на стрессоустойчивость

Отвечая на вопросы бесплатного психологического онлайн теста на стрессоустойчивость будьте честны сами с собой, долго не думайте, не ищите правильные ответы — их здесь нет, у каждого свой уровень адаптивности к стрессовым ситуациям, который, кстати, можно повысить с помощью тренингов.

1. Насколько часто неожиданные неприятности выводят вас из равновесия? Никогда Почти никогда Иногда Довольно часто Очень часто 2. Насколько часто вам кажется, что самые важные вещи в вашей жизни выходят из под вашего контроля? Никогда Почти никогда Иногда Довольно часто Очень часто 3. Как часто вы чувствуете себя «нервозным», подавленным? Никогда Почти никогда Иногда Довольно часто Очень часто 4. Как часто вы чувствуете уверенность в своей способности справиться со своими личными проблемами? Очень часто Довольно часто Иногда Почти никогда Никогда 5. Насколько часто вам кажется, что все идет именно так, как вы хотите? Никогда Почти никогда Иногда Довольно часто Очень часто 6. Как часто вы в силах контролировать раздражение? Никогда Почти никогда Иногда Довольно часто Очень часто 7. Насколько часто у вас возникает чувство, что вам не справиться с тем, что от вас требуют? Никогда Почти никогда Иногда Довольно часто Очень часто 8. Часто ли вы чувствуете, что вам сопутствует успех? Никогда Почти никогда Иногда Довольно часто Очень часто 9. Как часто вы злитесь по поводу вещей, которые вы не можете контролировать? Никогда Почти никогда Иногда Довольно часто Очень часто 10. Часто ли вы думаете, что накопилось столько трудностей, что их невозможно преодолеть? Никогда Почти никогда Иногда Довольно часто Очень часто

Помощь психолога онлайн по избавлению от стресса и тренингу по поднятию уровня стрессоустойчивости

Проходите другие психологические тесты

Тест на стресс

Поведение в стрессовых ситуациях — тест

Тест на стрессовое расстройство

Читайте полезные психологические статьи в журнале психолога-психоаналитика, с советами и рекомендациями

Причины стресса у женщин и мужчин

Как быстро снять стресс

Психотренинг для снятия стресса

>Сервисы для соискателей

Не будьте таким стрессоустойчивым

Личным качествам кандидата сегодня уделяют все больше внимания: работодатели ищут тех, кто поладит с коллегами, разделит корпоративные ценности и будет заинтересован в работе. И чем заметнее, что в компанию ищут не абстрактного специалиста, а человека с определенными личными качествами, тем сложнее их правильно описать.

Что делать, если фраза «целеустремленный, энергичный, коммуникабельный, стрессоустойчивый, с активной жизненной позицией, умею работать в команде» превратилась в набор клише, на которые рекрутеры уже не обращают внимания, но в то же время сами работодатели требуют в вакансиях именно этих качеств? Попробуйте подкрепить их доказательствами: так абстрактный «пионер-герой» живо превратится в человека с опытом и интересной историей. Например:

  • Коммуникабельный: 2 года подрабатывал барменом-врачевателем душ в ночном клубе;
  • Стрессоустойчивый: за две недели закрыл сделку со сложным клиентом, который до этого довел до слез трех моих предшественников;
  • Пунктуальный: 3 года успешно работал в компании, где с опоздавших на работу взимались денежные штрафы;
  • Целеустремленный: за лето с нуля освоил английский язык ради работы мечты.

Не зацикливайтесь на стандартном наборе фраз, ищите синонимы, чтобы передать смысл. Особенность шаблонных фраз в том, что им перестают придавать значение. Коммуникабельность легко заменить на общительность и умение располагать к себе. Стрессоустойчивость — на способность преодолевать трудности. Активную жизненную позицию заметят сразу, если на фотографии в резюме у вас открытая и приятная улыбка. А любовь к учебе — если увидят список сертификатов о пройденных курсах.

Длинный перечень личных качеств в резюме неуместен. Идеальный список — не больше 5-7 пунктов. Какие качества выбрать, если вы разносторонний человек? Взгляните на текст вакансии: работодатель наверняка намекнул на то, что ему действительно важно.

Разделите навыки и личные качества

Навыки — это умения, которые вы приобрели в процессе работы или учебы. А вот личные качества — это особенности характера, которые не так-то просто приобрести и еще сложнее потерять. Поэтому место им в разделе «О себе»: именно там рекрутер будет их искать.

Не загружайте резюме информацией личного характера, не имеющей прямого отношения к будущей работе. HR-специалисту совершенно необязательно знать, что у вас дружная семья и талантливые дети. О хобби можно упомянуть, но буквально в одном предложении. Распространенная ошибка во многих резюме — они содержат массу ненужной информации, но лишены и намека на то, почему человек подходит именно для этой вакансии.

Фразы, которые стоит вычеркнуть из англоязычного резюме

Если вы не слишком хорошо владеете языком, то в резюме на английском у вас могут остаться те самые клише, от которых вы только что избавились в русском. Многие из них можно просто вычеркнуть, вторую часть стоит подкрепить доказательствами.

Вот фразы, которые точно набили оскомину англоязычным рекрутерам:

Results-oriented professional, bottom-line orientation — специалист, ориентированный на достижение результата.

Superior (excellent) communication skills — высочайшие способности к коммуникации.

Strong work ethic — строгое соблюдение трудовой этики.

Met or exceeded expectations — соответствую или превосхожу ожидания.

Proven track record of success — есть подтвержденный список достижений.

Works well with all levels of staff — хорошо срабатываюсь с сотрудниками всех уровней.

Team player — командный игрок (умею работать в команде).

Пишите без шаблонов. Это выгодно выделит ваше резюме на фоне остальных откликов на вакансию.

>Сомневаетесь в формулировках? Эксперты «Готового резюме» подскажут не шаблонные варианты

Вопрос на собеседовании №23: «Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?»

Первым делом в ответ на вопрос «Как Вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?» Вам захочется ответить:»Например с ситуациями вроде этой?». Если Вы не знали, то собеседование о приёме на работу это очень и очень стрессовая ситуация. И для того чтобы успокоить нервы, Вам стоит подготовиться к тому, что это будет напряжённая ситуация, подготовиться к самому собеседованию как можно лучше и постараться расслабиться перед его началом.

Но всё-таки так шутить в ответ на вопрос мы Вам не советуем. Просто потому, что не стоит показывать интервьюеру, как сильно Вы нервничаете.

Вопрос о стрессовых ситуациях вполне разумен и весьма популярен на собеседованиях. Ведь у кого не бывает таких ситуаций? На любой работе и должности будут возникать напряжённые моменты. И работодатель хочет знать, что Вы будете реагировать на них спокойно, рационально и не ударитесь в панику. Умение быть продуктивным в стрессовых ситуациях — ценный навык для работника.

Когда Вам задают такой вопрос Вам нужно рассказать о том, как Вы в общем справляетесь со стрессом, но помните, что говорить нужно о работе. Вы можете рассказать историю из собственного профессионального опыта.

Опыт — вот на что вы должны делать упор во время диалога. Например, рассказать Как Вы справляетесь со сложными клиентами?

Можете ответить так: «Я стараюсь оставаться спокойным, особенно если попадается недовольный клиент. Когда остаёшься спокойным проблему решить гораздо проще.»

Еще пример:»Если ситуация выходит из-под контроля я мысленно разбиваю её на много маленьких шагов или целей. Затем, сосредотачиваюсь на достижении каждой по очереди. Именно так я поступил в ситуации АБВ. У была серьёзная проблема с Х, но я разбил задачу на несколько частей и делал самое важное в первую очередь. Так я смог посмотреть на проблему с другой стороны и, кстати, решили мы её в рекордные сроки.»

В любом случае выберите ответ, который покажет, что Вы можете справиться со стрессовой ситуацией и оставаться продуктивным, и что это не остановит Вас на пути осуществления задачи.

Работодатели хотят видеть в рядах своих сотрудников не только грамотных специалистов, но еще и стрессоустойчивых людей. В наше нервное и неспокойное время данный критерий при приеме на работу просто необходим. Именно для этих целей проводится стрессовое собеседование.

Что представляет из себя

Стрессовое собеседование ― метод проверки кандидата на его стрессоустойчивость. Обычно данное мероприятие предполагает два момента: создание стрессовой или нестандартной ситуации, либо же использование личных, странных вопросов, которые не относятся к профессиональной деятельности.

Основные элементы:

  1. Долгое ожидание: проверка на терпеливость за счет неоднократного переноса «на несколько минуточек» собеседования.
  2. Огромное количество нескончаемых тестов и опросов: проверка на терпеливость, отношение к рутинной работе, соблюдение формальных процедур компании.
  3. Хамство и грубость интервьюера: проверка на конфликтность, стрессоустойчивость. Выглядит это будто человек, проводящий мероприятие, не увлечен разговором с вами, постоянно отвлекается, отпускает язвительные комментарии в ваш адрес.
  4. Пристальный осмотр внешности, долгий взгляд: проверка на стрессоустойчивость.
  5. Искусственная стрессовая ситуация: проверка на стрессоустойчивость, поведение в нестандартных ситуациях. Например, сломанная ножка стула на котором вы сидите, опрокинутый на вас стакан воды и т.д.
  6. Некомфортные условия: проверка на поведение в нестандартной ситуации. Это заметно, если вы вынуждены стоять, вместо того, чтобы присесть. Возможно, что при собеседовании будут присутствовать много человек. Также возможно, что в помещении будет нехватка освещения, повышенный шум и т.д.
  7. Личные вопросы: проверка на конфликтность. Происходит при обсуждении возраста, внешних данных, семейного положения и т.д.
  8. Отсутствие времени подумать над сложными вопросами: проверка стрессоустойчивости и способности к быстрым действиям. Не предоставление времени, для осмысления трудных профессиональных вопросов.

Данные виды ситуаций являются наиболее распространенными. Но стоит помнить, что фантазия человека не имеет границ. Поэтому следует быть готовым к самым неожиданным поступкам и ситуациям.

Как получить должность в компании

Как реагировать и вести себя

Чтобы ваше собеседование было успешным, то обязательно сохраняйте спокойствие в любой ситуации. Не принимайте все близко к сердцу, ведь данная ситуация ― это игра. Поэтому поддаваться на провокации и стресс вы не должны.

Если вас просят по непонятным причинам долго ждать начала мероприятия, то обозначьте то, что вы ограничены по времени и займитесь чем-либо полезным.

При предоставлении вам большого количества тестов и опросов обязательно ответьте на них. Перед этом уточните, какие существуют временные рамки.

Категорически запрещено пререкаться с руководителем, переходить на его личность. Если вас постоянно перебивают, либо хамят, то оставайтесь спокойны и грамотно и уверенно отвечайте конкретно на вопрос. Общение должно происходить, как бы это ни было тяжело, уважительно и лишь в профессиональной компетенции.

Не бойтесь того, что следует сказать нет, при обсуждении ваших личных вопросов. Ведь вы пришли устраиваться на работу, а не общаться по душам о своей личной жизни. Также можете перевести все в шутку, или направить в положительное русло будущей работы.

Если вам некомфортно общаться в предоставленных условиях, то сообщите это работнику, который проводит собеседование.

Кроме того, если вы считаете, что человек, который проводит собеседование переходит дозволенные границы, смело уходите.

Если после окончания такого напряженного собеседования перед вами не извиняются за столь стрессовую ситуацию, то это повод задуматься над тем, что для данной компании ― это норма ( См. Работодатели – мошенники). А нужно ли вам там работать? Ведь именно отношение к работникам можно заметить даже на первоначальном этапе знакомства.

Стрессовое собеседование становится все более популярным среди видов опроса кандидатов на должность. Данное неожиданное мероприятие обязует вас быть готовым к нему заранее. Благодаря правильному поведению в напряженных ситуациях вы сможете получить заветную должность.

Как пройти стрессовое интервью

Собеседования бывают разные. Где-то Вас доброжелательно расспрашивают о достижениях на предыдущих местах работы, где-то предлагают выполнить тестовое задание, а кое-где могут якобы нечаянно опрокинуть на Ваш новый костюм стакан с водой… Последний вариант – не что иное, как стрессовое интервью. Что же это такое и как его пройти?
Избежать нервного срыва и грамотно ответить на неожиданные вопросы рекрутёра Вам помогут советы Superjob.ru.
Главное – знать правила игры
В новом деловом костюме, вооружившись рекомендациями от бывших начальников и настроившись на конструктивный разговор, Вы отправляетесь на собеседование. Бодрым и позитивным прибываете в офис за пять минут до встречи, однако менеджер по персоналу почему-то предлагает Вам немного подождать, причём не в переговорной, а в коридоре, где даже присесть некуда. Уже через пять минут ожидания Ваш позитивный настрой сменяется лёгким нетерпением, через десять – вполне объяснимым раздражением. Наконец – не прошло и получаса – появляется рекрутёр. В переговорной менеджер по подбору кадров, не извинившись за опоздание, иронично спрашивает Вас: почему ищете работу? Может, Вас уволили с предыдущего места за некомпетентность? Детей нет – боитесь ответственности? И так далее…
Как бы ни было велико Ваше желание хлопнуть дверью и уйти, торопиться не следует, особенно если Вы пришли в компанию Вашей мечты. Скорее всего, Вы попали на стрессовое собеседование, цель которого – определить, как соискатель ведёт себя в нестандартных ситуациях, как он реагирует на неожиданности и психологическое давление, насколько владеет собой. Пройти такое испытание в общем-то несложно, нужно лишь знать правила игры.
Кто может оказаться на стресс-интервью?
Отношение к стресс-интервью сегодня неоднозначное, причём как среди соискателей, так и среди рекрутёров. Кто-то с пониманием относится к необходимости оценить стрессоустойчивость кандидата, а кто-то считает, что в арсенале менеджера по подбору кадров достаточно других методик и незачем играть на чувстве собственного достоинства соискателя.
Мы не будем оценивать этическую сторону вопроса, а обратимся к фактам. Несмотря на распространённое мнение о том, что мода на стресс-интервью проходит, сегодня оно применяется довольно часто: по данным Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, 18% работодателей используют этот метод наряду с проверкой рекомендаций, тестированием и бизнес-кейсами. Это немало, учитывая, что стрессовое собеседование применяется при подборе далеко не по всем специальностям.
У кого большие шансы попасть на стресс-интервью? Прежде всего у представителей тех профессий, которые часто оказываются в стрессовых и нестандартных ситуациях. Это менеджеры по работе с клиентами, продавцы, журналисты-репортёры, пиарщики, менеджеры по работе с претензиями и жалобами, руководители, менеджеры по прямым продажам и т. д. Рекрутёр оценивает, как поведёт себя потенциальный представитель компании (то есть соискатель) в сложных условиях, например, если столкнётся с грубостью со стороны клиента.
Спокойствие, и только спокойствие!
Итак, на собеседовании Вы слышите в голосе рекрутёра иронические нотки («Посмотрим, чем Вы можете похвастаться»), неприкрытые сомнения в Вашей компетентности («Говорите, у Вас большой опыт? Мы видели и поопытнее») или неприятные предположения о Ваших личных качествах («А почему Вы до сих пор не замужем? Не ладите с людьми?»). Вполне возможно, что Вам предложат ещё раз заполнить анкету на пяти листах, потому что на предыдущий экземпляр на Ваших же глазах «нечаянно» опрокидывают стакан воды… Как реагировать на подобные заявления?
Главный секрет успеха на стресс-интервью – спокойствие. Вопросы могут быть самыми разнообразными и неожиданными, а вот линия Вашего поведения должна быть одинаково ровной. Отвечайте взвешенно и с достоинством, не надо грубить и бросать в рекрутёра папку со своим портфолио.
Спрашивают, почему Вас уволили с прежней работы? Спокойно объясните, что Вы покинули компанию по собственной инициативе, столкнувшись с невозможностью дальнейшего профессионального роста. Интересуются, входит ли в Ваши планы занять место собственного начальника? Говорите, что не хотите никого подсиживать, однако в перспективе надеетесь на карьерный рост. Одним словом, всячески демонстрируйте уверенность в себе.
Если рекрутёр настойчиво и не слишком тактично интересуется Вашими личными обстоятельствами или семейными делами, не стоит нервно кричать: «Это Вас не касается!» Отвечайте прямо, но без излишних подробностей: «Да, разведён. Но едва ли это помешает мне добросовестно работать».
Границы разумного
Конечно, в некоторых компаниях в ходе стресс-интервью применяют и совершенно дикие, с позиций соискателя, методы: предлагают немедленно, здесь же, изменить причёску для соответствия имиджу компании или опрокидывают чашку кофе на светлый костюм кандидата… Где та грань, которая отличает вполне научную методику от обычного хамства?
Ответ прост: её устанавливаете Вы сами. Так что, если Вы не готовы перекрасить волосы в рыжий цвет только потому, что «рыженьким идёт форменная одежда компании», твёрдо скажите нет. И вообще задумайтесь: нужна ли Вам работа в компании, подбирающей персонал столь странными методами?
Раз Вы читаете эту статью, Вы уже предупреждены о возможности попасть на стресс-интервью. А, как известно, предупрежден – значит вооружен. Продумайте свои слабые места, настройтесь на спокойный лад. Помните, что рекрутёр – не грубиян, а специалист-психолог, определяющий Вашу готовность к стрессовым ситуациям. Воспринимайте стрессовое интервью как ролевую игру с определёнными правилами, как обряд инициации перед новым жизненным этапом, и тогда путь к работе Вашей мечты будет свободен.

Add a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *